高職高專《商務英語函電》課程教學探索

摘要: 《商務英語函電》課程是高校國際貿易專業和商務英語專業的必修課，該課程是一門外貿業務與英語書面表達相結合的實用英語課程，旨在培養學生以英語為工具進行外貿業務有效溝通的能力。本文以外貿英語函電的課程特征為出發點，對高職院校外貿英語函電課程教學作了初步的探索。

關鍵詞: 高職高專《商務英語函電》課程特征教學方法

一、引言

在我國加入世貿組織后，與世界各國的貿易活動日趨頻繁，與世界經濟貿易接軌的步伐也越來越近，國家迫切需要大量既懂外語、又懂外貿的復合型人材，培養一批既懂外貿專業知識，又有外語語言基礎，具備熟練操作技能的專業人才，已成為高等職業教育的一項重要任務。商務英語函電作為國際商務往來中使用最廣泛的聯系方式之一，是開展對外經濟貿易業務和有關商務活動的重要工具，因而學會并掌握商務英語函電的基本知識和寫作技能將是外貿工作人員必備的專業技能。因此，商務英語函電課程是商務英語、國際貿易實務、電子商務等專業的核心課程，是一門將國際貿易實務與外貿專業英語結合起來的典型的“雙語”課。主要講授信函的行文結構、外貿專業詞匯等內容，旨在讓學生通過系統的學習，掌握商務英語函電寫作及處理技能，所以該課程應充分體現和發揮高職教學的實用性和靈活性。

二、商務英語函電的課程特征

首先，在性質上，商務英語函電屬于專門用途英語(ESP)。根據《高職高專教育英語課程教學基本要求(試行)》，高職英語分為兩大模塊:基礎英語和專業英語，即通用英語和專門用途英語。通用英語是要讓學生學習英語語言的普遍現象，訓練學生的基礎語言技能，幫助學生認識并掌握英語語言的普遍性，為學生奠定良好的英語基礎。專門用途英語(English for Special Purpose)是指與某種特定職業或學科相關的英語，是根據學習者的特定目的和特定需要而開設的英語課程，如外貿英語、法律英語、旅游英語、醫學英語、國際金融英語等，其目的就是培養學生在一定的工作環境中運用英語開展工作的交際能力。專門用途英語有獨特的詞匯、句法、結構和語用，因此，專門用途英語的教學理論和課堂方法必須運用與普通英語不同的教學法，以完成教學任務，達到教學目的。

其次，在內容上，商務英語函電既不同于普通英語，又與其他專門用途英語存在很大的差異。商務英語函電是英語寫作與外貿實務相結合的一門實用性很強的課程，它涵蓋外貿業務的各個環節，主要包括:建立業務關系、詢盤、報盤、還盤、支付、包裝、裝運、保險、代理、索賠等。商務英語函電作為一種特殊的文體，有著不同于其他文體的特征。傳統的商務信函屬于正式文體，體現在格式規范、要素完備、專業特征明顯等方面。隨著國際商務的發展，現代商務信函已經出現了非正式化的趨勢，表現在詞語選用簡明通俗、樸素無華，句子簡練、言簡意賅，語氣上越來越接近口語表達方式。作為一門英語寫作與外貿實務相結合的綜合型課程，商務英語函電在語篇、詞匯、文體、實用性及學科交叉性等方面都有自己獨特的特征。

三、商務英語函電教學現狀分析

盡管高校與外貿相關專業多數開設了這門在外貿人才培養中尤為重要的課程，但是從企業反饋來看，學生普遍缺乏實際操作經驗，以及零距離上崗的能力，從側面反映了商務英語函電課程的教學效果普遍不理想。究其根源，筆者認為與高職院校不容樂觀的商務英語函電課程的教學現狀有很大關系。

1.教材

目前，國內關于商務英語函電方面的書籍種類繁多，內容各異，符合高職學生水平能力、實踐性較強的教材卻十分匱乏。高職商務英語函電課程所用教材問題，一是以英語講解為主，漢語譯文或者注釋不多。對于中國學生來說，全英文的書籍固然有利于提高英語學習的效果，但無形中也增加了學習的難度，也就很難激發學生學習的興趣和積極性。對高職學生而言，教材的選擇應該堅持“實用為主，夠用為度”的原則。二是內容重復，同一教學內容的信函一般反復出現三到五次，不僅浪費課時，且容易讓學生產生厭倦心理;三是教材內容落后，不僅體現在所列商品落伍性上，而且信函傳輸媒介也很落后——目前國際貿易中函電多采用電子郵件和傳真的形式傳送，而教材仍主要講授老套過時的紙質信件，甚至電報的寫法;四是教材中所設置的習題多是英語語法及基礎知識的練習，實踐操作型習題甚少，很難反映出以突出實踐能力為目的的高職教育特色。

2.授課模式

目前在商務英語函電授課過程中存在兩個極端:一是將商務英語函電作為英語精讀課或者英語泛讀課進行講授，按照此模式，課堂上老師先請幾個學生朗讀信函，然后講解函中出現的新單詞，舉幾個例句，再翻譯一下整篇信便了事。這雖然呈現了本門課的外語特色，但忽視了其不僅僅是英語課，更是用英語深化鞏固國際貿易實務相關理論的“雙語”課的本質。二是將商務英語函電看作純粹的專用英語，由熟知外貿業務及知識的老師上課。這些老師在課堂上注重對外貿知識的講解，但忽略了對學生英語基礎的了解，以及對英語基礎知識的鞏固。

3.學生因素

商務英語函電是英語寫作與外貿知識相結合的一門綜合性、高層次的應用語言課程，對學生的英語基礎要求很高，同時要求學生了解外貿知識。因此，一旦學生英語基礎差或者對外貿知識一無所知，就容易對商務英語函電這門課程產生畏懼心理，進而嚴重影響他們學習的積極性及學習效果。

四、提高商務英語函電教學效果的途徑

通過對商務英語函電課程特點和教學現狀的分析研究，在實際的教學過程中，應注意以下幾方面。

1.選用內容新穎實用化的教材

學生學習的目的是為了滿足未來工作的要求。所以教材內容的選取應和實際工作密切相關，這樣才能創造出仿真的工作氛圍，切實地培養學生的工作能力。函電教材應具備三大基本特征:第一是真實性。真實性是專門用途英語教學的靈魂。選用的教材的內容要來自與國際貿易相關的真實材料，可選用一些外貿公司的真實業務信函作為補充材料。第二是示范性。作為教材必須是用語準確、富有時代氣息、表達得體，這樣才能給學習者提供有益的參考借鑒。第三是實踐性。真實的語篇加上“真實的學習任務”才能有效地落實ESP教學的目標。所以課后練習的題型應與基礎英語有所不同，除了一些常規練習外，應著重增加一些案例練習。

2.提高教師自身素質和運用豐富的教學手段改進教學

(1)加強教師自身學習和實踐，做“雙師型”教師。

作為國際商務專業的專業課程，商務英語函電注重實踐應用而不是純粹的英語語言展示，所以教師應從傳統的語言教學模式中走出來，接受商務培訓，拓寬知識面，定期去公司、企業實習鍛煉，熟悉各種經貿業務的運作環節，獲得最新的知識和信息;通過自學和社會實踐，參加技術資格考試，獲得外銷員、外貿業務員、單證員或BEC等技術資格證書，做既有深厚的專業理論知識又有過硬專業技能的“雙師型”教師。

(2)借助多媒體進行教學。

隨著科技的進步和教育的發展，計算機多媒體技術被引入課堂教學，成為輔助教學的手段。運用多媒體進行教學，能夠形象、直觀、生動地再現教學內容，能為學生提供多重感官刺激，容易喚起學生的好奇心，提高學生的注意力，激發其學習的興趣，增強學生的求知欲。利用多媒體技術講授函電課程，教師可以在課堂上通過課件給學生簡要地介紹相關的外貿知識，有所側重地演示函電的各種信函、單證、票據等，并突出外貿術語、慣用表達方式及一些典型的例句，也可以指導學生進行函電的翻譯和寫作，這樣既加深了學生的印象和理解，又節省了很多時間。多媒體課件的知識表達能力更強，能夠增強教學內容的表現形式，更好地突出教學的重點和難點，可以讓學生更形象地理解和掌握相關的教學內容，從而優化課堂，提高課堂教學質量。

(3)采用項目教學法。

將教學內容分配成六個項目，即尋找客戶、價格磋商、簽訂合同、履行合同、貨款支付及其后續管理。每個項目包含若干個任務。完成這六個項目就等于做完一筆業務。在教學中首先將學生分成若干個小組，然后以小組為單位成立虛擬的貿易公司，并落實每個學生在公司中的角色，在課前先讓學生搜集相關項目的資料，在課上首先給學生布置相應的任務，學生完成之后，各組分別選派一個代表將成果以PPT形式展示給大家，讓學生進行評議，經過學生討論之后，教師適時地將正確形式簡單明了地告訴學生，并提出相應建議，總結出完成此類信函所需要的術語及其相應理論知識，然后再布置一個類似的任務，學生反復幾次之后，會牢固地記住知識點，同時也提高了其運用能力與綜合業務素質，如獨立解決問題的能力、團隊協作精神、敬業精神等。在項目教學中，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成項目的過程。學生在項目實踐過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的思想和方法。

(4)運用情景模擬訓練法。

商務英語函電是一門集外貿業務知識和英語書面表達為一體的實用性英語課程。然而，傳統的語法翻譯教學方法已不能滿足培養外貿專業人才的要求。案例教學法突出學生在教學中的主體地位，能夠讓學生直接參與實踐，是提高函電教學效果的有效途徑。通過仿真模擬的國際商務環境，在教學中增加情景模擬環節，讓學生有身臨其境之感，培養和鍛煉學生所學知識的實際運用能力。比如，可以讓學生模擬商務英語函電和磋商，使得學生把所學外貿英語知識融會貫通于具體的業務函件處理中;還可以模擬商務磋商結果填寫真實的單證。這種理論與實踐的結合方式充分發揮了學生的主觀能動性，為他們以后的實際工作打下堅實的基礎。

五、結語

商務英語函電是一門具有鮮明特色的課程。作為商務英語函電的教師，在教學中應該不斷探索和思考行之有效的教學方法，在課堂讓學生動起來，以激發學生的學習興趣。幫助他們系統地掌握外貿英語函電的專業詞匯、行文方法與文體特點，提高學生在外貿業務活動中正確使用英語的能力，從而更好地培育高質量的應用型外貿人才。同時要與時俱進，不斷學習，不斷更新知識結構，提升自我專業素養。

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