企業(yè)文化與人力資源管理

[摘 要]優(yōu)秀的企業(yè)文化以其特有的魅力和方式發(fā)揮著對(duì)人力資源的導(dǎo)向、人才吸引與保持、人才培養(yǎng)和行為約束等作用;人力資源管理則主要通過(guò)具體的措施和方法作用于員工。文章通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的分析及企業(yè)文化與人力資源管理之間的內(nèi)在聯(lián)系闡述了人力資源對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性，從而形成深入人心的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化 人力資源管理

[中圖分類號(hào)]F27 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5489(2010)03-0063-03

良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)文化的建設(shè)要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，才能將抽象的價(jià)值觀與具體的行為結(jié)合，真正得到員工的認(rèn)同，再由員工的行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部所廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化。而人力資源管理也要通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)來(lái)推廣、鞏固，只有將企業(yè)文化的核心內(nèi)容灌輸?shù)絾T工的思想中，體現(xiàn)到行為上，才能使變革真正深入人心，營(yíng)造管理人才的良好氛圍。

一、企業(yè)文化的具體內(nèi)涵

1.企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成與發(fā)展的，帶有本企業(yè)特征的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，以價(jià)值觀念和思維方式為核心所生成的企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則、基本信念、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)以及與之相應(yīng)的制度載體的總和。

企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動(dòng)之中:它是一種文化現(xiàn)象，價(jià)值觀、哲學(xué)思想和行為準(zhǔn)則等均表現(xiàn)為企業(yè)獨(dú)有的文化心態(tài)和氛圍;它又是一種管理理念，即肯定人的主觀能動(dòng)性，以企業(yè)文化引導(dǎo)為手段，激發(fā)員工的自覺(jué)行為。因此，企業(yè)文化是以管理為目的的文化和文化為載體的管理理論的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)的靈魂所在。

2.企業(yè)文化的內(nèi)容、特征與功能

企業(yè)文化的根本是人本管理，它可以看作是由器物層、制度層和精神層三個(gè)層次的內(nèi)容構(gòu)成的同心圓體系。其中，器物層又稱為企業(yè)的物質(zhì)文化，是企業(yè)文化的表層部份，它是形成制度層和精神層的必要條件;制度層即企業(yè)的制度文化，是企業(yè)文化的中間層次，是指對(duì)企業(yè)及其成員行為產(chǎn)生約束影響的規(guī)范性部份，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的器物層及精神層對(duì)企業(yè)及其行為的要求;精神層即企業(yè)的精神文化，它是企業(yè)文化的靈魂，主要是指企業(yè)的全體成員共同信守的基本理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神面貌，也就是所謂的企業(yè)理念，它是企業(yè)文化的核心，是形成器物層和制度層的基礎(chǔ)和原則，它既是企業(yè)個(gè)性的追求也是企業(yè)個(gè)性的體現(xiàn)。

作為一種現(xiàn)代企業(yè)的管理需要，企業(yè)文化所具有的顯著特征是構(gòu)建企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造和諧的環(huán)境氛圍，形成以人為主體的人本化，實(shí)施軟管理。企業(yè)文化在企業(yè)中所具有的多種功能是:它起著分界線的作用，它使不同的企業(yè)相互區(qū)別開(kāi)來(lái);它表達(dá)了企業(yè)成員對(duì)企業(yè)的一種認(rèn)同感;它使企業(yè)成員不僅僅注重自我利益，更考慮企業(yè)利益;它有助于增強(qiáng)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，文化是一種黏合劑，它通過(guò)為企業(yè)成員提供言行舉止的標(biāo)準(zhǔn)，而把整個(gè)企業(yè)聚合起來(lái)。

3.企業(yè)文化在企業(yè)管理中的定位

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化這個(gè)概念逐漸被企業(yè)家們了解、接受和重視，并肯定其對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要作用。管理是一種社會(huì)功能，它植根于文化、社會(huì)、傳統(tǒng)、風(fēng)俗、信念及種種制度中，因而，管理從本質(zhì)上說(shuō)也是一種文化。二十世紀(jì)八十年代，美國(guó)學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)即人”，認(rèn)為企業(yè)中人、財(cái)、物的管理應(yīng)是一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，而人應(yīng)處于管理的中心地位，企業(yè)文化教育更應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、全體員工的價(jià)值取向及在此基礎(chǔ)上形成的凝聚力和向心力。然而十九世紀(jì)來(lái)，西方管理學(xué)之父泰勒創(chuàng)立的“科學(xué)管理”是將人當(dāng)作機(jī)器流水線一樣看待，要求人機(jī)的最佳匹配，最終使人成為機(jī)器流水線的一部分。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)管理中的目標(biāo)指向主要是企業(yè)員工的精神狀態(tài)，這就意味著，把企業(yè)文化運(yùn)用于企業(yè)的管理之中，就必須做到以人為本。

4.企業(yè)文化的作用

對(duì)企業(yè)組織起廣義的界定作用，即它確定一個(gè)企業(yè)組織與其他企業(yè)組織的區(qū)別。第二，它在組織成員中傳播相同的認(rèn)識(shí)。第三，它促進(jìn)產(chǎn)生比個(gè)人利益更高的對(duì)某事的承諾。第四，它提高社會(huì)團(tuán)體的穩(wěn)定性。文化是一種社會(huì)粘合劑，依靠提供給員工應(yīng)該說(shuō)什么、做什么的合適標(biāo)準(zhǔn)幫助維持組織的緊密結(jié)合。最后，文化為產(chǎn)生認(rèn)識(shí)系統(tǒng)、控制機(jī)制服務(wù)，指導(dǎo)和形成員工的態(tài)度和行為。最后的這項(xiàng)作用有特殊的意義，那就是文化定義“游戲規(guī)則”:按照定義，文化是難以捉摸的、無(wú)形的、含蓄的和為獲得某種許可而采用的。但每個(gè)組織都孕育著一系列核心設(shè)定。可理解的含蓄的規(guī)則在工作場(chǎng)所管理著日常行為，直到新來(lái)者熟悉這些規(guī)則，而不是作為組織的邊緣成員。高級(jí)管理層和一線員工的違規(guī)將導(dǎo)致廣泛的反對(duì)和嚴(yán)重的懲罰。遵守規(guī)則成為獎(jiǎng)勵(lì)和升遷的主要條件。

二、企業(yè)文化與人力資源管理體系的關(guān)系

1.兩者的天然聯(lián)系——以人為本

企業(yè)文化和人力資源管理二者有著內(nèi)在的聯(lián)系，二者的聯(lián)接點(diǎn)是人——這個(gè)企業(yè)中最大的財(cái)富。企業(yè)文化是人的觀念層次上的一種群體價(jià)值觀，它滲透在人力資源管理的各個(gè)方面，人力資源管理也反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)文化的生成、鞏固與發(fā)展，二者有著相互依賴、相互依存、密不可分的關(guān)系。

所謂人力資源管理是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)人的思想、心理、行為進(jìn)行有效的管理(包括對(duì)個(gè)體和群體的思想、心理、行為的協(xié)調(diào)控制與管理)，充分發(fā)揮人的潛能、主觀能動(dòng)性，使人盡其才，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。因而，人力資源管理要做的工作是人的工作，要進(jìn)行的管理是人的管理，“人”處于人力資源管理的核心位置，這是與傳統(tǒng)人事管理的根本區(qū)別。企業(yè)文化運(yùn)用于企業(yè)管理，確立的是以人為本，以價(jià)值觀的塑造為核心的文化管理模式，主要是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)、調(diào)控和凝聚人的積極性和創(chuàng)造性，并把人看作生產(chǎn)、管理的中心，看作企業(yè)的主人，管理的主人而非機(jī)器附屬物。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化與人力資源管理都是基于對(duì)人的管理，強(qiáng)調(diào)以人為本;基于對(duì)人的嶄新認(rèn)識(shí):人是企業(yè)的核心，人是企業(yè)真正的資源，企業(yè)的管理工作必須以人為中心，把管理的視角放在激發(fā)人的潛能與創(chuàng)造精神等上，以此促進(jìn)人與企業(yè)的發(fā)展。只不過(guò)，人力資源管理體系采取具體的制度措施與方法，是一種有形硬管理，而企業(yè)文化則是實(shí)施無(wú)形軟管理。因此，企業(yè)文化與人力資源管理之間有著天然聯(lián)系——以人為本，企業(yè)文化通過(guò)精神狀態(tài)影響員工，而人力資源管理則通過(guò)措施與方法，員工(以人為本)是它們之間的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，以此不斷指引與開(kāi)發(fā)人力資源的潛能，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

2.企業(yè)文化是人力資源管理體系的向?qū)?/p>

企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的作用是巨大的，也是無(wú)形的，它將企業(yè)的觀念、價(jià)值、制度、以一種權(quán)威的形式潛移默化地輸入給每一個(gè)成員，讓他們遵從它，從而使企業(yè)獲得一種整體凝聚力。企業(yè)文化一旦形成，就會(huì)成為約束員工行為的非正式控制規(guī)則，令員工放棄一些不適宜的行為習(xí)慣和利益取向，員工最終共享統(tǒng)一的價(jià)值觀、榮辱感和獻(xiàn)身精神，企業(yè)的人際關(guān)系將更加融洽，人與組織的互動(dòng)關(guān)系將得到更好地處理，企業(yè)文化的凝聚、規(guī)范和激勵(lì)作用有了更加突出的體現(xiàn)。因此，通過(guò)或利用企業(yè)文化進(jìn)行管理，是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求，也應(yīng)是企業(yè)管理層所追求的最高管理境界，是人力資源管理的核心任務(wù)。

3.人力資源管理體系是企業(yè)文化的完善手段

企業(yè)文化的貫徹執(zhí)行是企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié)，盡管任何企業(yè)都有自己的文化，然而這些文化卻并不一定能得到落實(shí)，完善，有效地激勵(lì)員工以有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高，例如許多企業(yè)把自己的企業(yè)文化精煉為“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、拼搏、開(kāi)拓”的標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)，但是企業(yè)員工的價(jià)值觀念和行為方式都與該文化大相徑庭，其原因就在于，這些文化僅僅停留在少數(shù)管理者的理念之中，而員工并沒(méi)有予以充分認(rèn)同。

4.兩者是一種互相促進(jìn)的管理活動(dòng)關(guān)系

從以上企業(yè)文化與人力資源管理關(guān)系的闡述中不難看出，企業(yè)文化運(yùn)用于管理與人力資源管理體系之間是一種互相促進(jìn)的管理活動(dòng)關(guān)系，兩者都強(qiáng)調(diào)以人為本，以人作為管理核心。因而人(員工)是兩者之間的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，聯(lián)系的紐帶，亦即人(員工)把兩者聯(lián)結(jié)起來(lái)。企業(yè)文化主要通過(guò)價(jià)值觀的塑造激發(fā)員工使企業(yè)員工具有共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)思維方式;人力資源管理則主要通過(guò)具體的措施與方法作用于員工。當(dāng)這些措施方法符合員工基于企業(yè)文化所形成的價(jià)值觀與思維方式時(shí)，就會(huì)行之有效，易于執(zhí)行，從而有效地促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)發(fā)展，反之，便會(huì)受到員工對(duì)抗，效果就會(huì)大打折扣。同樣，當(dāng)企業(yè)文化的價(jià)值觀融入人力資源管理的具體措施與方法，就會(huì)與員工自有的價(jià)值觀念發(fā)生反應(yīng)磨合，從而鞏固與加強(qiáng)原有的企業(yè)文化，完善新建的企業(yè)文化，而一旦企業(yè)文化內(nèi)化于員工身上，企業(yè)處于穩(wěn)定環(huán)境時(shí)，人力資源管理就應(yīng)以企業(yè)文化為向?qū)АＲ虼耍瑑烧咧g通過(guò)員工為紐帶，彼此促進(jìn)。由于一般認(rèn)為企業(yè)都具有企業(yè)文化，基于企業(yè)文化理念追求穩(wěn)定發(fā)展，因而，企業(yè)管理更為常常地強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的促進(jìn)作用。這說(shuō)意味著，人力資源管理應(yīng)充分地利用企業(yè)文化，與企業(yè)文化結(jié)合，以利于管理效率、能力的提高，以助于優(yōu)秀人才的聚攏與開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展。

企業(yè)文化和人力資源管理作為企業(yè)戰(zhàn)略的兩個(gè)方面統(tǒng)一在現(xiàn)代企業(yè)以人為本的基本理念上，畢竟一切企業(yè)行為都是通過(guò)人來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但企業(yè)行為對(duì)人是有要求的，這些要求可以通過(guò)引進(jìn)適合的員工和培育員工等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，這一實(shí)現(xiàn)是一個(gè)內(nèi)在的和外在的雙重化過(guò)程，而這正好是企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理這兩種企業(yè)行為的功能，二者的結(jié)合和相互促進(jìn)必會(huì)造就符合企業(yè)要求的人去推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。只有營(yíng)造管理型的企業(yè)文化和文化型的人力資源管理，才能更好地發(fā)揮兩者的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使企業(yè)走上持續(xù)健康發(fā)展的大道。

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉光明:《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2002年版。

[2]李燕萍:《人力資源管理》，武漢大學(xué)出版社2002年版。

[3]秦海金:《淺談我國(guó)企業(yè)文化與人力資源管理的關(guān)系》，《市場(chǎng)研究》2004年。

[4]王吉鵬:《企業(yè)文化建設(shè)》，中國(guó)發(fā)展出版社2008年版。

[5]盧紹華、周玉良:《人力資源管理與開(kāi)發(fā)》，清華大學(xué)出版社2008年版。