高校“學長制”管理模式探究

摘 要:“學長制”管理模式作為近年來新興的大學生教育管理制度已經被越來越多的國內高校嘗試和實施，并獲得一定成效。文章就學長制的基本含義及由來、現實意義、實施辦法、待改善的問題等進行分析，力求為克服大學生教育管理中的缺陷和不足，作出有益探索。

關鍵詞:學長制 大學生 教育管理

中圖分類號:G645 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)05-093-02

我國高等教育自1999年開始逐漸由精英化向大眾化轉變，10年來的擴招在很大程度上滿足了公眾對高等教育的需求，但也造成師資力量短缺的現狀。高校需要一支訓練有素的隊伍輔助院系和輔導員、班主任進行學生管理，幫助新生盡快適應大學生活，轉變學習方式，促進學風、校風建設。另一方面，當代大學生也需要在進入社會前進行歷練，增強自我管理的意識與能力。于是，“學長制”管理作為一種促進學校和學生發展的新生事物順勢而出，在高校學生管理創新工作中作出了有益的嘗試。

一、“學長制”管理模式的基本含義及由來

“學長制”(英文為“Student Mentoring Scheme”簡稱“SMS”是在國際上和我國港澳臺地區普遍推行的一種學生自主管理模式，指在高年級學生中挑選政治覺悟高、成績優秀、有一定工作經驗的優秀學生，經過培訓，對新生開展幫扶、指導、教育，引導和幫助新生盡快地度過入學適應期的一種管理模式。{1}

早在15世紀，英國的伊頓公學就開始實施學長輔導制度。{2}日本早稻田大學還將其作為一種學校的領導機制。同時，學長輔導制度在歐美高校逐漸流行，美國高校如哈佛大學學長輔導制度的理念就是幫助指導新生面對大學挑戰，適應大學生活，同時為學長提供提高領導能力的機會。他們稱學長為“peer advisor”。英國高校如利茲大學的“peer mentoring”項目，就是由學校組織有經驗的高年級學生(mentor)與若干個一年級新生(mentee)配對。mentor給mentee提供各方面的幫助，使他們更快地融入新的生活和學習環境。劍橋大學的學長輔導制比較特別，他們稱學長為“collegedad and college mum”、學長組為“collegefamily”每個學長組像個家庭，“爸媽”分別由二年級和三年級來自不同專業的學生擔任，共同來帶一對一的一年級“兒女”，等“兒女”成為二年級學生后，他們自然就成了“爸媽”，原來的“爸媽”就成了“爺爺”和“奶奶”，一直發展下去，小家庭變成了大家庭，畢業后大家繼續保持聯系。西澳大利亞大學的學長輔導制計劃稱為“university mentor”。作為新生始業教育的組成部分，香港高校如香港科技大學有“卓賢匯”特色活動(conl1uence dinner)。{3}近年來，我國的北京大學、上海外國語大學、武漢大學、華中師范大學、中山大學、南京醫科大學、溫州大學、上海電力學院等十幾所高校也陸續實行了這一管理體制。

二、“學長制”管理模式的現實意義

1.有利于輔導員、班主任等學生管理隊伍開展工作。根據國家教育部公布的最新數據，中國高等教育的毛入學率2008年已達23%，{4}真正步入了高等教育大眾化教育階段，而目前全國高校平均師生比為1∶16;同時，高校后勤管理的社會化和教學管理的學分化使得班級的概念逐漸弱化，學生之間的聯系缺乏一個穩固的團隊形式來組織。因此，一方面，學校急需一支訓練有素的隊伍輔助輔導員和班主任盡可能地做好每一個學生的工作;另一方面，80后甚至90后的學生絕大部分是第一次離開父母獨立生活，無論從心理上還是從生活技能上來說都缺乏指導和幫助。尤其是近年來，學生之間的經濟差異、思想差異較大，但自主意識較強，許多學生遇到困難不愿意找老師交流，而愿和自己年齡相仿的學長溝通。學長來源于學生，容易贏得學生的信任，“學長制”的施行使得高年級學長在老師和學生之間架起了一座橋梁。同時，輔導員和班主任也可通過學長及時掌握新生的心理、學習、生活、工作、情感方面等相關情況，提高了工作的針對性和時效性。

2.有利于新生盡快適應大學生活，全面、健康地發展。由于受自然地理環境、心理準備、個性文化差異等多方面因素的影響，新生入校后會出現多種心理矛盾和沖突，從而使得適應環境成為他們進入大學所面臨的第一個挑戰。他們在適應新環境的過程容易出現問題。主要表現在:由獨立生活能力不足與追求個性自由而導致的無助與矛盾;由理想與現實的差異而導致的失落與失敗;由人際關系的變遷與重構而導致的疏離與孤獨;由目標缺乏及學習、就業預期壓力而導致的空虛與迷茫;由經濟貧困或者自我評價不當而導致的自卑與抑郁等等。{5}輔導員和班主任不可能對每個學生的不同情況面面俱到地掌握，“學長制”的推行能及時發現和克服新生的心理問題，幫助新生盡快完成中學到大學的過渡，盡快調整好自己，適應新的環境。

此外，除了生活環境的變化，大學的管理方法、學習方式和校園文化與高中有一定差異。大學的輔導員和班主任不同于高中的班主任，他們擔任的不再是“鞭子”的角色，而是學生日常事務的管理者和思想教育的引導者;大學老師則不再是單純的知識傳授者，而是學科領域的指導者。隨著學分制的改革，學生可以自由選課，在課堂上的學習方式也不再是傳統意義上的接受灌輸，而是自主地探索、研究和創新;在豐富多樣的校園文化中，可以在形形色色的社團和學生組織中作出適合自己選擇，從而全面提高自身的綜合素質。根據調查，當大學生遇到學習、生活、工作等方面的問題，自己不能解決，需要外界援助時，有58%的學生選擇向同學和朋友求助，16%的同學會選擇自己默默承受，11%的學生會選擇告訴家長，9%的學生會選擇求助于專業的心理輔導機構，6%的學生會選擇向可信賴的老師長輩傾訴。{3}由此可見，大多數學生還是傾向于求助自己身邊的人群，作為“過來人”的學長們，可以根據自己的經驗和教訓給新生有效的幫助，幫助他們少走彎路，準確定位。

3.有利于老生增強自我教育、自我管理、自我服務的能力。新生在學長的幫助和指導下，能使自己的學習、生活、工作盡快適應大學環境，而學長自己本身也是學生，也會遇到和低年級同學相同的問題，通過指導和幫助低年級同學，老生能夠提高自己分析問題和解決問題的能力，以及交際能力、創新能力、協調能力、合作能力、適應能力等，從而全面提高自身綜合素質。學長制的實施，豐富了老生的工作經歷，提高了他們適應社會以及發現問題、解決問題的能力，開拓了視野，他們進入社會后，當學長的工作經驗能幫助自己更快地融入社會，實現自身價值。

另一方面，高年級學生在當了學長后，往往更加注重自身形象，為了提高自身的威信，能夠更加嚴于律己，在自己的班級里也能更加努力地學習，并主動參與校內外的各項活動。這樣，學長所在的班級也容易形成良好的學風、班風。

此外，對于在校大學生來說，通過“學長制”建立起來的良好人際關系，不僅可使自己在校期間獲得一個和諧、向上的學習環境，而且隨著學生的畢業，也必然會將這種人際關系帶到社會上。以校內培育和形成的互相關愛、互相幫助的風尚為“紐帶”和“橋梁”，新老畢業生在社會上通過自己學長或學弟的介紹、幫助和扶持，更易于就業和找到發揮自己所長的機會，進而謀得自己的發展，謀得自我價值的實現。{6}

4.學生工作體制的一大創新。學長制有效緩解了高校擴招后高校師資力量短缺、老師和學生的比率嚴重失調的矛盾，成為學生管理體系中的重要輔助力量，體現了新時代高校素質教育的要求，體現了高校管理中服務的理念，實現了為大學生提供個性化、全方位的服務，是現行輔導員制度的一種有益補充。學長們成為教師和輔導員、班主任的得力助手，不僅幫助教師了解問題、在第一線和第一時間幫助教師解決問題，還加強了師生間的互動和溝通，成為二者之間的橋梁。學長的工作有的放矢，極大地提高了學生工作的針對性，是學生工作體制的一大創新。

三、“學長制”管理模式的實施辦法

1.制訂完善的學長制管理條例。學長制作為探索性與輔助性的學生管理機制，制度的約束與保障是工作有效推行的前提和保證。應根據學生工作體系的特點，從學長的選拔、管理、考核、評定、推廣等各個方面制定嚴格的管理制度，確保學長的質量和數量，并從學長制工作的職責、任務、選拔聘任辦法、培訓機制、監督和管理機制、考核和獎懲機制等各方面作出嚴格的規定，在實踐中嚴格執行并不斷完善。

2.完善學長的選拔與聘任機制。學長實行院系內的聘任制，任聘期為2個學期，聘任對象為政治覺悟高、專業基礎扎實、有一定工作經驗和口頭表達能力的高年級學生。具體程序可如下操作:每學年結束前一個月內，全院(系)根據專業情況公開招聘學長;高年級學生提交申請表并附班級意見;院系學生工作領導小組對申報的學生進行公開答辯;以宿舍為單位，每間宿舍選聘學長1~2人;確定候選人并張榜公布以征求意見;給確定的學長頒發聘書，以示榮譽和責任。

3.建立健全學長的培訓機制。由于學長制工作涉及到生活、學習、心理等方方面面的內容，被選上的學長必須參加相應的培訓，使他們端正觀念，樹立信心，積極地去承擔和完成這一任務，并明確自身的任務和職責。學長培訓應采用全方位、分層次的方法，學校層面上，學生工作處(部)、教務處、團委、心理健康中心等職能部門應共同舉辦學長培訓班，對學長進行相關培訓。學院(系)層面上，應結合自身的特點，根據本學院(系)的工作具體安排和要求，對學長輔導員們作進一步的培訓，讓他們充分了解學校、學院的各項制度，以及在工作中涉及的內容、方法、態度等。以確保每位學長都能為新生提供正面、科學的引導和幫助。

除了學校、學院(系)兩個層面的培訓和輔導，學校應選拔一批有經驗的優秀學長為新上任的學長作為“智囊團”，當新的學長在生活、學習、心理方面遇到特殊新生時，可以向“智囊團”求助，使新生更快更好地適應學習生活，減少挫折、增強信心，更快適應新的環境、更早確定自身職業生涯規劃，為今后的學生生活打下堅實的基礎。

在培訓內容上，應對學長的職責作出明確強調:協助輔導員、班主任及時、準確地傳達學校的各種針對新生的通知，配合完成事務性的新生工作;及時了解新生學習、生活、思想、心理等情況，及時有效地引導和幫助，并及時向輔導員、班主任反饋;幫助新生解決各種困難，引導其適應大學的學習和生活;考察、選拔班干部，建立新生班組織，指導低年級學生開展班級工作等。

4.學長工作的考核與獎懲。學長作為學生自我教育、自我管理、自我服務的重要載體，不僅有相應的職責和任務，也必須有相應的待遇和獎懲，這就需要定期考核。考核工作應由學院完成，每月召開學長例會，了解學長工作情況，每學期對學長的工作進行考核，可由個人申報，學院推薦，學生工作處(部)考核，包括自我評價、學生投票、輔導員班主任評議、學院意見等指標，考核等級可分為優秀、良好、合格、不合格等。可根據學長的工作業績評選出“十佳學長”給予嘉獎，并根據學長考核等級評定參與相關的評優評獎、推優入黨等工作。對責任心差、不能完成工作或違反學長管理條例的學長，由院(系)學生工作小組討論并提出批評教育;對定期不整改的學長，實行解聘。

四、“學長制”實施過程中待改善的問題

1.加強對“學長制”的支持力度。近年來，“學長制”工作模式在學生教育管理方面取得了一定成效，但廣大輔導員、班主任等學生工作者對學長們的工作不夠重視，主要表現在:對學長“重使用輕培養”，在培訓和引導工作上實效性和可持續性做得不夠;缺乏跟學長的溝通、對學長的鼓勵和鞭策，使學長感到工作動力不足，信心不夠;缺乏對學長進行有效的監督和管理。因此，必須加強對學長制工作的重視并給予積極的支持和引導。輔導員、班主任、專業教都應參與到對學長的培訓上來，利用自身優勢和知識儲備舉辦有關人際交往藝術、職業生涯規劃設計、角色轉換處理及學長工作技巧等方面的講座或交流會，幫助他們做好對新生的指導、幫扶工作。此外，輔導員、班主任需加強與學長的溝通和管理，成為學長的堅強后盾。

2.加強對“學長”工作的跟進力度。學長大多是老生的優秀代表，大部分都能積極地完成任務，與新生建立起融洽、親密、互相信任的關系，得到新生認可，并在學習、生活、工作等方面指導、幫扶新生，使新生盡快適應大學生活、確立自身的職業生涯規劃目標。但少數學長由于自身原因，工作上虎頭蛇尾，由積極變消極，而由于學長人數較多，學院對其工作的跟進力度不能面面俱到，不能及時掌握學長情況。因此，學院(系)應加強對各階段工作開展情況的管理和監督，學長負責人要定期檢查和跟進“學長”工作。此外，在每月的學長工作交流會上，學院學生工作小組與學長應加強相互溝通交流，了解每個“學長”的工作頻率、個人風格、工作方式，也可共同探討問題，對日后工作提出改進建議，并在學期末考核結束后，針對新生具體問題及工作中遇到的普遍問題，召開總結會議，總結經驗和教訓。

3.加強對學長工作的監督和考核。在學長制的實施過程中，少部分學長對學弟、學妹的幫助和引導不夠不深入，呈現表面化傾向。由于學長都是高年級學生，在兼顧學長工作的同時，必須先完成自身的學習任務，很多學長本身就是黨員或學生干部，學生工作較多，因此有時候時候無暇顧及所幫扶的新生，無法主動與低年級學生深入交談、幫助他們解決實際問題。有的學長由于顧及到自身工作考評等因素，在向輔導員班主任匯報工作時存在報喜不報憂的情況。因此，必須加強對學長工作的監督和考核，規定學長必須定期向輔導員和班主任匯報新生的思想動態和學習生活情況，每學期向學院學生工作領導小組提交一份工作總結報告，學院學生工作小組需定期召集例會，聽取學長的工作匯報和新生的反饋信息，再根據兩方面信息對學長進行考核。對于工作出色、所帶班級成效顯著的學長給予物質精神雙重獎勵，對不負責任、不積極開展工作或有其他違反學長道德和紀律要求的，及時批評教育并解聘，也可采取末位淘汰制定期更換學長。

4.避免“學長制”與團總支、學生會等學生組織在工作中“兩條線”。“學長制”作為學生管理的輔助辦法，其實施應有助于學校以團總支、學生會等學生組織為主線進行學生工作，而不是另砌爐灶。作為學生管理工作的一個平臺，“學長制”和“團總支、學生會”之間不應該互相矛盾或沖突，應避免“兩條線”的情況出現。因此，可以把學長制的管理機構直接納入團總支、學生會，作為團總支、學生會的一個部門，有利于學長工作的上傳下達、監督考核，推動學長工作的有效進行。

學長制的實行對于學校管理、老生新生的健康成長及發展都具有積極的現實意義，該模式整合了高年級優秀學長資源，充分發揮了學生“自我教育，自我管理，自我服務”的作用，{7}取得了一定成效。但由于學長制管理模式還處在初步探索的時期，實踐中也出現了一些問題，各方面需要一起努力，加大對學長制的支持力度，并健全管理監督機制，使其不斷完善，為和諧校園的建設添磚加瓦。

注釋:

{1}俊鳳，師會芳，王明旭.新形勢下高校學長制的探索[J].西北醫學教育，2007(6)

{2}羅媛媛.高校本科生學長制初探[J].高等函數學報(哲學·社會科學版)，2006(4)

{3}張永華，陳慶.實施學長輔導計劃，創新大學生教育管理模式[J].中國高教研究，2008(5)

{4}何雪華，張紅.廣州日報，2008.11.12

{5}郝文清.大學新生環境適應問題與應對措施[J].中國高教研究，2006(2)

{6}韋鴻真.用學長制輔助學生管理的探索[J].職業教育研究，2005(3)

{7}楊曼英.“大學生素質拓展計劃”實施的科學管理體系研究[J].湖南第一師范學報，2008(8)

(作者單位:上海電力學院電力與自動化工程學院 上海 200090)

(責編:若佳)