真人秀電視節目受眾心理分析及應對策略

劉 萍

（大連理工大學人文社會科學學院，遼寧 大連 116023）

真人秀電視節目是由制作者制定相應的游戲規則，普通人參與，在規定的情境中通過競爭達到明確的目的，并將全程以錄制形式播出或某些過程環節采用現場直播的電視節目。真人秀電視節目從2000年荷蘭的《老大哥》開始，已成為全球范圍內最受歡迎的電視節目形式之一。我國最早的真人秀電視節目是2000年廣東電視臺的《生存大挑戰》，之后有《走進香格里拉》、《完美假期》、《奪寶奇兵》等。近年來，在借鑒真人秀電視節目的理念、手法和技巧的基礎上，涌現出一批娛樂、競技、游戲等方面的真人秀電視節目，如《超級女聲》、《夢想中國》、《萊卡我型我秀》、《加油！好男兒》、《名聲大振》、《舞林大會》等，都取得了不俗的收視成績。而《誰將解說北京奧運》更是將2008年北京奧運會電視節目主持人選拔賽與真人秀電視節目結合起來，為真人秀電視節目開辟了新的嘗試和空間。

一、真人秀電視節目的受眾心理分析

“使用與滿足”理論認為許多受眾在接收大眾媒體傳播信息之前就已具有一個先入為主的愿望，這種愿望促使受眾有選擇地接收能夠滿足自己愿望的信息。也就是說傳媒越能滿足受眾的需要，就越能吸引受眾。筆者認為，真人秀電視節目除了滿足受眾娛樂心理之外，更滿足了受眾深層次的心理需求。主要體現在以下幾個方面：

（一）追求真實感

通常情況下，受眾看到的電視節目往往是經過電視工作者精心的篩選、編輯等工作之后形成的。尤其是競技、游戲等電視節目，一般都要經過事先的訓練和排練，然而選手做了哪些準備、接受了什么樣的訓練、評委又如何評判等環節過程卻往往被省略刪除，受眾對其過程真相不得而知。久而久之，受眾對這種“把自己蒙在鼓里”的電視節目越來越感到乏味，希望看到充滿了生活原汁原味的、比賽如火如荼的電視節目。

從某種意義上看，真人秀電視節目就是一種未經加工處理的新聞事件，采用紀實的手法將新聞事件的發生、發展過程較為完整、真實地轉移到電視熒屏上。而參與新聞事件的是一些生活在我們身邊的真實的人，從在日常生活中體驗成長的真實狀態到在訓練營中接受訓練的成熟過程，從選手之間的友誼、小矛盾到在直播現場上被評委們毫不留情地“品頭論足”，統統被忠實地記錄下來。真人秀節目就仿佛是一面鏡子，將日常生活中、比賽過程中的一切細節、情節、場景真實地反射到電視熒屏上，極大地滿足了受眾對于真實感的需求。清華大學冉儒學教授認為電視劇跌宕起伏的情節和人物喜怒哀樂的情感，最吸引觀眾，但那畢竟是虛構和表演。一般的紀錄片又缺少集中的戲劇沖突，而真人秀電視節目剛好平衡了這些矛盾，既真實又最富戲劇感。

（二）滿足好奇心與窺私欲

好奇心與窺私欲是人類身上普遍存在的一種心理現象。好奇心是個體對新異和未知事物想知的傾向，是個體重要的內部驅動力之一。馬斯洛認為，人和動物都有積極探索環境的需要，他們總是對四周的環境充滿好奇心，總是對神秘的、未知的、不可測的事物心馳神往。窺私欲是人們想了解他人隱私的一種心理欲望。人多少都有些窺私心理，尤其是在現代社會，崇尚自我個性，人們想通過觀察別人來了解自己，也想知道自己以外的人究竟有怎樣的生活方式、有著什么習慣等。同時，極大豐富的物質生活使得人們深層次的精神交流越來越少，人們缺乏安全感和信任感，因此通過窺視別人來得到發泄和滿足。

真人秀電視節目將真實的生活場景、訓練營地和比賽現場等移入熒屏，在一定意義上滿足了人們想了解他人隱私及對節目制作過程的好奇心理和窺視欲望。如福克斯電視網策劃推出真人秀節目《誘惑島》，圍繞四對戀愛男女在“誘惑島”上經歷的各種情感考驗展開。愛情作為一個世間永恒的話題經常引起一些爭議，總能激發起受眾的好奇心。甚至將比較隱私的約會搬上熒屏，更是強烈地激發了受眾窺視他人隱私的欲望。而在我國，各類媒體更是常常勁爆“選手們的‘粉絲’與‘玉米’大戰”、“選秀幕后黑手”、“某某真人秀選手隱私”等等。受眾把真人秀電視節目當做了一個“監視器”，借此了解他人的真實生活狀態、窺視他人的行蹤。

（三）替代式參與

現代社會更加崇尚個性化，真人秀電視節目的出現更是為想要充分展現自我個性魅力的人們提供了一個大舞臺。然而，大部分的受眾由于受到自身條件、時間或空間等各種因素的限制，沒有辦法登上這個舞臺。大眾傳媒恰好為受眾提供了一個了解世界的途徑，受眾無須親歷現場，便能了解到發生在不同時段、不同地區的事件。電視媒介更是具有其他大眾傳媒所無法比擬的直觀性、形象性等特點，能夠在更大程度上為受眾提供一種“身臨其境”的感受。也就是說，受眾對于真人秀電視節目的關注，替代了他們親身的參與。

一方面，受眾關注某些與其自身存在共同點或相似之處的人物，以及某些與自身密切相關的、自身一直關注的、在真實生活中存在爭議的問題，通過比較、分析與思考來重新審視自身、審視生活。另一方面，受眾以節目中的人物、事件作為自我評價的參照，發揮想象，假定自己作為參賽選手會有如何的表現。受眾觀看真人秀電視節目，就如同一次心靈的旅程，最為切近地體驗到事件的發展過程。

（四）成為殘酷爭斗的主宰

真人秀電視節目一般設立了豐厚的物質獎勵，一旦勝出必將名利雙收，所以選手們往往為了獲勝奮不顧身、竭盡全力，甚至不擇手段。處處充滿懸念的情節過程吸引著受眾，如此激烈的競爭氣氛感染著受眾，他們在觀看時不僅僅想替代式參與，更渴望獲得與參與者平等的地位。

以往由于電視媒介的信息傳播往往是一種從點向面的面向不確定受眾的傳播，受眾的反饋難以及時有效地影響電視媒介的信息傳播過程，因而受眾很難發揮主動性。但真人秀節目制作方適時打出“互動牌”，鼓勵普通民眾以互動的方式參與，還將節目中的某些選擇權、決定權交給了廣大受眾。也就是說，真人秀電視節目打破了受眾較為被動的狀態，受眾可以通過直接參與或利用各種方式的信息反饋，對節目的內容、事件的發展、選手們的去留等問題產生較大的、甚至是決定性的影響。受眾不再只是作為一個旁觀者來觀看節目，更作為一個仲裁者參與節目的整個進程，這種互動方式可謂前所未有，極大地激發了受眾的主動性。真人秀電視節目是一場殘酷的爭斗，而受眾則是這場殘酷爭斗的主宰，享受著被尊重的快樂。

（五）進行新時代的文化消費

新時代物質水平的提升，帶來的是精神世界的相對匱乏。我們已經迎來一個“體驗經濟”的時代，也就是說，讓消費者在消費過程中感受到身心和靈魂的快樂才是商家能否取勝的重中之重。作為一種特殊的消費品——電視節目，也是如此。電視節目不僅要為受眾提供他們所需的信息，更應為他們提供一種更高層次的消費——文化消費。這個趨勢正切合了馬斯洛著名的自我實現理論，在滿足了基本物質需求，更高層次的精神需求成為吸引人們的新經濟點。

真人秀電視節目是文化消費驅動下產生的新型節目。它的真實性與參與性更體現出它的文化消費特質。“在《老大哥》以及《閣樓故事》中，人們消費的是同居一室的男女情感與關系；在《生存者》中，人們消費的是殘酷競爭中的鉤心斗角和原始異域的風光；在《重走長征路》中，經典的紅色資源既是一種革命教育的資源也成為一種消費資源。”真人秀電視節目從策劃到具體實施都考慮到受眾的需求，充分地迎合受眾的口味，不僅作為一種娛樂形式，更作為一種文化消費形式而存在著。

二、真人秀電視節目制作的應對策略

真人秀電視節目在我國已經走向第7個年頭，在以娛樂性、互動性火爆電視熒屏的同時，由于文化背景差異、電視發展和制作水平等原因，也暴露出一些問題。這不但成為真人秀電視節目發展的瓶頸，而且對社會造成了不容忽視的影響。隨著2008年《超級女聲》、《夢想中國》等節目的停辦，真人秀電視節目制作者應該停下來進行反思，如何更好地汲取國外真人秀電視節目的精髓，剔除文化背景差異的糟粕，使我國真人秀電視節目更加健康向上、有益無害。筆者認為應從以下幾方面入手：

（一）疑惑真實與尊重真實

真人秀電視節目滿足了受眾對于真實感的需求，但是以事先精心設計安排為藍圖的，以編造拼湊為基礎的。新鮮過后，受眾就會對節目中的“真實”產生疑問：生活中真的有那么多的特別場景、別樣經歷嗎？細心回味一下就會發現原來真人秀節目還是離不開游戲規則，離不開“秀”，受眾會感覺被愚弄和欺騙。因此，真人秀電視節目制作者應尊重真實，即無論游戲規則、環節設置還是場景設計都應與實際生活相接軌，做到貼近生活、貼近群眾，并充分利用電視制作元素和手段，將“真”與“人”有機地融合在一起，為受眾提供一個更具真實感和親近感的節目氛圍。

（二）缺失人文與凸現人文

真人秀電視節目滿足了受眾的好奇心與窺私欲，但是以犧牲參與者的隱私為代價的，以暴露人性弱點和陰暗面為賣點的。宣泄過后，受眾不禁會對節目中的“勁爆”產生疑問：人性真的這么丑陋嗎？長此以往，真人秀電視節目就會陷入低級庸俗的境地。因此，真人秀電視節目制作者應注重人文關懷，即關注社會現實中人的生存狀況，體現對人生命的關懷和尊重，展現人文內涵，表現人的命運、精神和價值，肩負起媒介責任，培養受眾的健康審美趣味，而不是一味地迎合某些受眾的低級趣味，并對社會倫理道德等產生的負面影響進行積極引導，應為受眾提供一個更具人文性的節目氛圍。

（三）模仿復制與加強設置

真人秀電視節目滿足了受眾“身臨其境”體驗事件發展過程的愿望，但模仿國外此類節目的痕跡較為明顯，缺乏新意的游戲模式和毫無懸念的結局預測成為受眾食之無味的“雞肋”。體驗過后，受眾就會對這種簡單乏味的游戲失去興趣。因此，真人秀電視節目制作者應注重節目形式和內容的創新，加強游戲環節的設置，選取一些現實生活中控制難度較高的具有代表性、典型性的情節作為游戲范本，增加真人秀節目的欣賞性，并充分利用電視的傳播手段和技巧，為受眾提供一個更具挑戰性和吸引力的節目氛圍。

（四）片面主宰與全面參與

真人秀電視節目滿足了受眾，使其成為殘酷爭斗的主宰，但受眾僅僅是對節目的某些環節較為表層次的觸及，而在節目的游戲規則、情節設置等深層次方面則“任人擺布”。參與過后，受眾就會發現原來自己仍然擺脫不了“棋子”的命運。因此，真人秀電視節目制作者提供給受眾的應不只是“給自己喜愛的選手投上一票”的機會，還應有平等交流、全面參與的平臺，讓他們充分表達自己對節目的規則設置、內容形式、情節過程等方面的看法，并將其中一些具有建設性的意見和建議真正地作用于節目的制作過程之中，為受眾提供一個更具參與性和民主性的節目氛圍。

（五）消費文化與引發思考

真人秀電視節目為受眾提供了一種文化消費形式，但消費文化過程中能沉淀下來的、引人思考的卻少之又少。快樂之后，受眾就會很快遺忘。因此，真人秀電視節目制作者應注重反映新時期人們的思想狀態、價值觀念和存在的問題，揭示節目背后所蘊涵的現實意義，因地制宜、因時制宜、因勢制宜地引導受眾進行思考，用符合中國觀眾口味的節目來滿足受眾更高層次的精神需求，為受眾提供一個更具思想性和教育性的節目氛圍。

綜上所述，真人秀電視制作者應充分了解受眾心理，并從受眾的心理需求出發，根據我國經濟和社會發展的實際情況來策劃節目、制作節目、宣傳節目，制作出高品位、符合本土觀眾口味的真人秀電視節目。