試論求職技巧的訓練和指導

摘要:就業(yè)問題歷來是中國在發(fā)展中面臨著一些突出矛盾和問題的方面，這與中國人口多、底子薄、發(fā)展不平衡有關(guān);同時，這也與中國目前市場經(jīng)濟體制的不斷深化，求職者之間的就業(yè)競爭越來越大，企業(yè)對求職者的要求也越來越高，面試方式多樣化，而求職者素質(zhì)不均衡，求職技巧掌握程度不一相關(guān)。所以，對于求職者而言，求職前進行相關(guān)的求職訓練從而掌握必要的求職技巧，對求職的成功顯得十分重要和必要。

關(guān)鍵詞:求職技巧;訓練;指導

中圖分類號:F241.4文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)12-0109-03

就業(yè)問題歷來是中國在發(fā)展中面臨的一些突出矛盾和問題的方面，這與中國人口多、底子薄、發(fā)展不平衡有關(guān);同時，這也與中國目前市場經(jīng)濟體制的不斷深化，求職者之間的就業(yè)競爭越來越大，企業(yè)對求職者的要求也越來越高，面試方式多樣化，而求職者自身的素質(zhì)不均衡，求職技巧掌握程度不一相關(guān)。所以，對于求職者而言，求職前進行相關(guān)的求職訓練從而掌握必要的求職技巧，對求職的成功顯得十分重要和必要。求職者必須充分認識求職技巧的重要性，了解常用的求職技巧并能在正確理論的指導下，認真學習，反復練習。做到了這些，求職的道路就會少碰壁。

一、求職技巧在求職過程中有著重要的作用

求職過程是求職者全面展現(xiàn)自我綜合素質(zhì)的過程，求職技巧也是其綜合素質(zhì)的一個方面。對求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。

對于每一個渴望成功的朋友來說，大家都知道“有志者，事竟成”、“天才就是努力”這樣的信條，可是很多時候我們卻發(fā)現(xiàn):明明付出了很多努力，最后卻還是一無所獲或收利甚微，這時我們對于這些信條不禁產(chǎn)生了懷疑:努力了真的就會成功嗎?就像我身邊的學生，在校期間遵守紀律，努力學習，成績非常優(yōu)秀，手持英語六級、銀行從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證等各種證書，求職期間也不辭辛勞奔波于各大招聘會，頻繁投遞簡歷，可是收到的面試機會卻寥寥無幾。后來我了解了她的求職過程，翻閱了她的簡歷制作等方面的情況后發(fā)現(xiàn):簡歷過于簡單、沒有重點，投簡歷的過程禮貌英語缺失等方面導致了她不受用人單位青睞。作為求職者綜合素質(zhì)的一個方面，求職技巧實質(zhì)上體現(xiàn)了求職者的多種能力和素養(yǎng)，比如:口頭表達能力、處事應變能力、社會交際意識、時間觀念和文明禮儀等各個方面，都貫穿于求職的整個過程，對求職能否成功起著至關(guān)重要的作用。

所以說，求職者如果不掌握一定的求職技巧，縱使有一身好本領(lǐng)，也有可能被招聘單位冷落。

二、求職技巧的訓練與指導的具體內(nèi)容

求職技巧訓練與指導的內(nèi)容是根本所在，通過相關(guān)內(nèi)容的訓練與指導，使求職者掌握求職的必要技巧，從而達到訓練與指導的最終目的，獲得求職與就業(yè)的一系列成功。求職技巧眾說紛紜，求職策略層出不窮，但從求職的過程分析，帶有規(guī)律性和普遍性的求職技巧訓練及指導的內(nèi)容可歸納為三個階段:

(一)求職者的求職準備要進行訓練和指導——準備充分，切忌盲動

常言說人生沒有回頭路可走，一旦錯過了，就只有遺憾終生了。

我們不打無準備之仗，不打無把握之仗，因為機會總是青睞于有所準備的人。所以求職者必須做好求職的相關(guān)準備，做到心中有數(shù)，掌握主動權(quán)，決不能因缺乏準備而盲目應聘。

1.調(diào)查摸底，知己知彼，即招聘信息的采集技巧。招聘信息是指與就業(yè)相關(guān)的消息與情況。沒有招聘信息，就沒有就業(yè)渠道。招聘信息的獲取途徑有很多，應主要通過專門的就業(yè)指導服務中心、職業(yè)中介部門、各級人才市場和招聘會及各類大眾傳媒等獲取招聘信息。對于采集到的招聘信息，應進行綜合分析，并結(jié)合自身特點進行篩選，以保證招聘信息的真實性、 科學性和有效性，最終實現(xiàn)成功就業(yè)。

2.根據(jù)采集到的就業(yè)信息需求備足各種資料，即求職文書的撰寫技巧。對不同的求職者、行業(yè)、工種、崗位等，用人方會有不同要求，但求職者要把能反映自己的優(yōu)勢、有利的相關(guān)證件及資料備齊，以便讓用人單位更全面客觀地認識你。

求職文書主要包括求職信和求職簡歷 。求職信反映的是求職者的求職意向和主觀情況，求職簡歷反映的是求職者的客觀情況。對于每一個求職者來說，寫好求職文書將成為求職中的一個十分重要的環(huán)節(jié)，是踏上求職成功的第一步。

(1)求職信的撰寫技巧及注意點。求職信又稱自薦信，是有目的地針對不同用人單位的一種書面自我介紹。是求職者向用人單位表達自己求職意向的一種方式。其意義在于幫助求職者推銷自己，概括求職者的能力、想要什么、能做什么等等。求職信沒有什么統(tǒng)一的格式和現(xiàn)成的規(guī)定，重在內(nèi)容真實，特色鮮明，措辭得當，簡明扼要。一般應針對求職者自身的情況和用人單位的具體要求來撰寫。寫求職信時應注意以下幾點:1)寫求職信時，字跡不要潦草，應清楚、工整，體現(xiàn)辦事認真負責的態(tài)度。2)求職信應該具有針對性，每申請一份工作，應該認真寫好一份求職信，以表示自己對申請這份工作很真誠。不要千篇一律地寫幾十份求職信到處投寄，其結(jié)果必然是處處落空。3)謙虛是中國人民的美德，但在求職信里過分謙虛，就不能正確反映出你的實績和才能。應該在求職信里強調(diào)自己的長處，但在強調(diào)長處時，也要避免出現(xiàn)過于自負、自信。4)在求職信中需要用我覺得、我看、我想、我認為等語氣來說明自己的觀點時，要慎重，否則會給聘人單位留下你自高自大、思想不成熟的感覺。5)字跡整潔，文句通順，語言精練，切忌冗長，實事求是，突出重點。

(2)求職簡歷的撰寫技巧及注意點。求職簡歷是自己生活、 學習 、工作、經(jīng)歷、成績的概括集錦。它的主要任務是爭取讓接受方和求職者進行聯(lián)系，主要目的就是爭取到面試的機會。據(jù)統(tǒng)計，每次招聘會結(jié)束，其中九成的求職簡歷被無情地扔進垃圾筒。如何讓自己的簡歷脫穎而出，順利進入面試階段，求職者必合理掌握簡歷的標準——簡而有“力”，字字有聲。主要技巧有:

第一，以優(yōu)良的人品感動人。是否具有特殊的經(jīng)歷、優(yōu)秀的人格品質(zhì)及良好的性格，已經(jīng)成為當今許多用人單位在錄用人員時要考慮的一項重要條件和內(nèi)容。第二，以明顯的優(yōu)勢說服人。對于那些在大學階段成績特別優(yōu)異和能力出眾的求職者，在寫求職簡歷時，就要善于突出和反映自己的優(yōu)勢，優(yōu)點盡可能具體化。如寫“成績優(yōu)異”就不如寫成“成績排在年級或?qū)I(yè)的第幾名，通過了國家CET—四六級考試，獲得了獎學金“;寫“工作能力突出”不如寫成被評為“優(yōu)秀學生干部”、“優(yōu)秀團干部”，寫“綜合素質(zhì)高“不如寫成被評為“校三好學生”、“優(yōu)秀團員”、“暑期社會實踐優(yōu)秀個人”、“優(yōu)秀畢業(yè)生”等，這樣寫更具有說服力。第三，以獨特的見解征服人。求職者在寫求職簡歷時，如果能夠自然地寫出對一些與自己相關(guān)問題的認識和看法，也可讓用人單位對自己認識事物的能力和水平有所了解。第四，以出眾的特長吸引人。用人單位都希望被錄用者具備一定的特長才能與所聘崗位相符，因此，在寫求職簡歷時，一定要根據(jù)應聘崗位突出自己的特長。如應聘的是銀行金融類的崗位，簡歷中可突出自己在銀行業(yè)務知識熟悉程度等方面的能力，如考出銀行從業(yè)資格證、金融英語證書等。

在寫求職簡歷時應注意以下事項:

第一，不要“遍地開花”。不要因找工作心切，隨便找一些單位發(fā)出求職簡歷，這種“四處撒網(wǎng)”的做法，沒有針對性，缺乏對用人單位的了解，工作之后才發(fā)現(xiàn)不理想，悔之晚矣。第二，避免簡寫歧義。在平時談話時，很多人都習慣簡稱自己的大學就讀學校或?qū)I(yè)，但在求職簡歷中應避免簡稱而產(chǎn)生歧義。第三，不能主次不分，眉毛胡子一把抓。語言表達的邏輯性、條理性、明確性是寫求職簡歷最起碼的要求。把自己的最閃光的部分重點表達，人人都有的就一般陳述，甚至不提。第四，不能全面統(tǒng)一，沒有獨特性。對于“個人簡歷”，求職者在應聘不同行業(yè)、不同單位時要有所區(qū)別。“個人簡歷”應該包括“通用部分”和“針對性部分”，一般來說，個人的基本情況、教育經(jīng)歷是“個人簡歷”中的通用部分，但是應該把“個人的職業(yè)經(jīng)歷”作為“針對性部分”，根據(jù)求職意向行業(yè)、意向單位和意向職位進行有目的的設(shè)計。

總之，求職是一個自我推銷的過程，寫求職信或簡歷，只能“適度推銷”，而不可夸大其詞。書寫應工整、規(guī)范，要有理有節(jié)，不卑不亢，做好“一顆紅心，兩種準備”。

(二)求職中期——認真面對，全面把握

這是求職的實質(zhì)性階段，是求職者應對用人方的關(guān)鍵時刻，有著承上啟下的作用，成敗在此一舉。即掌握面試過程中的技巧。

在面試中招聘人可以觀察到求職者的知識狀況、社交意識、能力結(jié)構(gòu)等。招聘人往往十分重視面試，許多用人決定就是在面試中做出的。所以，求職者在面試中恰當?shù)剡\用求職技巧就顯得非常重要。

1.面試時的禮儀。面試務必要準時，決不失約。極特殊情況不能準時赴約，要打招呼，說明情況，表示歉意。一進公司就是面試的開始，應注重形象，禮貌得體。著裝符合職業(yè)身份，不求華麗，但要整潔;舉止端莊，禮貌大方。對人要客氣有禮，秘書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關(guān)掉手機，若當著主考官的面關(guān)掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節(jié)制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯著對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看。

2.面試時的應對。仔細聆聽對方的問題，審慎回答，不要太簡略，切忌只回答是的、好、對的、沒問題等無法使內(nèi)容更生動的字句，要完整并舉實例說明，但要避免冗長。主考提及你是否有問題時，一定要把握機會發(fā)問，以表現(xiàn)自己對這份工作的強烈興趣，但要就工作內(nèi)容、人事規(guī)章等范圍發(fā)問，不要離題太遠。

3.面試結(jié)束后。無論告辭時說些什么，要表現(xiàn)出信心堅定，給主試者一個深刻的印象。離開前應謝謝主試者給你面談的機會。

(三)求職后期——冷靜對待、積極處理

求職后期可能出現(xiàn)落招、待招和被招幾種情況，不論出現(xiàn)那種情況，要對求職者的求職后心態(tài)要進行訓練和指導。

求職者求職面試后，結(jié)果會有好的，也有不理想的。職業(yè)指導人員要對求職者的求職后心態(tài)進行訓練和指導，主要有以下幾點:

1.接受現(xiàn)實，調(diào)整期望值。從往年的就業(yè)情況來看，在就業(yè)市場上一邊是用人單位招不到人，一邊又是大量的畢業(yè)生抱怨就業(yè)困難找不到工作，而且這樣的矛盾已日漸突出。這是因為求職者的就業(yè)期望普遍較高的緣故。從往年的就業(yè)形勢來看，就業(yè)難這個社會問題不可能在短時間內(nèi)得到徹底解決，因此，要順利就業(yè)就必須首先根據(jù)自己的實際情況和就業(yè)形勢，調(diào)整自己的就業(yè)期望值，不要一味地盯在自己的“夢想職業(yè)”的工作崗位上。調(diào)整就業(yè)期望值不是對單位沒有選擇，只要有單位就去，而是要在職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展觀念的基礎(chǔ)上重新確定自己的人生軌跡。這就是說要樹立長遠的職業(yè)發(fā)展觀念，放棄過去那種擇業(yè)就是“一次到位”，要求絕對安穩(wěn)的觀念。要知道現(xiàn)在再好的單位，將來也有下崗的可能，因此，在擇業(yè)時要看得長遠一些，學會規(guī)劃自己整個人生的職業(yè)生涯。在當前獲得一個理想職業(yè)的時機還不成熟時，應采取“先就業(yè)，后擇業(yè)”的辦法。也就是說，在擇業(yè)時不要期望太高，可以先選擇一個職業(yè)，不斷提高自己的社會生存能力、增加工作經(jīng)驗，然后再憑借自己的努力，通過正當?shù)穆殬I(yè)流動，來逐步實現(xiàn)自我價值。

2.接受職業(yè)，主動捕捉機遇。求職者就業(yè)中的許多心理困擾都與求職者本身不能正確認識和接受職業(yè)自我有關(guān)，因此正確地認識自我的職業(yè)心理特點并接受自我，是調(diào)節(jié)就業(yè)心理的重要途徑，并可以幫助自己找到合適自己的職業(yè)方向。要知道自己喜歡什么樣的職業(yè)、需要什么樣的職業(yè)、自己的擇業(yè)標準以及依自己目前的能力能干什么樣的工作，這樣才能知道什么樣的工作更適合自己。

求職者就業(yè)中的機遇因素也是非常重要的，因此了解并接受了自我特點以后，還要學會抓住屬于自己的機遇，這樣才能保證以后的求職順利。要抓住機遇首先必須要多收集有關(guān)的職業(yè)信息，多參加一些招聘會，并根據(jù)已定的擇業(yè)標準進行選擇。需要注意的是機遇并不是對任何人都適用的。要時時記住，只有適合自己的才是最好的。最后要注意機遇的時效性，在發(fā)現(xiàn)就業(yè)機會時要主動出擊，不能猶豫，也不要害怕失敗，應有敢試敢闖的精神。

3.勇敢面對就業(yè)挫折，增強心理承受力。面對市場競爭、就業(yè)壓力，求職者總會遇到許多困難、挫折甚至是委屈，如一些專業(yè)“熱門”，有些則“冷門”;又如女求職者在找工作受到的影響因素會更多等。面對這些問題僅抱怨是沒有用的，更重要的是調(diào)整自我心態(tài)，提高自己對各種突發(fā)事件的心理承受能力。其實，就業(yè)的過程也是大學生重新認識自我、認識社會，并主動調(diào)整自我適應社會的過程。如果能通過求職而增強自我心理調(diào)節(jié)與承受能力，對大學生今后的職業(yè)生活都是非常有用的。

在求職中遇到挫折時，要用冷靜和坦然的態(tài)度待之，客觀地分析自己失敗的原因，進行正確的歸因。首先，在就業(yè)市場化、需求形勢不佳、就業(yè)競爭激烈的條件下，出現(xiàn)求職失敗是在所難免的，不能期望自己每次求職都能成功。要對可能出現(xiàn)的求職挫折有充分的心理準備。同時，應把就業(yè)看做一個很好的認識社會、認識職業(yè)生活、適應社會的機會，應通過求職活動來發(fā)展自己，促進自我成熟，因此“不以成敗論英雄”。其次，自己求職失敗并不一定就是因為自己的能力不行。出現(xiàn)求職失敗有許多原因，可能是因為你選擇求職單位的方向不對，也可能是因為你的價值觀與單位的企業(yè)文化不符合，還有可能是其他一些偶然因素。總之，要正確分析自己失敗的原因，調(diào)整自己的求職策略，學會安慰自己，以便在下次的求職中獲得成功。

4.調(diào)整就業(yè)心態(tài)，促進人格完善。在求職時，自己或身邊的同學出現(xiàn)一些不健康的心態(tài)是正常的，沒有必要過度擔心、害怕自己有心理障礙。當然對于這些不良心態(tài)也要學會主動調(diào)適，必要時還可以尋求有關(guān)心理專家的幫助。進行自我心理調(diào)適的方法有很多，首先，可以進行積極的自我心理暗示，鼓勵自己、相信自己，幫助自己渡過難關(guān)。其次，可以向朋友、老師傾訴，尋求他們的安慰與支持。最后，還可以通過體育鍛煉、聽音樂、郊游等方式轉(zhuǎn)移自己的注意力，排解心中的煩悶，放松自己的心情。

通過對自己在就業(yè)時出現(xiàn)的種種不良心態(tài)的分析，可以發(fā)現(xiàn)自己平時不容易察覺的一些人格缺陷。應該說這些人格缺陷是產(chǎn)生這種就業(yè)心理問題的根本原因，如果現(xiàn)在沒有很好地完善自己的人格，那么這些問題還會在今后的工作、生活中繼續(xù)帶來困擾。因此，有關(guān)問題其實是暴露得越早越好，同時也不必為自己所存在的人格缺陷而懊惱，因為很少有人是絕對的人格健全的，關(guān)鍵是要在發(fā)現(xiàn)自己問題的基礎(chǔ)上，積極改變自己、發(fā)展自己，使自己的人格更加成熟，使自己將來的人生道路更順利。

綜上所述，求職技巧貫穿于求職的全過程，對于求職能否成功非常重要。要想掌握和運用求職技巧，求職者必須充分認識求職技巧的重要性，了解常用的求職技巧，并能在正確理論的指導下，虛心學習，反復訓練，勇于實踐。而作為職業(yè)指導人員，要幫助求職者進行必要的訓練和指導，做到了這些，求職者求職的道路就會少一些彎曲，多一些坦途。特別是在社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期，通過職業(yè)指導和訓練，力爭讓更多的求職者書里度過就業(yè)難關(guān)，從而為促進中國經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出必要的貢獻。

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