新時期高校學生管理工作存在的問題及對策

范平花

（貴州財經(jīng)學院 教務處，貴州 貴陽 550004）

高校學生管理工作是整個高校管理工作系統(tǒng)的重要組成部分，其完成效果直接關系到高校整體的教育質量，對整個高等教育的發(fā)展有著至關重要的影響。當今的高校已不是過去的“象牙塔”，它外有社會環(huán)境的沖擊，內有學生管理本身存在的一些問題，因此，如何更好地做好高校學生管理工作，是每個高校面臨的亟待解決的問題。

一、新時期高校學生管理工作面臨的問題

1.嚴峻的就業(yè)形勢給高校學生管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。

2008年全球爆發(fā)的金融危機給各高校學生就業(yè)工作造成的最直接影響就是，可供大學生就業(yè)的崗位數(shù)量大大減少，招聘條件更加苛刻，使得一些熱門專業(yè)的畢業(yè)生也面臨無人問津的尷尬處境。在激烈的就業(yè)競爭形勢下，招聘畢業(yè)生的工作不僅是對大學生的一種檢驗，更是對高校學生管理工作的一種檢閱。高校畢業(yè)生是否符合市場需要，大學生的綜合素質是否經(jīng)得住檢驗等都能客觀地反映高校教育及學生管理工作的效果。這就要求全體學生工作者必須根據(jù)市場、社會的需要及時改進學生管理工作的方式和方法，及時更新學生管理理念，緊緊圍繞高校教育目標培養(yǎng)具有本校特色的大學生。

2.信息化技術的發(fā)展給學生管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。

目前，網(wǎng)絡正逐漸滲透到社會生活的各個領域，在高校，大學生對先進技術和知識有著特有的直覺和敏感，網(wǎng)絡也正逐漸成為當代大學生生活的一部分［1］。網(wǎng)絡正極大地改變著大學生的生活方式、學習方式甚至語言習慣。對于學生工作而言，網(wǎng)絡是一把雙刃劍，一方面網(wǎng)絡為高校學生管理工作提供了新的陣地和領域，給加強和改進高校學生思想政治工作帶來了新的機遇。另一方面，網(wǎng)絡也給傳統(tǒng)學生管理工作帶來了極大的沖擊。［2］首先，網(wǎng)絡信息的快捷性、豐富性和開放性等特點，使得從學校獲取知識的認識的權威性受到懷疑。在網(wǎng)絡普及的信息社會，大學生能夠借助網(wǎng)絡比以往任何時候都更快捷、方便地獲取信息，而思想政治工作部門和有關干部、教師在獲取信息的渠道、時間、數(shù)量上已不占明顯優(yōu)勢。海量的網(wǎng)絡信息，淹沒了德育和思想政治教育的信息，尤其是兇殺、色情等一些不健康的信息，更沖擊著大學生的頭腦，使學校教育所要傳達給學生的信息很難在他們的頭腦中沉淀，嚴重影響了思想政治教育作用的發(fā)揮。其次，網(wǎng)絡的虛擬性、隱蔽性使得網(wǎng)絡成為有害信息的滋生地和傳播地。一部分人利用信息技術參與社會政治，一些虛假、不健康甚至反動信息污染了學生思想教育的環(huán)境，使得大學生難以判斷和抵御，以致有的上當受騙，有的成天沉溺于網(wǎng)上虛擬世界不能自拔，給新時期高校管理工作帶來一定難度。

3.傳統(tǒng)的學生管理模式滯后于新時期高校的發(fā)展要求。

隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，高校面臨著新的形勢和許多新的問題，如大學生的思想和行為發(fā)展多元化，學生的個性差異變大；學生的就業(yè)方式正在向自主擇業(yè)轉化，就業(yè)壓力不斷增大；高校并軌后，學生中經(jīng)濟困難學生日漸增多，學校采取的資助形式和解決措施不斷變化等，諸多新問題、新變化使得新時期高校學生管理工作日趨復雜，多年來形成的較為單一的高校學生管理機制面臨嚴峻挑戰(zhàn)。新時期，高等學校要順應新形勢的發(fā)展，急需建立新的、較為科學完整的學生管理系統(tǒng)，而這個系統(tǒng)尚未完全建立。

4.新時期學生心理問題增多給高校管理工作帶來一定難度。

當代中國大學生大多為獨生子女，他們是一個承載社會、家庭高期望值的特殊群體。他們自我定位比較高，成才欲望非常強，但社會閱歷比較淺，心理發(fā)育不成熟，極易出現(xiàn)情緒波動。大學生的發(fā)展壓力特別是競爭壓力、學習壓力、經(jīng)濟壓力、就業(yè)壓力、情緒壓力等普遍加大，由此引發(fā)的心理問題增多，對大學生心理素質提出了更高的要求。

另外，隨著時代變化，高校也出現(xiàn)了一些新問題，如：專職輔導員較學生比例偏低，存在管理薄弱的環(huán)節(jié)較多；教學管理制度改革給學生管理帶來新的挑戰(zhàn)；在校大學生能否結婚的問題；針對大齡學生的身體條件的體育考核問題；已婚大學生的生育問題；大學生校外租房問題，等等，這讓高校學生管理工作更為復雜。

5.學校后勤社會化給學生管理工作帶來新的問題。

目前我國大多數(shù)高校實現(xiàn)了高校后勤社會化。高校按市場經(jīng)濟規(guī)律運作，開放學校市場，允許社會上的人員、資金、技術、設備進入校內市場。經(jīng)營者進入高校市場的主要目的是為盈利，而學生在繳納各種費用的同時也樹立了教育投資意識，對學校教學、生活條件有了更多更高的要求，這就使二者容易產生矛盾。高校后勤社會化改革雖然取得了一定的成績，保障了高校擴招的順利進行，但也存在學生公寓物業(yè)管理人員文化水平偏低、與大學生交流溝通較少等問題，這無疑增加了高校學生管理工作的難度和工作量。

二、新時期加強和改進高校學生管理工作的對策和建議

1.重視對大學生進行心理素質與自我管理能力的教育。

重視對大學生進行心理素質教育，重建大學生的和諧心態(tài)。和諧心態(tài)又稱為陽光心態(tài)，其主要內涵在于，能夠客觀地評價自己，保持人格的完整和諧，追求明確且符合實際，敢于面對挫折，善于學習，積極進取，關愛他人，對社會、對他人富有責任感和同情心。大學生的心理素質教育應該面向全體學生，立足于完善心理調節(jié)機制，制定出整體規(guī)劃并認真實施。高校可充分利用互聯(lián)網(wǎng)、校報、宣傳欄、校園廣播、海報、心理影片、心理劇等各種宣傳媒體來解決心理素質教育途徑不足的問題，構建心理咨詢、心理疾病預防和危機干預體系。注意把握好發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控、干預、轉嫁、回歸保健等環(huán)節(jié)。

大學生的自我管理主要指通過對自身的生理、心理、行為等方面的認識，自我計劃、自我組織、自我控制和自我監(jiān)督，來協(xié)調自身內部和外部的環(huán)境。提高大學生自我管理能力有利于大學生個性的持續(xù)發(fā)展和情商的提高，這方面需要更新觀念，培養(yǎng)學生自我管理的理念；培養(yǎng)學生自我管理的責任意識；引導學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃；運用必要的行政管理措施，提高學生自我管理能力。

2.搭建網(wǎng)絡引導平臺，讓校園網(wǎng)站成為大學生的良師益友。

網(wǎng)絡不僅為人們提供了一個極其便利的交際工具，而且成為了高校學生管理工作的一個新的重要陣地。在學生管理工作中，要充分利用網(wǎng)絡生動直觀、交流互動、時空無限、聯(lián)系便捷等特點，準確及時地了解大學生的思想動態(tài)，因勢利導地開展工作，從而實現(xiàn)學生管理工作的科技化、信息化和網(wǎng)絡化，開辟高校學生管理工作的新空間。要全面加強校園網(wǎng)的建設，使網(wǎng)絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育和管理服務的重要手段。各高校應當在法律規(guī)定和一般性道德倡導之外，制訂更加明確具體的道德準則，來規(guī)范和約束大學生的網(wǎng)絡行為，把對學生的倫理勸誡和制度約束有機結合起來，使學生養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡行為習慣。在這方面國內外高校都已有許多有益的嘗試。

3.轉變觀念，樹立“以學生為本”的管理理念。

理念主導行為，要做好高校學生管理工作，最重要是轉變觀念，樹立服務意識，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)新精神，調動學生自身發(fā)展的積極性。當今中國的高等教育已從過去的“精英化”模式向“大眾化”模式轉變，學生的主導性明顯加強。從目前高等教育大眾化和成本分擔的角度看，學生作為受教育者，是學校非常重要的一員，他們在支付學費的同時，要求教育管理者為之提供相應的教育和管理服務，幫助他們解決學習、生活上的實際困難。學生管理工作者要學會換位思考，即站在被管理者的立場思考問題，設身處地地為學生著想，了解學生存在的主要問題是什么。想學生之所想，急學生之所急，把學生的問題時刻放在心上，牢牢抓在手上，理解學生對自身發(fā)展的困惑及面對就業(yè)壓力出現(xiàn)的形形色色的問題，并積極引導，妥善處理這些問題，從而幫助他們提高解決問題，適應社會的能力。

4.建立健全高校學生管理工作的各項制度。

高校的迅猛發(fā)展，使得大學越來越開放，大學生個體之間、個體與學校之間的權力和利益關系也變得更加復雜，迫切要求學生工作者運用法律和規(guī)章制度調節(jié)和規(guī)范各主體之間的關系。新時期學生管理工作應樹立依法治校、制度管理的意識。［3］現(xiàn)在，學生工作制度存在以下主要問題：一是不完整、不健全，在學生教育和管理的全過程中仍有許多空白點，以至于無章可循，給學生管理工作帶來很多困難；二是臨時性、應急性的“通知、辦法”與規(guī)章制度并存，制度的嚴肅性、連續(xù)性和持久性不能保證；三是由于規(guī)章制度本身不嚴密和人為因素的干擾，規(guī)章制度缺乏應有的權威性。依法治校，依法對大學生進行教育和管理是高等教育的任務，也是高校學生工作的指導思想，因此，建立科學、規(guī)范、完整的學生工作規(guī)章制度是學生工作的需要。高校應按照國家有關法律規(guī)定，依據(jù)本校的實際情況制定完整、操作性強的規(guī)章制度，并以此規(guī)范學生的行為，開展有效的管理工作。當前，要特別針對高校后勤工作社會化的現(xiàn)狀，進一步明確各方面的關系，不能仍由學校單獨履行學生管理的義務和享有管理學生的權力，參與學校后勤管理工作的單位和個人也理應享有學生管理的權利和承擔學生管理的義務。要在高校、社會職能部門、承擔后勤工作的單位或個人、學生及家庭之間建立相應的規(guī)章制度，或進行立法，以法律的形式明確界定各自的權利和義務，做到責、權、利分明，便于相互之間進行充分、有效的協(xié)調，從而依法依規(guī)對學生進行有效管理。

總之，高校學生管理工作是一項長遠而艱巨的任務，高校學生工作的管理者需要充分發(fā)揮主觀能動性，采用與時俱進的管理理念，加強理論研究，拓展工作思路，努力探索出一套適合當前高校學生管理的新方法。

［1］陳國忠，徐凌霄.高校學生工作機制的理發(fā)思考［J］.黑龍江高教研究，2003，（4）：54-56.

［2］葉鑫.淺論高校學生管理工作面臨的問題和對策［J］.湖南冶金職業(yè)技術學報，2009，9，（2）：56-59.

［3］李建軍.高校學生法制化管理探討［J］.重慶政治，2006，（4）.