涉外護理專業學生英語聽力焦慮問題探析

余麗霞 賴啟秀

贛州衛生學校 江西贛州 341000 信豐中學 江西贛州 341600

涉外護理專業學生英語聽力焦慮問題探析

余麗霞1賴啟秀2

贛州衛生學校 江西贛州 341000 信豐中學 江西贛州 341600

焦慮作為學習者情感因素的一個非常重要的情感變量，近來成為外語教學研究的學術熱點。主要研究英語課堂焦慮感對涉外護理專業學生聽力水平的影響及克服策略。研究結果表明：涉外護理專業學生聽力焦慮程度普遍較高，聽力焦慮程度與聽力成績呈中度負相關；通過貫徹與實施相關的教學原則與措施，可降低其聽力焦慮，提高其聽力水平。

涉外護理專業；聽力焦慮；降低焦慮原則

10.3969/j.issn.1671-489X.2010.24.075

作者：余麗霞，高級講師，外語教研室主任，碩士研究生，研究方向為課程與教學論。

Author’s address

1 Ganzhou Health School, Ganzhou, Jiangxi, China 341000

2 Xinfeng Middle School, Ganzhou, Jiangxi, China 341600

1 研究背景

當今醫學領域的國際交流日益頻繁，越來越多的護理人員走向世界，永不失業的海外護士市場吸引了國內眾多的護理人員。這就要求涉外護士除了必備護理專業知識和技能外，還須具備足夠的英語水平。涉外護理學生畢業后的去向是涉外醫院、涉外賓館、國外醫院及相關的醫療部門從事護理工作，在工作中需要用英語與醫務人員、外籍患者交流溝通，而交流溝通首先必須聽懂對方的話。因此，改進英語聽力教學效果，進而提高涉外護理專業學生英語聽力水平和整體英語應用水平，是非常必要的。

“焦慮”作為學習者情感因素的一個非常重要的情感變量，近來成為外語教學研究的學術熱點。在聽力理解中，由于信息呈現的線性和時效性特點，要求語言學習者具備語言的瞬時感應能力。然而，很多學生在聽力理解過程中普遍易產生緊張、擔憂，甚至恐懼心理等較高程度的焦慮情緒；這種焦慮情緒的存在又反作用于聽力理解，使得學生在英語學習過程中倍感挫折和沮喪，縱有提高聽力能力的渴望，卻常感嘆聽力水平的裹足不前[1]。綜觀有關聽力焦慮的研究，相關資料并不多見，而通過降低焦慮程度來提高聽力教學水平又頗具指導意義和實用價值，于是本文選擇對涉外護理專業學生英語聽力焦慮問題進行探析。基于以上認識，本研究的假設是：1）焦慮與涉外護理專業學生英語聽力焦慮呈負相關；2）通過教學實驗的控制可降低焦慮，提高聽力水平。

2 研究方法

2.1 研究對象

本次定量研究的對象是江西3所衛生職業院校涉外護理專業的126名學生，平均年齡16.7歲。

2.2 研究工具

1）調查問卷。該問卷為參照E. K. Horwitz等人的“外語課堂學習焦慮量表”[2]，結合訪談、課堂記錄設計而成的“聽力課堂焦慮量表”。

2）訪談。要求學生描述聽力課堂上及考試測試時所表現的焦慮癥狀、原因以及緩解焦慮的方法。

3）日記。要求學生真實記錄他們在聽力訓練過程中經歷的各種情感體驗。教師以評語的方式進行信息反饋，對積極的情感體驗予以鼓勵，對消極的情感體驗如焦慮、困惑等通過各種方式予以疏導。

4）自行設計的聽力測試卷。測試項目涉及單詞辨音、數字聽辨、單選、填空和判斷正誤等。為考察本研究聽力測試的可靠性，對試題預測和實測的信度和難易度進行分析、比較。結果表明試題難度適中（0.57/0.62），試題基本可信（0.69/0.78）。

2.3 數據分析

采用社會科學統計軟件包（SPSS 11.0 for Windows）進行統計分析。涉及的統計過程包括相關分析和t檢驗。

3 實驗過程

3.1 觀察階段（2009年3月）

在此階段，筆者調查學生現有的聽力水平以及聽力焦慮的原因和表現。工具包括英語學習檔案、訪談和日記。其中學習檔案包括聽力訓練的方式和途徑、學習英語的興趣和動機、畢業后所期望的就業去向等信息。訪談屬于半開放型（semi-open）深度訪談，共有12名學生參加；日記每周反饋一次，通過日記了解學生在聽力課堂中的心理過程和焦慮的原因，以評語的方式提供克服的策略并追蹤其焦慮程度的變化。

3.2 前測階段

此階段包括問卷的發放和聽力測試。筆者在另外2名教師的協助下于2009年4月2日將問卷發給研究對象填寫并當場收回。聽力測試也于當天進行。

3.3 實驗階段

此階段在前測完成以后開始，于2009年6月結束。在教學實驗中，所貫徹的降低聽力理解焦慮感的主要教學原則有幫助學生建立積極的聽力自我概念、加強聽力學法指導、鼓勵大量聽力實踐、創設和諧的課堂環境等。

3.4 后測階段

此階段于2009年6月20日進行，其程序和前測階段基本相同，也包括問卷的發放和聽力測試。問卷的內容和前測階段相同，聽力測試則適當增加難度。

4 結果

4.1 假設的驗證

為了了解聽力焦慮程度與聽力成績的相關性，筆者對調查對象進行聽力測試，并用SPSS 11.0 for Windows軟件對學生焦慮值與聽力測試成績進行相關性分析，其結果見表1。

表1 Correlations

從表1可看到，運用Pearson相關分析方法所得數據為：學生聽力焦慮值與聽力成績之間的相關系數為-.622，相關系數的顯著水平為0.01。由此可知，涉外護理專業學生聽力焦慮程度與聽力成績之間表現為中度的負相關，驗證了本文的假設前提一。

4.2 實驗結果

涉外護理專業學生前測時焦慮平均值是3.2，最高值是3.83，最低值是2.4，代表一種相對較高的焦慮水平。經過實驗期的控制，學生的焦慮程度已普遍下降，焦慮平均值是2.6，最高值是3.07，最低值是2.23，學生的聽力焦慮程度明顯降低。表2是前測后測聽力成績數據。

由表2可看到，后測聽力成績比前測平均高出14.24分，表明通過實施貫徹相關教學原則的教學實驗后，涉外護理專業學生的聽力焦慮程度降低了，其聽力成績有了一定幅度的提高。這就驗證了本文的假設前提二。

表2 前測后測聽力成績比較

5 討論

本調查和實驗的研究結果表明，焦慮嚴重阻礙涉外護理專業學生聽力水平的提高，焦慮程度與聽力成績呈負相關。為此，教師在教學中要能充分了解造成聽力理解中焦慮問題的各個因素，善于培養學生自信，注重訓練策略，采取激勵評價，創造和諧課堂，就能有效降低聽力焦慮，從而提高聽力理解的有效性和準確性。

5.1 注意評價方式，讓學生有安全感

英語教師要意識到英語教學評價的目的是激勵學生的學習興趣和積極性，使評價有助于學生反思和調控自己的學習過程，因而要注意運用評價策略。為了避免對語言焦慮者的自尊心構成威脅，多采用隱含的評估和改正方式。如通過提示誘導出正確答案；在補充重復時，使用加強語氣使學生注意到改正部分和新信息；對出錯很多的學生，只修改部分錯誤；對性格內向、缺乏自信心的學生要避免當眾糾錯，以免加重其自卑感等。另外，必須變傳統課堂評價經常采用的二值判斷為多值評價。

5.2 營造和諧民主的課堂氣氛

要營造和諧民主的課堂氣氛，關鍵是要構建平等、民主、友好的師生關系，從信息論上講，師生之間的教與學的相互作用存在兩條交織在一起的信息交流回路：知識性信息交流回路和情感信息交流回路。兩條回路是彼此依存、相互影響的統一體。要使情感信息交流回路暢通無阻，就必須致力于建立良好的師生人際關系。師生人際關系是決定能否形成最佳學習氣氛的基本要素。教師必須真情付出，關心愛護每一位學生，尊重、理解學生，公平地對待學生，學會傾聽學生的想法，使學生對老師產生一種信任感，相信教師不會批評或嘲笑他們的錯誤，使學生在課堂上減弱或消除焦慮感，能夠暢所欲言。

5.3 注意背景文化知識在聽力教學中的滲透

語言不能脫離文化而孤立地存在。要想恰當、得體地運用目的語進行交流，就必須了解與目的語相關的文化，理解其語用規律、風土習俗、心理觀念、文化背景和詞語內涵。教師在聽力課堂教學中可通過教材中出現的交際項目，比較英漢兩種文化在稱呼、問候、致謝、道歉、稱贊、請求、告別等方面的差異；通過課文的教學講授有關文化背景知識，如西方節日、餐桌禮儀、家庭關系、政治體系等。在聽力理解的過程中，還可以根據實際情況介紹文化背景知識進行聽力訓練，并在練習過程中穿插小組討論、角色扮演等，構成語言的立體輸入，提高語言輸入的可理解性，進而促進學生全面發展。這樣既可以激發學生的學習興趣，滿足學生的求知欲，也使得聽力課堂教學內容豐富多彩。

6 結語

本研究的結果表明，焦慮與聽力成績呈負相關。正如Krashen的情感過濾假設（Affective Filter Hypothesis）[3]所示：當情感障礙較為嚴重時，語言的輸入越多，能到達語言習得機制的內容就越少[4]。可見焦慮等情感因素雖然不會改變第二語言習得的路徑，但會極大地影響學習的效率。在聽力理解中，由于信息呈現的線性和時效性特點，要求語言學習者具備語言的瞬時感應能力，然而很多學生在聽力理解過程中普遍易產生緊張、擔憂，甚至恐懼等較高程度的焦慮情緒，使得學生在聽力過程中倍感挫折和沮喪，聽力成績難以提高。在倡導“人本主義”教育理念的今天，英語教師應重視情感因素在英語教學中的作用。筆者通過教學實驗發現：在聽力教學中貫徹與實施加強聽力學法指導、幫助學生建立積極的聽力自我概念、鼓勵大量聽力實踐、創設和諧的課堂環境等原則與措施，可降低聽力理解中的焦慮程度，有效提高聽力成績。這有助于涉外護理專業學生適應將來的就業環境，增強用英語與醫務人員、外籍患者的交流溝通能力。

[1]方玲玲,黃廣玲.從關聯理論看聽力焦慮的緩解[J].華南師范大學學報:社會科學版,2002(12):139-141

[2]Horwitz E K, Horwitz M B ＆Cope J. Foreign Language Classroom Anxiety[J].Modern Language Journal,1986,70(2):125-132

[3]Krashen S D. Language Acquisition and Language Education[M].Oxford: Alemany Press,1985

[4]Krashen S D. Principles and Practice in Second Language Acquisition[M].Oxford: Pergamon Press,1982

Study of Anxiety on English Listening Comprehension of Foreign-related Nursing Students

Yu Lixia,Lai Qixiu

Anxiety is one of the most important affective factors that most pervasively obstruct the foreign language learning, which attracts more and more academic concerns. The paper presents an investigation on the impacts of anxiety on students’ listening comprehension and supplies some strategies for coping with them. Statistical analysis of the data yields the following findings: The students of foreign-related nursing major do experience intense anxiety while listening. There is a negative correlation between the degree of students’ anxiety and their scores. By carrying out some effective pedagogical principles, the students’ anxiety in listening is reduced and their listening abilities are improved.

foreign-related nursing major; anxiety in listening; principles for reducing anxiety

H319

B

1671-489X(2010)24-0075-03