民族地區中學教師職業倦怠的成因及應對措施

王德瑞

（甘肅民族師范學院，甘肅 合作 747000）

民族地區中學教師職業倦怠的成因及應對措施

王德瑞

（甘肅民族師范學院，甘肅 合作 747000）

通過對甘肅省甘南、臨夏2地部分中學教師的問卷調查，探討目前民族地區中學教師產生職業倦怠的主要原因。為促進民族地區中學教師的心理健康，提高其職業素質和教學水平，提出預防和克服職業倦怠的措施。

民族地區；中學教師；職業倦怠

職業倦怠是指人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高等因素所導致的一種疲憊不堪的狀態，主要表現為情緒衰竭、去個性化和低成就感。情緒衰竭是指個人情緒處于極度疲勞狀態，工作熱情完全喪失；去個性化是指個體以消極、否定或冷漠態度對待服務對象；低成就感就是個體自我評價的傾向降低[1]。中學教師的職業壓力較高[2]，他們承擔著教育下一代的重任，承受著較高的社會期望。隨著我國中等教育體制的改革，諸如評優選先、工作調動、職稱評定、教師聘任等，在給教師帶來新的發展機遇的同時，也帶來了更大的挑戰和壓力。在民族地區，尤其是45歲以下的教師群體，由于年齡特點、個人修養、教學經驗、職業適應等方面的問題，使他們比45歲以上的老教師承受著更多的外在期望的壓力及內在的角色沖突，加上期望與現實的差距，使其身心疲憊，極易產生倦怠情緒。為了解經濟相對落后的民族地區中學教師職業倦怠狀況，本文就甘肅省甘南藏族自治州、臨夏回族自治州2地45歲以下中學教師的職業倦怠情況和產生原因進行深入調查研究，并提出預防和克服職業倦怠的措施。

1 調查方法

隨機抽取甘南地區的合作一中、夏河藏中和臨夏地區的臨夏市一中、臨夏縣中學等17所中學215名在崗教師進行問卷調查，教師年齡均為25～45歲，性別、職稱和所教課程不限，其中男154名、女61名。調查內容包括情緒衰竭、去個性化以及低成就感3種類型，此外，還涉及社會因素、學校因素和個人因素3方面對教師產生職業倦怠的影響。調查時由教師選出產生職業倦怠的主要類型，并寫出產生的主要原因。共發放問卷240份，收回有效問卷215份，有效回收率為89．58%。對調查所得數據進行統計分析，將產生職業倦怠的主要原因進行歸類。另外，在問卷調查前，對23名教師進行訪談，探討目前影響中學教師職業倦怠的因素、產生原因及預防和克服職業倦怠的措施，并對訪談結果進行總結。

2 調查結果

2.1 職業倦怠發生率

經統計，在經濟相對落后的民族地區，中學教師的職業倦怠感比較嚴重，有52.56%的教師產生職業倦怠，其中有29.77%的教師處于極度疲勞狀態，工作熱情喪失；有12.56%的教師對工作持消極、否定或冷漠態度；有10.23%的教師在工作中缺乏成就感。另外，男教師的職業倦怠發生率高于女教師。

2.2 產生職業倦怠的原因

表1 男、女中學教師職業倦怠情況統計[n（%）]

2.2.1 社會因素 社會因素是中學教師產生職業倦怠的主要原因之一。經統計，在215名在崗教師中，34.26%的教師面對經濟轉型時期的喧囂浮躁和欲望膨脹，崇高的職業理想與清貧的現實生活發生強烈沖突，使他們產生強烈的失落感。26.47%的教師不能順利完成角色轉變或不能很快適應新的教學工作，面對教學中出現的許多問題無法有效解決時，會變得暴躁、悲觀、消極，產生倦怠感。43.14%的教師認為許多學生為獨生子女且缺乏家庭教育和社會教育，當學生頂撞教師或與其他學生發生爭執時，有些家長往往袒護自己的子女，部分學生受“讀書無用”等思想的影響或因家庭貧困對將來的繼續深造失去信心，于是學習自覺性降低甚至經常曠課。另外，學生學習的差異性較大，不同民族之間存在語言的差異等，使得學校教育的難度增大，教師受學生及其家長和他人尊敬的程度逐年降低，因此對職業失去了神圣感，產生倦怠情緒。

2.2.2 學校因素 學校因素仍然是教師產生職業倦怠的主要原因。在215名教師中，有40.56%的教師認為學校涉及教師切身利益的職稱評定、年度考核、評優選先、人事管理等方面論資排輩和“走后門”現象嚴重，極大地挫傷了教師的工作積極性，給他們帶來巨大的心理壓力。33.41%的教師因校內統考、升學考試、獎罰制度等壓力而整日忙碌，身心處于極度疲勞狀態。16.37%的教師認為學校管理死板，未做到以情感人、以情用人，獎罰制度不夠合理，使他們感到壓抑。

2.2.3 個人因素 除社會和學校兩大主要因素外，個人因素也是教師產生職業倦怠的重要原因。在215名教師中，有14.64%的教師具有高成就和高工作動機，他們期望自己成為博學多才、成就出眾的人物，這種高標準的角色期望使他們在工作和學習上產生沉重的壓力，尤其是遇到挫折時，內心苦不堪言，精神處于緊張狀態，對工作感到厭倦。15.39%的教師在事業上富有強烈的競爭意識，正義感強，對不合理現象深惡痛絕，刻意追求自己的獨立人格，然而他們張揚的個性往往在群體中易發生沖突，導致身心極度疲憊，產生職業倦怠。16.71%的教師由于工資收入低，婚姻不理想，住房問題無法解決，無暇照顧孩子，存在照顧老人的生活，解決子女上學、就業等問題，工作和家庭難以兼顧，產生沉重的心理壓力。

3 中學教師預防和克服職業倦怠的措施

綜上所述，教師產生職業倦怠的原因可歸納為社會、學校和個人3方面。因此，社會、學校和教師本人都應采取必要的措施，預防和克服職業倦怠。

對社會而言，要給予教師更多的理解和支持，最大限度解除他們的后顧之憂，倡導新型的職業價值觀和正確的人生觀，增強他們的職業自豪感。（1）鼓勵教師進修學習和討論交流，使他們不斷提高自己的專業水平，適應新的教學理念。（2）營造良好的社會氛圍和家庭環境，使青少年的教育工作做到社會、家庭和學校三者結合，以提升他們的思想品德和個性品質。（3）教育部門應組織專業人員開展宣傳教育活動，使學生家長認識到學校教育的重要性，消除“讀書無用”思想，并重視對子女的教育。（4）切實做好對貧困生的幫助工作，使有限的經濟補助真正發放到貧困生手中。（5）提供必要的人力和財力支持，在偏僻的農牧區開展幼兒教育或學前教育，使兒童為接受小學教育打好基礎，且在進入中學前力求提高漢語水平。另外，呼吁全社會關心教師、支持教師、尊重教師，讓他們在一個被愛、被尊重的氛圍中工作[3]。

對學校而言，要以人為本，建立和諧的教師管理制度、科學的考核制度和獎勵制度，全面、客觀、公正地評價教師的工作，在職稱評定等方面不能論資排輩，杜絕“走后門”現象。根據教師的心理特征，做好思想政治教育工作，經常與教師溝通，征求他們的意見和建議，及時疏導其不良情緒，使他們心情舒暢地開展工作。根據學校的財力、人力等條件，多為教師提供外出進修、學習和交流的機會，努力提高他們的工作水平，增強他們的工作熱情[4]。

對教師個人而言，要加強自身道德修養，樹立正確的人生觀和價值觀，熱愛教師職業，嚴格遵守職業道德規范，主動調節自己的心理狀態，克服職業倦怠。要從多方面、多途徑了解自己，多方位、多角度看待周圍環境，從周圍環境中提取有關自我的真實反饋，做到正確認識和評價自己，虛心聽取他人意見但不影響自己的情緒。要面對客觀現實，對自己嚴格要求但不過分苛求，不為外界環境所誘惑，建立符合客觀現實的工作期望。在遇到困擾和挫折時，要學會自我安慰、自我暗示、自我鼓勵、自我解脫，正確對待生活和工作中的得失問題。

總之，要正確認識職業倦怠，及時調節心理不適，消除心理障礙，使自己始終保持良好的心態[5]。

[1]殷佳琳.高職教師職業倦怠探析[J].四川工程職業技術學院學報，2008，（3）：13.

[2]韓宏莉，吳秀生，林永惠.中學教師壓力管理和情緒管理的對策研究[J].中小學教師培訓，2008，（8）：54.

[3]向祖強.論教師的職業倦怠及克服[J].廣州大學學報（社會科學版），2004，（7）：91.

[4]汪曉琳，胡俊勝，余國新.減輕農村中小學教師工作壓力的對策研究[J].職業時空，2009，（1）：119.

[5]馬學玲.高校青年教師心理健康狀況分析[J].衛生職業教育，2008，26（21）：21.

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1671-1246（2010）09-0021-02