中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)施調(diào)查分析

　　【摘要】 中小企業(yè)經(jīng)過二十多年的信息化發(fā)展，在向規(guī)模化、現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，一些發(fā)展較快的企業(yè)開始轉(zhuǎn)型與過渡，企業(yè)在發(fā)展信息化的道路上參差不齊。文章通過調(diào)查江蘇常熟地區(qū)中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施，分析了中小企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化實(shí)施道路上的進(jìn)展，希望對(duì)未來信息化實(shí)施發(fā)展之路作出有意義的借鑒。
　　【關(guān)鍵詞】 會(huì)計(jì)信息化；實(shí)施調(diào)查；成效分析
　　
　　我國二十多年的信息化建設(shè)，企業(yè)在信息化的發(fā)展道路上參差不齊，不少企業(yè)借助信息技術(shù)的革新，提高了管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，但也有企業(yè)在信息化建設(shè)的道路上盲目發(fā)展，給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施應(yīng)與企業(yè)的管理基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)相適應(yīng)，企業(yè)的管理水平和技術(shù)水平的不斷發(fā)展，要求企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的建立與之相適應(yīng)，則能達(dá)到企業(yè)建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的初衷，提高經(jīng)濟(jì)效益；反之，則制約經(jīng)濟(jì)效益。本文通過問卷調(diào)查的形式，對(duì)江蘇常熟地區(qū)制造業(yè)的中小型企業(yè)230家進(jìn)行調(diào)查，收回73%的問卷表，分析中小企業(yè)在會(huì)計(jì)信息化實(shí)施道路上的發(fā)展。
　　
　　一、常熟中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)施的兩種階段
　　
　　常熟的中小企業(yè)向規(guī)模化、現(xiàn)代化發(fā)展，在信息化發(fā)展的道路上處于不同階段。推動(dòng)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化要清晰地認(rèn)識(shí)到，信息化是企業(yè)的戰(zhàn)略性投資項(xiàng)目，是企業(yè)向前發(fā)展的動(dòng)力。會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施首先要認(rèn)識(shí)企業(yè)的管理基礎(chǔ)和技術(shù)；然后判斷企業(yè)處于信息系統(tǒng)發(fā)展的哪種階段，根據(jù)此，建立適合自身特點(diǎn)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。
　　（一）經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理階段的企業(yè)
　　企業(yè)信息系統(tǒng)多是利用財(cái)務(wù)軟件的信息功能來提高企業(yè)業(yè)務(wù)處理的工作效率，從而向管理層提供管理和決策的信息。處于此階段的企業(yè)多處于會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用階段。
　　1.內(nèi)部管理制度。內(nèi)部管理制度的健全是構(gòu)建會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，處于此階段的企業(yè)內(nèi)部管理基本達(dá)到業(yè)務(wù)規(guī)范化和管理制度化的要求，企業(yè)的編碼在部門內(nèi)部得到統(tǒng)一和規(guī)范。在此階段，內(nèi)控制度是否健全很關(guān)鍵。
　　2.信息技術(shù)條件。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立是會(huì)計(jì)與信息技術(shù)的融合，信息技術(shù)條件的高低可以說明企業(yè)信息系統(tǒng)目前處于什么樣的發(fā)展階段。處于此階段的企業(yè)主要是財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化，其他業(yè)務(wù)部門則是利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化或半自動(dòng)化。企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的廣泛應(yīng)用主要表現(xiàn)為財(cái)務(wù)軟件，集中在賬務(wù)、報(bào)表、工資、固定資產(chǎn)、應(yīng)收應(yīng)付款等幾個(gè)模塊。IT環(huán)境下的信息系統(tǒng)尚不成熟，尚未出現(xiàn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的管理模型。
　　3.領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的支持決定了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的開發(fā)管理力度。在此階段，領(lǐng)導(dǎo)更注重單個(gè)財(cái)務(wù)軟件的功能是否涵蓋了公司業(yè)務(wù)需要的所有功能。
　　4.員工素質(zhì)。企業(yè)普通的數(shù)據(jù)操作人員具有操作計(jì)算機(jī)的能力，職工從重復(fù)、機(jī)械的工作中解脫出來，但缺乏會(huì)計(jì)與計(jì)算機(jī)兼懂的復(fù)合型人才。
　　5.企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境。處于此階段的企業(yè)產(chǎn)品環(huán)境是否穩(wěn)定是市場(chǎng)環(huán)境的關(guān)鍵，包括產(chǎn)品的采購環(huán)境、銷售環(huán)境、成本測(cè)算等。近年來，在市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)業(yè)務(wù)波動(dòng)較大，往往選擇更改供應(yīng)商，這些都影響到財(cái)務(wù)軟件模塊選擇性的使用。
　　（二）財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成處理的企業(yè)
　　企業(yè)初步建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，建立了以ERP為代表的管理信息系統(tǒng)，采用全新的體系結(jié)構(gòu)和信息技術(shù)，提高信息處理的實(shí)時(shí)程度，大大加強(qiáng)信息系統(tǒng)為企業(yè)提供相關(guān)信息的能力。
　　1.內(nèi)部管理制度。處于此階段的企業(yè)，內(nèi)部控制管理健全，內(nèi)控制度嚴(yán)格執(zhí)行。信息系統(tǒng)要求規(guī)范化和制度化，在推廣應(yīng)用過程中，制訂了設(shè)備編碼、物資編碼、費(fèi)用編碼等等，使全廠的設(shè)備、物資、資金等均能夠得到統(tǒng)一的管理；通過權(quán)限的分配，使企業(yè)所有人員職責(zé)明確。
　　2.會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)的成長(zhǎng)性發(fā)展，大量業(yè)務(wù)亟待處理，數(shù)據(jù)在各職能部門之間傳遞，要求各部門工作更加協(xié)調(diào)，也要求企業(yè)業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的融合。此時(shí)，一些先進(jìn)的管理思想MRP，MRPII（物料資料計(jì)劃），ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）逐漸被企業(yè)接受，企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程重組，通過對(duì)業(yè)務(wù)流程深入細(xì)致的分析、討論，使業(yè)務(wù)需求明確、規(guī)范、透明，對(duì)于不合理的舊流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)或是重組。供應(yīng)鏈、生產(chǎn)鏈和銷售鏈系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，以往獨(dú)立的“信息孤島”開始聯(lián)網(wǎng)，信息共享。例如，某企業(yè)對(duì)外協(xié)外購結(jié)算業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重組。供應(yīng)商只需對(duì)企業(yè)提供的結(jié)算單進(jìn)行核對(duì)并開票，并把原來發(fā)票核對(duì)的三個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)減少到兩個(gè)，大量的統(tǒng)計(jì)、核對(duì)工作由ERP系統(tǒng)自動(dòng)完成，提高了工作效率和開票的準(zhǔn)確性，供應(yīng)商開票不及時(shí)的現(xiàn)象可以得到有效控制，加強(qiáng)結(jié)算過程中的控制，減少人為因素的干擾；同時(shí)，自動(dòng)產(chǎn)生應(yīng)付臺(tái)賬，為企業(yè)決策和財(cái)務(wù)核算提供準(zhǔn)確可靠的依據(jù)。
　　3.信息技術(shù)條件。信息化的成長(zhǎng)性發(fā)展要求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)開始應(yīng)用，信息技術(shù)開始聯(lián)網(wǎng)，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)已經(jīng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成， MRP、ERP等系統(tǒng)的模塊開始引入，以財(cái)務(wù)系統(tǒng)為核心的采購系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)開始集成，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)實(shí)施傳遞到會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，大大提高了信息的及時(shí)性，分銷部門從企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性和集成性中得益。
　　4.信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀和預(yù)算。此時(shí)企業(yè)開始考慮一個(gè)長(zhǎng)期的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃。信息技術(shù)主管人員全盤負(fù)責(zé)企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)，建設(shè)信息系統(tǒng)期間領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，企業(yè)建立了聯(lián)網(wǎng)、集成的信息系統(tǒng)，注重軟硬件的維護(hù)，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全，考慮投入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的預(yù)算。
　　5.員工素質(zhì)。員工對(duì)信息化軟件的接受程度對(duì)信息化的成功實(shí)施非常重要，財(cái)務(wù)部門的管理人員理解熟悉ERP等會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本原理，掌握最新的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如報(bào)表系統(tǒng)，Excel在報(bào)表中的運(yùn)用，企業(yè)配有經(jīng)過培訓(xùn)并取得合格證的會(huì)計(jì)信息化專業(yè)人員，財(cái)務(wù)部門有50%的職員接受信息系統(tǒng)基本原理教育和培訓(xùn)。
　　6.市場(chǎng)環(huán)境。處于此階段的企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定，日常業(yè)務(wù)中主營(yíng)業(yè)務(wù)仍占有重要比重。但近兩年由于受金融危機(jī)的后續(xù)影響，一些企業(yè)受到很大沖擊，ERP系統(tǒng)建設(shè)使用也遇到困難。市場(chǎng)環(huán)境面臨不確定因素考驗(yàn)，政府加大對(duì)企業(yè)的支持，從政策環(huán)境方面給予保護(hù)性政策扶持。
　　
　　二、常熟地區(qū)中小企業(yè)信息化實(shí)施成效分析
　　
　　（一）政府有效推動(dòng)，中小企業(yè)信息化示范工程有序展開
　　近年來，政府將中小企業(yè)信息化作為全面提升制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力，加快制造業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的有效技術(shù)途徑，從以下幾方面推動(dòng)信息化在中小企業(yè)的發(fā)展：
　　1.抓好分類引導(dǎo)。根據(jù)企業(yè)的技術(shù)層次、產(chǎn)業(yè)類型及特色，組織不同類型的信息化示范項(xiàng)目，引導(dǎo)更多的企業(yè)采用適合于自己的信息化技術(shù)。在企業(yè)管理方面，實(shí)施以ERP為重點(diǎn)的示范工程。
　　2.注重政策扶持。政府在經(jīng)費(fèi)中專門劃出一部分資金，對(duì)示范企業(yè)給予無償資助，引導(dǎo)銀行貸款和企業(yè)自籌資金投入信息化工程。同時(shí)，積極爭(zhēng)取國家、省的撥款支持。對(duì)實(shí)施信息化的企業(yè)，在申報(bào)其他各類科技計(jì)劃項(xiàng)目和享受有關(guān)科技政策時(shí)，給予優(yōu)先。2001年，常熟市作為唯一的縣級(jí)單位入選“江蘇省制造業(yè)信息化示范工程試點(diǎn)城市”，開展了以信息化提升傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的探索。
　　3強(qiáng)化協(xié)調(diào)監(jiān)督。針對(duì)實(shí)施初期信息化軟件行業(yè)魚龍混雜的情況，專門制定了《常熟市制造業(yè)信息化示范工程推薦應(yīng)用軟件及技術(shù)服務(wù)單位認(rèn)定辦法》，推薦認(rèn)定了一批軟件企業(yè)和本地化技術(shù)服務(wù)單位。
　　（二）會(huì)計(jì)信息化工程的實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證
　　企業(yè)信息化工作難點(diǎn)在開始階段，領(lǐng)導(dǎo)重視是保證。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，其推廣應(yīng)用才能深入下去。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為目前日子還過得去，是否實(shí)施信息化無關(guān)緊要，這會(huì)延緩企業(yè)的發(fā)展速度，甚至制約企業(yè)的發(fā)展。
　　
　　（三）企業(yè)積極參與，會(huì)計(jì)信息化示范效應(yīng)日益顯現(xiàn)
　　越來越多的企業(yè)將實(shí)施會(huì)計(jì)信息化工作與自主發(fā)展的需求相結(jié)合，重實(shí)用、講實(shí)效，通過信息化的實(shí)施切實(shí)提高企業(yè)的管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。例如目前在常熟的紡織行業(yè)有15家列入示范企業(yè)。江蘇波司登公司配備專門力量，與北京用友軟件股份有限公司合作，總投資1 000多萬元，引進(jìn)NC集團(tuán)企業(yè)管理系統(tǒng)，全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)分銷系統(tǒng)管理，涉及全國二十多個(gè)銷售分公司，目前系統(tǒng)已發(fā)揮出明顯成效，庫存資金下降50%，市場(chǎng)響應(yīng)速度提高60%。常熟紡機(jī)廠有限公司自2002年開始實(shí)施ERP系統(tǒng)，2003年“蘇南地區(qū)新型ERP應(yīng)用示范”項(xiàng)目獲國家“863計(jì)劃”立項(xiàng)。
　　（四）信息化示范工程運(yùn)行機(jī)制建立
　　經(jīng)過幾年的努力，基本形成了政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)積極參與的制造業(yè)信息化示范工程運(yùn)行機(jī)制。常熟市累計(jì)組織實(shí)施國家級(jí)“863計(jì)劃”ERP應(yīng)用示范項(xiàng)目1項(xiàng)、省級(jí)示范項(xiàng)目18項(xiàng)，在2004年的全省5個(gè)信息化招標(biāo)項(xiàng)目中，通潤(rùn)集團(tuán)公司中標(biāo)獲省撥款50萬元。實(shí)施蘇州市級(jí)示范攻關(guān)項(xiàng)目2項(xiàng)、市級(jí)示范項(xiàng)目30項(xiàng)，總計(jì)51項(xiàng)。其中：企業(yè)資源計(jì)劃ERP項(xiàng)目17項(xiàng)、紡織企業(yè)信息化應(yīng)用示范2項(xiàng)、網(wǎng)絡(luò)銷售（分銷）系統(tǒng)4項(xiàng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)4項(xiàng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM項(xiàng)目2項(xiàng)、綜合性服務(wù)系統(tǒng)3項(xiàng)。這些項(xiàng)目獲部省級(jí)撥款180萬元，市級(jí)撥款583萬元，共763萬元。企事業(yè)單位自籌投入5 000多萬元。至目前，這些項(xiàng)目已驗(yàn)收30項(xiàng)，完成項(xiàng)目取得了較好的預(yù)期效益：產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期平均縮短三分之一，庫存資金下降20%~40%，生產(chǎn)成本下降5%~10%，企業(yè)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力明顯提高。
　　（五）實(shí)施會(huì)計(jì)信息化工程，企業(yè)體制創(chuàng)新是關(guān)鍵
　　信息化建設(shè)的關(guān)鍵戰(zhàn)略和成功前提是對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施中符合企業(yè)業(yè)務(wù)流程的梳理和重組。例如，常熟某電子有限公司不斷更新觀念，打破舊的模式，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和結(jié)構(gòu)重組，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。2002年通過ERP工程的實(shí)施，企業(yè)引進(jìn)了先進(jìn)的管理模式，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理功能進(jìn)行重組和整頓，對(duì)企業(yè)管理的規(guī)章制度和生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整頓，推進(jìn)了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，成功實(shí)施ERP系統(tǒng)后采制提前期由8天縮短至5天；緊急采購率由3%降到1%以下；加強(qiáng)了應(yīng)收賬款的回收，年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益約50萬元；每年節(jié)約人力資源成本7萬元，節(jié)約采制成本10萬元，降低庫存資金50萬元；每年新增產(chǎn)值300萬元；年綜合經(jīng)濟(jì)效益超過了100萬元。
　　（六）會(huì)計(jì)信息化項(xiàng)目需要信息化知識(shí)培訓(xùn)和教育
　　科技服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)介入，制造業(yè)信息化推廣應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)初步形成。科技中介服務(wù)機(jī)構(gòu)逐步成為推進(jìn)企業(yè)信息化工作的重要補(bǔ)充力量。在示范工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中，江蘇金思維、北京用友、深圳金蝶等一批國內(nèi)知名信息化軟件供應(yīng)商與技術(shù)服務(wù)單位，主動(dòng)參與企業(yè)信息化示范工程的實(shí)施。科技培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充分利用設(shè)施優(yōu)勢(shì)，組織舉辦各種形式的活動(dòng)（如：軟件推介會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)示范推廣等），大力開展普及培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)，組織了高新企業(yè)ERP專題培訓(xùn)班，開展了分行業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)等。
　　
　　三、常熟中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化實(shí)施問題及瞻望
　　
　　雖然，制造業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作在促進(jìn)企業(yè)體制創(chuàng)新、提高管理水平等方面發(fā)揮了重要的作用，但調(diào)查也顯示制造業(yè)信息化工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要還有一定的差距，會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施在鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、企業(yè)之間、行業(yè)之間差別較大；部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)信息化科學(xué)認(rèn)識(shí)不足；一些企業(yè)技術(shù)力量薄弱，缺少計(jì)算機(jī)和財(cái)務(wù)管理的復(fù)合型人才；社會(huì)服務(wù)體系還不夠健全，對(duì)企業(yè)實(shí)施信息化過程缺乏監(jiān)理，會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)安全堪憂等等問題。
　　總之，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工程建設(shè)是一個(gè)大型工程，總體規(guī)劃必不可少，工程項(xiàng)目必須要有科學(xué)指導(dǎo)方法和強(qiáng)有力的保證措施，但在實(shí)施上不能急于求成，而應(yīng)選擇重點(diǎn)、循序漸進(jìn)、分步實(shí)施。所選擇重點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并力爭(zhēng)見效，這樣才有利于企業(yè)積累信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)決策者全面推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的勇氣和決心。●
　　
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