高等職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)考評(píng)體系的構(gòu)建

摘要實(shí)習(xí)是高等職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的繼續(xù)、補(bǔ)充、擴(kuò)展和深化，其考評(píng)體系的客觀性和準(zhǔn)確性是確保這一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、取得效果的重要保證。文章旨在通過(guò)對(duì)高等職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程監(jiān)控以及實(shí)習(xí)效果考評(píng)的研究，建立一套科學(xué)、規(guī)范的考評(píng)體系，以完善我省高職教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)體系，確保實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

中圖分類(lèi)號(hào):G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

0 引言

畢業(yè)實(shí)習(xí)是高職教育教學(xué)過(guò)程中最后階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是在校學(xué)習(xí)的繼續(xù)、補(bǔ)充、擴(kuò)展和深化。做好商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的工作，有助于培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的能力以及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;有助于檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用范圍及適用程度，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，使學(xué)生能順利地走上工作崗位。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)的內(nèi)容豐富，可包含以下幾個(gè)方面:各級(jí)英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校任教;公司、企業(yè)從事辦公室文秘工作;企事業(yè)單位公文的草擬;英文函電的草擬、發(fā)送;互聯(lián)網(wǎng)信息查詢;外貿(mào)跟單員、業(yè)務(wù);辦公室日常工作、客戶接待、會(huì)議安排等。然而，無(wú)論畢業(yè)學(xué)生在哪個(gè)單位或崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，最終對(duì)其實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定是不可或缺的一部分。因此，文章對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究進(jìn)行了分析。

1 國(guó)內(nèi)外對(duì)高職教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)研究的現(xiàn)狀

近年來(lái)，國(guó)外高職教育側(cè)重對(duì)學(xué)生信息技術(shù)能力、關(guān)鍵能力、可遷移個(gè)人能力的考核，更注重與實(shí)際工作結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)以及與之相關(guān)的學(xué)生實(shí)踐能力的考評(píng)。英國(guó)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施“三明治課程”(Sandwich Courses)。“三明治課程”的考核由企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方共同完成，學(xué)生的實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)崗位一般由企業(yè)招聘以及學(xué)校推薦共同完成。荷蘭在高職教育中把學(xué)生的自學(xué)和發(fā)展評(píng)估結(jié)合起來(lái)，探索出一種判定學(xué)生能力的綜合考評(píng)方法。評(píng)估的綜合方法即利用幾種工具標(biāo)明有關(guān)學(xué)生不同能力方面的真實(shí)成績(jī)，保證學(xué)生收到有關(guān)課程描述的反饋。①

我國(guó)的高職教育比其他教育類(lèi)型起步晚，有關(guān)職業(yè)教育一系列問(wèn)題的理論研究還不完善。實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)的重要環(huán)節(jié)，因此，有關(guān)實(shí)習(xí)的目標(biāo)設(shè)計(jì)、方式、過(guò)程監(jiān)控、質(zhì)量評(píng)價(jià)問(wèn)題成為職業(yè)教育界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。目前，我省關(guān)于高職教育實(shí)習(xí)領(lǐng)域考評(píng)體系的研究尚不成熟。鑒于此，文章結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際，探索建立一套相對(duì)科學(xué)、規(guī)范的高職教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)考評(píng)的指標(biāo)體系，從而使學(xué)生的發(fā)展更適應(yīng)市場(chǎng)的需要，進(jìn)一步提高商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。

2 科學(xué)、規(guī)范的實(shí)習(xí)考評(píng)體系建立的原則

實(shí)施有效實(shí)習(xí)考評(píng)的前提是制定科學(xué)可行的評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，而確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是建立考評(píng)體系工作中最為復(fù)雜、最為困難的工作。為確保考評(píng)體系的科學(xué)、規(guī)范性，在制定評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持如下幾個(gè)原則:②

(1)反映高等教育特色的原則。高等職業(yè)教育的目標(biāo)由單純針對(duì)技術(shù)崗位擴(kuò)展到著眼于整個(gè)職業(yè)生涯，職業(yè)能力的內(nèi)涵已由單純滿足上崗要求走向適應(yīng)社會(huì)需要。③因此，畢業(yè)實(shí)習(xí)考評(píng)體系要結(jié)合高職教育的特點(diǎn)，反映出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特色。

(2)科學(xué)性原則。在構(gòu)建實(shí)習(xí)考評(píng)體系時(shí)，必須嚴(yán)格遵循高等職業(yè)教育的客觀規(guī)律，符合高職教育實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，要有一個(gè)科學(xué)、客觀的尺度，既要認(rèn)識(shí)到高職教育的現(xiàn)狀，還必須具有前瞻性。

(3)可測(cè)性原則。在考評(píng)體系中所設(shè)置的末級(jí)指標(biāo)必須直接可測(cè)，否則必須把它分解為下一級(jí)指標(biāo)，直至直接可測(cè)為止，盡可能直接給出定量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

(4)簡(jiǎn)易性原則。制定的指標(biāo)體系應(yīng)簡(jiǎn)單、易行，結(jié)構(gòu)不能太復(fù)雜，否則在實(shí)際的實(shí)習(xí)考評(píng)工作中將無(wú)法操作。

3 高等職業(yè)教育商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)考評(píng)體系的構(gòu)建

在以上各項(xiàng)原則的指導(dǎo)下，結(jié)合高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，建立出一套實(shí)習(xí)考評(píng)的指標(biāo)體系，確定指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)單位評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)的權(quán)重比值，使考評(píng)體系更科學(xué)、更客觀。具體權(quán)重比值及考評(píng)內(nèi)容見(jiàn)下表:

如表所示，畢業(yè)生實(shí)習(xí)的綜合成績(jī)?cè)u(píng)定由指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生評(píng)價(jià)三者共同決定，因此，三方需承擔(dān)各自的責(zé)任和要求:

3.1 指導(dǎo)教師方面

實(shí)習(xí)的目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的能力;畢業(yè)論文題目應(yīng)從學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位出發(fā)，結(jié)合(下轉(zhuǎn)第83頁(yè))(上接第81頁(yè))實(shí)際進(jìn)行選題，必須確保課題的真實(shí)性。④對(duì)指導(dǎo)教師的具體要求為:(1)認(rèn)真做好學(xué)生實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作。提前了解實(shí)習(xí)單位情況和學(xué)生實(shí)習(xí)要求，會(huì)同實(shí)習(xí)單位有關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)安排，并做好實(shí)習(xí)相關(guān)準(zhǔn)備。(2)在實(shí)習(xí)過(guò)程中應(yīng)經(jīng)常去到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，檢查學(xué)生實(shí)習(xí)紀(jì)律執(zhí)行情況，督促學(xué)生完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)并要求學(xué)生填寫(xiě)實(shí)習(xí)日志;(3)在學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，并幫助學(xué)生結(jié)合實(shí)際的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行畢業(yè)論文的選題及撰寫(xiě)工作;(4)依據(jù)學(xué)生的實(shí)習(xí)日志和實(shí)習(xí)報(bào)告、畢業(yè)論文以及現(xiàn)場(chǎng)的觀察情況，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)進(jìn)行考核與評(píng)定。

3.2 實(shí)習(xí)單位方面

學(xué)生實(shí)習(xí)期間的管理應(yīng)依托學(xué)校和實(shí)習(xí)單位雙方共同進(jìn)行，因此對(duì)實(shí)習(xí)單位也做出如下要求:(1)在學(xué)生上崗前，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的在校記錄以及指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生了解的情況安排其實(shí)習(xí)崗位;(2)在實(shí)習(xí)過(guò)程中，應(yīng)將實(shí)習(xí)學(xué)生視同為正式員工，采用同一管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格約束，統(tǒng)一管理。對(duì)于優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)單位可以嘗試改“橫向流動(dòng)”為“縱向流動(dòng)”，通過(guò)內(nèi)部提拔的方式，使他們有機(jī)會(huì)承擔(dān)更重要的職責(zé)，提供一種關(guān)于工作場(chǎng)所的公平和公正的感覺(jué)，增強(qiáng)實(shí)習(xí)生的主人翁意識(shí);⑤(3)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，根據(jù)實(shí)習(xí)生日常表現(xiàn)對(duì)其成績(jī)進(jìn)行考評(píng)。

3.3 實(shí)習(xí)生方面

學(xué)生要清楚地意識(shí)到，實(shí)習(xí)的目的并不在于獲取相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬，而在于通過(guò)理論結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)應(yīng)用能力，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為今后的工作做好準(zhǔn)備。因此，實(shí)習(xí)生要做到:(1)實(shí)習(xí)前，應(yīng)對(duì)其實(shí)習(xí)單位和崗位進(jìn)行充分的了解，以便能夠盡快適應(yīng)工作;(2)應(yīng)當(dāng)與全職員工遵守同樣的規(guī)章制度，包括出勤制度、工作制度、衛(wèi)生制度及學(xué)習(xí)制度等，這些管理制度使得實(shí)習(xí)生對(duì)自己的個(gè)人素質(zhì)、技術(shù)、分工、職責(zé)的要求都有章可循;(3)堅(jiān)持每天填寫(xiě)實(shí)習(xí)日志，每周對(duì)自己的表現(xiàn)做出自我評(píng)價(jià)。通過(guò)自評(píng)，學(xué)生能夠調(diào)節(jié)自己的實(shí)習(xí)探究活動(dòng)，積極地把評(píng)價(jià)要素納入到自己的實(shí)習(xí)活動(dòng)中去，從而逐步提高學(xué)生自我分析、自我調(diào)節(jié)、自我評(píng)價(jià)的能力;(4)經(jīng)常與指導(dǎo)教師聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況，在實(shí)習(xí)中遇到的困惑也可與老師進(jìn)行交流，以便更好地完成實(shí)習(xí)任務(wù);(5)實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，完成實(shí)習(xí)報(bào)告的撰寫(xiě)，在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行畢業(yè)論文的選題工作。依據(jù)日常表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)定，并在小組內(nèi)進(jìn)行相互評(píng)定。

最終實(shí)習(xí)成績(jī)采取綜合考評(píng)的方法加以評(píng)定，并實(shí)行實(shí)習(xí)單位鑒定一票否決制，即若實(shí)習(xí)單位鑒定不合格者，一律按實(shí)習(xí)成績(jī)不及格處理。對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的考評(píng)實(shí)行百分制量化:學(xué)生實(shí)習(xí)總成績(jī)滿分為100分，85分以上為優(yōu)秀，70~85分為良好，60~70分為及格，60分以下為不及格。

4 結(jié)語(yǔ)

對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)探索構(gòu)建規(guī)范、科學(xué)的實(shí)習(xí)考評(píng)體系，有助于正確、客觀地檢測(cè)學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的掌握和運(yùn)用，以便組織者適時(shí)采取相應(yīng)的措施，激發(fā)學(xué)生的積極性，以實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的各項(xiàng)目標(biāo)。運(yùn)用探索構(gòu)建的考評(píng)體系，能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生重視職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)技能的培養(yǎng)，根據(jù)社會(huì)對(duì)高職人才的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)塑造自己，更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求。當(dāng)然，高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的考評(píng)工作還在不斷地探索中，還需要在具體的實(shí)習(xí)操作中進(jìn)行完善。

注釋

①茍建明，溫璿.在高職教育質(zhì)量管理體系中實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)[J].重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2008(3).

②劉曉剛.破解難題 健全頂崗實(shí)習(xí)考核機(jī)制[J].中國(guó)高等教育，2008(10).

③周明星，馬美.全球化背景下高職教育的大文化意義[J].職業(yè)技術(shù)教育，2004(10).

④孟憲樂(lè).全程教育實(shí)習(xí)模式[J].教育探索，2002(2).

⑤湯忠華.學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐與思考[J].職教論壇，2002(24).