月評

寶潔:美國開網店

文/馮麗芳

5月底，全球最大的日用消費品生產商寶潔，在4個月的測試后正式開通美國網絡商店e-store，售賣來自旗下多個子品牌如汰漬、幫寶適等的2000多件商品。寶潔稱，網絡如今對他們的很多子品牌來說是發展最快的一個渠道，寶潔將會利用e-store這一“學習實驗室”來了解和爭取顧客，從而為自己以及零售合作商們創造新的價值和利潤。

福斯特研究公司(Forrester Research)分析員George Lawrie:寶潔會有意收斂動作，因為惹怒以大零售商為主的渠道商們的后果，他們暫時還承受不起，但是他們最終想達到的是不用再給零售商們付上架費。

Adage Jack Neff :伴隨著寶潔開辦網絡商店的，是其他包裝產品生產商對網絡銷售的嘗試。Alice.com 上有30 家生產商的網店，其中大部分都是包裝商品業的。包裝商品業走向B-to-C 是一個大趨勢。

《成功營銷》:寶潔在自家的網站出售的其中兩款產品，都無法在其主要合作零售商沃爾瑪的網店上找到，看來寶潔終于要和合作商們“狹路相逢”了。通過網店來突破零售商對顧客

資源和數據庫的壟斷，直接與顧客建立關系，作為擁有旗下眾多品牌支持的日用品巨頭，寶潔有戲。

爆炸力:★★☆☆☆

影響力:★★★★☆

傳播力:★★★★☆

總 評:★★★★☆

娃哈哈:“愛迪生”歷險啟程

文/本刊記者 吳曉燕

5月26日，娃哈哈集團在北京舉行發布會，宣布推出旗下高端嬰幼兒配方奶粉——愛迪生嬰幼兒配方奶粉。娃哈哈集團總裁宗慶后在會上表示，愛迪生嬰幼兒配方奶粉是娃哈哈委托荷蘭奶粉公司貼牌加工而成。在宗慶后高舉高打的計劃中，明年愛迪生的銷售目標在100億元，三年內娃哈哈將在奶粉領域與飲料領域同樣稱霸。

營銷專家李光斗:三聚氰胺事件后的中國嬰幼兒奶粉市場面臨重新洗牌，娃哈哈看到了這個機會，第二次卷土重來。此次其打出的是純進口的招牌，再加上娃哈哈的品牌，相對于其他企業來說進軍奶粉業要容易些。

乳業專家王丁棉:娃哈哈做的“營養快線”確實不錯，但乳酸飲料與奶粉行業完全是兩碼事，無論是銷售渠道、銷售方式，還是消費對象、營銷手段等都完全不同，嬰幼兒奶粉市場非常敏感，即便是國際知名大品牌，也會不斷遇到質量投訴、售后服務、應急能力等多方面的考驗，同時還需要一個專業的團隊，這些對于進入奶粉市場的娃哈哈來說，都是一場嚴峻的考驗。

《成功營銷》:目前國內嬰幼兒奶粉中高端市場的格局已經相對穩定，要想輕易破壞現有市場格局，并非易事。后來者娃哈哈將憑借怎樣的利器打破已有格局?

爆炸力:★★★★☆

影響力:★★★☆☆

傳播力:★★★☆☆

總 評:★★★☆☆

奇虎PK金山:一條微博 1500萬

文/本刊記者 楊麗媛

奇虎董事長周鴻祎5月25日“4小時發42條微博”炮轟金山網盾漏洞等“惡意行為”，隨后的幾天時間內，周鴻祎在其幾大門戶微博中陸續爆出金山網盾阻攔360等眾多敏感話題，使金山的市值跌了近6億多港元。

金山公司隨即向當地法院對奇虎提起訴訟，要求按折損股價的6個多億的2%賠償1200萬元。奇虎公司則起訴金山破壞其軟件功能損害用戶使用安全。

奇虎董事長周鴻祎: 這一輪下來，金山的市值跌了6 個多億，我發了40 條微博，一條1500 萬港元，賊有價值。這次事件以后，肯定會有更多的企業重視微博，會有更多的CEO可能拋棄那種傳統的躲在幕后的方法。

CFI-social media watch :如果一個企業沒有十足的心理準備去面對網民的批評、沒有十足的把握去控制一旦發生足以左右言論的“意見領袖”對其發表不利言論而產生的危機，甚

至沒有準備好在微博上被競爭對手攻擊，那么請慎入微博。

《成功營銷》:微博病毒式傳播使奇虎金山掐架一事熱炒成微博圈內的“公眾事件”，奇虎這一做法也被稱為“微博營銷”的第一戰。但是當業界把“水漫金山”當做典型營銷案例來研究的時候，人們更應該反思，在這個自媒體時代，企業到底該如何有效應對借由微博等新媒體發起的“暴力”營銷攻勢?

文/本刊記者 楊麗媛

爆炸力:★★★★☆

影響力:★★★☆☆

傳播力:★★★★☆

總 評:★★★★☆

電視臺推云媒體:你是記者?

文/本刊記者 熊莉

新聞變身手機彩鈴，把市民自拍視頻變成新聞，人人都可以當記者，這就是杭州電視臺《新聞60分》首推的“云媒體”概念即將實現的未來。

將來，《新聞60分》將使得人人都能成為欄目的記者和攝像，一旦有突發新聞發生，即可以實現第一時間播發市民拍攝的新聞視頻。除了分享以外，互動也是“云媒體”最大的特征之

一，QQ、微博等都可以作為互動工具。

“云媒體”時代下，企業也需要快速響應。不久前，海爾、惠普紛紛提出“云媒體”戰略。

創新工場董事長兼首席執行官李開復:“ 云媒體”時代到來的時候，人們將使用PC、手機、汽車甚至手表等廉價的“云”設備，通過瀏覽器，輸入用戶名和密碼就可以同步“云”中的

文件、照片、E-mail、視頻、音樂、應用軟件……

鳳凰衛視中文臺副臺長程鶴麟來: 隨著互聯網、3G 等技術的發展，信息像蘑菇云一樣爆炸。今后專業媒體所要做的是，報道原創、真實和篩選過的有效信息，向垃圾信息說不。

《成功營銷》:“ 云媒體”時代，企業需要抓住這種巨變的機會，提供整套“云媒體”戰略，并實現終端營銷觀念的改變。從策略、宣傳到媒體應用方面，都應該有一系列面向“云媒體”

和虛擬化管理的解決方案，同時不斷對這些方案進行完善。

爆炸力:★★☆☆☆

影響力:★★★★☆

傳播力:★★★☆☆

總 評:★★★☆☆

富士康:抓大放小奔3C

文/本刊記者 熊莉

經歷“N連跳”的富士康，近日與麥德龍集團合作，將“萬得城”(Media Market)引入中國。這也是郭臺銘渠道戰略轉型的一部分。此前郭臺銘已經提出“萬馬奔騰”計劃，鼓勵員工回鄉開店。

與國美、蘇寧不同，Media Market在歐洲幾乎覆蓋了所有的現代電子零售產品，所有商品都是倉儲式的開放陳列，并設置體驗區。

作為大型專業店，Media Market的競爭優勢之一就是永久低價，其次是最大的產品種類。但這種低價策略很可能在中國受到狙擊。

麥德龍: 富士康不僅熟悉中國市場，其代工客戶也幾乎囊括全球消費電子著名品牌，有利于“萬得城”未來在中國市場開展業務。

網易財經: 可以看出，郭臺銘是全方位向渠道進軍，目前還不知道富士康如何處理未來自有渠道與“萬得城”的關系。由于“萬得城”品牌屬于麥德龍，且富士康持股占比只有25%，相信郭臺銘不會把渠道通路只捆綁在一棵樹上。

《成功營銷》: 在專業的3C 商城領域，富士康有國美、蘇寧的圍追堵截，而且，隨著渠道計劃的推進，富士康與麥德龍日后難免形成競爭對手，中間的利益如何協調?

爆炸力:★★☆☆☆

影響力:★★★☆☆

傳播力:★★★☆☆

總 評:★★★☆☆

金山“觸電”游戲跨入電視劇時代

文/本刊記者 吳曉燕

日前，金山軟件宣布投拍電視劇《劍俠情緣》，并大張旗鼓地邀請謝霆鋒、阿SA加盟，還要海選部分主要角色。

目前國內游戲廠商拍攝影視劇已成為主流。盛大透露即將拍攝游戲同名電影《星辰變》，巨人也透露將邀請范冰冰主演拍攝《萬王之王3》的同名電影，而網易則投資拍攝《大話西游》的動畫片。在這些網游企業中，拍攝影視劇最成功的是完美時空，曾憑借影視劇《非常完美》大賺數千萬，并已單獨成立影視公司。

IT 評論: 多年來網游市場競爭不斷升級，不少網游運營商利潤增長已經觸及天花板。進軍影視圈，有可能是網游運營商尋找利潤新增長點的一個信號。網游市場面對的用戶是1.51億人，而影視作品面對的用戶是十幾億華人。

中國文化報: 網游和電視劇兩者“相識尚淺”，目前，大多數只停留在版權合作或借助資源互相炒作層面，還沒有針對市場營銷的細節溝通和整體規劃。未來，“網游+ 影視”的合作模式需要在產品醞釀初期就開始，在一個創意出來之時就同時考慮其在網游和影視兩方面的表現，并最終形成系列產品。

《成功營銷》: 總體來看，中國網游產業的娛樂營銷同質化明顯，基本上都是明星代言模式。金山的實踐能給網游企業一點啟示。但不可否認，金山的“網游娛樂化”也并非全部。

爆炸力:★★★☆☆

影響力:★★★☆☆

傳播力:★★★★☆

總 評:★★★☆☆

沃爾瑪:慧選之后在下鄉

文/本刊記者 熊莉

沃爾瑪正在謀劃推出一個新的業態，一個名為Hypermarket的新業態將會出現在中國廣袤的三、四級市場，其規模比沃爾瑪購物廣場小，類似于中小型超市。

值得關注的是，Hypermarket業態完全是沃爾瑪中國的“原創”，被業內人士稱之為沃爾瑪中國本土化的又一次嘗試。去年，沃爾瑪中國曾以深圳為試點首次推出便利店業態“惠選”，希望搶占社區市場，但事與愿違，如今三家門店都已陷入關門的窘境。

知情人士: 惠選業態正在重新定位，或許這個業態并不適合沃爾瑪。對于面向社區、售賣低價食品以及日用品的定位來說，惠選店面的租金太高，毛利率又太低。另外，惠選從店名到裝修風格都很難看到沃爾瑪的痕跡，廣告效應不強。

《南方都市報》: 這個正在規劃中的新業態，無論是名稱定位，還是未來市場拓展范圍，都與已被沃爾瑪吞并的好又多超市呈現極大重合度。Hypermarket 業態很有可能是為收購好又多后，沃爾瑪實行內部多業態差異化擴張而進行的前期準備。

《成功營銷》: 對沃爾瑪中國來說，“惠選”和規劃中的Hypermarket 這兩個新業態的嘗試都是其本土化戰略的重要步驟。而其最終結果如何，也直接取決于沃爾瑪本土化的成敗。

文/本刊記者 熊莉文/本刊記者 任文鶴

爆炸力:★★★★☆

影響力:★★★☆☆

傳播力:★★★★☆

總 評:★★★★☆

美的:紫砂壺?自殺門?

文/本刊記者 任文鶴

5月24日，央視《每周質量報告》節目對市場上包括美的品牌在內的紫砂煲進行曝光:其內膽泥料都是由普通黃土添加一些化學原料制成。廣告中宣稱的“純正紫砂”完全和紫砂沒

有一點關系。真正的紫砂礦也早在5年前即已經封礦。大型家電賣場蘇寧、國美、大中在得知“紫砂門”后，紛紛將賣場中的紫砂煲產品全線下架。美的“紫砂門”也使得整個紫砂產業跌入冰點。

格力電器總裁董明珠: 我認為一個企業應該考慮的是持續發展，不應該只關注短期利益。企業應該對每一個消費者負責任。作為一個企業，對消費者的承諾一定是真誠的。而紫砂煲事件中，美的表現是不負責的。

CBGC中國品牌成長顧問機構首席顧問肖惠來: 做白色家電起家美的，現在進入的品類實在是多:地產、剃須刀，據說還有汽車。過于繁雜的品牌延伸對美的品牌也是一種傷害，慢慢腐蝕品牌價值，模糊品牌核心競爭力。

《成功營銷》: 且不論紫砂門事件的前因后果，美的一波三折的“改口門”絕對是雪上加霜，如果說美的公關部門有“化危為機”的逆向思維，轉危機公關為危機營銷，馬上公開道歉。也許會損失100 萬元，或者是1000 萬元，但美的得到的卻是千金難求誠信形象。

爆炸力:★★★★☆

影響力:★★★★☆

傳播力:★★★★☆

總 評:★★★★☆