基于大學生閱讀特點的高校讀者服務工作

摘 要: 當前，隨著媒介技術的新發展，傳統閱讀方式已經發生了改變，高校圖書館讀者服務工作也應該隨著大學生讀者閱讀特點的變化而變化。本文認為，應采取各項措施，指導大學生閱讀，充分發揮讀書育人的功效。

關鍵詞: 大學生閱讀特點 讀者服務 閱讀指導

讀者服務工作是圖書館工作的核心，是圖書館的價值所在。技術的發展、時代的進步使得圖書館讀者服務工作也要隨著形勢的變化而發展。當前，社會信息化，信息載體種類繁多，閱讀方式多樣化，圖書館應該堅持以人為本，充分了解當代大學生的閱讀特點，運用各種服務手段，創新讀者服務方式，滿足不同讀者的閱讀需求，在使圖書館館藏資源利用最大化的同時，真正為讀者服務，使圖書館成為大學生的“精神家園”，發揮圖書館讀書育人的功效。

一、當代大學生的閱讀特點

1.傳統閱讀方式的淪陷與精神閱讀的缺失。

當今社會，隨著信息技術的發展，數字化信息產品日益增多，印刷性文獻一統天下的局面早已不復存在。數字型、視聽型文獻載體的蓬勃發展帶動了閱讀方式的多樣化。傳統紙質閱讀率持續走低，國民閱讀步入數字化時代。調查顯示，網絡閱讀率繼續大幅攀升，達到44.9%，比2005年提高了17.1%。近兩成有讀書習慣的國民閱讀電子書，網絡在線閱讀是最普遍的閱讀方式，手機報和電子雜志的讀者規模均超過200萬人。①

隨著紙質閱讀的逐漸減少，閱讀精神的缺失，即便是在傳統紙質圖書的閱讀中，報紙這種速食型閱讀也是國民閱讀的首選，對于需要花上不少時間理解和品味的經典書籍，人們更傾向于聽，而不是閱讀。解讀經典、解讀歷史、解讀文學的各種電視節目充斥著熒屏，學者的演繹替代了大眾的思考。

對于在校的大學生來說，這種社會風氣同樣影響了他們，有的學生熱衷于社會活動，大學期間從沒進過圖書館;有的學生熱衷于玩游戲，無心學業;有的學生喜歡閱讀流行讀物，比如武俠、言情一類的休閑讀物，在圖書館的各種書籍中，休閑閱讀類，比如小說，以及種類繁多的休閑刊物都是流通率比較高的，另外應付各種考試用書和找工作等書籍的需求量也比較大，專業學習類的圖書相對來說流通率低一些。

2.在校大學生的不同閱讀需求。

大學生進入圖書館，從其借閱的書籍類型可以看出他們閱讀的不同需求。大致可以分為以下三類:一是專業學習型，就是以自己的專業知識為中心，到圖書館借閱相關的參考書，以滿足自己的學習需要。高校圖書館的首要人物就是為學生的學習服務，大學學習的一個重要特點就是要自主學習，而圖書館是學生學習的“第二課堂”;二是應付考試型，現在學生從學習到就業，要應付很多種考試，包括英語四六級、計算機等級考試、考研、考公務員及各種類型的職業資格證書，比如教師資格證、物流工程師、報關員等，升學就業壓力的增加使得大學里的考證一族也越來越多，他們成為高校圖書館讀者中的重要組成部分;三是休閑閱讀型，這種閱讀與學習考試沒有直接的關系，大學里面生活豐富，空暇時間較多，學生又處在人生觀社會觀形成的時期，對社會，對人生有著較多的關注與思考，所以小說類、游記類、傳記類、心理學類是他們涉獵較多的書籍。

3.大學生讀者的借閱特點。

(1)專業性。大學生在學校的主要任務就是學習專業知識及專業技能，因此專業書籍仍然是高校圖書館需求量最大的。所以高校這一類書籍一般要求新、深，現代社會知識更新速度快，要求有較強的專業性及出版及時，這樣才能滿足大學生讀者的閱讀需求。

(2)盲目性。大學生借閱的盲目性不僅僅在于休閑閱讀時不知道讀什么樣的書好，還在于即使借閱同一型的書籍時也不知道該選取什么樣的圖書，造成這一現象的原因之一是現在圖書市場品種豐富，種類繁多，同一類型或者差不多內容的書有很多本，盡管圖書館在采集圖書時已經作了比較和選擇，但是對于大學生讀者來說，仍然有很大的選擇性;之二是在于大學生讀者本身的專業素養有限的圖書館學知識使得他們選擇圖書相對隨意。

(3)階段性。整體而言表現在一年級借閱范圍廣，二年級、三年級專業知識需求大，四年級的閱讀需求則集中于考試就業。另外，在每個學期的開始和結束時圖書的借閱量都相當大，學期中間則相對平緩。單種圖書的借閱也有階段性，針對某一門課程，學生會集中借閱相關的專業圖書或者某一本教師推薦的圖書，考研等考試用書也會在某一時間段集中借閱。

二、創新讀者服務方式，滿足大學生讀者的需求，倡導讀書育人

1.變藏為用，多種形式指導大學生閱讀。

建立學習型社會，高校圖書館指導大學生閱讀責無旁貸。高校圖書館應該轉變服務方向，將圖書館文獻變藏為用，積極引導大學生閱讀，依托館內資源，使圖書館不僅成為大學生學習專業知識和技能的寶庫，而且成為大學生精神與心靈的棲息地。多層次、多途徑地開發圖書館資源和社會文化資源，廣泛、深入地宣傳圖書館文獻信息，引導大學生的閱讀方向。

可以通過舉辦各種文化講座，舉辦知識競賽、演講等活動激發學生的讀書興趣，比如模仿《開心辭典》的形式，引導學生學習各種專業知識;可通過宣傳欄、新書通報、黑板報、圖書館網頁等向學生讀者推薦經典作品及思想新、知識新的圖書或者一些具有權威性、實用性的專業著作，使他們有選擇、有計劃、有重點地閱讀并開展讀書交流會書評會，整體提高大學生的閱讀素質;還可與校廣播站聯合，在校廣播站建立自己的欄目，播出新書推薦、熱點圖書、書評、美文欣賞等內容，為學生讀者提供一個學習和交流的園地。

2.按照讀者的閱讀需求來布置閱覽室。

在現有閱覽室的布置中，書的擺放都是按照中圖法的分類進行的，這也是閱覽室布置的基本原則，但是根據大學生閱讀的一些特點，仍然可以根據借閱的實際情況作一些局部的調整，以方便讀者借閱。比如布置一個經典閱讀閱覽室，將一些中外經典書籍放置在內，引導學生靜心閱讀，而針對有考試就業需求的讀者，就可以專門布置一個考試閱覽室，里面的圖書主要針對考試就業，比如英語、計算機等級考試用書，考研、公務員考試及各種就業的資質考試用書，還有就業指導用書，等等。這樣可以節省時間，免得學生到不同的閱覽室去大海撈針;同時，針對單個閱覽室來說，每天新上架的圖書可以集中放置一個星期左右，放在閱覽室的顯著位置，方便學生借閱;針對有大量需求、特定范圍的檢索，圖書館可以開展預約服務，實現讀者和館員的溝通，館員提前做好借閱工作，再辦手續，這樣既能節省時間，又能避免混亂。

3.加強自身建設，全面提高館員綜合素質，重視讀者需求，緊隨讀者變化而變化。

新的視聽技術的發展，閱讀方式的改變，當代大學生的需求也會隨著社會的變化而改變，所以高校圖書館館員要密切關注讀者的變化，重視讀者需求，這要求圖書館員有更高的素質，有敏銳的眼光、豐富的專業知識，還要具備一定的心理學素養，如此才能在服務的過程中達到育人的目的。同時要積極主動與讀者溝通，全面了解讀者需求，跟隨讀者閱讀需要的變化而變化。比如網上閱讀越來越受學生的歡迎，館員也應該相應地多了解網絡資源，不斷完善網絡資源服務，做好多媒體閱覽、網上資訊等服務，做好電子閱讀及視聽閱讀的引導工作。圖書館員只有不斷地學習，才能做好大學生的閱讀指導工作，才能讓圖書館真正起到為教學、科研提供全方位的服務的作用，同時，讓每一個館員實現由“重藏輕用”向“信息服務”的轉變。

注釋:

①2008年第五次全國國民閱讀調查http://news.xinhuanet.com/newmedia/2008-07/24/content_8761665.htm

參考文獻:

[1]代曉飛.論我國高校圖書館的閱讀輔導服務.高校圖書館工作，2008，(1).

[2]馬竹英.超市服務在高校圖書館服務中的應用.圖書館工作與研究，2009，(10).

[3]楊菁.談大學生的閱讀特點和高校圖書館的育人服務.浙江高校圖書情報工作，2006，(6).

[4]李春海，宋天華.新閱讀時代視野下的大學生讀者群研究與服務創新圖書館學研究，2009，(9).

[5]趙勝平.高職院校大學生閱讀需求及服務對策研究.山東省管理干部學院學報，2007，(7).