現代人力資源管理研究方法及其發展趨勢

一、現代人力資源管理的發展及其研究范疇

1、現代人力資源管理的發展

1954年，著名管理學大師彼得·德魯克首先提出了“人力資源”這一概念，認為人是具有企業其它資產所不具有的“特殊能力”的資源。但由于在那個時代知識經濟還未到來，人們更多關注的只是傳統的競爭要素，諸如自然資源、資本、技術等對社會財富的貢獻力，因此，在后來的20多年時間里，人力資源概念并沒有得到企業界的關注，人力資源管理理論研究進展也不大。

20世紀80年代后，隨著企業經營環境的日益復雜和知識經濟的出現，人力資源管理活動對企業的重要性日益增強，它開始引起人們的高度關注。適應人力資源管理實踐的發展，國內外管理研究文獻對人力資源管理的內涵作了不同的解釋，對其理論進行了多角度的研究，并預測了發展趨勢，促進了人力資源管理理論的發展和完善。

2、人力資源管理的研究范疇

從傳統人事管理到現代人力資源管理的演變，人的價值在不斷得到提升，人力資源管理的職能和地位也得到企業的重視，更上升到企業戰略的高度。一般的，人力資源管理基本上涉及到了企業員工關系管理最為重要的幾個方面：人力資源規劃，崗位設計和職務分析，員工的招聘和培訓，素質測評，績效考核，薪酬管理以及員工的職業生涯規劃等。所有人力資源管理研究的對象都可以歸結為人、人與人的相互配合、人與事的匹配三方面，其中，人崗匹配是核心。

特別是1986年Mahoney和Desktop將人力資源管理研究劃分為宏觀和微觀兩個研究層次以來，人力資源管理宏觀與微觀研究都取得了顯著的進步，兩者各自沿著獨立的軌道發展，對于研究的學科和方法來講，這一區分是極其重要的。從所涉及領域的相關學科的近似性上看，人力資源管理研究的范疇大體可以歸結為四部分：由于人力資源管理研究的基本對象是組織中的員工個體，所以首先就會面臨到心理學；人力資源管理活動又不可避免地面對具體實際操作中的管理問題，這又涉及到管理學；由于企業始終處在政府勞動法律規范和勞動力市場等外部環境影響當中，人力資源管理研究又會涉及法學和經濟學，甚至是人口學。上述劃分也再次印證這樣一個事實：現代學科理論在分化的同時也出現各學科相互滲透相互聯系的同一趨勢。沒有一個學科能夠完整地覆蓋人力資源管理問題的所有內容，因此，人力資源管理是一個由多學科支撐的研究領域。

二、人力資源管理學科的特點

人力資源管理是一個復雜的綜合性管理學科，涉及到許多的學科和領域。從目前國內研究的視角來看，主要是從三個方面進行研究，一是從心理學的角度展開研究，包括心理測評、素質測評等；二是從管理學的角度展開研究，三是從經濟學的視角展開研究。其實，對于人力資源的研究，最重要的研究基礎是心理學和經濟學基礎，這是進行人力資源管理研究的學科基礎，而基于管理學的人力資源管理其實是在經濟學和組織行為學基礎上的研究，如果沒有經濟的基礎和心理學基礎的支撐，管理學本身是無法發展的。

管理學即是科學也是藝術的特點也決定了人力資源管理的特點，即人力資源管理是科學，也是藝術。從人力資源管理所積累的知識基礎、它的描述性知識和研究程序方面看，它本身是一門科學。從人力資源管理的知識在解決現實問題來看，它既是一門科學，也是一門藝術，這包括研究活動和非研究活動，尤其是在實踐中的決策和行動，更顯示出其藝術性。盛洪（2001）認為在最高境界中，經濟學不是一堆結論，不是一組數學公式，也不是一種邏輯，甚至不是一種分析方法，而是一種信仰、一種文化、一種精神。

三、當代人力資源管理主要研究方法述評

一般來說，研究方法體系可分為三個層次，即方法論、研究方法和具體方法。就人力資源管理的研究方法而言，目前主要取自管理學，經濟學，心理學，人口學和社會學等多個學科。確切的講，應該是基于人力資源管理職能實施的需要，從不同的視角對其所進行的研究。

1、管理學的視角

人力資源管理本身就屬于管理學研究的一個領域，是管理學在人的研究方面的重要內容，人力資源管理的各項工作，從人力資源規劃，員工的組織培訓到績效的考核控制，無不體現著計劃、組織、領導、控制等管理的基本職能。從傳統的人事管理轉變而來的人力資源管理，隨著經濟的市場化、多元化、全球化進程的加速，特別是WTO體系的不斷擴展以及知識經濟時代的到來，逐漸成為了管理的核心問題。很顯然，管理學領域中的人力資源管理研究，也是以組織作為其基本視點的。管理學家彼得o圣吉更是提出了學習型組織的概念，提倡企業流程的再造。在知識更新的速度越來越快的今天，企業的發展必須與之相對應。企業的員工特別是企業的高層領導必須樹立正確的思想觀念，才能從根本上解決現存的人力資源管理方面的問題，企業人力資源管理也必須進行再造。而企業人力資源管理再造的價值理念應做到建立創新的企業文化。

2、經濟學的視角

在現代人力資源管理發展中，早期的人力資源研究也主要集中在人力資本以及勞動力市場的研究。諸如利潤分享理論、效率工資理論、內部勞動力市場理論以及契約和激勵理論等等在人力資源管理上已經得到了廣泛的應用。總的來看，從經濟學視角看人力資源管理，大體可以分為兩類：即專門研究人力資源管理問題的經濟學分支以及借助經濟學的方法和工具對人力資源管理的某一專門問題進行研究。其中，勞動經濟學可以說是專門研究人力資源管理問題的經濟學分支。

另一方面，借助經濟學的方法和工具對人力資源管理的某一專門問題進行研究的趨勢在當前國內外人力資源管理研究中越來越受到人們的關注。其中，較為典型的當屬以美國斯坦福大學商學院拉澤爾Lazear教授為代表的專家提出的人力資源管理經濟學（又稱人事管理經濟學）的研究。簡單地說，人力資源管理經濟學就是以經濟學的原理與方法去探討企業人力資源管理問題，它以嚴謹的經濟理論和實證分析為基礎使人力資源管理與企業經濟效益緊密結合。在人力資源管理經濟學發展的過程中，Lazear及其他的經濟學家逐步對報酬形式與激勵、收入與績效、經驗與績效、晉升與工資增長等各種人力資源管理中的制度現象進行了分析，并提出了眾多理論假說，如職業生涯激勵理論，錦標賽理論模型等。雖然人力資源管理涉及眾多的問題，但人力資源管理經濟學研究的內容在近20年來一直都集中在報酬、激勵等方面，只有少部分文獻研究了人力資源管理的其他方面。畢竟，報酬與激勵是人力資源管理最核心的兩個內容。總之，人力資源管理經濟學的發展研究擁有非常廣闊的前景。

值得關注的是，隨著經濟學越來越重視對人的行為的分析，激勵問題逐步成為經濟學研究的精髓。經濟學的激勵理論深化了對激勵主客體之間關系的認識，使人們認識到信息不對稱問題尤其是委托代理關系的普遍存在，為解決人力資源管理特別是人力資本的激勵問題提供了很好的思路。

3、心理學的視角

人力資源管理的心理學問題主要屬于管理心理學的研究范疇，但其研究的范圍及內容卻在不斷變化。心理學對人力資源管理問題的研究是利用心理學理論和方法從組織、群體和個人等不同層次和角度，通過分析組織中的人力資源管理過程，研究如何科學地選拔、評價、激勵、培訓員工，使人的心理和行為實現組織化的過程。

就心理學方法在人力資源管理研究方面取得的成果，主要表現在：（1）隨著競爭的日趨激烈和工作節奏的加快，員工的職業壓力與心理健康以及對組織造成的影響越來越多地受到關注。（2）崗位測評和人才測評是當代人力資源管理的兩項基礎的技術，在人才測評中，涉及到很多心理測驗的設計的問題。心理學通過對不同的工作崗位對員工的人格類型、認知特點的要求及人員和崗位如何匹配進行研究以開發和完善人才測評工具。（3）心理學對績效管理的研究主要是探討影響員工工作績效的因素，如員工自身因素、環境因素、人際互動因素等。心理學認為，考核可以起到反饋和交流作用。（4）激勵不僅是經濟學研究的精髓，同樣也是心理學研究的在重點。在心理學家看來，激勵的出發點是人的心理，員工的激勵是要引起他們心理狀態變化，達到激發動機、引起行為的目的。心理學正是通過研究員工工作滿意度、職業壓力、行為動機、報酬與動機、獎懲與行為的關系等方面入手，探索激勵的心理機制，尋求最有效的激勵方式。

4、人口學與社會學的視角

總的說來，人口學能在員工的數量、素質、結構研究方面對人力資源管理研究貢獻自己的力量，諸如人口的社會流動性，人口的地域性研究，對于企業在人員招聘選拔及任務分工中有著重要的指導意義。而社會學則在跨文化背景下的人力資源管理研究當中有自己的用武之地。

四、人力資源管理的研究方法探討

從上述對研究、方法、方法論等概念的梳理來看，人力資源管理的研究活動是通過一定的研究方法獲得與人力資源管理有關的知識，而這些知識必須通過相關的檢驗。

人力資源管理的研究方法包括各種形式的回歸分析、數理分析、計量分析、運籌研究技術、數據搜集、文獻綜述、統計理論、案例法、實驗法、對所選擇出的理論結構的運用以及其他一些程序，等等，并包括了各種技術的聯合運用。具體來看，人力資源管理的研究方法可以分為三個層次：

1、具體的研究方法。包括三個層次，微觀分析方法（個量分析方法）如需求分析方法、邊際分析方法、供給分析方法、均衡分析方法等。宏觀分析方法或總量分析方法。如總需求分析方法、總供給分析方法、宏觀經濟均衡分析方法、經濟增長分析方法等。經濟數量分析方法。包括數理經濟學方法、計量經濟學方法、國民經濟核算方法、投入產出方法。

2、經濟學研究中的一般方法。包括：人力資源管理研究方法論、人力資源管理方法論。前者是進行研究的方法論，如人力資源管理學研究的問題和目標如何確定、人力資源管理學研究項目如何設計、文獻如何評價、研究報告如何寫作等。后者是所有科學中普遍實用的方法，如實證方法、規范方法、歸納方法、演繹方法、定性方法、定量方法等。

3、人力資源管理中的哲學方法，如辯證法、認識論、辯證邏輯等。哲學方法總是指導著科學的研究，同時，具體問題的研究，又豐富了哲學的內容。人力資源管理中的哲學方法，如諸子百家學說等等，都對人力資源管理研究和工作起著重要的指導作用。

在對人力資源的研究中，穆勒的實驗方法是非常重要的科學方法，最為重要的是兩個一致方法（一致肯定和一致否定）和差別方法。經濟模型是通常采用的方法，它是對現實的抽象，它的形成全部或部分地來自于理論，經濟模型常常用數學公式表示并被設計為能夠提供解釋和預測。

五、當代人力資源管理研究方法的趨勢展望

就目前而言，經濟學及心理學，特別是經濟學，將成為人力資源管理研究的主要方法，盡管它自身還存在著一些不足之處。事實上，經濟學的確不失為分析人力資源管理問題的最優方法，尤其是在企業人力資源管理制度設計上，現代經濟學的一些前沿理論(比如博弈論與信息經濟學、不完全合同理論、激勵機制設計)的確是非常好的分析工具。特別是人事經濟學的提出，為考察人力資源管理問越提供了一個全新的視角，而且常常比來自社會學、心理學的方法更有效。盡管有許多人文因素、非貨幣因素被認為是不該用經濟學理論來分析的，但事實證明，他們確實可以納人經濟分析的框架。

當然，人力資源管理實踐的復雜性決定了人力資源管理研究應該是多學科化的，方法應該是多元化的，不應僅僅局限于經濟學或心理學。從長遠來看，未來關于人力資源管理問題的研究所采用的方法將是多學科研究方法的交叉融合，如哲學、經濟學、管理學、人類文化學、教育學、心理學、統計學、數學、生理學、生命科學等學科研究方法的綜合。同時，將不斷吸收其他社會科學和自然科學研究過程中所產生的新的研究方法和研究成果，實現研究方法的創新。我們可以預見，在21世紀關于人力資源管理問題研究的方法將以一種全新的面貌出現，我們很難判定這些研究方法到底屬于哪一學科。

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（作者單位：暨南大學管理學院）