摘要交互設計是設計師對所設計產品與產品使用者之間互動的一種機制,設計師為了產品與使用者成功交互并達到預期目標,完成其任務過程,必須對其交互機制進行設想、評估、開發從而最終實現設計的過程,以人性化設計為標準進行設計構思和規劃。交互設計借鑒傳統設計、可用性及工程學科的理論和技術,使設計符合于最終用戶在使用產品時心情愉悅、符合自己的邏輯、開發易用的交互式產品。
關鍵詞交互設計 交互界面 搜索引擎
中圖分類號:J06文獻標識碼:A
1 什么是交互設計
交互設計是一個復雜的過程,它需要計算技術的各類綜合知識,以及對人類的心理學的透徹理解。在審美過程中,必須要考慮到人的邏輯判斷和敏感度。事實上,美學可用性的研究表明:那些審美上令人愉悅的界面設計更易于被用戶接受,而那些不吸引人的界面設計甚至不易于被廣大用戶接受。
要考慮交互設計中的所有技術因素,并提出其中哪些因素是有用和可用的,還要建立一種符合審美的設計,這是具有挑戰性的一件事情。例:蘋果公司的iPod或Google的搜索引擎。這些都是非常強大的工具,它們都是具有極大的吸引力并在市場上獲得了巨大成功。人們樂于使用它們因為它們能友好并可靠地完成用戶的任務。
從用戶角度來說,交互設計是一種如何讓產品易用,有效而讓人愉悅的技術,它致力于了解目標用戶和他們的期望,了解用戶在同產品交互時彼此的行為,了解“人”本身的心理和行為特點,同時,還包括了解各種有效的交互方式,并對它們進行增強和擴充。交互設計還涉及到多個學科,以及和多領域多背景人員的溝通。
通過對產品的界面和行為進行交互設計,讓產品和它的使用者之間建立一種有機關系,從而可以有效達到使用者的目標,為了產品有效易用,讓客戶對產品產生依賴,讓客戶使用產品愉悅。這就是交互設計的目的。
2 交互設計的原則
交互設計者使用原則來指導設計過程中需要做出的決定。這些原則幫助設計者對界面的外觀和功能的設計做出決策。同時,在需要權衡時,它們也能起到輔助作用,且設計原則還有助于設計團隊的其他成員相信決策的正確性。設計過程中,應用交互設計原則的方式取決于設計包含的具體設計活動的背景。其中,每個決定都必須從整體來權衡,以及由具體的交互環境來決定。
像所有的設計學科一樣,交互設計是由已經完善的各種原則來指導的,設計原則并不確定具體的結果,但他們作用于某一具體的設計項目背景之中。交互設計是多層的活動,它受制于許多不同且時常矛盾的因素。例如:我們要盡量將屏幕組件放置在一致的位置上,但是為了防止粗心的用戶點擊破壞性的功能,如Delete功能,設計者就需要破壞這種一致性,把這些功能放到能夠引起廣大用戶注意的位置。
2.1 可理解性原則
在交互設計中,最需要考慮的是可理解性。如果一個用戶不能理解這個界面,那么他將不能使用它,也就使得界面毫無用處。設計的可理解性很大程度上取決于界面如何向用戶表達功能。人們逐漸適應系統后能夠找到實現他們目標的方法,但是,難以理解的設計會使得這個過程更為困難和緩慢。因此,應該把可理解性作為設計過程中的最高目標。
2.2 可學習性原則
設計可學習性是基于可理解性的,如果你不能理解,那么你就無法學習它。但是,即使一個界面具有高度的可理解性,它依然可能難以學習。可學習性和可理解性相互影響,首先從理解開始,理解影響學習,學習又促進了理解。理解性和學習性之間的關系是一種可以通過應用合適的設計原則來促進的反饋循環。如果在設計中使用熟悉的習慣,那么界面就會容易理解,而更易學習,最終結果將是一個有用的設計。
2.3 有效/可用性原則
有效性目標規定交互設計必須能夠提供必需的功能來滿足用戶的需求。這意味在繪制系統中的設計應該提供繪制所必需的所有工具,或者意味著網站需要提供滿足用戶需求的各種信息。有效性可以通過用戶提出的需求和設計實際提供的功能之間的語義距離來衡量。例如:錄像機的遙控器中不包括彈出影碟的功能,那么用戶需求和實際功能之間就會存在很大的差距。這樣的設計只會削弱遙控器的作用。
有用性原則還包括:第一、效用因素,指用戶使用系統可以做什么,如果設計的效用易于訪問和使用,這個設計就是高效用的。第二、安全性因素,一個具有高度安全性的設計比具有高風險的設計要更有用。第三,靈活性因素,具備靈活性的軟件可在多種環境中使用并能適用于多種不同的需求。第四,穩定性因素,穩定的設計是可靠的,能持續穩定的運行。
2.4 效率/可用性原則
高效率目標規定設計應該能使用戶以快捷、容易且不必經過非常復雜和無關的過程來完成任務。是可用性設計評價標準,交互設計不應該浪費用戶的時間,且應使用戶盡量在更少時間內完成工作。效率性原則包括:簡潔性、可記憶性、可預見性、可見性四大設計因素。
3 網絡交互設計的特點
3.1 信息豐富性
從純文字表達再到圖像、文字結合的超文本表達,之后在發展到音頻、視頻、三維動畫等多媒體數據的嵌入,基于網絡媒體的信息傳達越來越豐富、完整、多樣;信息時代人們可以運用綜合的信息傳遞方式,借助視覺、聽覺、觸覺等方式來獲取更廣泛的資源。信息的豐富性使用戶體驗變的立體化和全方位。
3.2 交互性
網絡媒介的最大獨特性正在于其交互性。交互的終極意義就是放棄視覺刻意安排,讓位于感官的隨意參與;與那些直接的人與人的接觸性體驗不同,網絡提供了更廣泛的互動機會,更具有創造互動體驗的能力。
4 交互界面設計的創作應用
現在的界面交互設計已經從華麗外表和單一動畫中解放出來,轉向尋求用戶真正期望的夠真實參與的交互行為。下面我們就實例結合來簡述一下交互設計創作的應用范圍:
4.1 提升交互體驗的內容設計
現在的交互設計不再滿足于單線程、無反饋式的審美需求體驗;開始尋找和理解用戶真正的需求,設計用戶可參與和影響呈現過程以及最終呈現方式的產品,從而最終實現觀眾的參與性。下面介紹兩個增強瀏覽性和參與性的交互案例,The Greatest Show in Earth(如圖1所示)是一個相對簡單的交互作品,畫面里面的視頻人物會根據瀏覽者輸入的關鍵字做出相應的行為,當然這樣的行為對應關系是事先拍攝好的,瀏覽者選擇的詞匯范圍被限制在畫面內的所有對應物品名稱上,但是作為提升交互瀏覽體驗的例子來說也相當有趣的。
圖1 The Greatest Show in Earth
一家知名汽車公司針對新款汽車推出的互動網絡站點(如圖二所示),此網絡站點打破了普通汽車銷售策略,讓進入站點的所有瀏覽用戶參與到互動環節中,用戶可以上傳自己滿意的生活照片并添加自己的想法,其網站首頁會隨機的顯示用戶上傳得圖片供全球用戶一起分享喜悅,并巧妙將公司產品圖片添加其中,將用戶情感交流和汽車產品聯系起來,輕松達成銷售目的。
汽車公司針對新款汽車推出的互動網絡站點
4.2 電子商務的交互應用
人們在購買房產時難免對房屋所處地理位置及朝向、格局等有不同好惡感,能夠挑到一套各個條件都符合自己心意的房子是其最大心愿。日本一家房地產開發商就在網絡上建立了有針對性地房屋搜索引擎,用戶能夠根據自己對房屋各種好惡程度進行篩選,最后根據自己喜好條件搜索出心儀的房子,直觀、有趣、便利。
隨著科技時代的迅猛發展,交互界面設計帶給廣大用戶豐富的交互式體驗,界面的互動性設計能夠充分調動廣大用戶的參與,人機交互關系從被動轉向主動化,以充分實現用戶自我個性化需求;交互設計師運用嶄新的設計思想來表達文化與交流、生活與體驗,通過交互界面和圖形設計表現來重塑人類的使用習慣和認知模式;合理利用界面交互技術,使交互設計發展更加成熟并最終深入廣大人民的日常生活中。交互設計的發展是時代進步及用戶設計理念革新的必然結果。
參考文獻
[1]Donald A. Norman.情感化設計.電子工業出版社,2005.8.
[2]Alan Copper.軟件觀念革命-交互設計精髓.電子工業出版社,2005.6.
[3]普里斯.交互設計-超越人機交互.電子工業出版社,2005.8.
[4]趙江洪.設計心理學.北京理工大學出版社,2005.9.