網絡環境下商務英語案例教學效果調查分析

摘要通過問卷調查和訪談的形式，對網絡環境下商務英語案例教學改革效果進行調查，了解師生對此次教改試驗的真實想法和感受，分析案例教學對于教學效果的影響，以便最終有效進行教學改革。

關鍵詞網絡 案例教學 教學效果

中圖分類號:H319.3文獻標識碼:A

2010年元月在結束本學期課程后，“網絡環境下案例教學法在商務英語教學中的應用研究”課題組對參加教改實驗的江西工程職業學院商務英語專業學生進行了網絡環境下商務英語案例教學效果問卷調查。問卷調查涉及案例教學中教學方式、教學特點及教學效果這三個方面內容。課題組還對學生、教師進行了訪談，以便更深一步了解學生、教師對此次教改試驗的真實想法和感受，最終有效地進行教學改革。

本次調查實發問卷99份，回收98份，回收率為98.99%。經過檢查與衡量，有效問卷98份，占發放問卷的98.99%，占回收問卷的100%。問卷的回收率和有效率令人滿意。

1 網絡環境下的案例教學方式

1.1 對于案例教學的認同度

第一題:我喜歡網絡環境下案例教學這種方式。統計結果是:有15人表示很符合(占總數15.31%)，有44人表示符合(占總數44.90%)，有30人表示基本符合(占總數30.61%)，有8人表示不太符合(占總數8.16%)，有1人表示不符合(占總數1.02%)。可見案例教學方式得到了學生的認可。

1.2案例教學的過程和方式

第二題:案例學習過程中，先進行個人分析，再參與小組討論，有利于進行個人反思，改進自己的學習。有13人表示很符合(占總數13.27%)，有47人表示符合(占總數47.96%)，有25人表示基本符合(占總數25.51%)，有10人表示不太符合(占總數10.20%)，有3人表示不符合(占總數3.06%)。可見，在案例教學中，“個人分析——小組討論”環節的設計有利于學生投入到與同學的討論中去，從而改進自己的學習。

第三題:通過參與案例分析報告的撰寫，有助于鍛煉自己歸納、概括知識的能力。有20人表示很符合(占總數20.41%)，有45人表示符合(占總數45.92%)，有27人表示基本符合(占總數27.55%)，有5人表示不太符合(占總數5.10%)，有1人表示不符合(占總數1.02%)。表明撰寫案例分析報告這一環節的設計，要求學生按照一定的邏輯和順序重新組合案例內容及其相關的知識點，有助于完成意義建構，形成自己的知識結構。

調查問卷中的第一個多選題:請結合自己的學習體會，談談案例學習過程中應注意哪幾個方面，才能取得好的學習效果。筆者對選項進行了統計，結果為:

數據表明，學生基本掌握了案例學習的方法。在案例閱讀階段，注意收集相關信息來擴展知識面，并將各種信息點與知識點結合來思考;在個人分析階段，注意掌握分析方法;并在此基礎上開展小組討論，通過討論改進學習，最后形成案例分析報告。學生的學習體會表明他們已經意識到案例教學對自己的學習要求。

2 網絡環境下案例教學特點

2.1 案例學習環境

這里的學習環境特指我院外語系商務英語案例教學平臺(http://www.wyx.321.cn)。“我希望平臺能收集更多與學科知識相關的案例”的統計，59人表示很符合(占總數60.20%)，31人表示符合(占總數31.63%)，7人表示基本符合(占總數7.14%)，1人表示不太符合(占總數1.02%)，0人表示不符合。共有97人(占總數的98.98%)認可案例教學平臺的教學功能，說明選擇與學科知識相關的案例開展教學符合學生學習要求。

第五題:案例分析題的設計能幫助我分析案例的內容。統計結果為:有19人表示很符合(占總數19.39%)，有40人表示符合(占總數40.82%)，有33人表示基本符合(占總數33.67%)，有5人表示不太符合(占總數5.10%)，有1人表示不符合(占總數1.02%)。可見經過嘗試，開放性、有針對性的案例分析題的設計得到了學生的認可。

2.2 教學特點

結合學科教師訪談及學生問卷，案例教學平臺的特點主要表現在:第一，以案例庫形式收集與知識點相關的案例。基于網絡的教學最重要的就是教學資源建設。每個案例都是根據知識點進行選擇和加工的，可以直接為教學服務;第二，更適合學生的個別化學習。教師在平臺上上傳案例和分析題，學生可以根據這些學習資源和指導進行自主學習，平臺為教師和學生提供了一個可以開展教學的場所。而且，平臺記錄了學生的學習情況，學生可以共享大家的學習成果，通過比較來改進自己的學習;第三，有利于教師掌握學生的學習情況。學生學習通過討論、分析報告等形式在平臺上表現出來，教師通過閱讀學生提交的內容來掌握學習情況，可以更有針對性地開展教學，引導學生進行不同觀點之間的比較和討論。

3 案例教學效果

3.1 調查結果

問卷第六題:案例分析有助于自己對知識的記憶。結果為:17人表示很符合(占總數17.35%)，39人表示符合(占總數39.80%)，32人表示基本符合(占總數32.65%)，10人表示不太符合(占總數10.20%)，無人表示不符合。因而通過案例分析對知識的記憶有幫助。

問卷第七題:案例分析有助于自己對知識的理解。統計結果為:有22人表示很符合(占總數22.45%)，有44人表示符合(占總數44.90%)，有27人表示基本符合(占總數27.55%)，有3人表示不太符合(占總數3.06%)，有2人表示不符合(占總數2.04%)。可見學生通過案例分析更能加深對知識的理解，案例教學更適合于那些理解性的知識。在當前的教學實踐中，案例教學作為一種促進學生理解性學習的教學方式是值得倡導的。

問卷第八題:通過分析案例擴大了自己的知識面，有助于將書本上知識與實際生活聯系起來。結果為:26人表示很符合(占總數26.53%)，40人表示符合(占總數40.82%)，27人表示基本符合(占總數27.55%)，5人表示不太符合(占總數5.10%)，無人表示不符合。案例教學將知識學習與現實商務環境下知識運用相結合，得到了學生的認同。

問卷調查中多選題第二題:通過案例學習收獲最大的是什么?統計結果為:

表明案例教學在培養學生概括、分析、協作、交流、學以致用等能力方面起到積極的作用。并且在擴展知識面，幫助學生加深對知識的理解方面也取得了較好的效果。

問卷第九題:我對案例教學平臺的教學效果感到滿意。統計結果為:7人表示很符合(占總數7.14%)，45人表示符合(占總數45.92%)，32人表示基本符合(占總數32.65%)，12人表示不太符合(占總數12.24%)，2人表示不符合(占總數2.04%)。共有84人(占總數85.71%)認可商務英語案例教學平臺的教學功能。這說明平臺令多數調查對象滿意。

在對學科教師的訪談中，他們表示案例教學不僅可以擴大學生知識面，讓學生看到更多、想的更深，極大地豐富了學生的知識，學會了將知識的融會貫通;而且提高了學生的歸納能力。案例教學首先讓學生分析案例，參照分析題提出關鍵信息點，然后撰寫分析報告，重構知識點，培養了學生對知識進行歸納的能力。

3.2 教學效果

網絡環境下的案例教學以案例為線索串起整個教學過程，將所學知識和現實商務活動實際相聯系，有助于學生對知識的理解和運用。同時，筆者就教改試驗前后商務英語精讀(1)、(2)、(3)等課程學習成績進行了比較，商務精讀(1)、(2)的成績2個班沒有什么區別，商務精讀(3)成績分析p<0.05(p=0.000)，兩班有顯著差異。表3是研究對象試驗前中后三學期課程學習成績比較。

表3. 試驗班和對照班學生商務英語精讀(1)、(2)、(3)前測、中測和后測獨立樣本檢測

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

4 小結

從上述結果可看出，將傳統課堂教學與基于網絡的案例教學相結合的方法能有效地提高學生學習效果。其原因如下:首先，教學平臺為教師和學生提供了豐富的資源。這不僅拓寬了教材內容，而且使商務英語專業教學手段更加多樣化，為整個教學過程注入了新的活力;其次，擴大了學生自主學習的空間。在傳統的課堂教學中，因教學信息承載手段的局限，難以滿足不同個體學生的學習需求，而平臺為學生提供了更大的自主學習空間。平臺也有利于教師及時掌握學生的學習情況，改進教學方法，從而逐漸實現真正意義上的因材施教;最后，培養了學生自我反思的能力。網絡環境下的案例教學首先讓學生進行個人分析，在此基礎上開展小組討論，根據討論結果完成案例分析報告。先讓學生個人自主學習，帶著學習體會和問題進入討論環節，可以使學生更有效地參與討論，有機會反思和改進自己的學習。

[基金] 本文為2008年江西省高等學校教學改革研究課題(項目編號:JXJG-08-46-1)的階段性成果

參考文獻

[1]楊峰.網絡環境下《商務英語精讀》案例教學設計[J].湖北經濟學院學報(人文科學版)，2009(6).