在校園中最普遍的關(guān)系當(dāng)數(shù)師生關(guān)系。有學(xué)生和班主任的關(guān)系,學(xué)生和科任的關(guān)系。學(xué)生和班主任的關(guān)系相對來說比較融洽,不容易出問題。一方面由于班主任的權(quán)威,學(xué)生有所畏懼,不敢和班主任正面發(fā)生沖突;而另一方面,由于班主任能經(jīng)常深入班級,經(jīng)常和學(xué)生溝通,如果有問題,能及時發(fā)現(xiàn),把問題解決在萌芽狀態(tài)。但學(xué)生和科任老師的關(guān)系,產(chǎn)生突發(fā)事件、發(fā)生沖突的機(jī)會就比較多。班主任如何協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系呢?
筆者認(rèn)為師生產(chǎn)生沖突以前,班主任應(yīng)及時發(fā)現(xiàn),防患于未然。一個優(yōu)秀的班主任,是善于預(yù)見并解決問題的,工作的主動與被動,工作效果相差甚大。雖然大多數(shù)師生沖突屬于偶發(fā)事件,不容易預(yù)料,但班主任仍然是可以有所作為的。
首先,班主任要經(jīng)常對本班同學(xué)進(jìn)行教育,旗幟鮮明地捍衛(wèi)教師的尊嚴(yán),要學(xué)生平時就養(yǎng)成尊重他人的品行,形成尊師重教的良好班風(fēng);同時要經(jīng)常在學(xué)生面前放大科任老師的優(yōu)點,多談科任老師對學(xué)生的關(guān)心與關(guān)愛,樹立科任教師的威信,并引導(dǎo)學(xué)生與科任老師多接觸,更全面地了解科任教師。
其次,要經(jīng)常深入學(xué)生中去觀察,及時了解學(xué)生的動態(tài),對情緒有波動的學(xué)生及時談話,做好安撫工作,對班級里問題較多的學(xué)生多加以關(guān)注,對有過師生沖突“前科”的學(xué)生經(jīng)常打預(yù)防針,以防止再發(fā)生類似事件。班主任利用課間的時間多和學(xué)生相處,不僅僅可以增加師生情感,還能及時了解很多情況,這不僅對防止學(xué)生與科任師生產(chǎn)生沖突有很好效果,對其他偶發(fā)事件的防范同樣有著積極的意義。
再有,班主任的另一項工作是及時與科任溝通,向科任老師介紹學(xué)生的情況,特別是個性較強(qiáng)、能量較大、表現(xiàn)較突出的學(xué)生,讓科任老師對學(xué)生的性格有一個全面的了解。
班主任還可以通過家長把科任教師對學(xué)生的關(guān)愛傳遞給學(xué)生。在和家長的聊天中,有意識地讓家長體會科任老師對學(xué)生的關(guān)愛,有些話從家長的嘴里說出來效果是很明顯的。首先讓家長信任老師,學(xué)生才能更信任老師。
但如果真的發(fā)生科任與學(xué)生的沖突,班主任也不要驚慌失措。先要控制一下自己的情緒,先了解一下具體情況,如果狀態(tài)不嚴(yán)重,相信科任老師能處理好,就不要立刻介入。而是事后再找學(xué)生,了解解決情況。如果學(xué)生已經(jīng)向科任老師承認(rèn)錯誤,并已和解,那么在要求學(xué)生下次不要再犯的情況下,就不要再批評他們。如果學(xué)生心里仍有心結(jié),則需要班主任做細(xì)致的思想工作,分析孰是孰非。我想孩子們都是非常懂事的,不會一條道走到黑,都是會用積極的態(tài)度解決的。但如果需要班主任立刻介入,也要先穩(wěn)住雙方的情緒,控制沖突不要升級,再分別做好雙方工作。班主任在學(xué)生面前當(dāng)然要保護(hù)教師的尊嚴(yán),也要站在學(xué)生的立場觀察問題,了解學(xué)生的實際情況,不要讓學(xué)生感到班主任和科任老師在聯(lián)合整自己;在科任老師面前要讓同事知道自己的處理原則,也要讓老師理解學(xué)生的苦衷。對于惡意傷害教師的學(xué)生,必須嚴(yán)肅處理;而對于因老師處理問題不當(dāng)造成的沖突,也要委婉地指出老師的問題,該和同學(xué)道歉的就應(yīng)該放下面子主動道歉。一般而言,老師主動向?qū)W生道歉,不但不影響老師的威信和形象,反而會在學(xué)生心里留下很好的印象,有利于問題的解決。反過來學(xué)生向老師道歉時,班主任應(yīng)事先和科任老師溝通,要求他們不要再說過頭的話,針對不同個性的學(xué)生,批評過程應(yīng)適當(dāng)把握,防止學(xué)生剛穩(wěn)定的情緒再次反復(fù)。
總之,班主任在事件處理過程中要求雙方當(dāng)事人都能站在對方的角度看問題,多想對方的好處,多看對方積極的方面,特別是強(qiáng)調(diào)任課老師的出發(fā)點都是好的,要互相理解。總之,班主任要充分發(fā)揮融合劑的作用。