探索以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育為主的新型職工教育模式

[摘要]本文從職工教育對(duì)于企業(yè)發(fā)展的作用出發(fā)，在對(duì)在職教育現(xiàn)狀及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育特點(diǎn)分析的基礎(chǔ)上，提出規(guī)范管理在職職工遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育，改進(jìn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)考核的幾點(diǎn)建議，以期對(duì)企業(yè)在職職工教育工作有所啟示。

[關(guān)鍵詞]探索 遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育 職工教育

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)已成為第一生產(chǎn)力，而掌握科學(xué)技術(shù)的人也成為企業(yè)發(fā)展的第一資源。企業(yè)如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要有一支善于學(xué)習(xí)的職工團(tuán)隊(duì)；個(gè)人如果想在社會(huì)上立足，必須要有不斷學(xué)習(xí)提高的能力。

一、深入認(rèn)識(shí)職工教育作用

職工教育是企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的一項(xiàng)重要工作。企業(yè)開展職工教育受益頗豐，通過(guò)提高職工生產(chǎn)技能以促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高和效益的增加；通過(guò)企業(yè)管理層與職工之間雙向溝通以增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感；通過(guò)培養(yǎng)和選拔后備人才以建設(shè)企業(yè)各方面人才梯隊(duì)；通過(guò)企業(yè)整體職工素質(zhì)的提高以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于職工個(gè)人而言，接受企業(yè)教育是職工學(xué)習(xí)本崗知識(shí)的主要途徑，可以使自身工作技能和技術(shù)水平得到提高；還可以使職工拓寬自身發(fā)展空間，取得事業(yè)上的成功。

二、在職教育現(xiàn)狀

目前，我國(guó)企業(yè)在職工培訓(xùn)這個(gè)方面呈現(xiàn)發(fā)展極不均衡的態(tài)勢(shì)。

1.企業(yè)對(duì)職工教育重視和投入差別很大

知名大企業(yè)，如海爾、聯(lián)想特別重視職工教育，無(wú)論是投資力度還是培訓(xùn)體制都比較完善。國(guó)有企業(yè)開始重視職工教育工作，并且在投入上有較大幅度的增加，也取得了一些成效。但是大多數(shù)中小企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)，職工教育工作仍然處于不愿投資、不受重視、流于形式的狀態(tài)，使職工不安分目前工作而去考慮晉升或跳槽。

2.職工學(xué)習(xí)功利性明顯

在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，求職者眾多，一崗難求的情況下，職工普遍感到工作壓力大，工作任務(wù)繁重，對(duì)未來(lái)發(fā)展沒有把握。對(duì)于在職教育，職工雖然愿意接受，但是如果由職工承擔(dān)或者部分承擔(dān)培訓(xùn)成本，就會(huì)導(dǎo)致較強(qiáng)烈的不滿。很多人將參加培訓(xùn)視作晉升或者提高工資待遇的手段，而忽視學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人能力和水平的提高。另外，職工在受教育過(guò)程中普遍存在倦怠心態(tài)，學(xué)習(xí)起來(lái)積極性不高，效果不明顯。

切實(shí)改善在職教育現(xiàn)狀，探索一種高效、低耗、便捷的在職職工教育方式，已經(jīng)成為企業(yè)職工教育改革的發(fā)展趨勢(shì)。

三、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育(E－learning)特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)教育一般是指借助電腦等現(xiàn)代科技設(shè)備和手段實(shí)現(xiàn)的教育模式，其最主要的內(nèi)容是遠(yuǎn)程教育。它是現(xiàn)代教育思想和教育理念與現(xiàn)代信息技術(shù)完美結(jié)合的產(chǎn)物，是社會(huì)進(jìn)步和信息化時(shí)代的標(biāo)志。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育自產(chǎn)生之日起就受到了廣大在職學(xué)習(xí)者的關(guān)注，并且因其學(xué)習(xí)方式靈活、學(xué)習(xí)成本較低、資源豐富等優(yōu)勢(shì)發(fā)展迅速，成為目前頗為流行的教育模式。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育和其他教育方式相比，有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。

1.遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育(E－learning)優(yōu)點(diǎn)

(1)E－learning學(xué)習(xí)過(guò)程靈活便捷

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育不受空間和時(shí)間的限制，不管是誰(shuí)，只要想學(xué)習(xí)，可隨時(shí)隨地選擇自己需要的內(nèi)容，直接體現(xiàn)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，符合現(xiàn)代人的生活方式和現(xiàn)代人對(duì)終身學(xué)習(xí)的要求。

(2)E－learning教學(xué)資源豐富且充分共享

各種優(yōu)秀教學(xué)資源可以突破空間限制，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播，在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)開放式教育，使職工教育水平得到保證，并且可以促進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)職工教育交流。

(3)E－learning學(xué)習(xí)方式主動(dòng)，學(xué)習(xí)效果好

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育變傳統(tǒng)的被動(dòng)式學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)個(gè)別學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，由企業(yè)提供學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)支持。并且通過(guò)學(xué)生和教師之間的雙向互動(dòng)，使學(xué)生能夠深入思考問題并通過(guò)探討而提高認(rèn)識(shí)，在解決問題的過(guò)程中切實(shí)達(dá)到學(xué)有所得的效果。

(4)E－learning：成本較低，經(jīng)濟(jì)節(jié)約

對(duì)于企業(yè)而言，采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育可以減少教育場(chǎng)地投入、教育師資成本以及因?yàn)榧薪逃a(chǎn)生的各種管理費(fèi)用和因教育而產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本，是一種投入較少且可以將職工教育常規(guī)化的教育方式。

2.遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育(E－learning)存在的缺陷

在充分肯定遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也需要清楚認(rèn)識(shí)其缺陷。E－learning與傳統(tǒng)教育方式相比可控性較差，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使一些人在盡情享受信息帶給我們便利的過(guò)程中不知不覺地迷失了自己，甚至走向教育的反面。另外，E－learning還存在信息選擇難度大的問題。

四、規(guī)范管理在職職工遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育

對(duì)于管理者而言，明確在職工教育過(guò)程中的職責(zé)，在進(jìn)行在職職工遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的過(guò)程中扮演好自己的角色，對(duì)于教育工作有序進(jìn)行可以提供有效的企業(yè)保障。

1.要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，明確職責(zé)，完善E－learning管理工作

從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門、培訓(xùn)師資部門到各業(yè)務(wù)部門的管理者都要明確責(zé)任，設(shè)立教育管理員并建立教育管理員聯(lián)系制，加強(qiáng)E－learning的教學(xué)管理和學(xué)員管理，在E－learning的各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)相互支持配合，將學(xué)習(xí)工作落到實(shí)處。

2.重視E－learning管理制度的制定和完善

將職工教育活動(dòng)制度化、常規(guī)化，對(duì)學(xué)習(xí)和管理各方面進(jìn)行規(guī)范，使E－learning管理工作有據(jù)可依。在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的關(guān)于規(guī)范職工學(xué)習(xí)的制度，有利于職工堅(jiān)定學(xué)習(xí)立場(chǎng)、明確學(xué)習(xí)內(nèi)容、把握學(xué)習(xí)規(guī)律、確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，將個(gè)人學(xué)習(xí)行為納入企業(yè)管理中來(lái)。反之，如果缺失相應(yīng)的制度保障，職工在職教育工作將因失去落實(shí)的具體要求，而流于形式。

3.要重視對(duì)職工學(xué)習(xí)管理和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流

管理者可以通過(guò)報(bào)告器生成的訪問網(wǎng)絡(luò)次數(shù)、學(xué)習(xí)時(shí)間和結(jié)業(yè)成績(jī)等情況了解職工學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)情況，督促和提醒上網(wǎng)學(xué)習(xí)次數(shù)較少、進(jìn)度較慢的職工，并且適當(dāng)采取獎(jiǎng)勵(lì)措施以調(diào)動(dòng)職工參加網(wǎng)上學(xué)習(xí)的積極性。管理者可以通過(guò)召開座談會(huì)或者企業(yè)專題問卷調(diào)查等方式，聽取職工對(duì)于E-learning的意見，征詢改進(jìn)的建議，可以有效地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育水平的提高。

4.遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育考試智能化

企業(yè)管理者可以對(duì)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的功能進(jìn)行拓展，通過(guò)建立試題庫(kù)，開發(fā)開放式考試系統(tǒng)功能，進(jìn)一步健全網(wǎng)上考試功能，利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)開展自助式網(wǎng)上考試。職工可以選擇網(wǎng)絡(luò)考試的方式來(lái)檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)情況，網(wǎng)上考試具有自動(dòng)閱卷、成績(jī)匯總與分析功能，既節(jié)約了企業(yè)的人力，又使職工能夠明白自己的差距和不足，而進(jìn)行有針對(duì)性的強(qiáng)化學(xué)習(xí)和改進(jìn)，達(dá)到“以考促進(jìn)步”的目的。

五、注重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)模式構(gòu)建

所謂自主學(xué)習(xí)，指學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動(dòng)中具有主體意識(shí)和自主意識(shí)，不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)激情或積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的一種學(xué)習(xí)過(guò)程或?qū)W習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)職工自主發(fā)現(xiàn)問題并分析問題，力求找到解決問題的對(duì)策，以此實(shí)現(xiàn)職工綜合能力的提高。

1.以實(shí)用性激發(fā)職工自主學(xué)習(xí)積極性

職工教育內(nèi)容，應(yīng)與工作崗位情境和崗位技能要求密切結(jié)合，這樣才能讓職工深切認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的意義，激發(fā)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。職工在“邊學(xué)邊工作”的過(guò)程中，能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用到工作中，并切實(shí)收到成效，不僅可以加深職工對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，而且會(huì)使其主動(dòng)地思考工作實(shí)踐中仍存在的問題和改進(jìn)的可能性。

2.以群體認(rèn)同感激發(fā)職工自主學(xué)習(xí)熱情

在職工進(jìn)行E-learning的過(guò)程中，企業(yè)要充分抓住人的群體性特征，通過(guò)各種形式建立職工溝通交流的紐帶，以此克服職工單獨(dú)用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)方式學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的孤立感。企業(yè)可以充分利用網(wǎng)絡(luò)信息交流模式，以信息交流群或者論壇的方式引導(dǎo)職工針對(duì)同一學(xué)習(xí)內(nèi)容展開討論，交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)，互相答疑，深化認(rèn)識(shí)，達(dá)到提高學(xué)習(xí)效果的目的。通過(guò)同事間的交流，得到自己所在群體的認(rèn)同，將會(huì)使職工的價(jià)值認(rèn)同感得到滿足，更加激發(fā)其自主學(xué)習(xí)的熱情。

3.注重企業(yè)培訓(xùn)師作用的發(fā)揮

企業(yè)培訓(xùn)師是職工E-learning學(xué)習(xí)的總策劃者，他們擔(dān)負(fù)著學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇、建立專題網(wǎng)站、學(xué)習(xí)資源上傳及適時(shí)更新的責(zé)任，并且是職工信息交互環(huán)境的直接構(gòu)建者和維護(hù)者。充分發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師的作用，將會(huì)使職工E-learning-各環(huán)節(jié)有條不紊，順利進(jìn)行。

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，職工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，職工教育是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效途徑。對(duì)職工開展教育，要將企業(yè)發(fā)展與職工個(gè)人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，需要有科學(xué)的思想做指導(dǎo)，細(xì)致的關(guān)懷做動(dòng)力，先進(jìn)的手段做依托。注重職工教育，利用遠(yuǎn)程互聯(lián)網(wǎng)手段靈活開展職工教育，能使企業(yè)在探索職工教育發(fā)展道路上實(shí)現(xiàn)跨越式的進(jìn)步。

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