提升蘭州城市形象途徑探析

摘要:城市形象的建設與塑造，有著非常重要的社會意義和作用。由于地理位置的先天劣勢、經濟發展落后、缺乏形象產品、宣傳力度不夠等因素影響，蘭州城市形象不盡如人意，這在一定程度上弱化了投資環境，制約了經濟的發展和社會進步。要全面提升蘭州城市形象，在“黃河明珠”城市定位的基礎上，可通過采取倡導和開發城市形象產品、注重城市形象傳播、把組織大型城市活動作為著力點等途徑打造蘭州的新形象。

關鍵詞:形象產品;黃河明珠;蘭州

中圖分類號:F29文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)19-0132-02

城市形象是構成城市各種因素的總和的外在表現，是社會公眾通過自己的感受和體驗對城市總的印象和評價。由于某些原因，蘭州市城市形象不盡如人意，在一定程度上弱化了投資環境，制約了經濟的發展和社會進步。在新的時期，認識蘭州城市形象不佳的原因、探索提升城市形象的途徑，對于促進蘭州經濟發展和社會全面進步具有十分重要的現實意義。

一、城市形象的主要作用

城市形象的建設與塑造，有著非常重要的社會意義和作用。通過城市形象的建設，提升城市各構成要素的整體效應，從而提高整座城市的品質和韻味，拓展城市的內聚力、影響力和競爭力。

1.增強內聚力。城市形象可以喚起市民的自信心和自豪感，創造良好的社會氛圍，增強凝聚力，振奮精神，從而有效地釋放人的社會性潛能。城市形象可以有效地促進城市內各行業間的相互溝通與認同，相互協作與支持，在協同中共同利用某些資源，使得一種資源產生多種效用，從而把各行各業聯結起來，相互助長，取得最佳的協同發展的效果。

2.增強競爭力。城市形象可以提高城市的知名度，擴大社會影響和對外產生吸引力，推動與其他城市的合作與交流，創造優良的投資和發展環境，加快社會經濟發展。城市形象可以得到相關公眾的肯定和支持，提高城市美譽度，使人們更加信賴和接受與該城市相關的生產生活活動及產品和服務等一系列東西。

二、蘭州城市形象的現狀和影響因素

蘭州，位處中國版圖的幾何中心，在西北“座中四聯”，歷史名城、絲綢之路重鎮、黃河流域唯一黃河穿城而過的省會城市……說起蘭州，蘭州人和來過并熟悉蘭州的人恐怕都會報出一大串重量級的“頭銜”。這令蘭州人感到自豪，然而看到蘭州在外部的形象，卻令蘭州人深感悲哀。

1.蘭州的城市形象不盡如人意。首先蘭州市知名度不高。蘭州的對外影響與東部和沿海發達地區相比還很弱，甚至趕不上同處西部的烏魯木齊和銀川。蘭州引不起國人的關注，還有不少人甚至連蘭州在哪里、是不是省會、是哪里的省會都不知道。蘭州目前的知名度與重要地位無法名副其實。由于知名度太小，蘭州無法充分利用自身的優勢，為發展創造更好的條件。其次外部公眾對蘭州的了解和認識與蘭州的發展實際有很大差距。據初步統計，有大約50%的外地人要么對蘭州絲毫不了解，要么想當然地認為今天的蘭州依然貧窮、落后、環境污染嚴重、風沙大，對今天經濟總量已經進入全國城市一百強，高樓林立、環境優美、冬暖夏涼、有一定經濟實力的現代化的西部區域中心、黃河明珠的蘭州新形象還很陌生。外部對蘭州的這種認識與實際發展水平的巨大懸殊不僅傷了蘭州人的自尊心和自信心，更為嚴重的影響是給蘭州與其他地區的合作與交流帶來障礙，不利于招商引資，影響了城市的競爭力。

2.影響蘭州城市形象的因素。城市形象是各種因素的體現，因此，蘭州在城市形象上不盡如人意的原因也是多方面的。綜合來看，影響蘭州城市形象的因素主要有:

一是地理位置的先天劣勢。人們存在思維上的慣性，往往習慣地把“西北”與“落后”聯系在一起。二是區域內的各項經濟指標一直在全國排名靠后，難以給人留下良好的印象。生產和經濟發展狀況是評價一個城市的主要指標，也是城市形象最基本的構成要素。歷經六十年的積累發展，我市已經形成雄厚的經濟實力和科技實力，經濟總量占全省的近1/3，但和東部城市相比差距仍然很大。比如:作為一個省會城市，我市的2009年國內生產總值還不及江蘇省昆山市這樣一個縣級市。生產水平低下，經濟發展落后的地方是難于在人們心目中留下好形象的。三是蘭州市對外宣傳的力度仍不夠，令公眾對蘭州認識出現偏差。由于外宣經費投入不足，媒體無法策劃實施大手筆的、持續的、有較大影響力的外宣活動。四是蘭州缺乏城市形象產品。按說，蘭州在城市形象產品方面有得天獨厚的條件，有廣為人知的蘭州牛肉面。但是這個產品由于歸屬地不強，已經成為一種產品名稱，或者說蘭州牛肉面缺乏有力的品牌保護和營銷，該產品對蘭州城市形象的塑造和蘭州經濟的拉動力量有限。而蘭州目前缺乏能夠體現地方經濟實力或者特色的富于代表性、象征性的產品。五是蘭州目前的確還存在著不少阻礙城市形象建設的“硬傷”。首先蘭州的城市綜合素質不高。蘭州城市中心區建設量已過于擁擠，城市布局略顯混亂，加之特殊的自然地理、氣候條件，工業結構和能源結構不合理，城市形象沒有特色。其次政府機關的行政素質不高。再次蘭州市民素質還有待提高。

三、提升蘭州城市形象的途徑

城市形象定位是樹立城市形象的基礎。最近，蘭州市第四版城市總體規劃(擬定中)提出將蘭州定位為西北區域中心城市。至于蘭州城市形象定位，我本人主張定位為“黃河明珠”。蘭州是黃河唯一穿城而過的城市，是黃河孕育了蘭州這個日漸崛起的現代化大都市。“黃河明珠”這個城市形象定位，開放、活力、熱情，不僅充分挖掘蘭州的城市特色，發揮蘭州獨有的的特殊優勢，而且形象既有歷史厚重感又有現代氣息，可以使人產生美好的聯想，易于記憶，可以給公眾以鮮明的印象。

在準確的城市定位的基礎上，要提升蘭州城市形象，應該從哪里入手呢?如上所述地理位置的先天劣勢、經濟指標落后等影響因素不是我們能夠改變或者短期內能夠改變的。必須采取行之有效或者短期內可以見效的措施。我認為，可以從以下途徑入手:

1.充分認識城市形象的重要性，增強塑造和維護蘭州形象的意識。所幸，蘭州市委市政府已認識到蘭州樹立形象的重要性，高度重視。目前有關部門已著手研究如何在新形勢下塑造提升蘭州形象，正在引導和教育廣大市民群眾積極地投入到塑造和維護城市形象的實踐中去，這為塑造和維護蘭州形象的實踐提供了堅定的思想基礎和隊伍保證。

2.倡導和開發城市形象產品。城市形象產品的倡導和競爭，對地方經濟的發展、區域特色經濟的形成和整個社會經濟結構的優化，都有著相當獨特的意義和重大的影響。如西安楊森、廣州本田等是其所在地地方經濟實力的一種體現。城市形象產品有傳統名牌產品、資源開發產品、地方特色產品、經濟支柱產品和文化創意產品等類型。按照蘭州市確定“一產抓特色、二產抓延伸、三產抓轉型、整體抓提升”的思路，可利用蘭州市在醫藥工業和食品加工業方面的現有品牌優勢，鼓勵名牌產品企業擴大品牌經營規模，積極整合特色產業資源，同時，加大名牌培育和推介力度，加速培育一批科技含量高、附加值大、競爭力強的名牌產品，可以嘗試使佛慈中成藥、奇正藏藥、高原夏菜等盡快成為我市地方特色城市形象產品，使黃河啤酒、正林瓜子、機電產品等優勢骨干產品盡快成長為我市經濟支柱類城市形象產品。

3.注重城市形象傳播。城市形象塑造要借用整合傳播理念，即不僅要多種傳播途徑并用，而且要將政府公關、宣傳活動、教育引導等多種方式綜合利用，以求實現最大的傳播效率。其實對于這一點，蘭州市委、市政府近年來也認識到目前蘭州城市形象的塑造中，宣傳工作不容忽視。為此，一方面，應努力加大投入，并樹立大蘭州的理念，通過在國內主流媒體展示蘭州形象，創作以蘭州為背景的歌舞、戲劇、影視等文化產品以及挖掘、整理、提升蘭州地域文化等多種方式，充分整合資源，擴大蘭州的對外影響，有力地提升蘭州乃至甘肅在全國的知名度。另一方面，要借助各種契機，如西部大開發十年、上海世博會等，通過舉辦宣傳活動，播放城市形象片、專題片、城市特色產品展覽等辦法，全方位展現蘭州西部區域中心、絲路山水名城、黃河明珠的良好城市新形象，使國內外賓客對蘭州城市形象有一個更加直觀的了解，增強蘭州的美譽度。

4.把組織大型城市活動作為著力點。在城市形象的塑造上，不能貪大求全，要抓住著力點，練一指禪，集中所有力量把蘭州的良好形象推廣出去，否則會事倍功半。引人注目的獨特文化活動是一個城市使外界了解自己的最有效手段。很多人正是通過音樂知道維也納，通過冰雪藝術知道札幌，通過宗教活動知道了麥加。筆者認為，目前可以把通過政府公關方式，組織層次高、影響大的城市活動作為提升城市形象的著力點。建議蘭州可以嘗試發展特色旅游業，每年夏季可以組織大型 “清涼夏都”特色旅游活動。組織者可以利用蘭州獨特的氣候資源優勢和現有旅游資源，制造熱點、創造新聞，積極主動地推廣和擴散城市形象。

本人作為一個在外地生活過的蘭州人，對蘭州的氣候優勢有更深的體會。蘭州和北京比有優勢，蘭州夏天不像北京那么熱，冬天又比北京暖;蘭州和西寧、銀川比也有優勢，蘭州夏天溫差沒有那么大，不會讓你有寒冷的感覺，冬天也比這些地方暖和濕潤。總之，蘭州冬暖夏涼，氣候宜人，非常適宜人類生活。特別是在夏季，具有熱帶沙漠氣候的干爽，而沒有沙漠氣候的熱燥;具有南方氣候的溫濕，而沒有南方氣候的悶熱;具有西北地區夏季氣候的涼爽，而沒有西北氣候的干燥。因此，蘭州也可以效仿海南，可以充分利用氣候資源和區域旅游資源，在全國各地媒體上加大宣傳力度，打造蘭州黃河明珠清涼夏都的新形象。

除此之外，還應該提高政府機關的行政素質和蘭州市市民素質。筆者期待通過以上途徑可以在較短時期全面提升蘭州城市形象，期待著“黃河明珠”以讓人耳目一新的城市形象矗立在世人面前，并被公眾認識、了解和喜愛。

參考文獻:

[1]袁占亭作政府工作報告提出蘭州2010年發展目標[N].蘭州晨報，2010-02-03.

[2]蘭州第四版城市規劃昨首揭面紗[N].蘭州晨報，2010-04-02.