淺議高職高專商務(wù)職場英語的教學(xué)

摘 要: 職場英語能力的高低決定學(xué)生的未來職業(yè)生涯，決定人生起點(diǎn)。學(xué)生憑借英語的優(yōu)勢在就業(yè)時可以獲得高薪，進(jìn)入品牌企業(yè)，實現(xiàn)職業(yè)生涯的飛躍和突破。此外，在與其他院校學(xué)生競爭時，職場英語能力越強(qiáng)，競爭力就越大，更容易脫穎而出。這不僅為母校贏得了聲譽(yù)，更為在校生樹立了良好榜樣。積極影響和教育在校學(xué)生，從而使英語的教學(xué)形成良性循環(huán)。為此文章提出了目前高職高專英語教學(xué)的不足，并對高職高專商務(wù)職場英語教學(xué)各方面的改進(jìn)措施進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞: 商務(wù)職場英語 高職高專 存在問題 改進(jìn)措施

隨著我國經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展和對外交流的擴(kuò)大，各行各業(yè)都迫切需要具有專業(yè)素質(zhì)好、英語交際能力強(qiáng)的人才。英語意味著與世界接軌、意味著高薪和更好的職業(yè)生涯、意味著更開闊的國際化視野和未來。在這種形勢下，培養(yǎng)一批能流利使用英語的具有一定專業(yè)理論知識的大學(xué)生，提高他們在職場上的競爭力，顯得更加迫在眉睫。職場上的溝通不同于一般會話，學(xué)生要具備運(yùn)用英語處理實際問題的能力，只有具備良好的英語能力，才能更好地表達(dá)自己的想法，順利地解決遇到的問題。然而在當(dāng)前高職高專英語的教學(xué)中存在著諸多問題，下面對此，以及對商務(wù)職場英語教學(xué)的改進(jìn)進(jìn)行了探討。

1.商務(wù)職場英語教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)目標(biāo)

學(xué)院目前使用的教材是由上海外語教育出版社出版的《商務(wù)職場英語》，是供大一已經(jīng)通過英語應(yīng)用能力考試的文科學(xué)生使用的教材，本書包括申請工作、寫簡歷、組織會議、演示及申請國外碩士課程等繼續(xù)深造方面的話題。本書由5個單元組成每單元6課，各單元圍繞一個商務(wù)職場話題展開。

職場英語教學(xué)目的是提高學(xué)生英語的聽、說、讀、寫能力，為學(xué)生今后在專業(yè)英語學(xué)習(xí)及未來職業(yè)中使用英語打下良好的基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生在涉外交際的日常活動中進(jìn)行簡單的口頭和書面交流能力，并幫助學(xué)生掌握良好的語言學(xué)習(xí)方法，提高文化及職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。

2.目前高職高專英語教學(xué)中存在的問題

2.1教學(xué)方法及手段落后

在高職高專英語課授課中課堂教學(xué)方法多以傳統(tǒng)的語法，翻譯為主，大量地以解釋單詞、短語，分析句子為主，教師授課仍以母語為主。教學(xué)手段主要是黑板加粉筆的傳統(tǒng)手段，輔以錄音機(jī)。有部分課堂利用了多媒體教學(xué)，但是所占比例比較小。

2.2學(xué)生缺乏興趣與自信

可能是由于以前不堪的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、老師的教學(xué)問題，或是由于自己學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，高職高專的大部分學(xué)生英語基礎(chǔ)比較薄弱，有一部分學(xué)生對英語學(xué)習(xí)興趣不大，自信心不夠強(qiáng)，態(tài)度也不夠端正。

2.3教學(xué)評價與效果測試的單一性

很多院校每學(xué)期期末都只是依靠一次書面考試對每個學(xué)生整個學(xué)期的英語學(xué)習(xí)作出分?jǐn)?shù)評價。這個方式對教學(xué)起著誤導(dǎo)，對學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、知識的應(yīng)用和鞏固都起不到很好的督促作用。

3.商務(wù)職場英語教學(xué)改進(jìn)所采取的措施

3.1教學(xué)中必須進(jìn)一步完善教材內(nèi)容

(1)盡可能提供視頻供學(xué)生模仿。

(2)充分備課，挖掘書籍、視頻資料或網(wǎng)站等學(xué)習(xí)資源。

(3)另外，在真正的課堂教授方面，對已學(xué)知識可直接由學(xué)生表現(xiàn)，老師予以及時的糾正與補(bǔ)充，課堂教學(xué)主要突出知識的職業(yè)傾向。

在課堂中學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)職場中的英語，教師還要給他們灌輸職場上各方面的有關(guān)知識，讓學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)職場知識，讓他們了解若在商務(wù)職場中面臨問題時該如何處理，該如何用英語溝通。培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)知識的理解，最終要讓學(xué)生自身有相當(dāng)?shù)穆殘黾寄芘c職場理念。如:在面試時描述愛好與性格，不能泛泛而談，其描述必須對應(yīng)聘的工作具有針對性，必須指向求職目標(biāo)。在教學(xué)中像這樣的問題是重點(diǎn)也是難點(diǎn)。

3.2創(chuàng)造激發(fā)積極情感環(huán)境

教師不僅要在英語課堂上利用多樣化的教學(xué)手段、新穎活潑的形式、有趣而且有意義的內(nèi)容激發(fā)學(xué)生對商務(wù)職場英語學(xué)習(xí)的興趣和增強(qiáng)學(xué)習(xí)動機(jī)外，還要跟學(xué)生建立起融洽的師生關(guān)系:

(1)尊重學(xué)生。

高職高專的學(xué)生普遍對英語學(xué)習(xí)自信不夠，這樣就更需要老師的幫助。工作在第一線的教師，應(yīng)該多關(guān)心、幫助學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自尊心，學(xué)生就算有一點(diǎn)進(jìn)步，都是值得表揚(yáng)的。

(2)公平公正，以誠相待。

教師要公平對待每一個學(xué)生，不能厚此薄彼。對待學(xué)生也要真誠，在要求學(xué)生的同時也要嚴(yán)格要求自己。

(3)縮短距離。

有些學(xué)生在課堂上，特別是在回答問題時會感到緊張焦慮，這時教師應(yīng)該減少學(xué)生對自己的恐懼感，通過鼓勵、微笑、表揚(yáng)拉近彼此的距離。

3.3商務(wù)職場英語教學(xué)分組活動與評價機(jī)制

商務(wù)職場英語教學(xué)雖然采用的是大班教學(xué)，但對于有些商務(wù)場景，英語教學(xué)可以通過分組來實現(xiàn)師生互動、生生互動，真正做到以學(xué)生為中心、教師為主體的教學(xué)模式。如:男女生的合理搭配;優(yōu)中差人數(shù)比基本保持1:2(3):1，合理的分組可以使課堂活動效果明顯好轉(zhuǎn)，也可以促進(jìn)學(xué)生間的優(yōu)勢互補(bǔ)與合作精神的培養(yǎng)。這也很符合商務(wù)職場英語學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在分組同時還要注意加強(qiáng):

(1)課堂活動的形式豐富性與趣味性，小組可自創(chuàng)形式。

(2)學(xué)生之間、師生之間、組組之間的多邊互動，通過活動來使用語言。

(3)各組員的明確分工，讓活動生動而有序，避免湊熱鬧與無所事事。

(4)教師的監(jiān)督與指導(dǎo)，教師可作為參與者，加入到學(xué)生的活動中去。

小組評價機(jī)制可根據(jù)活動內(nèi)容與方式的不同，開展自評、組內(nèi)互評、組間互評、教師綜合點(diǎn)評等;并且注意評價的導(dǎo)向性與激勵性，注意評價的結(jié)果不僅以表現(xiàn)結(jié)果的好壞為唯一標(biāo)準(zhǔn)，還要考慮學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”與努力程度。

3.4商務(wù)職場英語教學(xué)中作業(yè)的布置、檢查與批改

商務(wù)職場英語作業(yè)一般有以下三類:

(1)進(jìn)一步完善課堂的任務(wù)，多以課后練習(xí)或是書面練習(xí)為主。

(2)搜尋有關(guān)資料，為新課做準(zhǔn)備。

(3)呈現(xiàn)與表演已學(xué)的商務(wù)職場英語知識。

但是經(jīng)過多次的作業(yè)檢查老師們總發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間抄襲、不做或是質(zhì)量不盡如人意的情況。

具體舉措:

(1)教師要向?qū)W生明確作業(yè)的重要性，作業(yè)是作為對知識的鞏固、復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)。

(2)告訴學(xué)生作業(yè)的態(tài)度和質(zhì)量直接影響其平時成績的評定，并督促學(xué)生按時、按質(zhì)、按量地完成作業(yè)。

(3)對于書面作業(yè)，一般采取教師批改，或請學(xué)生在黑板上演示，教師進(jìn)行集體評講的方式。

(4)對于口頭或表演類作業(yè)，著重檢查所呈現(xiàn)的內(nèi)容是否充分、形式是否恰當(dāng)、欣賞性如何。

3.5商務(wù)職場英語教學(xué)考核標(biāo)準(zhǔn)與方式的實踐

商務(wù)職場英語課程中筆者的考核標(biāo)準(zhǔn)為:出勤10%，課堂表現(xiàn)10%，作業(yè)完成20%，期末考查60%。期末考查，考慮到學(xué)生的層次，目前也設(shè)置了三種題型，供學(xué)生三選一進(jìn)行考查:(1)職場英語問答。學(xué)生經(jīng)過抽簽，標(biāo)簽上會顯示商務(wù)職場中所遇到的各類問題，問題由教師提出，根據(jù)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識答題情況來評判成績。此題型除了考查學(xué)生的英語表達(dá)能力外，重在考查學(xué)生的商務(wù)職場應(yīng)變能力與職場理念。(2)商務(wù)職場情景對話。請學(xué)生兩兩結(jié)合抽簽進(jìn)行，根據(jù)抽到的話題進(jìn)行對話(不少于5分鐘)。教師根據(jù)學(xué)生的應(yīng)變能力，英語表達(dá)能力來判分。(3)PPT呈現(xiàn):如讓學(xué)生根據(jù)條形圖的趨勢用英語描述一下一年當(dāng)中某公司某產(chǎn)品的銷售量問題，并提出改進(jìn)意見。學(xué)生選擇一主題進(jìn)行PPT呈現(xiàn)，并進(jìn)行英語講解，要體現(xiàn)內(nèi)容的職業(yè)性。教師根據(jù)學(xué)生描述的內(nèi)容、英語表達(dá)方式來評分。這些考核方式還需實踐，今后還將進(jìn)一步完善考查方式，消除以往以一張試卷的成績考核方式的單一性，強(qiáng)調(diào)考查的多樣化與豐富性，使學(xué)生的成績更加客觀。

4.結(jié)語

高職高專的英語教師要不斷地進(jìn)行教學(xué)反思，進(jìn)一步探討教學(xué)方法，著力實行形成性評價，熱忱關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，逐步形成比較成熟的教學(xué)機(jī)制，努力為學(xué)生的職場生活做盡可能充分的準(zhǔn)備，為創(chuàng)造學(xué)生的價值做出最大的努力。

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