淺論高校輔導員工作理念與方法

摘 要: 輔導員在完成高等教育為社會培養全面、合格的有用人才的總目標下，起著十分重要的作用。新形勢要求高校輔導員必須具有健全的素質結構、超前的工作理念、正確的工作方法，堅持以人為本，與時俱進，創新學生工作，以適應時代和社會的需要。

關鍵詞: 新形勢 高校輔導員 工作理念 工作方法

高校輔導員主要工作職責是實施學生的思想政治教育，對學生進行日常管理，其政治教育的性質和特點都是思想育人。而思想育人又是一項非常艱巨復雜的系統工程，為滿足時代對高校人才培養質量提出的更高要求，需要高度重視輔導員工作，整合力量，形成全員育人、全過程育人、全方位育人的良好格局。

一、新形勢下高校輔導員工作面臨的新挑戰

1.高等教育改革和發展出現的新情況、新問題對高校輔導員工作提出了更高的要求。

隨著我國高等教育改革進入快速發展的新時期，新問題、新事物層出不窮，高校思想政治教育工作面臨著十分嚴峻的考驗。

(1)學校辦學規模擴大、學生人數增加帶來的新問題。

從1999年起連續幾年高等學校的擴招，使高校在校生人數大幅度增長，而多數高校輔導員的配備人數并沒有按比例相應增加，這樣輔導員的工作量明顯增加。在這種形勢下，高校輔導員要做到保質保量地完成工作任務，就必須在工作方法和工作技巧上下功夫。

(2)高校學生公寓社會化帶來的新問題。

學生公寓社會化的特點一是校外學生公寓大多與校園分離，自成一個相對獨立的學生生活社區，使校園文化對學生思想政治教育的影響相對弱化;二是學生公寓社會化打亂了學校原有的校、系、班級管理的框架，學校的教育和管理由緊密型變成松散型。這些新情況的出現，要求輔導員用創新的思路來解決發展中遇到的新問題，充分利用現代化的手段，使學生公寓真正成為學生接受教育、學習知識、培養能力、增長才干的新場所。

(3)網絡信息化帶來的新問題。

雖然高校大學生在生理上已基本成熟，但在心理上正處于認識發展的過程中，面對繽紛復雜的網絡世界，世界觀、人生觀、價值觀、道德倫理、生活態度、生活方式等都很容易受到影響和沖擊。具體表現在以下幾方面:網絡上的多元化價值取向容易引起大學生思想上的混亂;網絡信息傳播的快捷性使得大學生思想變化難以預測;網絡對高校輔導員傳統的教育方式和教育權威性提出了挑戰;少數大學生沉溺于虛擬的網絡世界之中不能自拔，容易導致人格異常和心理障礙。此外，網絡的隱蔽性、欺騙性、虛擬性還可能導致一些缺乏自律與道德修養的大學生精神頹廢、不學無術甚至誤入歧途等。如何運用網絡優勢加強思想政治教育將是一項亟待解決的課題。

2.當代大學生自身的新特點對高校輔導員工作提出了新挑戰。

大學生群體思維敏捷、情感體驗豐富、自尊心強。他們的思想觀念、價值取向表現為:政治上趨于成熟，但對大部分問題的理解僅停留于表面，對一些深層次問題認識不清;思想活躍，求新意識強，但鑒別能力差，思想容易波動;人生態度積極，但面對困難卻缺乏勇氣及處理問題的能力;價值取向多元化，更多帶有明顯的功利性;追求人格的獨立，注重個性的張揚，但集體觀念差，團隊精神不強;心理問題嚴重，常常對情感、就業、人際關系等問題產生迷茫;家庭經濟困難學生群體增大，貧富差距懸殊拉大。這一系列問題給高校輔導員在捕捉大學生的思想變化特點和具體實施管理上帶來了壓力和挑戰。

二、高校輔導員應有的工作理念

新形勢下高校輔導員的工作具有強烈的時代性和明顯的挑戰性，需要輔導員有強烈的時代感、責任感和使命感，正確定位。

1.樹立以人為本的理念。

教育首先是育人的過程，因此高校輔導員始終要將育人作為思想政治工作的核心，倡導以人為本的工作理念，想學生之所想，急學生之所急，解學生之所惑，啟學生之所能，尊重并發揮學生的主觀能動性，建立起教育者與被教育者雙向交流的新模式、新觀念。

2.樹立正確的人才觀。

在步入一個經濟全球化、教育國際化的經濟時代，輔導員要準確把握人才觀的內涵。新的人才不僅是具有某種專門知識、技能、能力的專家，而且是掌握一定的人文科學知識，有較強的人文素養和高尚的道德情操，有強烈的團結協作精神和民族文化精神，有較強的思維能力、參與國際競爭的能力及承受挫折的能力，具有健康心理的綜合性人才。

3.樹立教育即服務的思想。

教育學生是學校首要和重要的職能，高校輔導員是教育學生的直接承擔者，是學校“三育人”工作的重要力量。輔導員不僅要從感情上融入學生，關心愛護學生，而且要學會用先進的管理方式方法，做到科學高效規范的管理。

4.樹立師生平等的觀念。

傳統的師道尊嚴，有時束縛了學生的創造性思維，扼殺了他們的創新靈感和思想火花。在新形勢下，學生獲得各種知識和信息的渠道日益增多，想象力和判斷力也日益增強，越來越注重張揚個性，有著強烈的平等意識。因此，高校輔導員必須從平等的角度來開展工作，建立起良好、融洽、和諧的師生關系。

三、新形勢下高校輔導員的工作方法

在實際工作中，輔導員要實現由“封閉式管理”向“開放式管理”轉變，由“靜態管理”向“動態管理”轉變，由“管理型”向“服務型”轉變，由“灌輸教育”向“雙向交流”轉變。精心設計和科學選擇有效的工作方法，對提高管理工作和思想政治教育工作的效果，促進學生的全面發展有著重要的意義。

1.言傳身教，充分發揮榜樣示范作用。

當代大學生的獨立判斷能力較差，但是他們又有一定的是非判斷能力和自己追求的偶像，善于模仿他人。他們喜歡“模仿”，但不一定會“模仿”。他們往往在模仿中受到偉大人物、先進人物的影響而積極向上，也有可能受到不良人物的影響而變壞。這就要求高校的輔導員善于利用學生喜歡模仿的特點，引導他們感受正面形象的影響。

同時，還應充分利用學生榜樣進行示范。在平時的教育活動中，總會有一些學生表現突出，而他們的表現恰恰是輔導員要求其他學生也做到的，因此輔導員應及時給予他們肯定性的評價，介紹他們的先進事跡，鼓勵其他學生向他們學習。

2.科學引導，運用說理引導法教育、啟迪學生。

輔導員要選擇恰當的時機和場所，引導學生樹立正確的世界觀和人生觀，善于用最通俗的語言打動學生，感化學生，以事明理，以小見大，化抽象為具體，化深奧為淺顯;要切合學生的心理特點，因勢利導，對癥下藥，用事實、事例、數據等來闡明道理;要以朋友或同志式的平等身份，態度誠懇，說理樸實可信，以理服人;要時刻關注學生的情緒變化和神態，注意與學生交流溝通，并及時地調和現場氣氛，從而使說理收到理想的效果。

3.剛柔結合，創造嚴格和諧的管理氛圍。

學生管理要采用“剛柔結合”的方式。“剛”管理是依法治校理念的具體化，是“法律面前人人平等”在學校思想政治工作中的體現。“剛”管理換言之就是校規校紀管理。輔導員在工作中不但要做到公平，做到校紀面前人人平等，而且要尊重學生的知情權，信息公開，讓每一個學生都知道與他們利益相關的所有信息，讓每一個學生都有機會作決策。

4.綜合管理，因材施教，堅持“抓兩頭，帶中間”。

綜合管理是指高校輔導員要積極建立健全一套輔導員、科任教師、系領導、學生家長綜合管理的制度，經常和科任老師溝通，了解學生的學習表現情況，及時向家長反饋，使科任教師、家長等各方面配合做好學生的工作。

另外，學生管理還要堅持“抓兩頭，帶中間”的管理方法。一頭是學生干部、學生骨干，培養好、用好這支隊伍對輔導員工作的順利開展起著至關重要的作用，另一頭就是學習差、表現差、自由散漫的一小部分人。對這一部分同學，要經常找他們談心，了解原因，幫助他們解決學習、生活中的困難，拉近與他們的距離，使他們認識到老師的批評是友善的，是對他們的關心和愛護。此外，對于處于中間部分的同學，每學期都應有計劃地找他們談話，以促進他們向更好的方向發展。

5.不斷創新，充分利用網絡等現代手段。

大學生們利用網絡查閱信息，虛擬人生，聯絡友誼，游戲娛樂。因此，輔導員的工作也要結合實際，把網絡聊天、電子郵件、網上博客等信息交流的工具充分利用起來，尤其對那些不善于表達自己、比較內向的學生來說，網絡交流顯得更為有效。在網絡上，師生間暢所欲言，學生平時心里所想但不敢說的話，不知道如何解決、處理的問題等，都可以在網絡溝通中探討解決。網絡溝通教育用法簡單，適用廣泛，可以讓大多數學生普遍接受，是值得推廣的現代化教育手段。

可以看出，在當前形勢下，高校輔導員工作面臨著新的挑戰。這就要求高校輔導員盡快轉變觀念，更新認識，轉換角色，注重學習，提高素質，認真探索新形勢下新的工作方法，從而與時俱進地做好具體工作，達到全面育人的工作目的。

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