架起師生溝通的“心靈之橋”,構建班級管理的“互聯網絡”

摘 要: 當前，QQ聊天、網絡發帖等在學生中普遍流行。班主任在進行班級常規管理的同時，也利用QQ增加與學生的溝通交流，拉近師生距離，通過班級主頁輔助進行班級管理，使班級管理更民主，這些無疑對加強學生教育管理都是有益的探索和嘗試。

關鍵詞: 網絡 班主任工作 運用

隨著信息技術的飛速發展，互聯網已深深地融入了我們生活，作為跨入信息時代的老師，應該積極學習掌握信息技術，讓它為教育服務。在班主任工作中，除了借鑒老班主任積累下來的寶貴經驗之外，我們還可以探索網絡在班級工作中的應用，從而為班級管理開辟出一條嶄新途徑。

一、架起師生溝通的“心靈之橋”

通過QQ等聊天工具傳遞信息，可以克服時空限制，為班主任與學生交流提供新的途徑，實現師生“零距離”的交流。在虛擬的網絡世界里，學生可以克服在和班主任面對面談話時的緊張情緒，可以大膽地說出他們在學習和生活中遇到的問題。對班主任而言，也增加了收集學生信息的渠道，便于班主任給予指導和處理[1]。

班主任工作最常見的方法——與學生面對面進行交流，并不一定適合每一位學生。由于學生的個性差異:有的學生畏懼班主任，有的學生性格內向，有的學生對班主任存有戒心，甚至有對立情緒，這些與班主任交流的誤區，都使得班主任不能及時了解到學生的真實想法，不僅妨礙了師生的溝通，而且影響了班級工作的順利開展[1]。而在QQ聊天時，學生可以用昵稱，可以隱藏自己的真實身份，教師的威嚴感被弱化了，和學生之間的代溝也縮小了。學生在和老師接觸的過程中，心態比較放松，約束感減輕，更容易說出平時想說卻不敢和老師說的話[2]。

記得剛做他們的班主任時，我還是他們的計算機老師。在上第一堂課時，我了解到將近八成學生家里配置了電腦，并都聯上了網。隨后班里的一位學生問我要QQ號，我沒多想就把號碼公布在了黑板上。沒想到一周后，幾乎所有的學生都加了我為好友。之后，為了增進班級凝聚力和向心力，我又組建了班級QQ群，正是這個號碼，在之后三年多的班主任工作中，發揮了意想不到的效果。

不久后一個周末，班里一位女生突然在QQ上對我說:“唐老師，這兩天我特別難過。”我忙問她:“怎么了?”她說:“這件事我從來沒和別人說過。最近我發現爸爸晚上總是很晚才回家，外面傳言說我爸爸有外遇，我媽媽身體不是太好，現在自己心里特別復雜，不知道該怎么辦才好?我知道這其實和你沒有關系，但我還是想聽聽你的看法。”我就問她:“你覺得現在你爸爸對你和媽媽與以前有差別嗎?”她回答說:“好像沒什么差別。以前每個周末都是他來學校接送我的，自從上個禮拜后，我就堅持自己坐公交車過來了，雖然爸爸也要求送我過來。因為我總感覺看到他很別扭。”我回復她:“雖然你沒有告訴我你是誰，但我還是非常高興你能信任我。從你的話語中我看得出你非常在乎你爸爸，相信他也一定非常愛你的，否則他也不會再晚都要回家了。我覺得你要多體諒你爸爸，他這么辛苦地在外操勞，為的還是你們啊。作為你而言，應該多和爸爸說說話，多關心關心他，讓他體會到你的孝心和關懷，而不是一味地躲著他，冷漠他。另外，我想提醒你的是，不要去想太多、太復雜，要靜下心來好好學習，相信你爸爸希望看到的是你學習上的進步。”她似乎聽懂了我的話，對我說:“謝謝老師，我知道該怎么做了。”并給我發來了一個特別可愛淘氣的QQ表情。一個多月后的早上，我剛進辦公室，發現在我的辦公桌上放著一張紙條和一個小玩具，紙條上寫道:唐老師，謝謝你上次的建議，我發現確實是我想多了，我爸爸確實挺愛我的。我試著和爸爸多溝通，也讓他早點回家，漸漸地，我爸爸很少晚回家了，家里也比以前多了許多溫暖和笑聲了，謝謝!——你的一位學生。

在第二年時，我連著幾天看到班里的文娛委員不論是早讀還是上課，都仿佛是若有所思。我感覺很奇怪，于是主動找她，她似乎想說什么，但欲言又止，只說:“沒什么，可能是沒有睡好吧!”我一看她既然不想說，也不便強求，只得另找方法了。就在這個周末，我剛上QQ就收到了她的私聊請求:“唐老師，昨天我實在不好意思當著您的面說，還是通過QQ告訴你吧。一個多月前，我參加了爸爸公司里的派對，認識了爸爸同事的兒子。他人長得挺帥的，也挺談得來的，后來我們就經常在網上聊天，覺得挺有好感的。這兩個禮拜，我突然發現腦海中時不時地會出現他，就連上課的時候也會這樣，我是不是喜歡上他了啊?我知道我現在還要學習，我該怎么辦啊?”我以一個朋友的口吻和她心平氣和地進行了交談，告訴她要逐漸減少和他網上聊天的次數，把更多的時間和精力放到學習上，平時要多和同學參加些體育和課外活動，多和同學交流。最后我告訴她，我會一直關注她的行動和表現的，并且會為她保密的。她回復我說:“好的，老師，我會努力做到的。”之后她的表現和成績也證明我和她的那次談話起了作用，她終于處理好了這個問題，回到了學習的正軌上，而我也遵守了我的諾言。

由于網絡的虛擬性和開放性，大大增加了學生的自由度。可以說，網絡QQ架起了一座我和學生之間溝通的“心靈之橋”，拉近了師生之間的距離，使我和很多學生都成了交心的“好朋友”，為他們解決了很多縈繞內心已久的問題。但由于他們心智還不成熟，在發表看法時難免偏頗，這就要求班主任不能聽之任之，在和學生交流時要進行必要的引導和管理，并根據具體情況有針對性地給予引導，以提高對學生教育管理的成效。

在認真做好班級常規管理的基礎上，對一些“特殊”學生運用這樣一種交流方式，解決了一些在學校不能解決的問題，這也使得我班師生關系更和諧，班級管理更為有效，對我順利開展班級工作起到了很好的輔助作用。

二、構建班級管理的“互聯網絡”

在發揮傳統班級管理特色的同時，我們還可以嘗試網絡化班級管理的新方法。網絡化班級管理是指在傳統班級管理方法的基礎上、通過網絡開展的班級管理活動，是傳統班級管理工作的延伸和補充[3]。

除了通過班會課和班干部會議協商班級事務外，通過QQ群聊和班級主頁平臺與學生討論班級事務，也是班級管理的有效途徑。在班級日常管理中，每次班會課后我都會鼓勵學生用QQ群聊的方式讓他們發表意見，比如班規的制定修改、學校和班級重大活動的組織討論、學生對班級常規管理和班干部任免的意見建議，等等，很多好的提議都來源于此。因為網絡的虛擬性，學生也都能敞開心扉，各抒己見，為整個班級的共同進步獻計獻策。在討論結果出來后，除了在班里以布告的形式公布外，我還會及時在QQ群空間和班級主頁里更新內容。我通過網絡，不僅充分調動了學生管理班級的積極性和主動性，而且增強了學生的參與意識和責任感，更重要的是，讓我對班級情況了解得更全面，也為我及時發現和解決個別學生存在的“疑難問題”提供了“捷徑”。

記得入學一個多月后，需要對臨時班干部作調整，我讓學生自己報名，結果粗略統計出想做班干部的竟有將近一半，這讓我很為難。突然，我靈機一動:“這樣吧，同學們，既然你們都很積極，那我們就采取競聘的方式，因為人數多，也不可能讓大家輪流演講，那就先把你們競選的職位和你的演講詞放到QQ群空間里，讓其他同學利用周末的時間一起來看看大家的演講辭。大家對競選同學的演講辭及平時表現有什么看法，可以直接在他的演講辭后面跟帖回復，下個禮拜我們再根據大家的意見篩選出合適的在班會課上的競選。”結果兩天下來，跟帖一下子多了許多。細看過之后，我發現很多學生都反映了實際問題，尤其是一些同學沒有被我關注到的方面。利用這個方法，結合平時我對學生的了解，一下子就確定了競聘的名單。在班干部競聘結束后，我補充道:“雖然班干部已經選出來了，但是同學們可以隨時當面或者通過QQ向我反映問題，這也是對班干部最好的監督吧!”有了這樣的一個過程，就使得每一名學生都有了做班干部的機會，又讓每位班干部在任期內都有壓力感，工作更主動負責，這也有利于他們創造性地開展工作，從而更好地認識社會、適應社會[4]。

另外，三年中每次主題班會我都會設計一些適合他們的，形式活潑、內容豐富的主題，讓他們通過QQ群空間和班級主頁發表建議，共同策劃，然后利用互聯網搜集資源，通過加工形成自己的觀點，最后把自己的成果制作成幻燈片、網頁等與同學們交流展示，或者將優秀結果發布到班級主頁上，讓他們在展示中獲得最大的成就感[5]。我覺得通過這種方式，幾乎讓全班學生都參與了進來，更凸顯了每一位學生都是班級一員的思想，增強了學生的班集體榮譽感和團結協作精神，實現了班級管理的網絡化。

網絡化班級管理具有資源豐富、協作活動、自主管理、主體平等鮮明特征，強調師生的互動，有利于發揮學生的主體意識，體現了班主任與學生作為班級管理參與者的平等性和民主性，激發了學生主體參與班級管理工作的熱情，真正體現了教育“以人為本”的科學發展觀思想[3]。

時間過得很快，轉眼他們就完成了高職前三年的學習，而我在這三年中利用QQ和班級主頁進行網絡化班級管理的實踐也有了很多收獲:通過QQ了解學生的真實想法，有針對性地給予引導，真正實現平等基礎上的更大范圍的師生互動教育，更好地達到了教育學生的目的;利用QQ群空間和班級主頁開展班主任工作，提升班級管理的水平和效果，更好地促進了學生身心健康的全面發展。

通過網絡交流并不是萬能的，如果運用不好這把“雙刃劍”，就會給我們帶來很多負面影響。所以，這樣的一些方式只能是作為師生交流途徑的有益補充，并不能完全代替班主任常規管理班級，班主任的日常工作還要做好、做扎實。

相信只要我們善于發現，敢于嘗試，在傳統班級管理方法的基礎上，就一定會開拓出更多更新管理班級的途徑，至于如何更好地利用網絡對學生進行正確引導教育，還需要我們不斷學習和探索。

參考文獻:

[1]張國宏.中小學班主任工作策略[M].南京:江蘇教育出版社，2006:92.

[2]張惟.讓QQ成為你班級管理的好幫手[EB/OL]，http://eblog.cersp.com/userlog2/57942/archives/2008/970129.shtml.

[3]樂三明.互聯網絡在班級管理中的有效應用[J]，班主任之友，2005，9.

[4]丁世雙.“QQ”升級與班級管理[EB/OL]，http://dingshi-shuang2008.blog.163.com/blog/static/5392020820103633222312/.

[5]林明東.現代網絡在班級管理中的應用[EB/OL]，http://www.ohzyzx.com/rainbow/blog/teacher/Templates/template1/content.asp?diary_id=1525.