招聘的干擾性因素研究

摘 要 企業之間的競爭已經由物質資源和科學技術的競爭轉為人力資源的競爭。招聘是人才競爭的第一步。人員招聘是關乎企業生存發展的關鍵，是人力資源管理工作的前提和基礎。本文總結了有效招聘的三個指標，并歸納了四個主要影響招聘的干擾性因素。

關鍵詞 招聘 招聘有效性 干擾性因素

中圖分類號:G623文獻標識碼:A

一、引言

21世紀是知識經濟時代，掌握著知識和信息的優秀人才是企業成功與否的關鍵。企業之間的競爭實質上變為優秀人才的競爭。如何提高招聘的有效性，幫助企業獲得優秀的人才成為各個企業人力資源管理部門的重要職責。

二、招聘有效性的指標

招聘有效性是指在適宜的時間范圍內通過適宜的方式實現人、職位、組織三者的最佳匹配，以達到因事任人、人盡其才、才盡其用的互利共生目標。有效招聘的流程是指組織在為工作或職業而選拔人員時而制定的關于招聘活動進程的一套完整指示，具體說明了選擇什么、何時選擇、由誰來選、用什么進行選擇以及如何選擇等問題。

一般認為招聘有效性的指標包括:(1)匹配度。匹配度體現在兩方面:一方面體現在招聘到的人員與崗位的匹配程度，是否符合崗位的要求;另一方面體現在招聘到的人員與企業文化的匹配程度，其是否適應企業的文化氛圍，認同企業的價值觀。匹配度是衡量招聘有效性的核心指標。(2)招聘成本和效率。招聘成本主要包括招募成本、選擇成本、錄用成本、安置成本等四種。招聘效率是指在一定的時間內招到一定數量的符合企業需求的人員。如果招聘成本過高，招聘效率過低，將對招聘的效果大打折扣。(3)離職率。離職率也是影響招聘有效性的重要因素。員工離職將使企業招聘的投入的產出降為零，增加企業的重置成本，保持較低的離職率是企業招聘工作的目標之一。

三、影響招聘的干擾性因素

招聘是企業重要的人力資源管理活動，是一項最基礎的活動。由于環境的不確定性和各種主客觀因素的影響，招聘的有效性很容易受到影響。招聘主要受以下因素影響:

(一)招聘體系。

招聘是一項系統的活動，它是以工作分析和人力資源規劃為依據的。在實踐中必須要做好工作分析和人力資源規劃，并以此確定企業對人力資源的需求(數量和質量)，然后確定招聘計劃，開展招聘活動。招聘的質量不是取決于招聘的花費，而在于明確的職位要求、合適的選聘方式和規范的招聘程序。為了防止招聘過程中的偽裝現象，招聘者必須制定包括確定招聘需求、發布招聘信息、告知聘用結果、對招聘工作本身的評估等在內的招聘流程和程序。招聘體系是否規范和科學是影響招聘有效性的重要因素。

(二)招聘主體。

招聘主體主要是指企業的招聘隊伍。招聘人員是進行招聘活動的主體，直接影響招聘的好壞。首先是招聘者的觀念。由于用人部門的壓力或其他因素，招聘者的首要考慮因素可能不是招聘的匹配度，而是招聘的成本和及時性，因為后者容易衡量。其次是招聘者的素質。招聘的人員必須熟知招聘的流程等專業知識和企業人力資源狀況以及豐富的人生閱歷。最后是招聘者的主觀心理誤差，比如首見效應、暈輪效應、刻板效應、趨中效應等，不過可以通過有針對的培訓減少誤差的發生，避免主觀的評價。

(三)招聘客體。

應聘者也直接影響了招聘的有效性。由于信息不對稱，在很短的時間內招聘人員只能對應聘者有個淺顯的了解。招聘者在面試時易于夸大自身能力或給招聘人員傳遞虛假的信息。另外，應聘者對崗位的理解有誤，盲目應聘，也會影響招聘的有效性。招聘有效性還會受到應聘者期望的影響。應聘者的偏好受父母、學校教育、朋友和社會風氣的影響，它與員工對工作生活質量的體驗相關，因此，企業提供的環境與應聘者的期望是否符合也必然影響招聘工作。

(四)招聘環境。

企業從事的活動是受整個大的社會宏觀環境影響的。主要包括政治法律環境、經濟環境、社會風俗環境和科學技術環境。其中政治法律環境和經濟環境對招聘的影響最大。隨著2008年我國新《勞動法》的頒布，國家法律更加側重保護勞動者的權益，增加了企業招聘的成本，尤其是離職成本，同時增加了應聘者對企業的談判籌碼，必然影響企業的招聘活動。國家經濟形勢也是影響招聘工作的重要因素。如果宏觀經濟形勢比較好，其他組織大量招聘，或者存在競爭對手，那么吸引足夠數量合格的應聘者就比較困難，如果沒有足夠的候選人就無法挑選，因此招聘工作的難度就會加大。另外勞動力市場的情況也是直接影響招聘的因素。雖然招聘環境因素是企業無法控制的，不過企業在做招聘決策時也是必要的考慮因素。

四、結語

隨著企業對人才的重視，作為人才引進的招聘環節的作用日益重要。企業必須樹立系統的招聘觀念，做好招聘前的工作分析和人力資源規劃，制定好科學的招聘流程，完善企業的招聘體系是提高招聘有效性的制度保障。另外，作為承擔著“選人”職責的招聘者，要不斷提升自身的綜合素質，加強職業敏感性，避免招聘者常見的心理誤差，以期提高人員招聘的有效性。采取各種措施減少招聘的干擾性因素影響，提高招聘的有效性是企業面臨的重要任務。

(作者單位:中南財經政法大學工商管理學院)

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