遠程教育學生輟學原因之探究

摘 要：本文試圖根據從事基層遠程教育多年的經驗和體會，分析和研究引起基層遠程教育學生輟學的多種因素，希望能給有關尋求降低輟學率的研究提供幫助。

關鍵詞：遠程教育； 輟學原因

中圖分類號：G434 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2010）12-150-002

現代遠程教育是隨著現代通訊技術和網絡技術的發展而在世界范圍迅速發展起來的，我國從1999年開始了現代遠程教育試點并取得了重大進展，遠程教育已成為我國學習化社會成人教育的主要形式和終身教育的重要途徑，為高等教育大眾化和終身教育體系的建立作出了巨大貢獻。

但是伴隨著遠程教育的迅速發展也帶來了高輟學率的問題，高輟學現象在客觀上已經給我國和諧社會的建立和教育事業的發展帶來了重大的損失。筆者從事遠程教育多年，對遠程學習者的輟學原因進行過調查和分析，發現引起輟學的原因有很多，而且學習者放棄學習往往是多種因素綜合作用的結果。主要有以下幾個方面的因素：

一、個人原因

1．學生教育背景因素

遠程教育要求學習者具有較強的學習能力，所以那些在正規教育中已獲得學習技能的人，在遠程學習中更有可能獲得學習的成功，低學歷學生往往較缺乏獨立學習的能力。因此我們發現遠程教育中本科學習者的輟學率明顯低于專科學習者，即使本科學習者中有少量輟學者，基本也是遠程教育本身的專升本學生。

2．學生環境背景因素

學習者的環境背景是指與學習者密切相關的工作狀況、家庭狀況、經濟狀況、身體狀況等。這些因素都會不同程度地滲透到學習過程中來，從而增大了學習過程控制因素的不確定性，對學習者的學習帶來很大影響。遠程學習者普遍存在著年齡偏大，固定工作帶來的壓力過重，家庭責任過重、經濟壓力較大，時間精力不足、身體欠佳等問題。遠程學習者的輟學率相對較高，很多情況是因為他們面臨著更多的社會干擾，他們的學習隨時可能會被其它事情打擾而中斷，當許多事情一起出現時，他們就會權衡得失，而放棄學習往往是最容易做出的選擇。

我們進一步發現：上述影響輟學的因素中，最主要因素是時間精力不足。由于遠程學習是極其艱苦的，學習者要兼顧工作、家庭、學習和必要的社交活動，往往感到時間和精力的不足，多個事情同時發生時，他們往往把遠程學習放在次要位置而不得不中斷了學習。其次的因素就是經濟困難。因為接受遠程教育的主要是基層學習者，其中有部分學生收入較低，經濟狀況較差，學習費用對他們來說是一筆不小的開支，因而有部分人因經濟困難而放棄遠程學習。

3．學習者的心理背景

人的行為是由人的心理活動決定的，學習者的動機、學習態度、學習意志等心理因素將直接影響學習的行為和學習的結果。對于遠程學習者而言，他們面臨著更多的角色轉換，承擔著更多的心理壓力，他們在學習過程中碰到的情感困惑和心理障礙比普通學生更多更復雜，因此遠程教育要求學習者必須有健康的心態、穩定的情緒，需要適時的、充分的心理支持。學習者在學習過程中如果心理狀況不良，則不能馬上進入角色，對學習缺乏興趣，學習吃力，容易產生許多心理問題，主要表現以下幾個方面：

1．孤獨感。學習是一種社會化的活動，與別人交流是學習的需要，也是情感的需要，學習本身具有健康的價值。而遠程教育師生處于準分離狀態，自主學習成為主要學習形式，正常的師生交流、學習伙伴的交流比較困難，對交流的渴求更加強烈。雖然新技術加強了通訊活動的數量，卻不能改變社會和情感交互的質量，信息交流容易了，但心靈交流淡化了。我們在工作中感覺到：遠程學習者常因缺乏與教師和其他學習伙伴的交流而感到疏離和孤獨，最終產生煩躁和厭學情緒。新生之所以具有較高的輟學率，因為他們感到與組織及伙伴之間很少有機會進行直接交流，新生們抱怨他們沒有一種集體歸屬感，而這種感覺是堅持進行學習的一個十分重要的因素。研究表明，遠程學習中人際交互水平會在相當程度上影響學習者對遠程教育的態度，師生之間交流可以解決學習上的困難，讓學生感覺受到關注，減少由于學習不力帶來的自卑感和挫折感，保護學習興趣。學習者之間交互能減輕“孤軍奮戰”的孤獨感，有利于學生相互扶持，形成集體歸屬感，在合作學習中克服困難。

2．不安全感。低學歷學員則普遍存在著擔心，擔心自己會失敗，有人稱之為“失敗恐懼癥”。這些學生一旦碰到學習上的困難或考試不及格，學習信心就會大幅度下降，如果得不到幫助和關懷，就會強化這種失敗感，最終導致輟學。這也是新生最容易發生輟學現象的原因之一。

3．不適應感。自主學習和個性化學習是遠程教育學習與教學模式中最突出的特征，要求學習者具有較強的學習能力和較為熟練的網絡學習經驗與技巧。經過錄取入學的短暫興奮后，面對現代遠程教育新的教育方式，盡管有先進的學習設施，擁有一定適合自主學習的資料，但有許多學習者仍然在學習行為和學習心理上表現出不適應。研究資料表明，遠程學習者大多數受已有學習經驗的影響，習慣于面授教學，缺乏自主學習習慣，自學能力較差。還有不少學生缺乏計算機和互聯網的有關知識和技能，不懂得運用網絡學習的方法和技巧。學習者如果缺乏遠程學習的一些觀念、技巧與經驗，就容易產生學習上的不適應，以至影響正常的學習，最終必然會挫傷他們學習的積極性，甚至中止學業。

4．學習動機與態度。我國遠程教育大多數學習者的主要學習動機具有功利性，即獲取文憑。這是社會的、外在的功利性要求，是迫使學習者保持積極學習狀態的主要動機，一旦外在條件發生變化，如遇到下崗、學習困難等，這種動機就容易消失，就易于放棄學習。另外社會上重文憑、考風考紀混亂的情況對學習者的動機影響也較大。一部分學習者抱著試一試的態度，看考試是否容易蒙混過關，容易通過則繼續學習，反之則放棄，第一學期輟學率最高的重要原因之一是不少動機不良，想混文憑的學習者被考試所淘汰。另外對于一些想學知識、發展能力的學習者而言，即使是初始學習動機非常強，也需要在學習過程中得到不斷鼓勵和支持，不斷鞏固和維持其學習動機。

二、學校或教育機構的原因

1．教師思想觀念和操作技能跟不上遠程教育的發展

教師的教育觀滯后，教學模式落后，現代遠程教育技術欠缺。很多教師對遠程教育的特點認識不清，對遠程教育的要求認識不足，仍用舊觀念、老辦法來面對新問題。有些教師本身缺乏對遠程教育的直接興趣和熱情，對遠程教育信心不足。教育觀的滯后直接影響教師為學習者提供有效的指導和服務。

由于認識不足，教師學習支持服務意識不強，不了解也不愿了解學習者的需求，對學習者的知識水平、動機水平、學習目標、學習者特征都不甚了解，難以對學生進行個性化輔導。同時，很多教師跟不上現代教育技術發展的步伐，對一些網絡學習的基本操作技能不熟悉，有些教師的技術水平和操作能力甚至還比不上學生，更談不上教師自主開發課件了，教師的遠程操作技能不足也是造成學生學習不適應，最終影響學習效果的原因之一。

2．教育機構提供學習支持服務不足，難以為學習者提供個性化的服務

學習支持服務是指以學習者為中心，為學習者學習的全過程提供相應的支持服務，包括從學習資源、場地、環境、學習組織、指導、咨詢、反饋等方面的支持和幫助。完善的學習支持服務系統是實施遠程教學過程和學習者獲得成功的關鍵，如果遠程教育缺乏對學生的持續關心和支持，那么這種教育就會遇到許多困難，影響學習效果，導致學生流失。實踐證明，凡提供完善的學習支持服務，學習者輟學率明顯降低，教學效果明顯增強，但在目前的學習支持服務的建設中，仍存在著一些問題亟待解決。

首先，教育機構對學生服務意識不足。教育者在教學和管理的各個環節考慮問題時，考慮得更多的是方便自己的管理與教學，而不是為學習者提供周到的、人性化的服務。教育者對學習者的情況和需求不十分了解，在學習者遇到學習障礙時，教師往往一無所知，更談不上對學習者提供學習方法指導和個別幫助。學習者在學習過程中產生情緒波動和心理問題時，得不到教師的安慰和及時疏導。遠程學習者的成人在職特征使他們的思想情緒十分敏感，一旦學校在某些方面服務不到位，部分學習者就會爆發出強烈的不滿情緒，如不給予足夠的重視，無法滿足其要求和幫助其克服困難，輟學就不可避免。

其次，學習者學習資源的可獲得性得不到保證。遠程教育的一大優勢是它能提供廣泛的學習資源。但過多的提供資源會給時間精力不夠的學習者帶來困惑，讓他們完全依賴課程之內的資源，喪失應有的收集信息、處理信息的能力；另一方面，部分地區，比如部分不發達農村，其網絡環境和硬件設施不能滿足學習者需要，過少的學習資源也給學習者帶來了困難，讓他們無所適從，得不到應有的支持和幫助，無法提高他們自主學習的能力。另外由于對學習者的計算機操作和網絡學習培訓不足，很多學習者對完成遠程學習所使用的那些技術一無所知或知之不多，也必然挫傷他們的學習積極性。硬件功能和軟件設計方面出現的問題也會導致學習者學習的挫敗感。

第三，教學機構和教育者對學習者精神方面的個體心理資助嚴重不足。現代社會由于工作生活節奏加快，競爭日趨激烈，工作、家庭、生活、學習上的負擔使得成人學習者身心疲憊，長期處于應激狀態，極易造成各種心理問題與心理障礙，這些問題如果得不到有效、及時的解決，會嚴重影響到學習者的學習。而目前在對遠程學習者提供心理咨詢，清除學習者的心理障礙，施以人文關懷方面基本還處在空白狀態。

3．教育機構對學習者的學習過程缺乏系統有效的監督

當前，一些教育機構對學習者的學習過程的監督還遠遠不足，對學習者的學習過程、作業、學習效果缺乏及時有效的檢查與反饋，例如：受限于網絡軟件的功能，目前的電大的基層教學點基本無法直接在后臺對學生的網上學習情況進行系統的查詢，僅僅只能用學生自己的用戶名和密碼登錄網站后逐個查詢，這樣原始的辦法直接導致了基層電大教學點對學生學習過程的監控不足。此外，有些互動的教學形式如電話答疑、小組討論、網上論壇往往形同虛設、流于形式。

4．教學形式、教學內容與課程設計方面的不足

課程設計水平是影響學習者接受遠程教育效果的一個重要原因。在課程設計中，許多網絡課程仍未改變傳統的接受式教學的模式，在課程設計中不考慮到我國在職成人的學習特點，不重視對學習活動的設計開發，不關注課程整合，忽略了課程中的交互因素，只是單純的課本搬家、教學搬家，教學形式單調呆板無味，沒有真正考慮以學習者為主，以學生自主學習為前提，缺乏遠程教學策略的運用和必要的學習指導，影響了學習者對遠程教育的態度。我就看到過有一門課程的課件，從頭至尾都是兩個人在談話，學生聽得昏昏欲睡。我國現在遠程教育炒得熱而收效低的現象，低質量的網絡課程難辭其咎。

參考文獻：

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