小學(xué)教師交往心理調(diào)適之:小學(xué)教師與同事\\家長交往中的心理調(diào)適

小學(xué)教師的交往對象很多，從職業(yè)的角度來看，學(xué)生、同事和家長是他們最重要的交往對象。如何與他們?nèi)谇⑾嗵帲⒘己玫年P(guān)系，消除心理沖突和障礙，是本文著重探討的問題。

一、小學(xué)教師與同事交往的心理調(diào)適

教師的職業(yè)特點是個體化的勞動，與其他職業(yè)相比，教師屬于一個比較孤立、比較封閉的群體，與社會的聯(lián)系較少，大部分教師一旦遇到困難和挫折，容易產(chǎn)生孤獨感和無助感。在這種情況下，良好的同事關(guān)系顯得尤為重要，能給教師提供有力的社會支持，緩解心理壓力。那么，如何與同事建立良好的關(guān)系呢?

(一)與同事交往的策略

1.平等尊重

人際交往中有一個自我價值保護(hù)原則，是指在人際交往中雙方都會自發(fā)地保護(hù)自己的價值，也應(yīng)該自覺地維護(hù)和尊重對方的自我價值。如果在交往中傷害了對方的自我價值，容易引發(fā)對方消極的情緒反應(yīng)和對傷害者的不滿乃至憤怒。這一原則要求我們在交往中一定要有平等尊重的態(tài)度。教師之間雖然學(xué)歷有高低，資歷有先后，年齡有大小，業(yè)績有優(yōu)劣，術(shù)業(yè)有專攻，但在人格上是平等的，彼此都應(yīng)該尊重對方。自認(rèn)為具有優(yōu)勢地位的老師不能頤指氣使，任意貶低其他老師，要學(xué)會欣賞他人的優(yōu)點。有的老師做錯了事情，可以抱著真誠的態(tài)度就事論事指出來，但不要進(jìn)行人身攻擊，更不可落井下石。尊重他人的人，也能得到他人對自己的尊重，正所謂:“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之。”

2.有效溝通

有些老師真誠熱情，卻因不善溝通而交不到朋友。因此，掌握一些有效溝通的技巧非常必要。首先，學(xué)會傾聽，學(xué)會說話。傾聽要專注，不要面無表情，毫無反應(yīng)，或目光游移、漫不經(jīng)心;表達(dá)要準(zhǔn)確，要讓對方正確理解自己的想法，不要引起誤解或歧義;回應(yīng)要積極，及時給予對方反饋信息，不要采取不冷不熱、陰陽怪氣、愛理不理等消極的回應(yīng)方式。其次，把握溝通對象的特點。例如，與孤僻者交往，要主動熱情，耐心細(xì)致，運用暗示法，多啟發(fā)，多誘導(dǎo)，并善于選擇話題，找到他們的興奮點。與急躁者交往，要冷靜、寬容、忍讓，很多時候不妨付之一笑。最后，要注意開誠布公，當(dāng)面溝通，不要背后傳話，更不要搬弄是非。小學(xué)教師群體中，女性較多，她們在交往中往往考慮細(xì)致，怕得罪人，這就有可能造成一些女老師有話不敢或不愿當(dāng)面講，但不講壓在心里又不舒服，于是就在背后講。殊不知這種背后傳話既容易造成誤解，又容易被人利用而演變成流言，最后導(dǎo)致兩敗俱傷。這是最使人反感和最容易失去朋友的行為之一。因此，教師要提醒自己有話當(dāng)面講，當(dāng)面溝通是最及時最有效的。

3.相互學(xué)習(xí)

教師的工作相對獨立，工作任務(wù)也比較繁重，彼此之間的關(guān)系多不密切，也就不容易有相互學(xué)習(xí)的愿望和機會。其實，每個教師都有自己的優(yōu)勢和短處，相互學(xué)習(xí)能取長補短，共同進(jìn)步。因此，教師可以主動向其他同事請教，這既是提高自己的方法，也是獲得友誼的途徑。例如，新教師可以向老教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，老教師可以向新教師學(xué)習(xí)一些新的教育技術(shù)手段;不同學(xué)科的老師可以相互了解對方學(xué)科領(lǐng)域的知識，擴大自己的知識面。

另外，教師在交往中要有自己為人處世的原則和道德的底線，不能一味迎合他人而放棄這些原則。對于同事違反原則的做法要有明確的態(tài)度。

(二)消除與同事交往常見的心理障礙

1.封閉心理

有些教師抱著“害人之心不可有，防人之心不可無”的心理，對同事之間是否有真正的友情表示懷疑，因而不愿意向同事袒露自己的內(nèi)心世界，不愿意結(jié)交朋友，對交往缺乏愿望和興趣，孤芳自賞，使人無法接近。他們往往把自己的真實思想和感情掩蓋起來。嚴(yán)重者，對任何人都不信任，懷有很深的戒備。要走出這一自我封閉狀態(tài)，首先要調(diào)整認(rèn)知，學(xué)會從積極方面看待同事關(guān)系;其次，在行動上要主動與人交往，可以從最簡單的小事做起，例如主動與同事打招呼，慢慢養(yǎng)成一種交往的習(xí)慣;另外，多參加集體活動，在豐富多彩的活動中體驗交往的樂趣，矯治孤僻的性格。

2.嫉妒心理

嫉妒是一種扭曲、膨脹、自私的病態(tài)心理。懷有嫉妒心的人，總是對超過自己的人心懷怨恨，在言語上冷嘲熱諷，在行為上打擊報復(fù)。嫉妒的對象往往是自己熟悉，和自己有相似之處卻在某方面超過自己的人，例如同齡人、朋友等，因此對友誼的傷害非常大。

怎樣克服嫉妒心理呢?首先，認(rèn)識嫉妒的危害。嫉妒的人往往以害人為目的，以害己而告終，是典型的損人不利己。嫉妒的苦，主要苦在自己。其次，將心比心，利用角色互換，從被嫉妒者的立場來考慮問題:“要是我處在他的位置，心中該做何感受?”多想想別人的難處和所付出的巨大努力。再次，走出自我中心的泥潭，只有突破自我，才能天地寬闊。平時多從別人的角度考慮問題，看到他人的長處。另外， 充實自己的生活。一個埋頭工作和學(xué)習(xí)的人，是沒有時間去嫉妒別人的。嫉妒他人不如奮起直追，“嫉妒別人的機遇，不如欣賞自己的腳印。”

嫉妒者固然痛苦，而被嫉妒者也同樣不安。那么，怎樣對待同事的嫉妒呢?第一，要有充分的自信。被人嫉妒，并不是因為得罪了對方，而是因為超過了對方，因此，不妨把嫉妒看成是另一種方式的贊揚，千萬不可被別人的嫉妒嚇倒而裹足不前。第二，主動幫助嫉妒者，讓他感到你的成功不是對他的威脅。不要因為成功而得意忘形，看不起其他同事，否則，你不僅會招致嫉妒，而且會引起“公憤”。第三，主動求助于嫉妒者，讓他看到自己的價值。一旦他感到“你也有需要我?guī)兔Φ臅r候”，妒火就會降溫。第四，適當(dāng)與嫉妒者交流感情，可以把自己的不幸、困難和付出的巨大努力告訴他，從而縮小彼此的心理距離。

3.猜疑心理

猜疑心理是由于對人際關(guān)系的不合理認(rèn)識引起的，是不符合事實的主觀想象。有這種心理的人認(rèn)為人都是自私的，因而總是對別人持不信任態(tài)度。他們在人際交往中，常感到人們在議論自己，對他人言行極其敏感，因而陷入無端的痛苦與焦慮之中。要克服猜疑，首先需要有理智的頭腦。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己猜疑時，不要朝著有利于猜疑的方向思考，而應(yīng)反問自己:為什么我要這樣想?證據(jù)何在?有沒有別的可能?其次，可以通過適當(dāng)?shù)姆绞剑捅徊乱烧唛_誠布公地交流。猜疑可能是由于誤解或別人挑撥離間的結(jié)果，在這種情況下，溝通是克服猜疑的最好辦法。把你的真實想法告訴對方，其實是對他的信任，他不會因此而記恨你，反而會因此而更敬重你。另外，增強自信也能消除猜疑。有些猜疑源于不自信，不自信的人很在乎別人的看法和評價，總以為別人在議論自己、嘲笑自己，變得神經(jīng)過敏，惶恐不安。

4.自我中心

自我中心者是指只從自己的經(jīng)驗和角度去認(rèn)識人和事，只關(guān)心自己的興趣和需要，而忽視他人的看法和利益。他們在交往中，要求別人事事都得服從自己，聽從自己，表現(xiàn)出唯我獨尊，自高自大，冷淡自私，愛慕虛榮等特征。自我中心者將自我與他人、與群體隔離開來，在交往中不愿投桃報李，不愿降低自己走出“中心”，最終只能將自己封閉起來，長此以往將會變得孤獨和退縮，缺少朋友。一旦出現(xiàn)心理困擾，也很難得到同事、朋友的勸慰，可能導(dǎo)致心理危機。另外，自我中心者固執(zhí)己見，不善合作，還會影響其才華和能力的發(fā)揮。要走出自我中心，主要是要學(xué)會換位思考，多從別人的角度考慮問題，不要把自己的想法和行為方式強加于人。同時，學(xué)會關(guān)心別人，主動幫助別人。

二、小學(xué)教師與家長交往的心理調(diào)適

小學(xué)階段是教師與家長交往最為密切的階段之一，其關(guān)系如何直接影響教育的效果。教師與家長有共同的目標(biāo)，有合作的基礎(chǔ)，但也有各種沖突。

(一)與家長交往的主要沖突

1.教育觀念的沖突

由于教師和家長所處的角色、位置、教育素養(yǎng)的不同，他們在教育觀念上會有很多差異。教師按社會的要求培養(yǎng)符合社會需要的人才，持有一種社會取向的教育價值觀;而家長主要是想把孩子培養(yǎng)成符合自己和家庭需要的人，是一種個人取向的教育價值觀，明顯帶有情感色彩。這種沖突會導(dǎo)致教師和家長對學(xué)生的教育態(tài)度、期望值等多方面的不同。

2.對學(xué)生期望值的沖突

教師面對的是學(xué)生群體，對學(xué)生彼此之間的長短有橫向的比較，能根據(jù)每個學(xué)生的不同特點寄予不同的期望，其期望值是現(xiàn)實的、理性的;家長面對的只是自己的孩子，許多家長都把全家的希望寄托在孩子身上，對孩子的期望值普遍過高，望子成龍，望女成鳳，往往超過孩子自身的條件和現(xiàn)實基礎(chǔ)，帶有較強的非理性。當(dāng)孩子的表現(xiàn)滿足不了家長的期望時，有些家長會責(zé)怪或懷疑老師沒有能力。

3.相互期望的沖突

教師期望家長能配合自己，共同教育好學(xué)生，而家長往往期望教師給自己的孩子更多的關(guān)照。教師和家長都希望對方能在孩子身上花更多的時間和精力，但教師要公平地對待全體學(xué)生，不可能對每一個學(xué)生都“特別關(guān)注”，而家長也不可能整天圍著學(xué)校和孩子轉(zhuǎn)，于是，雙方的期望就會產(chǎn)生沖突。特別是當(dāng)學(xué)生出了問題或教育無效時，教師和家長就有可能相互指責(zé);矛盾加深時，雙方會更不配合，最終受害的是學(xué)生。

(二)與家長交往的心理策略

第一，對每位家長予以尊重和平等對待。教師要尊重家長的人格，把家長看成是平等交往的對象，在家長面前不能居高臨下，盛氣凌人。要尊重家長的教育知情權(quán)和教育處置權(quán)，主動與家長溝通。不管家長的職務(wù)、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、受教育程度如何，都要一視同仁;對成績好的學(xué)生的家長和成績差的學(xué)生的家長也要平等對待，不能厚此薄彼。

第二，多進(jìn)行換位思考和情感交流。如果發(fā)生沖突，教師可以設(shè)身處地從家長的角度分析一下，問問自己“如果我是家長，是不是也會這樣”;理解家長對孩子的期望，不要任意嘲笑或無情打擊，如果家長對孩子的期望脫離實際，可以善意指出或適時引導(dǎo)家長正確認(rèn)識;適時與家長進(jìn)行情感交流，例如，與家長聊聊教育孩子的不易，養(yǎng)育孩子的辛苦等，拉近與家長的情感距離。

第三，正確、全面地評價學(xué)生。教師與家長交往離不開對學(xué)生的評價。在評價學(xué)生時要全面、客觀。一個總的要求是多肯定學(xué)生的進(jìn)步和所取得的成績，讓家長對孩子有信心，激發(fā)家長教育孩子的熱情。再差的學(xué)生也有閃光之處，不要在家長面前盡說學(xué)生的缺點，也不要動不動就向家長告狀或把家長請到學(xué)校來，那樣容易挫傷家長的自尊心，造成家長的逆反心理。

第四，善于與不同類型的家長溝通。教師應(yīng)對學(xué)生家庭進(jìn)行調(diào)查，對家長的文化水平、職業(yè)狀況、年齡、家庭關(guān)系等做到心中有數(shù)。要針對不同的家長，采取不同的溝通方式。例如，對于受教育程度較高的家長，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實地向家長反映，主動請他們提出教育措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和家長統(tǒng)一認(rèn)識。對于后進(jìn)生的家長，要盡量挖掘?qū)W生的閃光點，要及時將學(xué)生的點滴進(jìn)步反映給家長，激發(fā)他們對孩子的信心。對孩子的缺點，不能不說，但一次不能說得太多，不能言過其實。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。對于態(tài)度強勢甚至“來者不善”的家長，教師要以理服人，沉著鎮(zhèn)定，堅持原則，外柔內(nèi)剛。

第五，與家長交往距離要適度。教師與家長的交往距離要適度，不要太近也不要太疏遠(yuǎn)。與某些家長距離太近，教育中就可能有失公正，也容易過多地介入學(xué)生的家庭生活;距離太遠(yuǎn)，則彼此溝通不暢，也很難達(dá)成教育共識。

(作者單位:華南師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院心理應(yīng)用研究中心廣東廣州510631)

責(zé)任編輯王清平