愛恨交加的“公司好人”

如何在公司和員工之間找到一個平衡點(diǎn)?這或許是所有企業(yè)的人力資源部門都不得不考慮的問題

陳明是北京領(lǐng)先科技股份有限公司的董事長，整天忙碌于公司的大小事務(wù)，畢竟公司要養(yǎng)活上上下下二百多位員工。好在公司的幾位部門負(fù)責(zé)人都很敬業(yè)，公司秩序井然，陳明對員工們的表現(xiàn)也基本滿意。

不過令陳明頭疼的是，無論他怎么努力，公司里總能聽到員工抱怨的聲音。他也多次與人力資源部總監(jiān)孫強(qiáng)溝通過這個問題，可至今也沒有找到有效的解決辦法。

周一早晨八點(diǎn)，陳明來到了辦公室，這時到崗的員工并不多。考慮到北京交通的“陰晴不定”，人力資源部給員工多出15分鐘的堵車時間，不過慢慢的大家就把8:15作為上班打卡的時間了。

看著稀稀拉拉的幾個早到的員工，本已很煩的陳明果斷地?fù)芡藢O強(qiáng)的電話:“孫經(jīng)理，請你來我辦公室一趟?”

孫強(qiáng)前腳剛剛踏入陳明的辦公室，就聽到了陳明仿佛咆哮的聲音:“上周五下班時，研發(fā)部主管魏軍跟我說，你跟他們部門的小李說如果離職的話，可以通過哪些方法獲得更多的賠償，還有公司處理這類事情的缺陷，小李把你說的話又轉(zhuǎn)述給了其他員工。這事讓魏經(jīng)理很撓頭。”

陳明的話讓孫強(qiáng)很尷尬，但他還是小聲地回答:“我只是為了員工的權(quán)益，不過……”

誰人不愛“好人”

北京領(lǐng)先科技股份有限公司是一家專注于網(wǎng)絡(luò)安全管理解決方案的科技型企業(yè)，擁有員工200多人，在市場上占有一定的市場份額，產(chǎn)品也別具特色，企業(yè)前景非常看好。不過知識密集型的企業(yè)似乎都有一個特點(diǎn):研發(fā)人員離職率較高。的確，技術(shù)人員的培養(yǎng)需要花費(fèi)公司很高的成本，但有了一定的手藝之后，公司提供的薪資往往滿足不了他們的要求，跳槽就是最終的結(jié)果。孫強(qiáng)為此也是頗為頭疼，一方面，招聘新手員工，上手很慢，而且培養(yǎng)成本很高，培養(yǎng)過后還要面臨其跳槽的風(fēng)險;另一方面，招聘成手，通常人家的工資要求很高，公司往往負(fù)擔(dān)不起。矛盾中只好尋求新老員工的平衡點(diǎn)。公司的各項(xiàng)章程都是人力資源部草擬的，落到實(shí)處也是人力資源部的同事來執(zhí)行。孫強(qiáng)的工作盡職盡責(zé)，不但在本職工作中受到陳明的肯定，其它部門的經(jīng)理和員工對他的評價也很高。

研發(fā)部的魏軍一直念著孫強(qiáng)的好，“老孫可是個好人啊。一次，我因?yàn)轫?xiàng)目的事情突然決定要加班，愛人當(dāng)天有其它事情，本應(yīng)我去接孩子，我肯定去不了了。這時，老孫主動要求幫我接孩子。接完孩子后還帶著去麥當(dāng)勞，直到我愛人下班后，才去麥當(dāng)勞接孩子。在公司里，像孫經(jīng)理這樣的人真少見。”外地辦事處的方經(jīng)理也感到每次回到公司，孫經(jīng)理很熱情，“特別是周末的時候，我們在這里沒什么熟人。每次都是老孫熱心張羅，無論是買東西，還是一起吃飯。”

當(dāng)然，對自己部門的下屬，孫強(qiáng)更可謂關(guān)懷備至，每次出差，小禮物總是必不可少，不過，這種面面俱到的平衡對于搞人資的人來說，也許是手到擒來的小菜一碟。

“好人”難當(dāng)?

研發(fā)部主管魏軍與員工小李對技術(shù)問題的看法存在較大差異，兩人發(fā)生了尖銳的沖突，眼看協(xié)調(diào)是沒有可能了，于是魏軍求救于孫強(qiáng)。

“孫經(jīng)理，我們部門的小李在技術(shù)處理上總是想標(biāo)新立異，但我們的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和項(xiàng)目時間根本不允許有一點(diǎn)資源的浪費(fèi)。我已經(jīng)跟小李說過很多次，可他不但不聽，還變本加厲地聯(lián)系其他技術(shù)人員跟他一起做那些浪費(fèi)資源的研發(fā)，很多項(xiàng)目因?yàn)樾±畹募夹g(shù)問題無法進(jìn)行下去。現(xiàn)在已經(jīng)造成了很大的人力和財力的浪費(fèi)，更重要的是浪費(fèi)了研發(fā)部很多時間。所以……”

“你的意思是要公司解雇小李?”孫強(qiáng)問道。

“哦，是的，因?yàn)闇贤ㄟ^多次，根本沒有辦法協(xié)調(diào)了，所以我才決定這樣。這不，來找你商量一下，請人資部門出面處理這件事情。”

孫強(qiáng)想了想，“小李已經(jīng)工作兩年了，要想解雇他，公司就要付出一定的代價。公司已經(jīng)與小李簽訂了三年勞動合同，如果沒有嚴(yán)重違反公司紀(jì)律或者違法行為，我們解雇他，就賠償給他2+1個月，也就是3個月的工資。這點(diǎn)你要想清楚。”

“為了保證工作的正常進(jìn)行，應(yīng)該解雇小李，公司支付的賠償金也在合理范疇之內(nèi)。”魏軍已是鴨子吃秤砣——鐵了心要解決這個老大難了。

沒有不透風(fēng)的墻，很快小李就聽到可能要被解雇的小道消息，于是他找到了人力資源部， “孫經(jīng)理，聽說公司有可能解雇我，我特意來問您一下，這是真的嗎?”孫經(jīng)理是個熱心人，在辦公室里給小李做起了咨詢，告訴小李如何才能獲得更多的賠償和公司處理這類事情的缺陷。一肚子火的小李把這些一股腦告訴了一起進(jìn)入公司的幾位員工，立時幾個人變成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，共同“抗魏”了。

遭遇此情此景，魏軍顯然要尋求解決之道，于是他又一次找到了孫強(qiáng)，“老孫，最近小李聯(lián)合了幾位研發(fā)部的同事，一起與我抗衡，要一起離職。要是這幾個人都走了，研發(fā)部的工作會受到很大影響。”其實(shí)，魏軍也對孫強(qiáng)近段時間與這幾個員工的頻繁接觸感到莫名其妙，便接著發(fā)問孫強(qiáng):“孫經(jīng)理，人力資源部如何幫助公司處理好和這幾個員工的關(guān)系?”

“我們應(yīng)該保護(hù)員工的利益，有些事情，我們應(yīng)多與員工溝通。”孫強(qiáng)用公事公辦的語氣回應(yīng)著魏軍。

聞聽此言，魏軍道:“你說得沒錯。我和小李，包括另外的幾個員工都談過了，但很難達(dá)成共識，并且小李與其他幾個員工聯(lián)合起來，給我施加壓力。無論最后結(jié)果如何，研發(fā)部的工作肯定會受到影響。對了，孫經(jīng)理，以前你做過公司的合并，兩個公司合并成一個公司，你是怎么做人員裁減的?”

孫強(qiáng)說:“那些事情好辦。怎么做，公司先要制定好裁員政策，然后，考慮怎么保證員工的利益，員工接受了，就行了。這樣公司與被解聘員工雙方都沒有太大的損失。”

“如果員工的意見與公司的政策有沖突的話，怎么辦呢?”

“還能怎么辦?”孫強(qiáng)回答:“員工為公司做了很大的貢獻(xiàn)，那我要幫他們?nèi)フ剹l件呀!”

魏經(jīng)理本來就有點(diǎn)火氣，聽到這句話，有點(diǎn)摟不住火了:“我真的不明白，以前的公司為什么雇你，你就這么幫助以前的公司執(zhí)行政策的?”

“你這個人怎么這么說話。”孫強(qiáng)顯然也有些掛不住。

“公司付給你工資，你應(yīng)該為公司爭取利益。”魏軍說。

“那員工怎么辦?”孫強(qiáng)沒有一點(diǎn)讓步的意思。

“公司沒有請你做一個違法的解決方案吧!”魏軍的語氣顯得更不客氣。

“好了，我不跟你說了，我直接找陳總。”孫強(qiáng)說。

給“好人”一個恨的理由

孫強(qiáng)一坐到陳明的辦公桌前，便忍不住大發(fā)牢騷，“陳總，魏經(jīng)理手下的幾個員工在工作上出了點(diǎn)小問題，我本來想幫助他們保護(hù)好他們的利益，以便他們能夠重新安下心來為公司工作，但魏經(jīng)理卻反對我的意見，并且對我進(jìn)行言語攻擊……”

陳明一時間對事件的經(jīng)過也不是很了解，但本能反應(yīng)地站在了魏軍的一面，“人力資源部經(jīng)理應(yīng)該從公司的利益出發(fā)，不應(yīng)該把公司與員工的關(guān)系搞得這樣緊張。”

孫強(qiáng)聽后沉默無語。陳明看氣氛鬧得有點(diǎn)僵，隨后解釋說:“我不是說你維護(hù)員工的利益不對，但我覺得人力資源部的工作應(yīng)該是在公司利益與員工利益之間找到平衡點(diǎn)。”

周六的下午，陳明正好和東方科保公司的張總喝咖啡，閑聊之間，陳明便談起了最近發(fā)生在公司的事情。聽了陳明的敘述后，張總說:“我不知道你雇傭了一位人力資源部經(jīng)理，還是一個工會主席。我們沒想給員工不合法的待遇，但人力資源部經(jīng)理應(yīng)從保護(hù)公司的利益出發(fā)，應(yīng)在公司和員工之間達(dá)成一種平衡，而不應(yīng)像孫強(qiáng)那樣在中間‘和稀泥’，到頭來誰的利益也沒有維護(hù)，倒是他自己獲得了一個為員工著想的好名聲。”

“我也感到很別扭，以前只聽與孫強(qiáng)一起工作過的人說他這個人特別好，現(xiàn)在有點(diǎn)明白為什么了。我們公司的情況是，我們愿意保護(hù)員工的合法利益，可員工認(rèn)為公司不好，而孫強(qiáng)是個大好人。”陳明說。

張總說:“我的體會是，類似孫經(jīng)理這樣的人根本不知道自己的角色是什么，在什么情況下，應(yīng)該怎么表現(xiàn)。雖然這個人做到一定的位置，有很多年的工作經(jīng)歷，但除了基本的工作技能保證他完成執(zhí)行工作外，最根本的觀念問題沒有解決。”

“看來要提高識別人的水平了!”陳明心里琢磨，“現(xiàn)在的處境好像就是:要做事，就不要做人;要做人，就不要做事。”可現(xiàn)在的事實(shí)是:孫強(qiáng)在全公司上下是一個真真正正的“大好人”，而公司和陳明成了員工口中抱怨的“替罪羊”。