如何從供應鏈中獲取效益

　　如果企業(yè)希望采取措施，將可持續(xù)供應鏈的效率最大化，可以參考下面介紹的經驗。
　　
　　弄清楚機會在哪兒并進行投資
　　從供應鏈中獲取利益的第一步，就是判斷機會在哪兒。供應商和采購商可能并不知道，在產品的生命周期中，哪個環(huán)節(jié)對社會和環(huán)境的影響最大。沿著產品的供應鏈進行考察和評估，采購商就可以確定一些簡單的方法，來改善產品的負面影響，并發(fā)現(xiàn)隱藏的成本。
　　在產品制造環(huán)節(jié)，首先應該通過評估找出差距，再通過討論確定當前需要解決的問題。接下來，再逐一攻破。以能源管理為例，采購商應該對供應商的背景信息進行了解，包括能耗、主要耗能環(huán)節(jié)、能源管理體系、已經采取的措施等等。收集信息的好處是：采購商可以把資源集中在能夠施加最大影響力的地方。
　　
　　選擇一個擬解決的問題
　　眾所周知，一個解決方案應該聚焦于：問題是什么、問題存在于何處、如何改進。當“能源效率合作伙伴計劃”（Energy Efficiency Partnership）決定幫助中國供應商提高能源管理能力時，它非常清楚，和歐洲或美國制造商相比，中國制造商會因為能源效率的改善而獲得更多的“速贏”。同時，它也明白，和廢棄物管理和水資源管理相比，能源管理面臨著更為嚴峻的挑戰(zhàn)。
　　培養(yǎng)供應商在某一特定領域的能力，可以讓其“觸類旁通”，促進其他領域的改進。例如，如果供應商對能源管理有很好的理解，它就會去解決其他資源問題，如水資源管理、包裝等等。
　　
　　考慮哪些供應商可以合作以及如何合作
　　實施供應商能力建設項目，將會影響采購商和供應商的關系。采購商可能會考慮：項目是否增加了成本、是否有利于競爭對手、是否會讓自己更難擺脫供應商等等。
　　可以用以下標準來選擇供應商：
　　◎ 對自身業(yè)務的重要性
　　◎ 影響供應商的能力
　　◎ 擬實施項目的潛在影響
　　◎目前和供應商合作的項目
　　◎ 是否有明確的，長期承諾的商業(yè)實踐案例
　　
　　說服供應商，建立激勵機制和信心
　　如果想讓供應商能力建設項目獲得成功，供應商的管理層必須深信項目具有實用性，并付諸行動。企業(yè)應采取對商業(yè)實踐案例進行說明、設置目標和采取激勵制度等措施來說服供應商。
　　由FIAS（外國投資咨詢服務）發(fā)布的《中國信息技術行業(yè)企業(yè)社會責任報告》指出，很多供應商并不相信企業(yè)社會責任項目可以帶來商業(yè)利潤。根據(jù)FIAS的報告，企業(yè)可以提供兩種類型的激勵：
　　◎ 實實在在的利益：包括持續(xù)合作、長期合同、增長業(yè)務或者減少企業(yè)社會責任方面的審核。這需要企業(yè)不斷地將激勵融合到采購的商品和服務中。
　　◎ 無形的利益：包括獎勵和表彰采購商，如設立供應商排名、給予優(yōu)先考慮地位、設置供應商獎等等。
　　
　　企業(yè)應該不斷尋找，能把改善社會責任表現(xiàn)和經濟利益結合起來的機會。這可以讓供應商積極主動地參與改善項目，并成為行業(yè)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的伙伴。隨著供應商內部的、累積的、可擴展的利益不斷增加，并使其他業(yè)務具備更多的競爭優(yōu)勢（如節(jié)約成本、市場準入以及融資等），供應商能力建設項目就會進入良性循環(huán)。
　　
　　評估進展
　　企業(yè)應要求供應商進行跟蹤并匯報定量數(shù)據(jù)和定性信息，以了解供應商取得的成績和未來的前景。
　　為支持供應商，企業(yè)應該提供相關的信息工具，包括數(shù)據(jù)收集工具和行動導向分析工具，這些工具能幫助供應商發(fā)現(xiàn)機會并獨立做出決策。對于供應商而言，一個能共享最佳實踐和收集信息的平臺是非常有用的。恰當?shù)墓芾硐到y(tǒng)（由采購商建立的），有助于實現(xiàn)有效的溝通并提供討論的機會。
　　盡管供應商可能會先從易處著手，在第一年就實現(xiàn)了飛速的進步，但建立新的流程和系統(tǒng)可能需要花更多的時間才能帶來顯而易見的利益。因此，在評估供應商的表現(xiàn)時，也應該考慮行動導向性的進展。
　　
　　利用網絡
　　和同行以及外部組織合作，可以有效降低供應鏈可持續(xù)發(fā)展的成本。企業(yè)應該尋找利用網絡的機會，并與雙邊或者多邊項目進行合作。例如，BSR的HER項目的部分資金就是由一些國際基金和組織捐助的，包括瑞典國際開發(fā)署、大衛(wèi)和露希爾 · 帕卡德基金會、李維斯基金。毫無疑問，對于企業(yè)而言，這種能夠降低成本的合作是非常有吸引力的。
　　
　　將可持續(xù)發(fā)展作為一個核心運營問題進行管理
　　過去的經驗表明，企業(yè)責任采購部門和決策部門所做出的決定可能并不一致，這會讓供應商能力建設項目遭受沖擊——如果供應商從采購商那里獲得的信息不統(tǒng)一，它就不會將項目堅持到底。我們認為，解決問題的唯一途徑就是：在供應鏈方法中，除了考慮其他因素（成本、質量、供應商的可靠性等），還要考慮社會和環(huán)境表現(xiàn)，要將可持續(xù)發(fā)展作為一個核心運營問題進行管理。
　　 本文基于BSR的報告Maximizing Benefits from a Sustainable Supply Chain，由BSR授權刊登，欲了解更多信息可登陸www.bsr.org