如何從供應(yīng)鏈中獲取效益

　　如果企業(yè)希望采取措施，將可持續(xù)供應(yīng)鏈的效率最大化，可以參考下面介紹的經(jīng)驗(yàn)。
　　
　　弄清楚機(jī)會(huì)在哪兒并進(jìn)行投資
　　從供應(yīng)鏈中獲取利益的第一步，就是判斷機(jī)會(huì)在哪兒。供應(yīng)商和采購(gòu)商可能并不知道，在產(chǎn)品的生命周期中，哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的影響最大。沿著產(chǎn)品的供應(yīng)鏈進(jìn)行考察和評(píng)估，采購(gòu)商就可以確定一些簡(jiǎn)單的方法，來(lái)改善產(chǎn)品的負(fù)面影響，并發(fā)現(xiàn)隱藏的成本。
　　在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，首先應(yīng)該通過(guò)評(píng)估找出差距，再通過(guò)討論確定當(dāng)前需要解決的問(wèn)題。接下來(lái)，再逐一攻破。以能源管理為例，采購(gòu)商應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的背景信息進(jìn)行了解，包括能耗、主要耗能環(huán)節(jié)、能源管理體系、已經(jīng)采取的措施等等。收集信息的好處是：采購(gòu)商可以把資源集中在能夠施加最大影響力的地方。
　　
　　選擇一個(gè)擬解決的問(wèn)題
　　眾所周知，一個(gè)解決方案應(yīng)該聚焦于：?jiǎn)栴}是什么、問(wèn)題存在于何處、如何改進(jìn)。當(dāng)“能源效率合作伙伴計(jì)劃”（Energy Efficiency Partnership）決定幫助中國(guó)供應(yīng)商提高能源管理能力時(shí)，它非常清楚，和歐洲或美國(guó)制造商相比，中國(guó)制造商會(huì)因?yàn)槟茉葱实母纳贫@得更多的“速贏”。同時(shí)，它也明白，和廢棄物管理和水資源管理相比，能源管理面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
　　培養(yǎng)供應(yīng)商在某一特定領(lǐng)域的能力，可以讓其“觸類(lèi)旁通”，促進(jìn)其他領(lǐng)域的改進(jìn)。例如，如果供應(yīng)商對(duì)能源管理有很好的理解，它就會(huì)去解決其他資源問(wèn)題，如水資源管理、包裝等等。
　　
　　考慮哪些供應(yīng)商可以合作以及如何合作
　　實(shí)施供應(yīng)商能力建設(shè)項(xiàng)目，將會(huì)影響采購(gòu)商和供應(yīng)商的關(guān)系。采購(gòu)商可能會(huì)考慮：項(xiàng)目是否增加了成本、是否有利于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、是否會(huì)讓自己更難擺脫供應(yīng)商等等。
　　可以用以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇供應(yīng)商：
　　◎ 對(duì)自身業(yè)務(wù)的重要性
　　◎ 影響供應(yīng)商的能力
　　◎ 擬實(shí)施項(xiàng)目的潛在影響
　　◎目前和供應(yīng)商合作的項(xiàng)目
　　◎ 是否有明確的，長(zhǎng)期承諾的商業(yè)實(shí)踐案例
　　
　　說(shuō)服供應(yīng)商，建立激勵(lì)機(jī)制和信心
　　如果想讓供應(yīng)商能力建設(shè)項(xiàng)目獲得成功，供應(yīng)商的管理層必須深信項(xiàng)目具有實(shí)用性，并付諸行動(dòng)。企業(yè)應(yīng)采取對(duì)商業(yè)實(shí)踐案例進(jìn)行說(shuō)明、設(shè)置目標(biāo)和采取激勵(lì)制度等措施來(lái)說(shuō)服供應(yīng)商。
　　由FIAS（外國(guó)投資咨詢(xún)服務(wù)）發(fā)布的《中國(guó)信息技術(shù)行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》指出，很多供應(yīng)商并不相信企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目可以帶來(lái)商業(yè)利潤(rùn)。根據(jù)FIAS的報(bào)告，企業(yè)可以提供兩種類(lèi)型的激勵(lì)：
　　◎ 實(shí)實(shí)在在的利益：包括持續(xù)合作、長(zhǎng)期合同、增長(zhǎng)業(yè)務(wù)或者減少企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的審核。這需要企業(yè)不斷地將激勵(lì)融合到采購(gòu)的商品和服務(wù)中。
　　◎ 無(wú)形的利益：包括獎(jiǎng)勵(lì)和表彰采購(gòu)商，如設(shè)立供應(yīng)商排名、給予優(yōu)先考慮地位、設(shè)置供應(yīng)商獎(jiǎng)等等。
　　
　　企業(yè)應(yīng)該不斷尋找，能把改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)和經(jīng)濟(jì)利益結(jié)合起來(lái)的機(jī)會(huì)。這可以讓供應(yīng)商積極主動(dòng)地參與改善項(xiàng)目，并成為行業(yè)和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的伙伴。隨著供應(yīng)商內(nèi)部的、累積的、可擴(kuò)展的利益不斷增加，并使其他業(yè)務(wù)具備更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（如節(jié)約成本、市場(chǎng)準(zhǔn)入以及融資等），供應(yīng)商能力建設(shè)項(xiàng)目就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)。
　　
　　評(píng)估進(jìn)展
　　企業(yè)應(yīng)要求供應(yīng)商進(jìn)行跟蹤并匯報(bào)定量數(shù)據(jù)和定性信息，以了解供應(yīng)商取得的成績(jī)和未來(lái)的前景。
　　為支持供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)該提供相關(guān)的信息工具，包括數(shù)據(jù)收集工具和行動(dòng)導(dǎo)向分析工具，這些工具能幫助供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并獨(dú)立做出決策。對(duì)于供應(yīng)商而言，一個(gè)能共享最佳實(shí)踐和收集信息的平臺(tái)是非常有用的。恰當(dāng)?shù)墓芾硐到y(tǒng)（由采購(gòu)商建立的），有助于實(shí)現(xiàn)有效的溝通并提供討論的機(jī)會(huì)。
　　盡管供應(yīng)商可能會(huì)先從易處著手，在第一年就實(shí)現(xiàn)了飛速的進(jìn)步，但建立新的流程和系統(tǒng)可能需要花更多的時(shí)間才能帶來(lái)顯而易見(jiàn)的利益。因此，在評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn)時(shí)，也應(yīng)該考慮行動(dòng)導(dǎo)向性的進(jìn)展。
　　
　　利用網(wǎng)絡(luò)
　　和同行以及外部組織合作，可以有效降低供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的成本。企業(yè)應(yīng)該尋找利用網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，并與雙邊或者多邊項(xiàng)目進(jìn)行合作。例如，BSR的HER項(xiàng)目的部分資金就是由一些國(guó)際基金和組織捐助的，包括瑞典國(guó)際開(kāi)發(fā)署、大衛(wèi)和露希爾 · 帕卡德基金會(huì)、李維斯基金。毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于企業(yè)而言，這種能夠降低成本的合作是非常有吸引力的。
　　
　　將可持續(xù)發(fā)展作為一個(gè)核心運(yùn)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行管理
　　過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)責(zé)任采購(gòu)部門(mén)和決策部門(mén)所做出的決定可能并不一致，這會(huì)讓供應(yīng)商能力建設(shè)項(xiàng)目遭受沖擊——如果供應(yīng)商從采購(gòu)商那里獲得的信息不統(tǒng)一，它就不會(huì)將項(xiàng)目堅(jiān)持到底。我們認(rèn)為，解決問(wèn)題的唯一途徑就是：在供應(yīng)鏈方法中，除了考慮其他因素（成本、質(zhì)量、供應(yīng)商的可靠性等），還要考慮社會(huì)和環(huán)境表現(xiàn)，要將可持續(xù)發(fā)展作為一個(gè)核心運(yùn)營(yíng)問(wèn)題進(jìn)行管理。
　　 本文基于BSR的報(bào)告Maximizing Benefits from a Sustainable Supply Chain，由BSR授權(quán)刊登，欲了解更多信息可登陸www.bsr.org