前瞻觀點

　　反映營銷管理的前瞻思想
　　營銷3.0時代的營銷重心
　　最近，菲利普·科特勒及其合作者在新著《營銷革命3.0：從產(chǎn)品到顧客，再到人文精神》一書中指出，營銷進入3.0時代，也就是合作、文化性和精神性的營銷。科特勒認為，3.0營銷不僅要將品牌獨特化，還要道德化，它是意義的營銷，這些意義需要以戰(zhàn)略的高度整合到“使命、愿景和價值觀”中去?？铺乩仗岢?，要向消費者營銷企業(yè)的使命，即企業(yè)要開展不同尋常的業(yè)務(wù)，并以講故事的方式告知消費者品牌的正確使命；要向員工營銷企業(yè)價值觀，價值觀關(guān)乎員工的自我實現(xiàn)，它可以提高組織凝聚力和對人才的吸引力；要向渠道合作伙伴營銷企業(yè)價值觀，即在價值鏈上尋找價值觀相近的企業(yè)與之合作，在合作關(guān)系加深后，應(yīng)嘗試在信息共享和聯(lián)合戰(zhàn)略上進行整合，整合開始后，會陸續(xù)把各自價值鏈上其他成員包括進來，讓品牌更加深入人心；要向股東營銷愿景，在營銷3.0時代，企業(yè)的理想狀態(tài)是能夠從承擔(dān)社會責(zé)任、善待自然環(huán)境中獲益，這需要讓股東以長遠的目光看待問題。除此之外，企業(yè)應(yīng)該積極面對全球化和地域化的張力，為消除貧困而營銷，以獨特的產(chǎn)品和服務(wù)進入新興市場。
　　
　　公民消費主義與善因營銷
　　公民消費主義運動已是大勢所趨，消費者意識到他們的消費行為如同選票一樣，可以促使企業(yè)往有益于社會的方向發(fā)展。最近，愛德曼國際公關(guān)公司的《愛德曼全球善因報告》指出：在全球范圍內(nèi)，86%的消費者認為企業(yè)應(yīng)該把社會利益擺在和企業(yè)利益同等甚至是更高的位置上，約63%的消費者還會因此推薦企業(yè)產(chǎn)品并分享相關(guān)的積極體驗和觀點；……