商業(yè)模式設(shè)計(jì)六部曲

　　高建華專欄
　　商業(yè)模式設(shè)計(jì)關(guān)乎企業(yè)成敗，企業(yè)應(yīng)按發(fā)現(xiàn)和驗(yàn)證市場機(jī)會(huì)、系統(tǒng)思考、提煉產(chǎn)品概念、產(chǎn)品定義、財(cái)務(wù)分析和提供組織保障六個(gè)步驟設(shè)計(jì)適合自己的商業(yè)模式。
　　
　　商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。在這個(gè)模式制勝的時(shí)代，企業(yè)該如何設(shè)計(jì)自己的商業(yè)模式呢？
　　
　　發(fā)現(xiàn)、驗(yàn)證機(jī)會(huì)
　　首先，企業(yè)必須先明確為哪部分人服務(wù)，鎖定一個(gè)相對狹窄的市場，進(jìn)行市場調(diào)研和客戶消費(fèi)心理研究，把有限的資源用在刀刃上。其次，企業(yè)要花時(shí)間去研究這部分目標(biāo)客戶目前存在什么問題（按照上期專欄文章介紹的方法先尋找到創(chuàng)新的源泉）。再次，我們必須把客戶需求分層：是重要而且迫切、重要但不迫切、迫切但不重要還是既不重要也不迫切。如果能把握住客戶既重要又迫切的需求，就容易成功。
　　企業(yè)還需考慮的是客戶的購買動(dòng)機(jī)，通常說來，溫飽型客戶最關(guān)心經(jīng)濟(jì)因素（即價(jià)格），小康型客戶最關(guān)心功能（實(shí)用價(jià)值），而富裕型客戶最關(guān)心心理因素（面子）。因此，小眾化群體所處的社會(huì)階層會(huì)影響他們對各種解決方案的價(jià)值評估。
　　如何給客戶提供獨(dú)到的價(jià)值呢？企業(yè)可以從四個(gè)方面考慮：第一，你強(qiáng)化了什么要素？即那些比現(xiàn)有解決方案更好的方面；第二，你弱化了什么要素？即把那些客戶并不在意的、費(fèi)力不討好的東西盡量減少，或降低標(biāo)準(zhǔn)；第三，你去掉了什么要素？即把那些客戶用不到的功能去掉；……