前瞻觀點

　　反映營銷管理的前瞻思想
　　好老板應該當盾牌
　　近日，斯坦福大學管理科學與工程學教授羅伯特·薩頓在其文章中指出，好老板應該像面盾牌，為手下人遮風擋雨。他認為，老板可以在以下7個方面為員工提供支持和保護：1.克制“為所欲為”的沖動。好老板會因為自己給別人添麻煩而感到不安。2.為合理的爭論創造安全氛圍。3.保護員工不受外界侵擾，替他們節約時間。老板需要幫自己的手下，尤其是需要集中精力的知識型員工擺脫侵擾，使他們安心工作。4.抵制來自上層的瞎指揮。有時你要面對一些愛瞎指揮的更高級別的領導，抵制高層指令偶爾會是最好的策略。5.讓手下把精力花在最重要的事情上。6.幫助員工消滅或削弱敵人。好老板還會讓那些出言不遜、令人懊惱的客戶從員工的眼前消失。7.替員工減壓。好老板會在下屬捅了婁子的時候，為他們提供保護。
　　
　　戰略可由公眾制定
　　長期以來，戰略規劃都是由公司高層來完成的，他們使用結構化工具進行分析，嚴密控制決策。負責維基百科運營的維基媒體基金采用了一種與眾不同的戰略制定方法：它公開征求戰略構想，吸引世界各地維基媒體人的積極參與。這個為期一年的實驗在2010年7月畫上了句號，產生了一個指導維基百科未來五年工作重點的戰略。這種開放式制定戰略的過程，能使人們參與到組織內部，塑造戰略與提供支持。它能有效地幫助公司將自身的活動與顧客、供應商等相關群體的興趣更緊密地聯系起來。……