網購熱潮

　　爆倉不僅影響著物流企業的發展，而且成為困擾中國電子商務發展的瓶頸之一。那么，其背后的深層原因何在？又該如何應對？
　　
　　在2001年新春佳節到來之前，“爆倉”這個本用于金融業的詞語頻頻出現在各大電子商務網站，快遞公司因突然間劇增的郵件不能按預定的時間發送而導致大批貨物延誤。受淘寶網絡大促銷的影響，申通快遞公司昆明、貴陽、蘭州、西安、北京等網點幾乎同時“爆倉”，多地業務暫停。再加上柴油上漲等因素，圓通、天天、韻達等多家快遞公司的“爆倉”也此起彼伏。雖然往年的網購季節性“爆倉”也偶有發生，但是今年大面積“爆倉”讓很多的第三方快遞企業措手不及。與此同時，用戶投訴量不斷攀升，大大影響了電子商務企業的發展。
　　事實上，爆倉不僅影響著物流企業的發展，而且已成為困擾中國電子商務發展的瓶頸之一。那么，其背后的深層原因何在？又該如何應對？
　　
　　爆倉原因何在
　　
　　從表面上看，造成快遞業爆倉的主要原因有以下三點：
　　1.突發性事件或節日。網購的季節性特點使快遞公司在網絡和人員上捉襟見肘。2010年11月11日，淘寶商城進行了大規模促銷活動，由此引發了網購熱潮。以李寧為例，其平時一天的出貨量為6000件左右，而在光棍節期間，出貨高達9萬件，快遞公司的業務量激增，一時無法滿足。而在2011年春節前，“爆倉”問題再度出現。
　　2.員工流失率高。目前快遞從業人員流動率較高，特別是臨近春節，許多員工回家過年，直接導致企業“員工荒”。……