品牌共創(chuàng):You時(shí)代的品牌管理

　　從最初的品牌消費(fèi)者，到品牌消費(fèi)的建議者，再到品牌建設(shè)的參與者，消費(fèi)者的身份正悄然改變。在You時(shí)代，企業(yè)應(yīng)如何讓消費(fèi)者做品牌傳播的種子？
　　
　　聯(lián)合利華計(jì)劃在2011年和2012年推出新品Lynx，該新品牌將以“共創(chuàng)”作為中心戰(zhàn)略，讓消費(fèi)者介入整個(gè)過(guò)程，這成為聯(lián)合利華長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一個(gè)部分。電腦巨頭戴爾更是早在2007年就啟動(dòng)了名為“創(chuàng)意風(fēng)暴”的品牌社群，迄今為止，消費(fèi)者向“創(chuàng)意風(fēng)暴”提交了14000條創(chuàng)意，其中4000條已經(jīng)被采用并實(shí)施，同時(shí)有超過(guò)70萬(wàn)人次參與了創(chuàng)意的投票。這些國(guó)際品牌正在從根本上改變品牌戰(zhàn)略管理模式，這種戰(zhàn)略就是品牌共創(chuàng)（Brand Co-creation）戰(zhàn)略，即品牌的建設(shè)不再只是企業(yè)單方面的事情，而需要消費(fèi)者主動(dòng)融入到品牌的建設(shè)當(dāng)中來(lái)，通過(guò)廣泛采用各種社會(huì)媒體以及社群，讓消費(fèi)者和企業(yè)共同創(chuàng)造和維護(hù)品牌。這種戰(zhàn)略代表了未來(lái)營(yíng)銷、品牌管理的趨勢(shì)，是決定未來(lái)市場(chǎng)成敗的關(guān)鍵。
　　
　　You時(shí)代，消費(fèi)者悄然改變
　　
　　消費(fèi)者與企業(yè)共創(chuàng)品牌的關(guān)鍵推動(dòng)力來(lái)自于You時(shí)代消費(fèi)者觀念和消費(fèi)行為的根本性改變。2006年年底，美國(guó)《時(shí)代》周刊將“You”評(píng)為“年度人物”，宣告了You時(shí)代的來(lái)臨。You時(shí)代是一個(gè)個(gè)人主義價(jià)值觀流行、人們的自我感受與自我要求高度張揚(yáng)的時(shí)代，消費(fèi)者不再是企業(yè)品牌傳播的被動(dòng)接受者，而逐漸成為信息主體。
　　生產(chǎn)者和消費(fèi)者的界限逐漸模糊。品牌的發(fā)展必須以消費(fèi)者為中心。消費(fèi)者既是營(yíng)銷的起點(diǎn)，也是營(yíng)銷的終點(diǎn)，消費(fèi)者的變化決定著品牌戰(zhàn)略的變化。……