
“多樣購票”方便乘客出行
點開無錫汽車站www.wx8s.com的網址,簡潔的首頁格式映入眼簾,這似乎與其他車站并無多少區別。但就是這個網站,卻創造了訪問量突破330萬次、點擊量名列全國同類網站前列的佳績。
無錫汽車站網址因何吸引人?《運輸經理世界》記者日前走訪了該站。
“目前,我們正在全力進行無錫汽車站的‘感知車站’建設,通過信息技術、物聯技術等先進科技手段,努力將車站的便捷服務傳遞到每一位旅客的心中。作為‘感知車站’的門戶網站,旅客在無錫汽車站享受到的任何服務,均能在網上得到體驗。”無錫汽車站站長潘琴向本刊記者道明了該站網址高訪問量的原因。
在無錫汽車站,人們可以現場體驗到各式各樣的智能化、信息化現代服務功能,而這些功能和服務,乘客同樣可以通過無錫汽車站網站感受到。僅就汽車票的售票方式而言,無錫汽車站已經做到了網上售票、自助售票機售票、銀聯卡售票、郵政代理點售票、售票車深入旅客出行集中區售票、電話售票、一卡通購票等各種便捷的售票服務方式。
同時,該網站開通的“網上車站”用戶體驗,在線資訊和問答等現代信息服務,每項都因其便民、惠民而深受旅客好評。
“網上車站”感知車站便民
“網上汽車站”就是通過電腦三維動畫,模擬了乘車的全過程。“除了不能乘車出行,今后汽車站所有的服務項目,乘客都可以在‘網上車站’體驗到。”無錫汽車站有關負責人表示。
通過“網上車站”,乘客不僅可以實時查詢車次信息,還可以實時購票,模擬重現現場咨詢、安檢、候車、檢票等,還可了解退票規則,軍、童票購買條件,禁運品、限運品種類,乘車常識等信息。……