殘疾人學(xué)員在遠(yuǎn)程高等教育中的學(xué)習(xí)特征探析

【摘要】本文從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)方式以及學(xué)習(xí)能力等五個(gè)方面闡述了殘疾人學(xué)員在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的特征， 同時(shí)對(duì)其在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分析， 最后從教師和學(xué)員兩個(gè)不同角度給出了意見(jiàn)和建議。

2009 年9 月， 63 名殘疾人學(xué)員走進(jìn)廣西廣播電視大學(xué)， 成為遠(yuǎn)程高等教育陽(yáng)光班的首批學(xué)員。作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程高等教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體， 他們無(wú)疑會(huì)跟其他普通學(xué)員一樣， 在學(xué)習(xí)上呈現(xiàn)出某些共同的特征； 同時(shí)作為一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體， 殘疾人學(xué)員的學(xué)習(xí)又具有一定的特殊性。因此， 要辦好殘疾人遠(yuǎn)程高等教育， 殘疾人學(xué)員的學(xué)習(xí)特征及其在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題勢(shì)必成為一個(gè)亟待研究的問(wèn)題。

一、殘疾人學(xué)員遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的特征分析

（一） 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析

近年來(lái)， 由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力而想方設(shè)法取得更高學(xué)歷文憑的人越來(lái)越多。因此，絕大多數(shù)參加遠(yuǎn)程教育的學(xué)員最大的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就是為了獲取更高文憑。與之不同的是， 殘疾人學(xué)員更多的是學(xué)習(xí)新的知識(shí)。在對(duì)廣西廣播電視大學(xué)2009 級(jí)殘疾人陽(yáng)光班的不完全調(diào)查中顯示， 70%以上的殘疾人學(xué)員參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)是為了“學(xué)習(xí)新的知識(shí)”。除此以外， 殘疾人學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)還呈現(xiàn)出與普通學(xué)員不一樣的地方： 部分學(xué)員是沖著圓大學(xué)夢(mèng)的理想而學(xué)的； 還有部分學(xué)員是懷著感恩的心態(tài)來(lái)學(xué)的， 他們感恩于單位領(lǐng)導(dǎo)的支持或家人的鼓勵(lì)， 從而決定要珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 回報(bào)社會(huì)。可見(jiàn)， 殘疾人學(xué)員在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)上是健康而且強(qiáng)烈的， 他們追求知識(shí)的欲望遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通學(xué)員， 同時(shí)也顯得更為理智和成熟， 更為多樣化。

（二） 學(xué)習(xí)態(tài)度分析

在遠(yuǎn)程教育當(dāng)中， 學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度直接決定了其能否成功地開(kāi)展遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。目前， 由于種種主客觀因素， 遠(yuǎn)程教育學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度日趨消極， 得過(guò)且過(guò)心理非常普遍，直接表現(xiàn)為到課率極低， 無(wú)心向?qū)W， 等等。在這種大環(huán)境下， 殘疾人學(xué)員與普通學(xué)員相比明顯不同。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，殘疾人學(xué)員在參加面授課的問(wèn)題上， “從不缺課” 以及“經(jīng)常參加” 的學(xué)員占70%以上。此外， 大部分同學(xué)每周的學(xué)習(xí)時(shí)間為2～6 小時(shí)不等， 從完成作業(yè)的情況來(lái)看， “認(rèn)真按時(shí)完成作業(yè)” 的殘疾人學(xué)員在80%以上， 同樣領(lǐng)先于普通學(xué)員。由此推斷， 殘疾人學(xué)員在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)當(dāng)中的態(tài)度是非常積極的， 同時(shí)也是非常穩(wěn)定的。

（三） 學(xué)習(xí)心理分析

一般而言， 學(xué)習(xí)心理直接影響學(xué)習(xí)的效果。作為一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體， 部分殘疾人學(xué)員在成長(zhǎng)過(guò)程中可能會(huì)比普通人遭遇更多的社會(huì)偏見(jiàn)或排斥， 這將在不同程度上影響著他們的心理健康狀況， 而這種心理狀況也將直接地反映在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中， 影響著他們的學(xué)習(xí)效果。據(jù)觀察，在少數(shù)殘疾人學(xué)員當(dāng)中， 表現(xiàn)出的心理問(wèn)題包括自卑、敏感、自尊心強(qiáng)以及偏激等， 反映在學(xué)習(xí)上主要有學(xué)習(xí)焦慮和學(xué)習(xí)畏難狀況。導(dǎo)致這種狀況出現(xiàn)的原因主要有兩個(gè)：一是年齡問(wèn)題。以2009 級(jí)陽(yáng)光班學(xué)員為例， 學(xué)員中年齡最大的47 歲， 最小的19 歲， 平均年齡32.4 歲， 離開(kāi)課堂多年的他們以如此“高齡” 重返校園， 難免會(huì)對(duì)自身的學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生懷疑， 最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)焦慮和畏難； 二是原有基礎(chǔ)問(wèn)題。這些殘疾學(xué)員不僅年齡相差大， 且原有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)也參差不齊， 對(duì)于基礎(chǔ)較差的學(xué)員來(lái)說(shuō)， 自然會(huì)產(chǎn)生焦慮和畏難心理。盡管這些心理問(wèn)題比較常見(jiàn)， 但仍不可忽視。

（四） 學(xué)習(xí)方式分析

遠(yuǎn)程高等教育的教學(xué)方式主要以“面授為輔， 自學(xué)為主”， 這也決定了遠(yuǎn)程教育學(xué)員的學(xué)習(xí)方式必須多樣化， 除了面授輔導(dǎo)以外， 還需結(jié)合更多的學(xué)習(xí)方式， 如網(wǎng)上答疑、自主學(xué)習(xí)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)、師生交流或同學(xué)間交流等。與其他普通學(xué)員一樣， 在“最喜歡的學(xué)習(xí)方式” 這一問(wèn)題中，大多數(shù)殘疾人學(xué)員同樣選擇了面授輔導(dǎo)。可見(jiàn)， 他們更傾向于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式， 這種對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的依賴(lài)使他們?cè)谶m應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過(guò)程中有一定障礙。然而， 值得一提的是， 殘疾人學(xué)員在“同學(xué)交流互助” 的學(xué)習(xí)方式當(dāng)中表現(xiàn)很突出。一般來(lái)說(shuō)， 受遠(yuǎn)程教育時(shí)空分離教學(xué)模式的影響，學(xué)員之間的交流機(jī)會(huì)較少， 因此學(xué)習(xí)交流與互助行為相應(yīng)的也較少， 而殘疾人學(xué)員卻打破了時(shí)空分離的限制， 利用多種途徑加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系， 例如QQ 群、分組討論、班級(jí)聚會(huì)等， 在各種交流活動(dòng)當(dāng)中， 殘疾人學(xué)員表現(xiàn)活躍，互相學(xué)習(xí)， 相互促進(jìn)， 營(yíng)造出相當(dāng)濃厚且向上的學(xué)習(xí)氛圍，因此70%以上的同學(xué)在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到困難時(shí)選擇了“向同學(xué)求助”?？梢?jiàn)， 同學(xué)間的交流互助方式是幫助殘疾人學(xué)員適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的最佳方式之一。

（五） 學(xué)習(xí)能力分析

對(duì)于以“自學(xué)為主” 的遠(yuǎn)程教育學(xué)員來(lái)說(shuō)， 學(xué)習(xí)能力顯得相當(dāng)重要， 而最為重要的就是自主學(xué)習(xí)能力。自主學(xué)習(xí)能力的標(biāo)志關(guān)鍵在于是否學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)， 這就要求學(xué)員們必須清楚的了解自己希望學(xué)什么、通過(guò)什么方法來(lái)學(xué)、達(dá)到什么樣的學(xué)習(xí)目的等。在對(duì)殘疾人學(xué)員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)， 部分學(xué)員對(duì)自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)仍不太明確； 在學(xué)習(xí)方法上， 他們?cè)谟龅綄W(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)首先想到的仍是向老師和同學(xué)求助，真正希望通過(guò)自己的思考或努力來(lái)解決的學(xué)員并不多。由此我們可以看出， 殘疾人學(xué)員在學(xué)習(xí)能力方面還有待改進(jìn)和突破。

二、殘疾人學(xué)員在學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題

（一） 工學(xué)矛盾有待解決

一直以來(lái)， 工學(xué)矛盾都是繼續(xù)教育中存在的最大難題，盡管殘疾人學(xué)員的到課率較高， 但也毫不例外地受到了工學(xué)矛盾的影響。我們把工學(xué)時(shí)間、空間、條件、環(huán)境、氣候等因素統(tǒng)稱(chēng)為工學(xué)因素， 在問(wèn)及學(xué)員們?nèi)闭n的原因時(shí)，70%以上學(xué)員選擇了“工作太忙， 沒(méi)有時(shí)間”， 也就是說(shuō)，工學(xué)時(shí)間矛盾是最主要的矛盾； 而工學(xué)空間的矛盾是指隨工學(xué)空間的場(chǎng)所， 即工作地點(diǎn)與學(xué)習(xí)地點(diǎn)的轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的空間差， 選擇“距離學(xué)校太遠(yuǎn)” 的學(xué)員比例在20%左右。因此， 工學(xué)空間矛盾遠(yuǎn)低于工學(xué)時(shí)間矛盾?？偠灾?， 工學(xué)矛盾在殘疾人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過(guò)程中造成的不便不容忽視。

（二） 健康因素值得關(guān)注

由于殘疾人學(xué)員自身的特殊性， 因此不得不考慮到他們的身體健康狀況對(duì)學(xué)習(xí)的影響。盡管陽(yáng)光班的學(xué)員都屬于肢體殘疾但能生活自理， 然而身體的不便仍或多或少對(duì)他們的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。在回答“您在參加遠(yuǎn)程教育過(guò)程中遇到的實(shí)際困難有哪些？ 希望獲得哪些幫助” 時(shí)， 少部分同學(xué)提出由于身體不便造成缺課， 希望減少面授課， 多用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)， 每個(gè)月安排老師定時(shí)答疑的想法。這個(gè)想法的提出提醒我們?cè)跉埣踩诉h(yuǎn)程高等教育過(guò)程中應(yīng)該制定更為多元化、人性化的學(xué)習(xí)模式以供學(xué)員們選擇。

（三） 實(shí)踐能力有待提高

目前， 殘疾人陽(yáng)光班開(kāi)設(shè)有數(shù)字媒體設(shè)計(jì)與制作和社會(huì)工作兩個(gè)專(zhuān)業(yè)。這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)都比較注重學(xué)生理論與實(shí)踐結(jié)合的能力， 尤其是數(shù)字媒體設(shè)計(jì)與制作專(zhuān)業(yè)， 對(duì)于學(xué)員的實(shí)際操作能力有很高的要求。但是由于受到面授時(shí)間的限制， 學(xué)員們幾乎沒(méi)有課間操作的時(shí)間， 這就導(dǎo)致學(xué)員實(shí)際操作能力滯后。因此， 部分學(xué)員提出， 希望在面授時(shí)減少理論授課， 留出部分動(dòng)手操作的時(shí)間， 在操作練習(xí)中得到教師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)， 只有邊學(xué)邊練才是提高自身實(shí)踐能力的有效途徑。

（四） 相關(guān)技能有待加強(qiáng)前面

曾提到過(guò)， 殘疾人學(xué)員的平均年齡偏大， 原有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)水平不一， 這就造成了部分學(xué)員在知識(shí)儲(chǔ)備和相關(guān)技能方面有所欠缺。最為突出的是計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力， 由于遠(yuǎn)程教育離不開(kāi)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)， 很多學(xué)習(xí)參考資料、平時(shí)作業(yè)及課程相關(guān)信息都需要登錄電大在線平臺(tái)才能查閱，這對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高的學(xué)員來(lái)說(shuō)， 無(wú)疑將會(huì)造成一定的影響。因此， 只有提高殘疾人學(xué)員的相關(guān)學(xué)習(xí)技能，才能讓他們更為順利的進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。

三、對(duì)策與建議

（一） 從教師的角度出發(fā)

1. 注重學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)

學(xué)習(xí)方法是開(kāi)啟知識(shí)之門(mén)的鑰匙， 教師不可能把全部知識(shí)教給學(xué)生， 卻可以教給他們正確的學(xué)習(xí)方法。由于每一門(mén)學(xué)科都有其科學(xué)性和獨(dú)立性， 因此不同學(xué)科的學(xué)習(xí)方法和側(cè)重點(diǎn)都會(huì)有所不同， 教師們最好根據(jù)本學(xué)科的性質(zhì)對(duì)殘疾人學(xué)員進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。只有讓殘疾人學(xué)員掌握了正確的學(xué)習(xí)方法， 才能讓他們更好更快地適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)， 提高他們的學(xué)習(xí)效果。

2. 加快網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)

遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)顯然是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。但是，目前電大在線平臺(tái)提供的教學(xué)資源在數(shù)量和質(zhì)量上都與學(xué)員們的期望有一定的差距， 大部分學(xué)員在調(diào)查中稱(chēng)這些資源只能“基本滿足” 甚至是“不能滿足” 他們的學(xué)習(xí)需求。因此， 遠(yuǎn)程教育教師必須正視這一挑戰(zhàn)， 正確認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題的緊迫性和嚴(yán)重性， 在建設(shè)網(wǎng)上教學(xué)資源時(shí)做到更及時(shí)、更全面、更豐富， 更多地補(bǔ)充反映學(xué)科新動(dòng)態(tài)的內(nèi)容和資料， 滿足學(xué)員們不同的學(xué)習(xí)需求， 從而提高教學(xué)質(zhì)量。

（二） 從學(xué)員的角度

1. 調(diào)適學(xué)習(xí)心理障礙

由于種種主客觀因素的影響， 殘疾人學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在一定的學(xué)習(xí)心理障礙是比較常見(jiàn)的， 尤其對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的新生更是如此。隨著時(shí)間的變化以及對(duì)學(xué)習(xí)的適應(yīng)，一些學(xué)習(xí)心理障礙自然會(huì)得以改善。然而這并不意味著自己不需要努力， 相反， 對(duì)于一些學(xué)習(xí)心理壓力大的學(xué)員來(lái)說(shuō)， 更要學(xué)會(huì)積極地調(diào)適自己的心理， 正確地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的能力， 正確地對(duì)待學(xué)習(xí)上存在的困難， 調(diào)整適應(yīng)學(xué)習(xí)的方式方法， 克服心理障礙， 掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。

2. 加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力

自主學(xué)習(xí)能力主要必須解決的問(wèn)題有兩個(gè)， 即“愿學(xué)”和“會(huì)學(xué)”。目前， 殘疾人學(xué)員都很愿意學(xué)習(xí)， 他們邁出了堅(jiān)定的第一步， 因此， 他們需要攻克的是“會(huì)學(xué)” 這個(gè)難題。要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)， 首先就必須擺脫依賴(lài)?yán)蠋熀屯瑢W(xué)的心理，找到自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)， 然后分析自己為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要具備什么能力， 已經(jīng)具備了哪些能力， 尚缺乏哪些能力，準(zhǔn)備如何培養(yǎng)這些能力， 最后在積聚能量的同時(shí)不斷地接近自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)， 最終使自身的學(xué)習(xí)能力得到質(zhì)的提升。聯(lián)合國(guó)教科文組織出版的《學(xué)會(huì)生存》一書(shū)中曾說(shuō)： “未來(lái)的文盲不是不識(shí)字的人， 而是沒(méi)有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人”，相信通過(guò)自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)， 殘疾人學(xué)員一定能從“愿學(xué)” 到達(dá)“會(huì)學(xué)” 的彼岸。

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［3］ 楊仁聰. 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)員學(xué)習(xí)問(wèn)題現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.臺(tái)州學(xué)院學(xué)報(bào)， 2009.8

【作者簡(jiǎn)介】

廖惠敏（1979—）， 女， 廣西荔浦人， 廣西大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)， 現(xiàn)為廣西廣播電視大學(xué)教師， 主要研究方向： 遠(yuǎn)程教育。

陳朝珠（1976—）， 女， 廣西北海人， 廣西大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士研究生畢業(yè)， 現(xiàn)為廣西廣播電視大學(xué)教師，主要研究方向： 語(yǔ)言學(xué)， 遠(yuǎn)程教育。