提高高校學生評教工作質量的對策研究

□ 天津科技大學 邱 強

提高高校學生評教工作質量的對策研究

□ 天津科技大學 邱 強

學生評教作為一種對教學質量進行監測和評價的手段，已經被廣大高校作為提高教學質量的重要舉措。本文結合評教工作實際，提出相應的對策建議，以求提高學生評教工作質量。

學生評教；教師；教學質量

學生評教是學生對任課教師和課程教學質量的評價，是反映教師教學態度、教學效果的重要依據，是學校建立健全教學質量監控與保障機制的重要環節。學生參與評教工作是其維護自身權益的重要渠道，也是教學活動中學生主體地位的體現。評教結果在很大程度上反映了任課教師實際教學的狀況。通過組織學生認真評教，從而獲得客觀、公正的信息，并建立有效的評教結果反饋機制，為教師及時發現工作中的不足、改進教學內容和授課方式提供了重要依據，對增強教師責任心、提高教學質量有非常重要的意義。國外一項研究表明，只要學生評教的指標體系科學合理、評教組織過程嚴密、參與評教工作的各方嚴肅認真，學生評教就具有較高的信度和效度，即學生評教結果是可靠的、有效的。在實際操作中，只有在評教各環節的質量得到保證的前提下，評教結果才能真實有效，才能發揮其反饋和調控作用，從而提高教學質量。因此，如何保證評教工作的質量和效果，值得我們進一步探索和研究。

一、加強宣傳教育和評教培訓，營造良好氛圍

學生對評教工作的認識決定了對評教的態度和參與程度，直接關系到最終評教結果的有效性。因此，要加大宣傳力度，向學生講明評教的意義，使其充分認識到自身是高校教學工作的主體，是教學的消費者，教師是教學的服務者，對任課教師的教學評價是自己應有的權利。使學生明確評教的目的，是幫助教師及時發現自身授課的不足，改進課堂教學方法，提高教學質量，讓學生學到更多知識的手段。進而使學生明白評教的最終受益者還是學生自己。引導學生樹立質量意識、增強責任意識，尊師重教、實事求是地對教師做出客觀、公正的評價。

在做好宣傳工作的同時，還需對學生加強評教方法的培訓，講清評教的要求及注意事項，避免學生出現偏激、主觀情緒，督促學生客觀、公正、公平地對教師教學質量進行評價。要充分發揮學生干部、學生黨員、學生信息員的模范帶頭作用，在認真履行學生職責的同時，協助學校做好動員工作，營造良好的氛圍，激發廣大學生的熱情，以主人翁的姿態，積極主動地參與評教工作。

二、嚴肅紀律，杜絕違規行為，保證評教客觀公正

評教是一項極其嚴肅認真的工作，為維護該項工作的嚴肅性、權威性，保證其可信度，首先要嚴肅評教紀律。一方面，對于代評和惡意打分的學生，一經發現，可交由所屬學院進行批評教育，并督促其及時改正。另一方面，由于目前評教成績往往與職稱評定等涉及教師切身利益的事項息息相關，少數被評教師為了獲得好成績，有可能一味迎合、取悅討好學生，甚至承諾在期末考試中給予一定的加分獎勵，學生則“投桃報李”，為教師打出理想的分數。此類現象的存在，會嚴重影響評教的客觀性和公正性，使評教工作不僅起不到改善教師教學效果、提高質量的作用，反而會導致教學質量下降。為此，學校應高度重視這一問題，在評教期間，組織成立教學督導組隨時監督檢查，并建立學生信息員制度，負責向教學主管部門隨時反映教師類似行為，杜絕此類情況的發生。

三、做好數據維護工作，保證評教系統數據的準確性

傳統的學生評教是采用學生填表的方式，工作量大、損耗多、時效性較差。目前，大部分高校采用了網上評教，其優點是方便學生操作、方便組織、同時準確性和實時性較高，評教組織者也可以隨時查看評教進度。由于網上評教系統要求學生對每名任課教師逐條評定，所以在評教之前，必須保證教學任務書、學生名單等原始數據的準確性，評教組織者和各二級學院負責人應及時核對任務書等數據信息，更改錯誤之處，保證評價者、被評者、課程的正確匹配。評教工作關系到教師的切身利益，必須避免因數據有誤而出現漏評和多評現象。

四、評教參與者共同努力，設計師生認可的評價指標

設計科學、合理的評價指標是順利開展學生評教工作的重要基礎，是評教真實性、有效性的重要保障。主管部門應為評價者和被評者搭建溝通平臺，積極開展以“完善學生評教指標體系”為主題的系列研討活動，以座談和討論的形式，探索制定科學的評教指標。參與研討的人員應由三部分組成，第一部分是學生代表。因為學生是課堂教學的主體，對教師的教學效果和水平有最真切、最深刻的感受和體會，因而在評教指標的設計過程中提出的觀點能比較客觀。第二是被評教師的代表。因為教師比較了解課程的性質、教學目標、教學方法的特點，他們參與評教指標的設計更能提高指標的科學性。同時，還可以使教師更加理解評教的意義及評價指標的依據所在，在心理上認可評教指標，以便在以后的行動中配合評教工作的開展。第三是從事教學質量研究的教學管理者。教學管理者往往具有多年的評教指標設計和評教組織工作經驗，對評教中容易出現的問題比較了解，他們參與評教指標的設計，有助于把握指標的權重，調和師生的不同觀點。

評價指標要充分體現教師的教學技能、職業行為、師生互動、課堂組織和管理情況。評教參與者要結合自身感受及不同學科、不同專業課程的實際情況，對評價指標的內容和組成提出意見，充分考慮學生的知識能力和理解能力，堅持以學生為本，切實從學生的需求出發，確保指標內容清晰明了、易于判斷。通過反復修訂評教指標體系，最終確定出學生容易理解，同時又不至于挫傷教師自信心，讓教師能夠從心理上接受的指標體系，進而保證評教的有效性。

五、根據不同學科或課程的特點，設計有針對性的評價指標

從目前執行的學生評教指標來看，很多學校采用的是全校統一的評教標準，并沒有充分考慮學科、專業、課程之間的差異。由于不同專業和學科的課程都有其自身特點，如果用單一的評價指標就無法體現不同學科課程的差異性，學生也不能準確評價每門課程的授課教師。為此，應充分考慮不同課程多樣化的特點，為不同類別課程制定具體、明確、針對性較強的評價指標。也可以根據不同院校的特點，將全部課程細分為理論課、公選課、兩課、實驗課、體育課、外語課和藝術類課等課程類別，每個類別的課程又包括教學態度、教學內容、教學方法、教學效果和總體印象5個基本評價類別，在指標內容中對具體的評價類別做詳細描述。考慮到學生對具體問題的定量化描述能力不強，在設計時可以用比較直觀、容易理解的等級制代替打分制，以方便學生的選擇、判斷。例如，給每項指標內容列出“優”、“良”、“中”、“差”四個評價等級。 根據不同課程的特點，把握好定性與定量的關系，合理分配評價指標的權重，避免學生直接打分時的主觀性和隨意性。

可設立主觀評價欄，允許學生將指標體系中不能反映的問題，用評語的方式表達出來，學生可以針對不同的課程提出自己的意見或建議，直接表達對教師課堂教學的見解，以便教師發現自身授課的不足、提高教學水平、端正工作態度、保證教學質量。

六、嚴密組織，密切配合，統籌安排評教工作

在評教組織上，由于原來的評教方式相對分散，學生在宿舍和網吧均可登錄評教系統，致使代評現象較多，容易引起教師的不滿。為保證評教工作的真實性、可靠性，除大力宣傳教育外，由各二級學院組織，網絡中心配合，以二級學院為單位，主管領導親自掛帥，教學秘書、班導師、輔導員密切配合，充分利用課余時間組織學生統一評教，防止代評、惡評現象的發生。網上評教期間，教務處通過評教管理系統，實時監控學生評教的進展情況，并安排教學督導對各二級學院學生評教組織工作進行實地抽查，既保證了“評”、“教”分離，也保證了以“評”促“教”。

在評教方式上，采用“先評教再查成績”的方式，既可有效提高學生評教的參與程度，又可避免學生因成績不理想，用評教機會報復任課教師。通過教學管理平臺的評教系統，學生只需輸入用戶名和密碼，就可以看到自己本學期所學的所有課程和相應的任課教師，由學生進行逐條評價。學生必須完成所有課程的評價后，才能獲得查詢考試成績的權限。

為維護學生的利益，讓學生能夠放心、大膽、客觀地評價教師，在評教過程中，學生只能看到自己的評價，不會看到其他同學的評教情況。同時，被評教師也只能看到本人的評價成績和主觀評價，不能看到有關學生身份的任何信息，而且保證每學期的評教工作是在期末進行，評教結果在教師所有課程結課后公布，這樣，有助于防止評教結果影響教師情緒，挫傷教師工作的積極性。

七、建立科學的信息反饋機制，發揮評教的反饋調控作用

利用統計學方法，對評教結果進行分析處理，消除因非評測因素引起的誤差，分別統計教師平均分、學院平均分、全校平均分。在保證評教結果真實、有效、可信的前提下，將評教成績與教師聘任制、職稱晉級、評優評獎、考核評定掛鉤，避免了教師在實際工作中重科研輕教學，顧此失彼，本末倒置的現象。實踐表明，評教結果有利于讓教師充分認識到自己的優勢和不足，明確努力的方向，將更多的精力投入到教學工作中。

在改進教學方法的同時，要注意有效保護教師隱私。通過評教查詢系統，教師輸入用戶名和密碼可查看自己的評教成績，但不能看到其他教師的成績和評價。院級領導可以查看本院所屬教師的成績，以便對學院層面具體的教學工作進行合理的安排。由校領導和教務處掌握全校所有任課教師的評教數據，真實有效的評教結果可以作為學校教育決策的重要參考依據。學校決策層可以從宏觀上把握全校的教學工作狀態，促進并深化教育教學改革，確保教學質量的全面提升。

評教成績雖然不是衡量教師是否稱職的唯一依據，但可以基本反映該教師的工作態度、教學效果、知識結構和水平。將連續幾個學期的評教成績與督導評教、同行評教結合起來，能綜合反映出一名教師的真實水平。對評教成績排名靠后的教師，學校可組織教學督導重點抽查、聽課，對在多次評教中證明教學態度不認真、不負責、不能按時完成教學任務、教學效果差的教師，堅決請下講臺。對于確有困難的年輕教師或新任教師，可結合具體情況，通過組織教學名師介紹經驗，采取校內“師徒結對”等方式，充分發揮骨干教師的傳、幫、帶作用，進行有針對性的基本功培訓，使年輕教師或新任教師不斷充實和豐富教學內容，改進教學方法，提升教學水平。

學生評教工作以學生為本，是當今以人為本時代精神的重要體現。做好評教工作，可以充分發揮學生的主觀能動性，激發參與意識，增強責任意識，提高學生的民主意識和評價能力，有利于增強師生互動，拉近師生感情。由于評教結果來自教學第一線，有助于學校進一步深化教學改革，提升教學水平。學校應本著“以評促教、以評促學、教學相長、提高質量”的指導思想，高度重視學生評教工作。

當前，學生評教工作還有很大的拓展空間，作為教育管理人員，我們應認真研究，提出切實可行的對策，不斷改進完善，保證評教工作的質量，并通過評教結果的反饋作用，激勵教師總結經驗、克服不足、優化課堂教學方法、提高教學質量。

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