基于項目化教學的高職社會工作實務課程設計與實踐

□陳宇鵬

基于項目化教學的高職社會工作實務課程設計與實踐

□陳宇鵬

基于職業崗位需求和工作過程的項目化教學是高職高專課程教學改革的方向。結合義烏工商職業技術學院國家級精品課程《社會工作實務》實際建設情況，提出了高職高專社區管理與服務專業核心課程《社會工作實務》的課程項目化教學的設計思路，并在實際教學過程中實踐。

社會工作實務；高職高專；項目化教學；精品課程

2006年10月，黨的十六屆六中全會通過的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，提出了“建設宏大社會工作人才隊伍的任務”的要求。它傳遞出一個清晰和強烈的信號，即政府對社會工作人才的高度重視，以及對社會工作人才在構建社會主義和諧社會中重要作用的期待。義烏工商職業技術學院結合浙江省和義烏市的社會經濟發展狀況，2005年，開設社區管理與服務專業，2006年，社會工作實務課程被列為院級重點課程，2008年，課程成功申報浙江省省級精品課程，2009年，社會工作實務教材被列入浙江省重點規劃教材，2010年課程成功申報國家級精品課程。

一、課程培養目標及教學要求

高職高專教育是以職業崗位為導向，以專業技能的形成為目標，培養高技能應用型的人才。高職高專教育必須樹立基于職業崗位的課程觀和基于工作過程的教學觀，采用適合人才培養目標的教學模式[1]。普通高等教育的課程教學模式無法實現高職高專人才培養的目標，因此，必須積極探索符合高職高專特點的教學模式。

社會工作實務課程是社區管理與服務專業的核心主干課程。課程目標是培養具備“愛眾親仁”的社會工作價值觀，熟練掌握社會工作實務技能，能及時回應社區居民服務需求，為社區兒童、青少年、婦女、老年人、殘障人士等人群提供直接的專業服務，并藉以專業的服務提升社區管理品質的高素質技能型社會工作人才。課程教學對知識要求、能力要求和素質要求較高，其中知識要求為要求學生掌握社會工作實務過程、方法和技巧，并熟悉社區中主要的社會工作實務領域；能力要求為要求學生具備及時覺察社區居民的問題和需要，并對之進行預估與計劃，選擇合適的介入策略，運用不同的資源，幫助滿足社區居民的需要，解決他們的問題，為他們提供專業服務的能力；素質要求為學生對社會工作“愛眾親仁”、“助人自助”的工作倫理的認同更深入，并能自覺地去運用。三種能力要求中，知識要求是基礎，能力要求是關鍵，素質要求是核心。因此，從社會工作實務課程的目標及要求來看，這門課程十分注重學生職業技能的培養。

二、課程培養目標及教學要求的實現——項目化教學

項目教學法就是在老師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理。信息的收集、方案的設計、項目實施及最終評價，都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一個環節中的基本要求。

項目教學法區別傳統的教授模式，不再把教師掌握的現成知識技能傳遞給學生作為追求的目標，或者說不是簡單地讓學生按照教師的安排和講授去得到一個結果，而是在教師的指導下，學生去尋找得到這個結果的途徑，最終得到這個結果，并進行展示和自我評價，學習的重點在學習過程而非學習結果，學生在這個過程中鍛煉各種能力。

項目化教學有力地體現了高職教育培養目標對高職教學的要求。項目教學法突破了傳統的教學模式，摒棄了傳統的“灌輸式”說教方式，同時兼顧了舊有的“啟發式”教學方式，大大提高了學生的積極性和主動性，學生的動手能力、解決實際問題的能力有很大提高。首先，教師所選擇設計的教學項目，多數是實際工作中的真實的場景或案例，學生在學習和實踐中更具有針對性和實效性，使在項目中獲得的知識更貼近于工作的實際需求。其次，項目教學能夠較好地鍛煉學生對所學知識的綜合運用能力。對完成一個項目來講，從項目的規劃到方案的實施及評估，所用到的知識是非常豐富的，有課本中的理論知識，課本外的知識，已學過的知識，沒學過的知識，還會用到其它一些相關學科的知識。所以，完成項目的過程，就是對知識綜合運用的過程，就是一個學習的過程，能大大提高學生學習的積極性和主動性，也使他們的動手能力、解決實際問題能力有很大的提高。因此，項目化教學可以達到《社會工作實務》課程的培養目標。

三、課程設計

（一）課程內容設計的針對性與適用性

參照國家社會工作者職業資格標準相關要求，結合社會工作實際工作，根據課程培養目標及教學要求，課程內容設計具有一定的針對性和適用性。

1．課程內容設計反映經濟社會發展對社會實務工作者的知識、能力、素質要求。我國在經濟快速發展，社會加快轉型的背景下，在社區層面產生了大量的弱勢群體；同時，各種類型的社會問題和社會矛盾層出不窮，需要基層實務工作者在專業價值觀、理論、方法的指導下有效地處置和應對；另外，經濟社會發展使得民眾對生活質量、社會福利提出更高的要求，也需要基層實務工作者更好地去滿足。因此，我們在課程設置，體現對社會實務工作者的知識、能力、素質要求。

2.課程內容設計反映崗位職業能力的要求，滿足項目化教學。依靠專業教師深入社區調研，確定課程大綱，以國家社會工作者職業資格標準對實務的要求為依據，以崗位需求的應用能力培養為目的選取教學內容，使教學內容來自崗位實際，過程貼近崗位實際，語言方式反映崗位實際，教學案例源于崗位實際。從而把崗位需要的實際能力培養與國家社會工作者職業資格標準的要求在課程教學中實現了有機的統一，為學生適應行業要求和國家職業標準打下良好的基礎。

（二）教學內容的設計

根據實際情況，課程建立四個模塊，按照社會工作實際工作內容和社會工作實務工作取向不同，分為四維架構確定項目，即技術取向模塊、服務人群取向模塊、問題或需求取向模塊和社會工作綜合實訓模塊：

模塊一：技術取向模塊。分為小組工作、個案工作、社區工作、社會工作行政四個項目；

模塊二：服務人群取向模塊。分為兒童社會工作、青少年社會工作、老年社會工作、婦女社會工作、流動人口社會工作、殘疾人社會工作六個項目；

模塊三：問題或需求取向模塊。分為失業救助、社會矯正、法律援助、計生服務、糾紛調解、危機干預、貧困救助七個項目；

模塊四：社會工作綜合實訓模塊。該模塊要求學生在實際的工作場景中，我們建立了校內外多個社會工作實訓基地，包括校內朋輩輔導站、青少年成長訓練營、老年人樂齡工作站等等。根據實際的社會服務項目并付諸實施，真正體現“學中做，做中學”的要求。

項目化教學方案設計好之后,接下來就是如何實施項目化教學來實現教學目標。

（三）課程實踐

項目化教學改變了傳統教學的進度安排方式。在傳統教學中，教師通常根據既定的順序安排教學進度，先講授理論知識，再講案例等等，內容枯燥而且與實際工作相脫節，學生學習完后，往往難以與實際工作聯系起來。而在項目化教學中，根據完成項目的工作過程來安排教學進度，能更好地與實際工作聯系起來。

在項目化教學過程中，教師將班級學生分成不同小組，學生小組在進行工作前，教師先給出工作任務書，讓學生思考如何完成任務。工作進行中，教師要注重啟發。有些知識可以先不講,而是讓學生自己嘗試解決，學生解決任務的過程中完成對新知識和新技能的學習，提高自主學習和協作學習的能力。如在完成“失業救助”項目時，教師先告訴學生哪里可以查找到最新相關的政策和法律，明確任務后，學生先嘗試查找政策法規，然后小組討論，再尋求解決問題的辦法并嘗試解決問題。讓學生在“學中做，做中學”。同時,教師必須及時關注學生小組完成情況，根據實際情況可進行適當的引導，但并不像傳統教學那樣從頭講到尾，而是抓重點和難點。在這個過程中，我們不要害怕學生出錯，因為錯誤往往給學生留下深刻的印象。

課程教學可以在校內綜合實訓室或者校外社區等實際工作場所中進行,校內社會工作綜合實訓室包括小組工作室、個案工作室、社區工作室等，在這些場所中學習，可以激發學生的職業角色意識，使其從純粹學習者的角色轉向學習者和工作者同一的角色。在實際工作中，個體都不是孤立的，而是團隊合作完成某項任務。有利于培養學生的團隊意識，為將來的工作打下基礎[2]。項目化教學多在校內實訓室內完成，同時，要積極創造條件讓學生到社區、社會福利機構、社工機構等處參與進行項目化教學。邀請經驗豐富的一線社工擔任督導，教學效果明顯。

課程的考核是項目化教學成功實施的保障。在項目化教學中,對課程要進行全面而細致考核，要對小組完成的工作任務是否達到教學目標進行量化和定性的評價,還要對小組中每個成員的工作態度、協調溝通能力和實踐動手能力等進行綜合考核。校外實訓基地教學要與督導共同完成對學生項目的考核。

四、項目化教學實施的保障

（一）教師保障

在項目化教學過程中，教師是學生學習過程中的項目挑選者、項目引導者、項目指導者、項目監督者和項目評估者[3]。因此，教師不僅要有豐富的理論知識，而且還要有豐富的實踐經驗。理論知識要根據工學結合的實際情況講授，理論知識遵循“夠用”、“實用”原則。同時，教師平時還要積極投入一線實際工作，積累經驗，為項目的挑選、管理、監督打下堅實的基礎。因為項目化教學的項目需要教師精挑細選，才能夠符合實際，貼近學生。項目的制定和實施是項目化教學的核心，教師需要豐富的實際工作經驗才能保證項目的有效實施。因此，項目化教學對教師提出了較高要求，不僅要有豐富的理論水平，要具有豐富的實際工作經驗，還要具備一定的管理能力。教師到社會工作機構進行掛職鍛煉時提高實踐能力的最有效的方式，平時教師應該到社區、福利機構、社會工作機構承擔社會工作具體任務，為教學積累經驗。從2010年起，我院出臺政策和制度，鼓勵教師到行業一線進行掛職鍛煉，項目組也對主動積極投入社會實踐的教師建立獎勵機制。從而發揮教師參加實踐的主動性和積極性，從根本上解決問題。同時，課程聘請行業專業和一線工作人員作為特聘教授和兼職教師，以實際工作案例帶動實訓教學，教學效果較好。

督導是社會工作中非常重要的環節，校外督導是課程實訓的教師之一。學生在進行項目化教學過程中尤其是在真實的項目化過程中，需要經驗豐富的督導來進行項目督導工作，因此，在真實的項目化過程中，我們聘請民政工作人員、機構社工、社區工作人員擔任的項目督導，可以及時有效地對學生的項目的實施進行督導，教學效果明顯。

（二）教材保障

在我國，社會工作教育起步比較晚，一本非常適合中國高職社會工作專業師生使用的教材仍然難覓。大多數高職高專使用本科教材，國外所編教材內容多為國外理論，與國內實際工作脫節，難免不符合我國國情。在這樣一種教育下，學生對學習沒有興趣，考試難以有效考核。原有教材內容不能提高學生知識的綜合運用和解決問題的能力，在這種情況下，職業教育培養出的人才與社會實際需求相脫節。因此，項目化教學中急需配套的教材，我院結合《社會工作實務》國家級精品課程的建設，精品課程項目組教師正積極參與教材編寫工作，主編或參編多本相關教材和實訓指導書。《社會工作實務》省級規劃教材2011年出版并使用。現在使用的輔助教材是勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業培訓指導中心組織編寫的職業資格培訓教材《社會工作者》，全國社會工作者職業水平考試指導教材《社會工作實務》，何式凝主編《中國社會工作案例》等等。在編寫教材過程中，注重教材的可實施性，即在項目總體目標的框架上，把項目內容“模塊化”，把內容細化為一個個容易實現的“項目”，通過這些小的“項目”。來體現總的學習目標。同時，項目要符合學生特點，要從學生實際出發，充分考慮學生現有的文化知識，認知能力，知識結構、興趣等特點，做到因材施教。

（三）實訓保障

課程性質決定了對實訓保障的高要求。自專業建設以來，我院不斷加強校內實訓室建設和拓展校外實訓基地，搭建各種學生社團平臺、加大實訓經費投入等為項目化教學提供保障。

1．校內實訓基地。社會工作實訓室由辦公室、會議室、個案工作室、小組工作室、實驗監控室和調查數據處理中心組成，實驗室的建成為本課程建設提供了強有力的支撐。除了課堂教學使用，實驗室實行開放式管理，鼓勵學生在實施項目時申請使用社會工作實驗室，例如，高年級學生對大一新生開展“朋輩輔導”，與街道合作開展“暑期留守兒童成長計劃”等等。

2．校外實訓基地。讓學生進入社區等實訓基地開展現場教學，讓學生通過社區工作實踐接受“實戰”訓練，提高學生的技能操作水平。目前，在義烏市有七個社區成為我們的專業實訓基地，在全國新農村建設示范村七一村等新農村建立實訓基地；在義烏市江東街道成立“眾和”社區研究所,開展兒童社會工作實務、老年人社會工作實務；還與義烏市民政局、團市委、福利院、養老院、民工子弟學校、救助站、聾啞兒童學校、義烏“義工之家”等機構建立了聯系，接受學生實習實訓。

3．學生社團平臺。學生在專業教師的指導下成立了學生社團“愛心社”、“朋輩輔導小組”等社團和組織，以社團和組織為平臺開展教學實踐。

4.學生實訓經費及制度。學院設有專項經費用于支持學生實訓。實訓制度完備，每學期均設有實習周，使學生有足夠時間深入社會實踐，教師專兼職結合，對學生實訓進行專業指導和督導，保證實訓卓有成效。

（四）考評保障

評價是檢驗教學效果能否達到預期目標的重要手段。《社會工作實務》課程的教學目標是使學生熟練掌握社會工作實務技能，及時回應社區居民服務需求，為社區各類居民群提供直接的專業服務，成為高素質技能型社會工作人才。現行的考試制度考試絕大部分安排在學期末，學生成績好壞主要取決于一次考試成績，考試形式抑制了學生的分析能力、動手能力、綜合能力的提高。因此，考核與教學評價，不能以單一的考試形式作為衡量學生學習效果的標準。我們采取過程性考核和終結性考核對學生的學習效果進行綜合評價。過程性考核包括考勤、平時表現、實務現場表現、實踐作業等部分組成，同時還考核學生認真嚴謹的工作態度、團隊合作能力等等，過程性考核注重學習過程的監管和考核。終結性考核為期末考試（閉卷考試、開卷考試）成績。從2010年起，我們嘗試課程考試改革，采用過程性考核和終結性考核相結合的考核方式，由于注重學生實踐性操作能力的培養，因此，加大了過程性考核的比例，占整個成績的70%。終結性考核僅占學生整個成績的30%。考評方式的改革極大地調動了學生參與實踐的積極性和自覺性。

五、結束語

課程建設和改革是高職教育改革的核心，是實現高職人才培養目標的關鍵，社會工作專業是一個實踐取向很強的專業，強調實務性，強調專業的經驗。基于項目化教學的高職社會工作實務課程設計與實踐，實現課程教學模式的改革，提高了學生學習的主動性、積極性，對學生綜合職業能力的培養具有很大的促進作用。對探索本土化的實踐性教學道路，培養構建中國和諧社會的社會工作專業人才具有意義。

[1]戴士弘.職業教育課程教學改革[M].北京:清華大學出版社,2007.6.

[2]阮曾媛琪.社會工作教育講義[Z].2001.

[3]戴士弘,畢蓉.高職教改課程教學設計案例集[M].北京:清華大學出版社,2007.11.

責任編輯 葛力力

G712

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1001-7518（2011）06-0061-04

陳宇鵬（1979-），男，吉林白山人，義烏工商職業技術學院講師，碩士研究生，研究方向為社會學、社會工作。

課題項目：2010年國家級精品課程《社會工作實務》課程建設階段性成果。