護理關懷理念在提高ICU危重患者護理質量以及患者護理滿意度中的應用效果

謝 嬌

（重慶醫科大學附屬兒童醫院，重慶 400015）

ICU是醫院的重要區域，其中的患者具有病情嚴重、發展速度快的特點，一旦處理不當，極可能對患者的生命安全造成威脅[1]。由于ICU患者的特性，因此對臨床護理的要求較高，傳統的護理難以滿足患者的需求[2]。因此，本次研究通過護理關懷理念展開護理，取得了良好的效果。具體報告如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

選取我院2017年3月至2018年3月共78例ICU危重患者作為研究對象，采用數字隨機法，分為干預組和對照組各39例。干預組中男性22例，女性17例，年齡3～15歲，平均年齡（8.58±4.45）歲；對照組中男性21例，女性18例，年齡2～12歲，平均年齡（6.21±4.29）歲。所有患者及其家屬均對研究情況知情，患者家屬簽署知情同意書。兩組基本資料對比無明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方 法

對照組采用常規護理，內容包括臨床病情監測、生活護理、飲食護理等，干預組在對照組基礎上應用護理關懷理念，方法如下：第一，環境護理。為患者創造溫馨、潔凈、舒適的病房環境，合理控制病房內的溫度及濕度，保證病房的安靜，避免外界聲音過大對患者造成刺激。在睡眠時間播放輕音樂，減少病房人員的走動，病房定時通風換氣，保證空氣的正常流通；第二，對患者家屬進行人文關懷。患者住院過程中，護理人員應加強與患者家屬的溝通交流，介紹ICU病房的環境、設施等，取得家屬的信任。部分情況下可允許家屬對患者進行探訪，給予患者安慰、鼓勵，使患者感受到家庭的溫暖；第三，與患者深入溝通，溝通時應注意語言及非語言的正確方式。對于氣管插管、留置呼吸機等語言溝通困難的患者，可通過宣傳圖冊、食品等方式對患者進行安撫，改善患者的情緒，樹立患者自信心。

1.3 觀察指標

對比兩組護理干預前后SAS（焦慮自評量表）、SDS（抑郁自評量表）評分以及護理滿意度。SAS、SDS評分越高，表示患者焦慮、抑郁不良情緒越嚴重；護理滿意度采用自制的調查表，由患者及其家屬進行評價，分為非常滿意、滿意及不滿意。

1.4 統計學分析

通過SPSS22.0軟件進行統計學分析，其中計數資料通過率（%）表示，采用卡方檢驗；計量資料通過（平均數±標準差）表示，采用t檢驗。若P＜0.05，則對比具有統計學意義。

2 結 果

2.1 SAS、SDS評分對比

護理干預前，兩組SAS（焦慮自評量表）、SDS（抑郁自評量表）評分對比無明顯差異，P＞0.05；護理干預后，兩組SAS、SDS評分均低于護理干預前，且兩組對比有明顯差異，P＞0.05。如下表1所示：

表1 兩組SAS、SDS評分對比（分，±s）

表1 兩組SAS、SDS評分對比（分，±s）

組別 例數 SAS SDS護理干預前 護理干預后 護理干預前 護理干預后干預組 39 62.21±5.68 23.64±7.61 65.54±7.15 25.21±6.26對照組 39 61.87±6.31 38.97±8.21 64.23±6.87 40.33±7.69 t/0.250 8.552 0.825 9.523 P/0.402 0.000 0.206 0.000

2.2 護理滿意度對比

干預組護理滿意度高于對照組，P＜0.05。如下表2所示：

表2 兩組護理滿意度對比[n（%）]

3 討 論

ICU患者病情嚴重、復雜，和普通患者相比，更容易出現焦慮、抑郁等不良情緒[3]。因此，住院過程中護理人員應對患者實行針對性護理，改善患者不良情緒，樹立患者自信心，保證患者的康復。護理關懷理念指的是以患者為中心，在護理過程中關注患者生理、心理等各方面的需求，從而促進患者的康復。

本次研究結果顯示，護理干預前，兩組SAS（焦慮自評量表）、SDS（抑郁自評量表）評分對比無明顯差異，P＞0.05；護理干預后，兩組SAS、SDS評分均低于護理干預前，且兩組對比有明顯差異，P＞0.05。干預組護理滿意度高于對照組，P＜0.05。護理關懷理念將傳統護理中的心理護理轉變為持續性、全面的關懷[4]。通過合理的語言、非語言溝通方式，取得了患者及其家屬的信任，樹立了對疾病的自信心，建立了良好的護患關系，患者滿意度較高。

綜上所述，對ICU危重患者應用護理關懷理念具有良好的效果，能有效提高護理質量，改善患者不良情緒，患者接受能力較強，值得推廣應用。