高職院校學生管理體系的構建與創新

李楠

（南京工業職業技術學院，江蘇 南京 210046）

高職院校學生管理體系的構建與創新

李楠

（南京工業職業技術學院，江蘇 南京 210046）

高等職業教育是高等教育的重要組成部分，近年來高職院校辦學規模不斷擴大，生源的層次差異、師資力量的相對滯后及管理模式的單一，使得學生管理面臨諸多問題。因此，構建適應高職院校發展的特色學生管理體系并在實踐中加以創新是需著力解決的重要課題。

高職院校 學生管理體系 構建 創新

隨著社會的快速發展，大學生的思想觀念、價值取向發生了巨大的變化，思想的獨立性、選擇性、差異性日益增強，原有的高等教育單一模式已無法滿足培養多樣人才的需要。高職院校作為高等教育的重要組成部分，辦學規模不斷擴大，而師資隊伍建設又相對滯后。這給學校的教學和管理工作帶來了一定的壓力，特別是高職院校招生的復雜性，學生層次及素質的差異，給學生管理增加了困難，不同層次的學生必然存在知識結構、思想水平、文化素質、自控能力等方面的差異，在管理過程中必須區別對待。因此，高職院校需構建科學的學生管理體系，系統完成各類學生的統一管理，維護正常教學秩序，培養高素質職業人才。

一、學生管理體系的構建

（一）信息管理平臺構建。

學生管理工作的重要任務是處理管理服務過程中產生的大量基礎信息，若依靠原始方法人工完成這些信息的收集、統計、傳遞，則重復勞動多、效率低。近年來，我國校園信息化建設水平不斷提高，許多高職院校為適應現代教育的發展，在已建成校園網硬件平臺基礎上，以“學生全生命周期”為理念，提出數字化校園的建設目標，這為學生工作構建信息管理平臺提供了條件。借助計算機網絡等現代信息技術，利用學生管理信息系統，可對各類學生管理信息進行自動處理，將數據上傳于網絡中，全校師生便可根據自己的權限進行查詢、處理。這樣既節約了人力成本、提高工作效率，又保證了數據的標準化存儲，顯著改善了學生管理水平。

（二）學生管理隊伍建設。

建立綜合素質高、業務能力強、配比科學的學生管理隊伍，是構建學生管理體系的重要內容。目前許多高職院校的學生管理都是實行輔導員制，因此選拔一支數量適當、素質高、業務強、能奉獻的輔導員隊伍十分必要，這是做好學生管理的關鍵所在，也是高職院校學生管理工作科學化、規范化的內在需求。

輔導員首先要有良好的自身素質，熱愛學生、關心學生，能夠深入學生中去，成為學生的貼心人，才能夠贏得學生的尊敬和愛戴。輔導員的人生觀、價值觀對學生產生的影響是不可忽略的，因此加強輔導員的品德修養非常必要。其次，要有較高的專業水平和理論基礎，善于研究問題，更新觀念，注重學生良好行為習慣的培養。再次，要有較強的業務能力，善于做思想政治工作，有駕馭復雜局勢的能力，并具備一定的心理健康教育知識。最后，要有一定的奉獻精神，能吃苦，一心做好學生管理工作。

學生管理隊伍的培養同樣重要。需制定相應政策，建立健全輔導員培養機制，從各方面關心輔導員的成長，在政策和待遇上給予扶持。定期開展業務培訓，創造學習提高的機會，并從職務職稱待遇等方面入手，改善隊伍結構，還應健全考核、評估、激勵機制，為他們提供一個實現自我價值的平臺，增強事業心和責任感，保證學生管理隊伍健康、穩定地發展。

（三）規章制度建設。

高職院校學生管理工作必須以制度建設為基礎，在社會法治環境不斷完善的背景下，形成嚴密健全的制度體系，做到有法可依、有章可循。要建立科學的學生管理制度，規范管理行為，貫徹以學生為本、德育為先的原則，用科學的規章制度來規范、引導、激勵廣大學生的思想行為。完善的學生管理制度應包括學生思想政治教育、獎懲、學生干部選拔培養、學生黨建、就業等各方面內容，還應包括對學生日常學習、生活行為及素質表現等的綜合評價。高職院校學生管理制度的建設，使廣大師生增強法制意識，完善法律法規的執行機制，有利于發揮制度的公平、公正、公開等導向作用，在管理學生的過程中，做到事實清楚、依據明確并嚴格遵照既定程序，為學生管理的科學化、規范化奠定良好的基礎［1］。學生管理制度建立后，應在實施過程中適時調整修正，隨著社會對人才培養需求的變化和學校教育理念的更新不斷充實、完善，以適應高等職業教育的發展。

（四）激勵創新機制。

高職院校以就業為導向的辦學指導思想和市場經濟的競爭性、平等性，增強了高職學生的成才欲。人才市場的激烈競爭和自身學歷的不足，使高職學生們普遍感到了壓力，意識到只有刻苦學習理論知識、加強技能鍛煉，將來才能應對嚴峻的就業形勢。但高職學生群體在文化水平、學習態度、價值觀等方面都與本科生有較大的差異，具體表現自我約束和激勵能力差，學習上不能嚴格要求自己，缺乏刻苦精神，等等。因此，高職院校學生管理有其復雜性和特殊性。復雜性體現在高職院校學生管理涉及生活、學習、思想政治教育、心理健康教育等多方位、全過程；獨特性體現在高職院校學生管理的對象基本上是成年人，有獨立的思維方式，但他們以獨生子女為主，自我管理能力較弱、不成熟。因此其管理工作不同于中、小學的學生管理，應以柔性方法為主、剛性方法為輔。激勵機制不失為一種較好的柔性管理方法，如果激勵教育能夠適時適度地進行，就可以促進學生樹立正確的學習觀，從根本上調動學生學習的熱情和求知的欲望，激勵和引導學生不斷完善自我。

二、學生管理體系的創新

（一）強化服務意識，以學生為本。

創新高校學生管理，最重要的是轉變管理理念，順應高等教育大眾化的發展趨勢，要體現以人為本、服務學生的服務理念，使學生管理工作融教育、服務、管理、指導、咨詢、維權、關愛為一體，變管理為服務。傳統的大學辦學理念強調的是對大學生進行嚴格規范的管理，學校各部門扮演的是管理者的角色，這往往導致學生的對立情緒。因此，學生管理部門首先應強化以學生為本的服務意識，一切為學生著想，了解學生普遍關心的問題、迫切需要解決的問題。其次要體現學生的主體地位，在強化學校的服務管理職能的同時，突出學生在管理過程中的主體地位，強化黨團組織和學生會、學生社團等學生組織在學生的管理教育中的重要作用。最后要維護學生的合法權益，對學生的任何獎懲決定都要做到程序公開、證據充分、依據明確、處理恰當，使學生享有陳述、申辯和申訴權。學校要有明確的程序，保證渠道通暢、回復及時。

（二）建立考核體系，完善評價機制。

考核是學生管理的關鍵環節，決定著管理過程的有效性，正確運用考核技巧，設定科學的考核標準，采用相對公平的考核方法對學生管理體系的各組成成員進行績效考核，才能有效達到管理目標。學生管理考核體系主要包括考核機構的組建及考核制度的確立。考核機構主要包括過程監督小組和績效考核小組，分別負責學生工作過程的監督和學生工作績效的考核。考核制度的確定，則要堅持以學生為本的原則，確立學生的主體地位，兼顧公平，綜合聽取各方意見后歸納確定。

學生管理評價機制是全面檢驗學生管理工作整體運行情況的基本形式，是學生管理體系的重要組成部分和工作環節。應根據科學的評價指標，分析學生工作的實踐過程和績效成果，通過綜合、科學、客觀的評價，找出體系運行過程中的疏漏，對存在的突出問題和薄弱環節形成基本判斷，及時研究并制定解決方案。根據學生管理工作的現狀和發展趨勢，挖掘創新點，提出學生管理的新模式，重新進行目標導向，使學生工作的管理體系不斷進行良性循環，促進學生管理工作的科學化和系統化。

（三）師生互動，建立和諧校園。

學生管理工作要做到和諧發展，需要教師和學生共同努力，網絡作為新的技術手段，可以搭建起“教師與學生、學校與學生”之間的溝通渠道。在校園信息化建設的背景下，需充分重視網絡等互動式思想工作載體的建設及運用，為師生提供溝通互動的良好渠道，最大限度地給予主動權和選擇空間。學生工作要接觸學生的日常行為和生活過程，面對學生真實感受，建立學生信息的收集平臺和反饋機制，使網絡發揮思想政治教育優勢，建立服務大學生思想健康發展的平臺和有效的管理服務渠道，對學生的學習、生活提供服務和指導，并弘揚社會價值觀主旋律。可開設校務服務區，由專人負責，加強溝通和交流，主動了解學生的要求，及時回答和解決他們提出的問題和困難，引導和化解矛盾，把握工作的主動權。

三、結語

高職院校承擔著培養具可持續發展能力的理論與技能相結合的復合型人才的重要任務，構建科學的、創新的學生管理體系是其中不可忽視的環節。傳統單一式學生管理模式已不能滿足高職院校發展的需求，在創建和諧社會、和諧校園的大背景下，新型人性化學生管理時代已經來臨。如何緊跟時代步伐，把握學生管理中出現的新特點、新問題，探索建立和諧的學生管理體系并在實踐中創新，是教育工作者面臨的長期課題，是高職院校學生管理適應社會發展對人力資源需求的必然選擇，也是提高人才培養質量，進而再促進社會發展形成良性循環的內在要求。

［1］耿華昌.和諧校園視野中的大學生權利保障機制［J］.江蘇高教，2008，（3）.

［2］孫明福.閑暇視野下的高校學生管理工作創新［J］.教育探索，2009，（10）.

［3］李莉.高校輔導員專業化內涵與路徑的理論探索［J］.黑龍江高教研究，2010，（8）.