女性旅游安全需求與消費行為研究

范云峰

（長江師范學院 經濟與工商管理學院，重慶 涪陵 408100）

女性旅游安全需求與消費行為研究

范云峰

（長江師范學院 經濟與工商管理學院，重慶 涪陵 408100）

旅游安全對女性旅游者來說，不僅僅是因陌生旅游環境引起的不安，而是對涉及到吃、住、行、游、購、娛等旅游要素中可能發生情況的擔憂。女性對旅游安全的擔憂影響到她們對旅游決策、旅游安排和旅游消費等諸多方面。從女性旅游安全需求入手，探討女性旅游者的安全憂慮、對旅游安全的感知與期待以及旅游安全對女性旅游者消費行為的影響，有利于探尋女性安全需求與提升旅游服務水平、提升旅游體驗質量方面的互動關系。

旅游安全；女性旅游者；旅游消費

安全是人類最基本的需要之一，也是女性旅游者最關注的問題之一。旅游安全即旅游者的安全，包括旅游者的人身安全、財產安全和旅游權益安全等。旅游安全的類型主要包括旅游犯罪、旅游交通事故、旅游餐飲住宿事故以及自然災害與恐怖襲擊等。[1](p545)旅游者在相對陌生環境中進行消費本身具有一定的不安全感，享受型旅游消費活動使之成為旅游犯罪的主要目標，進而加劇了旅游者對人身安全、財產安全等方面的擔憂，特別是女性旅游者對旅游安全更加注重。女性對旅游安全問題的擔憂影響到她們的旅游動機、旅游行為以及旅游體驗質量等方面，成為左右女性旅游消費選擇的重要因素。

一、女性對旅游安全的憂慮

在旅游過程中女性比男性感覺缺乏安全感，女性旅游者在出游前和旅游中最大的顧慮就是其人身安全，其中暴力和性騷擾是最大的困擾因素[2](p102)。……