情緒暴力,班級管理中的冷面殺手

所謂情緒暴力，概指班主任在班級管理過程中，將自己的消極抑郁、倦怠焦慮以及暴力對立情緒，有意無意傳遞給學生，并由此給學生造成某種困擾和壓力。

一、情緒暴力來自何處？

1.溝通障礙

在班級管理過程中，班主任常常因社會經驗不足，溝通技巧不夠，而與他人發生沖突。特別是在家?；又?，由于彼此缺乏理解與溝通，常出現責任相互推諉的現象。班主任將學生的學習態度、生活習慣、個性品質等問題，歸責于家庭教育；而家長則把孩子的作業馬虎、成績下滑、離校出走等現象，歸咎于班級管理。正是因為這種相互誤解，彼此錯位，使得孩子的成長出現了真空或者誤導，從而走向歧途。而班主任也正因此，將個人的對立情緒與態度傳遞給孩子，冷眼相待甚至惡語相加，導致學生生活在心理陰影與同學的歧視疏遠中。

2.管理束縛

一位老師不無埋怨地嘆息道：“頂頭上司讓我的人生路上沒有了陽光。她對工作認真到近乎苛刻，但是總把簡單的事情弄得很復雜，讓班主任整天為一些雞毛蒜皮、不著邊際的事情忙得團團轉。而且她對下屬不太尊重，常常把老師叫去辦公室訓斥一通。因為班主任比起科任老師來承擔的責任更多，因而招致的責難也更多，這也常常讓我的工作熱情降到了冰點?！卑嘀魅蚊刻烀媾R繁瑣復雜的考核指標，面臨“長人者，好煩其令”的狀態，身上承受的壓力與束縛可想而知。在這緊綁的管理機制和評價機制中，班主任少有個性創造的空間，也少有心平氣和促膝談心的心情。而這種灰色的心情，凝重的面容，沙啞的嗓音，亦步亦趨的管理，循規蹈矩的教育，傳遞給學生的必將是消極慵懶的生命狀態、得過且過的學習態度、死搬硬套的行事方式。這種隱形的情緒暴力，容易為我們所忽視，而它的殺傷力和損害面卻是最大的。

3.簡單粗暴

班級管理是心靈與心靈、靈魂與靈魂對話的過程，因此需要我們班主任耐心寬容地對待學生的習慣錯誤、細心處理學生的成長困惑、熱心引導學生的人格塑造。然而，有些班主任在班級管理中常常以“強權就是真理”的強勢壓力，以“拒人千里之外”的冷漠，游離于學生的心靈之外。一旦交流受挫，或是學生態度對立，便簡單粗暴地動之以武，曉之以罵，使得師生之間的情感日趨遙遠，隔膜越發深厚，矛盾逐漸尖銳。更為可怕的是，凌威于學生之上的班主任，竟不肯讓學生有任何申訴的機會、任何緩沖的余地。生活于如此陰影之中的學生，自然郁悶至極，甚而至于心靈扭曲。

4.以分取人

在班級管理中，歧視“差生”、“問題生”、“貧困生”的現象屢見不鮮。本來自卑自棄的學生，生活在這片貧瘠的土壤里，既不能沐浴陽光，也無法享受甘露，只能寂寞孤獨地守在自閉的空間里，憂愁而慘淡地生活著。這種以分取人的情緒暴力雖然顯得“溫柔”，但其影響卻是伴隨終生的。

5.保守自卑

作為班主任，既需要具有班級管理的諸多實踐能力和教育智慧，更需有虛懷若谷、寬容博愛之心。現在學生的知識視野、思維能力、業余愛好、言行習慣等都發生了巨大的變化：個性張揚、敢作敢為、不盲從、不偽善……無疑，這些變化極大地增加了班級管理的難度，導致部分班主任嬌寵唯唯諾諾的孩子，歧視打擊個性叛逆的孩子，極力將孩子的發展“圈養”到自己的世界中。其實，這些孩子在狂放不羈的外表下，都有一顆自我封閉的心靈，很難被觸動。而一旦走進他們的心靈，他們就會完全敞開自己的心扉，迅速提升自我的人格。可是，很多班主任的情緒暴力，嚴重制約了他們的心靈舒展，限制了他們的個性發展。

二、情緒暴力如何規避？

1.關注自我心靈的健康成長

外在的輿論、精神、物質、生存等諸多壓力與內在的夢想追求的落差，引起了班主任對自身價值的懷疑，造成了人生坐標的位移，心理健康的惡化。因此，我們首先要保持樂觀向上、平和積極的心理狀態；其次要寬容學生的錯誤，包容學生的個性，及時控制和調節內心消極、焦躁的情緒；再次是修身養性，在班級中創造快樂、播種快樂；最后要加強閱讀，提升教育實踐智慧和管理技能，努力使教育過程“心理無痕”。

2.增強自我在學生心目中的親和力

班主任的魅力來自親和力。首先，親其師，方能信其道。蹲下自己的身子，平視孩子的言行；祛除虛偽的高尚，聆聽孩子的心聲；躬身自省，走進孩子的心靈。給自己的教育話語，撒把幽默的鹽；給自己的教育姿勢，添點關愛的鈣；給自己的教育心情，補點古典的鋅。其二，其身正，不令而行。班級管理的成敗，關鍵在細節。情緒暴力已經蔓延到管理的每個環節，班主任務必嚴格要求自我言行一致、有理有節。有力控制并調節自我的情緒，既是心靈成熟的標志，更是獲得教育影響力的重要基礎，是拓展學生教育幸福的重要途徑。

3.培養公正為事的意識

作為班主任，內無陽秋，外有臧否，既要使學生感受到自身存在的價值，又要使學生認識到自身成長存在的問題。公正為事，能使我們冷靜地、客觀地認識到班級管理中的疏漏和目標，也能清醒地、全面地意識到自身性格的特征與軟肋。更為重要的是，能使自己在動態中學會平衡，在錯亂中提升協調能力，懂得“趁熱打鐵”與“冷處理”的火候，掌握“化繁為簡”“化煩為靜”“化亂為和”的智慧。

4.促進評價標準的多元化

面臨一個個充盈生命活力和青春個性的孩子，班主任務必營造濃郁的文化氛圍，建立多元、動態的評價標準，運用家校的合力，全面了解學生、發展學生、評價學生。萬不可以單一的、勢利的、陳舊的、凝固的標準打碎孩子的靈魂。班主任是學生心靈的守望者，詩意地行走在學生的心間，解放自己，從教育技術主義中掙脫出來；解放學生，讓他們在教師的視野之外自覺成長。如此，才能避免情緒暴力的產生，營造寬松自由的成長空間。

（作者單位：江蘇省如皋師范附屬小學）