羞怯心理研究綜述

羞怯是人際交往中普遍存在的一種現(xiàn)象。在人際交往過程中，適當(dāng)程度的羞怯屬于正常現(xiàn)象，甚至對(duì)促進(jìn)人際交往具有正面作用；但是羞怯反應(yīng)過度，就會(huì)嚴(yán)重影響個(gè)體的學(xué)習(xí)、生活和工作，是很多羞怯者痛苦的來源。羞怯研究始于1977年津巴多領(lǐng)導(dǎo)的斯坦福害羞研究計(jì)劃的創(chuàng)立，國(guó)內(nèi)研究還處于起步階段。Zimbardo在1977年利用自我測(cè)試面向5000人的測(cè)查表明，80％的人在某些方面存在害羞。有調(diào)查顯示，從19世紀(jì)70年代早期開始，美國(guó)慢性羞怯(Chronic Shyness，即幾乎在所有的情境中都表現(xiàn)的羞怯)，并且已經(jīng)給自己的生活帶來了困擾的成人，其百分比已經(jīng)達(dá)到了40％(上下浮動(dòng)3％)。而最近的研究表明，自我報(bào)告羞怯的比率在近10年正在逐漸增加，接近50％(48.7％±2％)。我國(guó)的研究顯示，中國(guó)大學(xué)生的羞怯體驗(yàn)比其他國(guó)家更加普遍，程度也更嚴(yán)重，它已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了大學(xué)生社交技能的發(fā)展。因此，羞怯問題越來越引起社會(huì)各界尤其是心理學(xué)工作者的關(guān)注。

一 羞怯理論探討

1 關(guān)于羞怯的界定和表現(xiàn)

雖然很多學(xué)者都試圖給羞怯下一個(gè)規(guī)范的定義，但由于羞怯特點(diǎn)的復(fù)雜性，目前對(duì)羞怯的界定還處于模糊狀態(tài)。目前研究者們較認(rèn)同Henderson在1999年提出的定義，他認(rèn)為羞怯是指在社交情境中的不舒服，是一種對(duì)消極評(píng)估的恐懼，伴隨情緒上的沮喪或抑制，會(huì)顯著影響對(duì)期望活動(dòng)的參與行為或者對(duì)個(gè)體和職業(yè)目標(biāo)的追求行為。

羞怯與社交焦慮的關(guān)系常常被混淆。社交焦慮是指對(duì)某一種或多種人際處境有強(qiáng)烈的憂慮、緊張不安或恐懼的情緒反應(yīng)和回避行為。社交焦慮根據(jù)癥狀的嚴(yán)重程度進(jìn)行區(qū)分，由輕到重依次為羞怯、社交焦慮、社交焦慮障礙和社交恐怖，因此羞怯應(yīng)被視為程度較輕的社交焦慮。隨著癥狀的加重，個(gè)體將伴有越來越明顯的生理反應(yīng)，嚴(yán)重影響個(gè)體的生活、學(xué)習(xí)和工作，甚至?xí)?dǎo)致驚恐發(fā)作等較嚴(yán)重的精神疾病。比較嚴(yán)重的社交焦慮應(yīng)該以藥物治療為主，先控制住癥狀，然后配合心理治療，對(duì)于程度較輕的社交焦慮進(jìn)行心理治療是最佳的選擇。

Hendemon認(rèn)為，羞怯反應(yīng)可以表現(xiàn)在下列任何或者所有水平中：認(rèn)知上的、情緒上的、生理上的和行為上的。羞怯者在認(rèn)知方面表現(xiàn)為：有關(guān)自己、情境和他人的消極想法，對(duì)消極評(píng)價(jià)、在他人面前表現(xiàn)愚笨的恐懼，完美主義，低自尊，社會(huì)交往后的自責(zé)歸因，潛意識(shí)中關(guān)于自身(弱小)和他人(強(qiáng)大)的消極想法。情緒方面的表現(xiàn)有：尷尬、痛苦的自我意識(shí)、情緒低落與悲傷、孤獨(dú)、沮喪和焦慮。生理方面的表現(xiàn)有：心跳加速、口干舌燥、發(fā)抖、出汗、眩暈、惡心、感到失去控制、變得瘋狂。行為方面的表現(xiàn)有：抑制與被動(dòng)、逃避恐懼情境、說話聲音低、身體語言較少、神經(jīng)質(zhì)行為。羞怯反應(yīng)不僅僅能單獨(dú)反映在認(rèn)知、情緒、行為和生理方面，大部分時(shí)候是各個(gè)方面的綜合表現(xiàn)。

2 引起羞怯的場(chǎng)合和對(duì)象

不同的場(chǎng)合引起羞怯反應(yīng)的人數(shù)也不相同。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)羞怯反應(yīng)人數(shù)比例由高到低的場(chǎng)合：首先是在大群體面前成為注意的中心(如講話時(shí))的場(chǎng)合，其次是陌生的社交場(chǎng)合、受到評(píng)價(jià)或與他人作比較的場(chǎng)合，最后是成為小群體注意的中心(如被引見給他人時(shí))的場(chǎng)合。阿森多爾夫(1989)認(rèn)為，羞怯是由于害怕陌生的事物和害怕他人的負(fù)面評(píng)價(jià)，由兩種場(chǎng)合引起。第一種場(chǎng)合包括和陌生人交往，以及適應(yīng)陌生環(huán)境和新的場(chǎng)合；第二種場(chǎng)合包括可能引起負(fù)面評(píng)價(jià)的場(chǎng)合。

在相同的社交場(chǎng)合中，面對(duì)不同的交往對(duì)象，也會(huì)引起個(gè)體不同程度的羞怯反應(yīng)。比如研究發(fā)現(xiàn)，較多大學(xué)生出現(xiàn)羞怯反應(yīng)是與完全陌生的他人相遇時(shí)，其次是與權(quán)威人物(因?yàn)橹R(shí)而權(quán)威，如專家)、異性群體相遇，然后是與權(quán)威人物(因?yàn)榻巧鴻?quán)威，如警察、上級(jí))和異性個(gè)體相遇(carducci Clark，1999)。我國(guó)也有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，最令學(xué)生感到不自在的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，其次是異性朋友，然后是陌生人，最后是老師。

羞怯隨著場(chǎng)合而變化，不是所有羞怯者都處處羞怯。Zim-bardo的調(diào)查顯示，僅有4％的人屬于非常害羞的人，他們?cè)谒袝r(shí)間和地點(diǎn)都會(huì)感到羞怯。

二 社會(huì)適應(yīng)模型

Herderson提出羞怯的社會(huì)適應(yīng)模型，主要強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體對(duì)社交情境的適應(yīng)。該模型認(rèn)為，社會(huì)適應(yīng)暗示著一種生理的、行為的、情緒的、心理的狀態(tài)，它們會(huì)產(chǎn)生幸福感。它還暗示著令人滿意的人際關(guān)系、適當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)、對(duì)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)的努力追求以及適應(yīng)性認(rèn)知風(fēng)格。社會(huì)適應(yīng)模型既關(guān)注了情感溝通(交流)的需要，也表明了交流方式的重要性(影響／控制交流)。

適應(yīng)性思維模式與情緒管理是社會(huì)適應(yīng)模型的重要成分。羞怯個(gè)體在社交情境中會(huì)反轉(zhuǎn)自我強(qiáng)化斜線：他們將某些社交情境的失敗歸因于他們自身，并且將社交情境的成功歸因于外部的、情境限制的、暫時(shí)的或是不可控的因素。該模型將羞怯個(gè)體的心理過程大體分為三個(gè)階段：1、接近社交情境階段，當(dāng)接近或是進(jìn)入到社交情境中時(shí)，對(duì)于社交情境的后果，羞怯個(gè)體一般會(huì)感到恐懼并做出消極預(yù)測(cè)。這些恐懼和其他消極認(rèn)知會(huì)增加對(duì)社交情境消極預(yù)測(cè)的次數(shù)，使已經(jīng)平和的恐懼更加惡化。2、然后就會(huì)進(jìn)入逃避社交情境階段，逃避社交情境會(huì)使個(gè)體的痛苦減輕。但是隨后，自責(zé)感和反思會(huì)占主導(dǎo)地位，羞怯個(gè)體會(huì)對(duì)恐懼和逃避社交情境感到自責(zé)。當(dāng)個(gè)體感到自責(zé)時(shí)，其他個(gè)體可能會(huì)表現(xiàn)出蔑視和潛在的威脅。3、最后就會(huì)進(jìn)入怨恨階段，羞怯個(gè)體會(huì)感覺到對(duì)他人的憤怒和怨恨。通過責(zé)備他人，羞怯個(gè)體減少了自身的自責(zé)感。因此，他人看起來都缺乏同情心，缺少對(duì)別人的支持，考慮事情需要更加周全等。而所有這些消極情緒和消極認(rèn)知會(huì)進(jìn)一步加重這種惡性循環(huán)。

三 羞怯心理的測(cè)量

研究者采用不同的測(cè)量方式來對(duì)羞怯進(jìn)行評(píng)定。包括自我報(bào)告法，結(jié)構(gòu)性訪談，自然觀察法，行為測(cè)量法，生理測(cè)量法，父母、老師、同伴報(bào)告法，朋友和家庭成員的評(píng)定等。

目前使用最多的還是自我報(bào)告法，利用自陳量表，如Cheek和Buss1981年修訂的羞怯量表在國(guó)內(nèi)外使用的信、效度較好，得到了廣泛應(yīng)用，但是它只能籠統(tǒng)地考察羞怯大體水平，而不能提供有關(guān)具體羞怯表現(xiàn)的詳細(xì)信息；斯坦福羞怯調(diào)查表(Stanford Shyness Survev)由Zimbardo在1977年設(shè)計(jì)，此調(diào)查表被廣泛用于評(píng)價(jià)個(gè)體與羞怯有關(guān)的想法和感覺、行為和生理方面的癥狀。情緒化活動(dòng)交際性問卷(EAS)測(cè)量?jī)?nèi)容較全面，但對(duì)象主要是針對(duì)兒童。Henderson等人于2001年編制的專門適用于大學(xué)生的羞怯評(píng)估工具——《大學(xué)生羞怯量表》，該量表在國(guó)外使用的信、效度均較好。該工具可用于評(píng)估大學(xué)生的羞怯水平，也可作為輔助科研、流行病學(xué)調(diào)查的測(cè)查工具。我國(guó)學(xué)者王倩倩于2007年對(duì)Henderson的《大學(xué)生羞怯量表》進(jìn)行修訂，編制了適合于中國(guó)大學(xué)生的羞怯量表，具有良好的信效度。

四 羞怯心理的干預(yù)方法

如上所述，羞怯作為較輕的社交焦慮，主要通過心理治療來干預(yù)。1997年Zimbardo在斯坦福大學(xué)心理系建立了第一個(gè)害羞診所，旨在探索和試驗(yàn)不同的治療方法。他們的基本方法是在最初的個(gè)人面談問診后，進(jìn)行團(tuán)體治療。包括三個(gè)治療策略：減少焦慮、認(rèn)知重建和培養(yǎng)社交技能。其中認(rèn)知重建法是認(rèn)知行為療法的核心，也是治療包括害羞在內(nèi)的焦慮障礙的主要策略。后來的干預(yù)研究多是沿用Zimbardo的治療思想。如伍育琦在“大學(xué)生羞怯心理的調(diào)查研究”中采用“系統(tǒng)脫敏法”，羅列長(zhǎng)處、積極的自我暗示，增強(qiáng)其自信心，幫助他們建立良好的人際關(guān)來。并設(shè)計(jì)了兩級(jí)入關(guān)的訓(xùn)練程序來幫助他們逐漸擺脫羞怯心理，要求他們自己掌握進(jìn)度，在老師的協(xié)助下逐步過關(guān)。

五 研究的不足與展望

羞怯研究在我國(guó)還處于起步階段，研究還不夠深入細(xì)致。對(duì)羞怯的界定、影響因素和形成機(jī)制等都還未研究透徹。羞怯心理對(duì)個(gè)體的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重大影響，研究其具有重要意義。我們應(yīng)當(dāng)更多地開展羞怯的相關(guān)研究(如羞怯的干預(yù)實(shí)證研究、量表的編制修訂等)，以幫助個(gè)體更好地適應(yīng)生活、工作和學(xué)習(xí)。另外目前在應(yīng)用的羞怯量表大多為西方研究者制訂，適合本國(guó)文化背景的有效問卷還比較少見。國(guó)外雖然起步較早，但由于羞怯問題的復(fù)雜性，至今也未取得一致的結(jié)論。另外西方和我國(guó)對(duì)羞怯的界定和評(píng)價(jià)不同，我們需要在借鑒西方的基礎(chǔ)上提出適合我國(guó)文化背景的羞怯理論。總之，對(duì)于如何界定羞怯、怎樣對(duì)羞怯劃分類別、制定有效的測(cè)量量表和手段、確定其影響因素和形成機(jī)制并建構(gòu)羞怯的理論、發(fā)展有效的改善程序以幫助有羞怯心理的人，各個(gè)研究者的觀點(diǎn)仍不一致，有待進(jìn)一步研究。