不同反饋方式、不同導向對培訓效果的影響研究*

任毅梅 胡文泉 任曼潔

（天津職業技術師范大學職業教育學院 天津 300222）

不同反饋方式、不同導向對培訓效果的影響研究*

任毅梅 胡文泉 任曼潔

（天津職業技術師范大學職業教育學院 天津 300222）

在論述了高技能人才的特點和現有培訓方法的基礎上，本文對高技能人才培養的實踐活動進行了研究。通過比較高級技術工人和技師兩個技能水平階段的“參與性練習—強度反饋”、“參與性練習—中度反饋”和“參與性練習—弱度反饋”培訓效果，發現“參與性練習—強度反饋”培訓方法的效果最優?！八俣葘颉岣哔|量”和“質量導向—提高速度”的培訓方法在高級工培訓階段效果差異不顯著。

反饋方式；導向；培訓效果；培訓方法；影響

世界經濟的競爭歸根結底是人力資源素質的競爭，高素質的人力資源是發展先進生產力的關鍵要素。中國目前生產力發展水平超過以往任何時代，已經成為制造業大國，要使“中國制造”變為“中國創造”，必須加強人力資源的開發，加大對高素質勞動者和各類專門人才的培養。

人力資源培訓的方法多種多樣，內容十分豐富。選擇適合培訓對象特點的培訓方法，是人力資源培訓的重要原則。采用科學的技能培訓方法，可以縮短培訓時間、降低培訓費用、提高培訓質量，能夠收到事半功倍的效果。但是，國內對技能培訓方法的研究仍是一個薄弱環節。因此，研究技能培訓方法，有效發揮培訓中人與設備的作用，探索適合技能型人才的技能培訓方法是非常必要的。

技能培訓是職業技術教育的重要環節，而技能培訓方法又是提高培訓質量的重要因素。采用科學的技能培訓方法，可以縮短培訓時間、降低培訓費用、提高培訓質量，能夠收到事半功倍的效果。

技能培訓方法是指為了達到培訓目的、完成教學任務，教師和學生所采取的共同活動方式，既有教師的教法，又有學生的學法，是教師引導學生掌握知識、形成技能、獲得身心發展的共同活動的方法。技能培訓可以采用基本教學方法，如講授法、演示法、參觀法、練習法、實習作業法、試誤教學法等，也可以將各種教學方法結合使用。

本文以天津職業技術師范大學機械專業的學生為研究對象，運用傳統的加工方法，在比較現有高技能人才培訓的效果、研究其他領域的培訓方法的基礎上，借鑒國內外的先進經驗，對教師在培訓中反饋情況和質量與速度導向等方面，提出高技能型人才開發培訓的有效方法。研究內容包括：“參與性練習—強度反饋”、“參與性練習—中度反饋”與“參與性練習—弱度反饋”；“速度導向—提高質量”和“質量導向—提高速度”等技能培訓方法的比較。

關于“參與性練習—強度反饋”、“參與性練習—中度反饋”、“參與性練習—弱度反饋”培訓方法的研究

（一）研究對象和內容

研究對象：天津職業技術師范大學機械系機械制造工藝專業2002級高級工具鉗工學生和教師，共63人。學生共60人，其中，A班20人，B班20人，C班20人。教師3人。

培訓課程：傳統加工技能訓練中的高級工具鉗工培訓。

考核方式：階段考核占10%；結果考核：技能鑒定考核占70%；答辯成績占20%。

（二）方法

A班：教師采取“參與性練習—強度反饋”的培訓方法。所謂“參與性練習—強度反饋”就是教師隨時對學生的操作進行指導反饋。B班：教師采取“參與性練習—中度反饋”的培訓方法，教師在每個操作單元結束后對學生進行指導反饋。C班教師采取“參與性練習—弱度反饋”的培訓方法，在幾個操作單元后，教師對學生進行指導反饋。訓練一周后，教師對學生成績進行方差分析，結果如下：H0：不同培訓方法無差異。H1：不同培訓方法存在差異。對三個班成績進行F檢驗，結果如表1所示：

表1 不同的反饋方式對訓練結果的影響方差分析表

由于F＞F-crit，因此接受H1，拒絕H0。

其結論為：不同的培訓方式有差異。

對三組數據進行N-K檢驗把3個平均數兩兩之間的差異與相應的（q0.05·SEX）比較，其中，SEX=1.72。

表2 N-K檢驗結果表

A班與B班之間不存在顯著性差異，A班與C班之間存在顯著性差異，B班與C班之間存在顯著性差異。

（三）分析與討論

在運用三種不同的方法進行培訓后，學生的成績有顯著差異。在接近高級工的培訓階段后期，“參與性練習—強度反饋”、“參與性練習—中度反饋”的培訓效果要明顯強于 “參與性練習—弱度反饋”?！皡⑴c性練習—強度反饋”和“參與性練習—中度反饋”的培訓效果并無明顯差異。

操作技能是完成一系列操作的能力，是通過練習而形成和鞏固起來的一種行動方式，而且，這種行動方式的發生及形成是受意識的支配、服從于一定的目的的。作為技能的行動方式，只有通過學習以及不斷的練習，才能被掌握及熟練地應用。而在練習過程中，及時反饋起到了非常重要的作用。

通過觀摩，并聆聽著教師的示范與講解，學生對即將學習的技能可產生直觀的映像。學生在大腦中對刺激所帶來的信息進行加工，并支配自己的模仿活動，通過嘗試，學習某項操作技能。在練習中，教師通過學生的及時反饋，剔除其多余動作，糾正其不規范操作，經過反復的強化，使學生正確的動作得以鞏固，形成從大腦到肢體的操作系統，最終使學生學會并能掌握某種操作技能。

反饋在操作水平的高度階段顯得尤其重要。首先，反饋具有導向作用。通過反饋，教師可以做到及時地控制。反饋對保證培訓系統的正常運轉，最大限度地實現培訓目標有著十分重要的意義。培訓過程中的每一步驟都需經過信息反饋來判斷是否有效，并因此來改變和調節課堂教學。因而，在整個教學過程中，不僅要胸中有“綱”，同時，還要目中有“人”，要了解學生的實際情況，發現培訓過程中取得的成效和存在的問題，并以此為依據及時做出相應的控制調節，以達到既定的培訓目標。其次，反饋具有診斷作用。在培訓過程中，通過及時反饋，教師了解到學生操作過程中遇到的疑點、難點，診斷阻礙其操作技能水平提高的具體癥結，只有這樣，教師才能做到有的放矢，因勢利導。最后，反饋具有激勵作用。作為一名教師，不僅要能夠及時地捕獲準確的反饋信息，對于學生所做出的反饋，教師還應給予及時而恰當的評價，使反饋與評價相結合，以激勵學生的學習動機，使其朝著所期望的目標努力。教師恰到好處的表揚或贊許，能使學生的思維活動得到積極的強化；相反地，教師恰如其分的批評或否定，也會矯正學生學習中的偏差，以利其今后的學習。

在“參與性練習—強度反饋”中，教師親臨指導學生練習，學生邊練習，邊體會動作要領，同時接受教師的指導。通過觀察學生操作訓練，對于看到的問題或聽到學生提出的問題，實訓指導教師應及時記錄整理，對學生中普遍存在的操作問題集中講解，尤其對工藝順序出現錯誤的學生可以進行及時的指導，使其及時糾正。教師還可以對個別學生出現的操作問題進行單獨輔導，使不同技能層次的學生都得到提高。

“參與性練習—強度反饋”充分體現出技能教學活動中的師生合作與學生自主性的發揮以及教師所起到的組織和指導作用。同時，還要注意到，實訓教師在輔導學生學習與示范操作時，應動作熟練、規范，講解生動形象，這樣可以樹立起教師在學生心目中的威信，同時，也能激發學生動手操作的欲望，使學生較快地獲得感性認識，盡快達到熟練操作的目的。實訓指導教師要盡可能做到眼勤、腦勤、嘴勤、手勤，全面了解和掌握學生操作過程中的第一手資料，只有了解了每個學生的操作水平，才能有的放矢地進行輔導，以有利于盡快提高學生操作技能與技巧水平。

關于“速度導向—提高質量”和“質量導向—提高速度”的技能培訓方法的研究

（一）研究對象和內容

研究對象：天津職業技術師范大學機械制造工藝專業2002級高級工具鉗工培訓學生和教師，共22人。其中，A班學生10人，B班學生10人，教師2人。

培訓課程：傳統加工技能訓練中的高級工具鉗工培訓。訓練科目名稱：斜燕尾鑲配。技術要求：（1）按圖紙設計進行操作；（2）工件不得自行鋸斷；（3）銼削面平面度0.015于基準A垂直度0.015；（4）配合間隙不大于0.03；（5）銳角倒鈍；（6）凹件形狀配作。

考核標準：共26項，包括配合間隙、形位公差、尺寸公差、角度公差、表面粗糙度、銳角倒鈍和沉割等。

（二）方法

A班采用“速度導向—提高質量”的培訓方法，即在強調保證訓練質量的前提下，再提高速度的培訓方法，采用“重質量—加快速度”的培訓思路。B班采用“質量導向—提高速度”的培訓方法，即在強調訓練時保證速度的前提下，再確保質量的培訓方法，采用“重速度—保證質量”的培訓思路。對學生成績進行T檢驗，結果如表3。

H0：不同培訓方法差異不顯著。

表3 不同的反饋方式對訓練結果的影響顯示表

H1：不同培訓方法差異顯著。

0.82＜2.1 P＜0.05

所以，接受H0不同培訓方法差異不顯著。

（三）分析與討論

通過培訓分析可以得到結論，在接近技師培訓階段后期，“速度導向—提高質量”和“質量導向—提高速度”兩種技能培訓方法不存在明顯的差異。

操作技能在形成過程中從不熟練到熟練，從動作的速度和質量來看，操作技能的形成表現為動作速度的加快和動作的協調性、敏捷性、有效性、自動化、靈活性、準確性以及穩定性的提高。

操作技能形成的標志表現在以下幾個方面：

第一，協調性。指的是技能系統中各個動作在同一時間和空間內的一致性以及一個或先后相關的幾個動作之間的不間斷性。

第二，敏捷性。指的是完成動作的速度快。敏捷性增加了單位時間內的工作量，能區別初學者和熟練者。

第三，有效性。指的是操作的準確度，它是完成動作的質量保證。沒有準確度的操作是導致廢品和事故的根源。

第四，自動化。指的是動作執行過程中意識的參與降低到最低程度，許多動作的控制由動覺反饋自動完成。

第五，靈活性。指的是根據情境的變化重新組合技能動作，適應新的情況并順利完成活動任務。當動作熟練程度不斷加強，由于部分動作的自動化，人的意識活動可以從動作過程本身解放出來，把注意力轉到處理情境的變化上，靈活地運用所掌握的技能。

在技能培訓中，無論是在訓練時強調保證質量的前提下再提高速度的培訓方法，即采取“重質量—加快速度”的培訓思路，還是強調訓練時在保證速度的前提下再確保質量的培訓方法，即采取“重速度—保證質量”的培訓思路，都不是單一的強調一點，而是兩點中的重點論。“速度導向—提高質量”的培訓方法是在強調速度的同時不忽略質量的提高；“質量導向—提高速度”的培訓方法是在強調質量提高的同時不斷提高速度。

通過比較可以看出，在接近技師培訓階段后期，兩者的培訓效果并無明顯差異，所以，在技能培訓中，兩者可以根據實際情況分別使用。

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G710

A

1672-5727（2011）01-0148-02

任毅梅（1962—），女，天津市人，碩士，天津職業技術師范大學職業教育學院教授，碩士生導師，研究方向為職業教育教學論與職業技術師范教育。

*本文系天津市教育科學規劃課題《實用性技能人才培養的實踐研究》（課題編號：JYGH0606)、天津職業技術師范大學資助課題《實用性技能人才培養的實踐研究》（課題編號：SK2006-008）的部分成果