層次分析法和魚骨圖在大學生課堂主體參與問題診斷中的應用

□文/李 倩 杜巨玲

一、大學生課堂主體參與程度與意愿

調查顯示，經常主動參與課堂教學的只有16.53%，同時另外一項調查顯示65.31%的同學表示內心是愿意主動參與課程教學的，可見我校學生課堂主體參與程度不高，與期望不符，意愿主動參與課堂教學和實際主動參與程度存在很大的差距。我們同時也對其可能的影響因素進行了調查，發現影響因素主要有課程興趣、課程教學、課程考核、課程設置四個方面。顯然，學校需在以上四個方面做出改善，但是哪方面是工作的重點或各方面工作改善中的比重是多大，決策者需要有一個科學準確的判斷。由于以上影響因素都是定性因素，為消除人為因素造成的偏差，可采用層次分析法將其定量化，再用魚骨圖將其表示，使決策者十分容易地掌握問題的關鍵因素。（表1）

表1 我校大學生課堂主體參與程度與意愿

表2 1-9比例標度表

二、用層次分析法和魚骨圖進行問題診斷

（一）層次分析法。層次分析法（簡稱AHP）是將決策總是有關的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎上進行定性和定量分析相結合的決策分析方法。該方法是讓評分者對照相對重要性函數表給出因素集中兩兩比較的重要性等級，因而可靠性高、誤差小。

1、建立層次結構模型。根據以上的分析結果，可按照問題、主原因和次主原因構建層次分析模型。（圖 1）

圖1 層次結構分析圖

2、計算指標權重，并進行一致性檢驗。層次分析法要求比較各指標相對于上層指標的重要性，構建判斷矩陣，計算各個指標權重。為了使判斷矩陣更加準確，本文對回收的調查問卷進行數據統計，進行各影響因素的滿意度分析，并把分析結果反映給我校開設該課程的學院教務主任、教授、任課老師，同時對其進行訪談，請各位老師分別對兩兩指標重要性進行判斷打分，然后加權平均，算出各指標的權重并進行一致性檢驗。指標兩兩重要性比較數值用1-9標度表示，具體規則見表2。（表2）

B1、B2、B3、B4 相對于 A 的重要性判斷矩陣以及計算結果見表3。（表3）

表3 A的各衡量指標相對于A的重要性權重

同理，二級指標相對于一級指標的重要性權重見表4。（表4）

表4 二級指標相對于一級指標的重要性權重

（二）構建魚骨圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，因形如魚骨而得名。空白大箭頭指向所要分析的問題，稱之為魚頭，空白箭頭稱之為魚脊。與魚脊相連的粗黑箭頭稱之為魚骨，是與問題有關的主原因，并且按影響問題的重要性程度依次排開，離魚頭越近表明越重要。與魚骨相連的細箭頭稱之為魚刺，是與主原因相關的次主原因，魚刺離魚脊越近，表明其對相連主原因的重要性程度越高。魚骨圖清晰明了地表明了各個原因相對問題的重要性程度，指出了影響問題的關鍵性原因。根據上述計算結果，可以畫出我校大學生課堂主體參與程度低的魚骨圖。（圖2）從中看到，想改善學生課堂主體參與現狀，學校可以從四個方面考慮，其重要性程度依次為：課程興趣、課程教學、課程設置、課程考核。在課程興趣方面，可以看出端正學習目的是重點；在教學方面，主要是要改進課程教學內容；在課程設置方面，主要是教學設置；在考核方面，主要是課堂考勤。總體來說，主要的工作是培養學生的學習興趣和改進教學內容。

圖2 原因型魚骨圖

三、結語

學校要想充分地調動學生的積極性，更好地培養人才，就要做好課堂主體參與的問題診斷工作，使其更加科學準確。通過層次分析法和魚骨圖兩者的結合運用，不僅能將所發現的問題定量化，進而找出問題的關鍵，還能使復雜的問題變得清晰、有層次。因此，層次分析法和魚骨圖在我校大學生課堂主體參與現狀的問題診斷上有著一定的實用性和科學性。

[1]李奎剛，張畢西，劉笑.層次分析法和魚骨圖在物流企業問題診斷中的應用[J].物流技術，2007.11.