簡析頂崗實習的程序化管理

湖北 黃澤鈞

簡析頂崗實習的程序化管理

湖北 黃澤鈞

本文總結多年頂崗實習實踐經驗，從中總結歸納出了頂崗實習的程序化管理方法，將頂崗實習的組織與管理分為八大程序，并介紹了每個程序具體操作方法，重點說明了頂崗實習前的準備工作直接影響頂崗實習效果，頂崗實習點的選擇和頂崗實習前的教育是頂崗實習任務如期完成的關鍵環節。

頂崗實習教育；程序化管理

頂崗實習是職業院校教學過程中的重要環節，是培養學生職業素質與崗位技能的重要途徑。但在實際實施過程中，由于頂崗實習工作涉及到眾多企業，突破了學校控制與管理范圍，學生原本在學校出現的小問題，頂崗實習期間都被放大成由學校負責的問題；同時頂崗實習期是從未出過校門的學生初涉職場的過渡期，學生將工作上、生活上、人際關系上的種種不適應都歸罪于學校和企業，容易出現與學校、企業對峙的現象，直接影響到校企合作、頂崗實習的長久深入進行。本文通過研究實行“兩輪頂崗、工學交替”模式的專業，在第一輪頂崗實習中出現的問題，總結頂崗實習工作的成功經驗，提出了第一輪頂崗實習程序化管理理論，將頂崗實習的組織與管理細化成八大程序，每個程序都必不可少，其中頂崗實習點的選擇和頂崗實習前的教育是頂崗實習任務如期完成的關鍵環節。

程序一 制定頂崗實習管理辦法，做好頂崗實習安排

制度是管理的重要手段，在頂崗實習前要制定、完善頂崗實習管理辦法，包括《頂崗實習管理實施細則》、《校外實訓管理辦法》、《校外實習巡查管理辦法》、《實習帶隊教師管理辦法》、《學生頂崗實習突發事件處理預案》、《頂崗實習學生行為規范》、《實踐教學質量監控管理辦法》等，制定頂崗實習突發事件的處理預案，使實習管理有“法”可依，保證了頂崗實習的規范有序進行。

在完善管理制度情況下，針對不同學年、不同專業頂崗實習生的實際情況，還要在頂崗實習前制定頂崗實習具體實施方案，做好頂崗實習仔細、周密的安排。

程序二 系部初步選擇、確定實習點

實習點的選擇對整個頂崗實習任務能否圓滿完成至關重要。管理混亂、員工素質差的實習單位會使學生很難適應，在實習中途開小差逃跑或與員工起沖突，凡出現過以上情況的實習單位下次實習時將不再列于選擇范圍。而都在一個實習點實習，看起來好象專業老師容易管理，其實同班同學容易因分崗問題起矛盾。所以系部在一個專業至少確定2-3個管理規范的單位供學生挑選，主要是選擇合作時間長學生反映好的單位，必要時可辦專業教師先期實地考察，但也不宜過多，過多的話不便于校企溝通與共同管理。實習點最好不分布在同一城市，以滿足不同學生對地域的選擇。

程序三 調查學生頂崗實習意向

針對強制學生頂崗實習會導致部分學生產生逆反心理，初步確定了幾個實習點后，首先在學生中進行調查，征求學生意愿。其實在校外頂崗實習與校內課堂教學之間選擇的話，學生基本上都愿意參加校外頂崗實習。這時就需要統計學生愿意去的地區和想從事的崗位，在統計時專業教師和輔導員要根據現有校企合作單位情況加以介紹和引導，以防止實習點過散。

依次聯系、引進實習單位宣講與面試根據往屆生在頂崗實習點和表現，結合學生意愿統計結果，系部將實習點排序，確定往屆頂崗實習生表現最穩定、有意向去的學生多的單位排在前面，先聯系其來面試挑選，沒面試上的學生將視人數隨其他學生參加后面來的實習單位面試。第一輪教學頂崗實習面試與第六學期就業頂崗實習不同，對合作單位來說接受學生實習并非就業，所以淘汰的比例很低。堅持面試程序是為讓學生覺得要去的單位并非很容易，會更珍惜實習機會。

程序四 簽訂頂崗實習協議

為保障各方利益，防范實習風險，面試結束后，企、校、生之間應就該次頂崗實習簽訂系列協議。一是《校企合作頂崗實習協議書》必不可少，簽訂時應仔細研究條款，明確雙方權利義務和學生實習待遇，尤其注意工作時間、工作崗位、加班報酬、住宿條件、勞動保護，這幾個方面最容易成為頂崗實習出問題的源頭，所以要在協議中注明，以保障實習生安全。二是讓學生填寫頂崗實習申請表，簽《頂崗實習承諾書》，學生填寫過程也是讓學生熟悉實習紀律的過程。三是讓家長簽署家長知情書，將實習時間與內容告知家長，如有學生因身體原因不適宜該次實習，家長可注明，這也是防止實習事故的一種措施；四是實習指導教師簽責任書，明確職責，加強與實習生的聯系與管理，及時反饋實習情況。

程序五 頂崗實習前的教育與動員

除簽協議外，頂崗實習前的教育與動員也至關重要，要將頂崗實習教育真正作為一門課程寫入專業人才培養方案，編寫頂崗實習教育教材、實習指導書和授課計劃，向學生講解頂崗實習紀律、頂崗實習中如何處理實習崗位與專業學習的關系、頂崗實習中人際關系的處理、頂崗實習中容易出現的問題和應對、頂崗實習的成績考核、頂崗實習中安全事故的預防與處理等方面，結合往屆生頂崗實習中真實事例，對頂崗實習期間可能出現的問題做好預防，對學生在頂崗實習中如何有意識有目的進行實踐學習進行引導，有助于規范頂崗實習管理，提高學生頂崗實習質量，達到通過頂崗實習提高學生實踐技能，促進學生學會“做事”、學會“做人”的效果。

程序六 頂崗實習的追蹤管理與監控

頂崗實習切忌將學生送到實習單位后就一“放”了之，要明確頂崗實習中系部、專業教研室、專業指導老師、企業兼職教師、輔導員和實習點學生負責人各自職責，指定指導教師，與學生定期聯系，作好工作記錄，學生頂崗實習手冊中也將記載指導教師聯系次數。最好將學生頂崗實習與教師下企業鍛煉相結合，專業教師在帶學生頂崗實習同時入企鍛煉，既可以提高教師實踐技能，又可以讓專業教師直接了解實習生情況，便于頂崗實習生的管理，同時進行專業調研，了解專業崗位面向，學生實習中暴露的不足，反饋到專業人才培養方案制定和課程教學中。

實習過程中還要聘請企業技術人員作為兼職實習指導教師，與校內帶隊教師及時交流，共同做好實習生的管理。

程序七 頂崗實習的考核與成績評定

頂崗實習作為一門課程，應屬于必修專業課程之列，其考核由校企雙方共同進行，考核內容側重綜合評價，不僅要看學生頂崗實習手冊完成情況，主要還要考核學生工作表現、職業素養、敬業精神、心理素質、人際關系處理等，將考核成績作為學生獲得相應學分和畢業證書的必要條件。順利完成頂崗實習的學生將獲得由校企雙方共同簽發的《工作經歷證書》，做為學生求職面試中工作經驗的證明。

嚴格的考核，是使學生更加重視頂崗實習教學環節的學習，不斷提高專業技能和綜合素質，從而提高就業競爭力的重要措施。

程序八 頂崗實習的總結與表彰

頂崗實習結束后，表彰優秀實習生和優秀實習指導教師，及時做好實習經驗總結與交流也很重要，讓下屆學生聽取實習經驗與體會，了解實習點與實習崗位具體情況，可以保持頂崗實習的可持續性。

總之，嚴密的程序化管理是頂崗實習的順利進行的保證。

[1]梅愛冰.職業院校學生頂崗實習教育究.對外貿易大學出版社[M].2009,(8).

[2]李華平.論頂崗實習“四位一體”系統化管理模式.邢臺職業技術學院學報[J].2010,(4).

[3]鐘忻.職業院校學生頂崗實習的探索與實踐[J].中國職業技術教育.2007,(09).

注：本文為湖北省高等學校省級教學研究項目“職業院校學生頂崗實習的組織與管理”(2008372)研究成果之一。

（作者單位：湖北水利水電職業技術學院）

（編輯 李艷華）