戰略視角的企業文化如何獲得競爭優勢

河北軟件職業技術學院 潘學功 衛進東

就目前的研究理論出發，企業的戰略可以視為是一種基于區位特性的比較優勢和基于企業特性的競爭優勢的相互作用[1]。與此同時，比較優勢是基于區域特征上提出的導向型理論，是應用于不同區域之間的較低成本因素之間的比較。傳統比較優勢理論認為，相對于發達國家，相對落后的發展中國家，選擇具有比較優勢的傳統企業或者技術為發展的著重點是其發展的適合形勢，基于后發國家的均收入較低，其制造業本身用于技術革新和新產品研發的勞力成本較低，因此成本導向下的企業發展，往往選擇勞動密集型產業為發展的中心，而比較優勢的理論基礎是構建于將產業結構調整和技術革新當做企業內部競爭力提高的根源力量，因此“中國制造”正是這一比較優勢理論的恰當應用。從近年我國企業發展歷程上不難看出，大部分企業都是以豐富的勞力資源為基礎降低成本，同時引進國外的先進技術進行加工處理，采用先進的管理模式管理，很快在勞動密集型產業中取得了優勢，促進了國民生產總值的提高。因此，企業以利潤為目標，并以比較優勢為指導，進行技術和資源的選擇，是企業發展的重要途徑。而研究發現，企業的競爭優勢很大部分來源于企業的相關特性，即企業文化，在同環境的競爭中，從各個因素上均發揮其有效作用，對其的研究往往是關注企業如何會將其有限資源更集中地投到價值增值鏈上的哪些活動和技術以在產業競爭中獲勝。基于此本文以企業競爭優勢的內生力量為基礎，研究企業文化于核心競爭力的作用，并結合實踐總結企業文化構建企業核心競爭力的措施。

1 競爭優勢的內生論探析

英國經濟學家張伯倫(E.Chamberlin)，于1939年提出了“競爭優勢”這一概念，隨后被霍菲和申德爾(Hofer & Schendel)運用于戰略管理模式之中，并對其作出了進一步的理論提升，認為競爭優勢是指企業通過恰當的資源調配從而獲得了優于對手的獨特市場地位、優勢。而企業的競爭內生論則是構建在企業內部資源合理配置的基礎之上，運用一定的資源戰略，將企業的優勢性以其差異性的資源的積累和配置來體現。1995年，美國管理學者巴尼(Barney)以“企業資源的的異質性”和“不可流動性”的假設為基礎，進行了重新定義，競爭優勢的內生理論是指，企業在獲得或者維持競爭優勢上，維持資源的價值性、稀缺性、以及不完全模仿性。

2 “企業文化”與“企業競爭優勢”的概念內涵分析

(1)傳統的企業文化是指，企業在其發展的歷程中逐漸積累形成的，并被企業內部與員工共同認可并遵循的價值觀念以及行為準則，包括企業內部的各獨特要素，企業經營管理理念、目標，以及形成的一定氛圍，它是企業價值集體認知的積累，是其指導思想、行事風格、管理模式中價值觀的體現。

(2)企業競爭優勢，理論界一直沒有統一的定論，學者從多角度對什么是競爭優勢進行了不同的定義，如霍弗(Hofer)和申德爾(Schendel)指出：競爭優勢是“一個組織通過其資源的調配而獲得的相對于其競爭對手的獨特性市場位勢”。但巴尼(Barney)的看法卻不相同，他認為“對一個企業能夠實施某種價值創造型戰略而其他任何現有和潛在的競爭對手不能同時實施時，就可以說該企業擁有競爭優勢。”波特(Porter)指出“競爭優勢歸根結底來源于企業為客戶創造的超過其成本的價值。”隨著我國經濟領域研究的深入，國內學者也對競爭優勢提出了自己的看法，如項保華認為“競爭優勢指的是企業所處的這樣一種狀態，即以自身的資源或組織能力(活動)為基礎，能夠提供被顧客認為是物有所值的產品或服務，比競爭對手更好地創造顧客價值所需的價值”。對競爭優勢的定義可謂是百家爭鳴、百花齊放的，盡管在細節上的劃分并不是統一的，但是，各學者所強調的基本內涵卻是統一的，企業的競爭優勢是企業在其獨特的經營范圍內，為該領域需求者提供的產品或服務上優于對手的要素總和，并在一定的時期內獲得一定收效的能力。

3 企業文化對企業競爭優勢形成的作用機制

企業文化對企業競爭優勢形成的作用機制可以從企業文化對企業競爭力具有基礎作用進行闡述，它保障企業競爭優勢的形成，為企業競爭優勢提供良好的內部環境。具體表現在企業文化的基本功能上，包括導向功能、凝聚作用、激勵作用、約束作用、輻射作用、塑造形象作用。

3.1 激勵作用

現代企業文化理論將現代企業看成是有生命的，其生命的源泉來自于企業內部的物質資源，企業的文化精神。一個充滿活力的企業其企業文化一定是積極向上的，能激發員工熱情的，鼓勵創新的，是企業完成企業目標、實現企業價值和使命的驅動力。

3.2 凝聚作用

良好的企業文化能倡導企業員工健康的價值觀，促使員工精神飽滿的去追求理想的，而員工的精神狀態后和企業的行為能力密切相關，保持企業員工一致的精神目標增加企業凝聚力。

3.3 約束作用

企業文化能具有一定的約束能力，企業的道德觀、價值觀能對員工的個人行為能力進行一定的約束，將企業整體的價綜合素養上升到統一的高度。

3.4 輻射作用

企業文化在對企業內部產生作用的同時可以向其所處環境的周邊進行擴散，使得企業和社會環境的道德素養上升。

3.5 引導作用

企業文化的內涵中，將企業的目標和方向納入其中，因此企業文化能夠促進企業對社會的發展需求進行多方面的協調，領導員工共同努力，向著集體目標邁進。

3.6 塑造形象作用

如我國先進企業海爾集團，其良好的企業文化，促使其保持著持續的競爭力，從產品的生產到銷售，以及售后環節上，都以良好的企業道德、價值尺度去衡量，以企業的整體目標帶動員工的積極性，從而保持了其競爭中的有利地位。因此企業文化在企業的形象塑造上具有顯著作用。

4 企業文化形成競爭優勢的關鍵

4.1 值觀的培養

企業的文化是企業整體價值、道德觀念的體現，以及其經營理念的集合。Deal和Kennedy的研究表明：“強勢文化幾乎總是美國企業持續成功的驅動因素”，認為企業文化的是企業目標實現的保障，是員工積極性的源動力，并指出，良好的組織和管理能力是企業獨立性的關鍵，促進企業的技術、管理革新，因此企業文化的核心價值觀對于促進員工形成健康的價值觀念起著重要的作用，正式良好的企業文化構建，才保證了核心價值觀念對員工價值觀進行進行正確的導向，因此企業文化核心價值觀融入是企業整體競爭力的保障。

4.2 核心能力

核心能力是指企業的競爭優勢體現，企業文化作為企業多優勢因素的集合，也被認為是一種核心競爭力，是核心能力的互補，在核心能力的研究上，普遍傾向于企業在技術流程上的硬件部分的核心能力培養，而往往忽視了企業文化這一核心能力。實踐研究中不難發現，企業的核心能力保障的前提是企業文化，它關系著企業的持久性競爭力，因此，企業的健康持續發展離不開企業的文化建設，企業文化上的核心競爭能力構建是企業可持續發展的保障。它具有以下特性：

(1)價值性。解決某一問題時，價值觀念觀念能夠持續有效的對這一問題的進行組織解決，隨著逐漸的累積，這種解決問題獲得的方法和經驗形成了企業的共識，即核心價值觀念，因此，企業的核心競爭力是以滿足顧客的需求為目標的，并能給顧客帶來一定的價值效益的作用。

(2)獨特性。企業的核心信念包含著強穩固性和持續性，這兩個性能又形成一定的組合形式，在基本信念的統一下協調作用。當同樣的問題出現時，對于解決這一問題，能在企業的生存和發展的協調上發揮企業獨特的優勢。因此，核心競爭力是企業的獨特競爭能力，是企業自身的文化底蘊、傳統工藝等要素的綜合體現。

(3)不可模仿性。核心競爭能力應具有價值性、獨特性和不可模仿性三大要素，企業的不可模仿形式，是在長時間或者一時能區別于其他企業的獨特優勢和能力，圍繞企業的價值形成的，同時是在良好企業文化底蘊的基礎上構建起來的，其不可模仿性可能來源于企業的資源不可再生性，如地點、獨特技術等。

5 企業文化戰略的制定

企業文化戰略的制定關系著企業核心能力的培養，是企業共同價值觀、道德觀的具體體現，對內部具有強大的凝聚力、約束力等功能，是企業發展的重要戰略環節，從傳統意義上講，企業文化戰略的制定可以從以下幾個方面進行：

5.1 確定企業文化戰略模式

不同的企業所面臨的生存環境不盡相同，企業由于內部或者外部原因，導致其發展程度良萎不齊，不能對不同的企業應用同樣的戰略模式，一般來說，企業文化的戰略模式可以分為以下幾類：

(1)先導型。企業齊心協力全力構建企業文化的先進性和領導作用，包括搶先型、改革型、風險型的戰略模式。

(2)探索型。開拓創新、敢于獨樹一幟、且與眾不同的模式。

(3)穩定型。按企業自身獨特的企業運行規律進行的，步步為營。

(4)追隨型。在企業文化的構建上，持平衡心態，以成功經驗為先導進行一定的模式改革。

(5)惰性型。以穩妥、保守的方式進行的文化構建。

(6)多元型。多變的戰略模式下，堅持自己的實用態度，從內部實際情況出發進行構建。

5.2 規劃企業文化的戰略階段

企業的發展并不是統一平衡的，因此企業文化的發展狀況，程度不一致，而對于相同企業在不同階段的發展上，企業的戰略進程也是快慢不一的。基于此，以企業的自身特點出發，依據事實，認真的對企業的戰略階段進行剖析，才能保障企業戰略的可持續性發展。企業文化的戰略階段包括初級階段、上升階段、成熟階段、衰退階段、變革階段。

5.3 企業文化通過組織結構加強核心競爭力

企業具有良好的集體主義文化，能使得企業內部的團隊組織，資源配置優良合理，形成一個連貫的有機整體。如美國的耐克集團，它的內部管理結構網絡堪稱世界結構優良的典范，同行中，阿迪達斯的組織結構上上卻和它有所差別，這樣的差異優勢可以稱作企業的核心優勢，耐克創始人菲利浦·奈特提出“追求個性,永不停息”，已經成為其企業的核心文化理念，并牽引著各個部門形成聯合的整體，實現企業的價值。

5.4 企業文化構成企業競爭優勢重要組成部分

企業競爭優勢的理論研究表明，企業優勢的體現在于企業擁有的知識體系的構建，而往往又具有隱性，企業核心價值觀、道德觀作為企業文化中心，對企業員工的行為起著規范的作用，并且是在企業長期的實踐過程中積累下來的，它與個體的價值特征具有差異性，難以復制和模仿的，其作用的獨特性因其獨特的知識構建而來，因此本身就是企業競爭力的體現。企業文化是企業競爭優勢中的內層結構，是核心能力的彌補部分。

6 結語

企業文化構建是企業管理的重要手段，并且逐漸被各國企業所認識。在學術界、商界引起了研究熱潮，文化競爭成為競爭的組成部分，對企業內部結構的優化起著導向作用，對企業外部競爭力起著協調發展的作用。企業文化優勢的構建成為企業核心競爭能力的必要途徑，企業在發展的進程中，必須以優良的價值觀念為導向，明確的企業目標為目的，在實踐中不斷積累、創新，構建優勢的企業文化戰略模式，才能保證企業競爭的可持續發展特性。

[1] 黃曉曄,張陽.中國哲學視野中的企業文化[J].生產力研究,2006(11).

[2] 田華年.關于企業文化的哲學思考[J].新聞窗,2007(02).