案例教學法在汽車保險與理賠課程教學中的應用探討

陳立輝

河北師范大學職業技術學院 石家莊 050016

案例教學法在汽車保險與理賠課程教學中的應用探討

陳立輝

河北師范大學職業技術學院 石家莊 050016

1 汽車保險與理賠課程現狀及特點

汽車保險與理賠是河北師范大學職業技術學院汽車服務工程專業的必修課程之一，是該專業的核心課程。隨著汽車保險行業在我國的迅速發展，該課程建設不斷加強，已經作為汽車專業中經濟類課程的重點課程來學習。

汽車保險與理賠課程具有內容多、涉及面廣、不易掌握等特點，由于汽車專業學生首次接觸保險與理賠知識，缺乏有效的學習方法和途徑，抽象的解釋只能告訴學生字面含義是什么，而他們還需要具備運用保險法基礎理論分析、解決實際問題的能力。因此，必須做好保險與理賠知識教學。要把這門內容涉及面廣、理論與實踐結合緊密的課程傳授給學生，并使學生在初步掌握保險與理賠基本理論的基礎上，具備一定的解決實際問題的能力與素質，案例教學便成為汽車保險與理賠教學中的一種行之有效的方法。

2 案例教學法簡介

案例教學法興起于美國哈佛大學法學院，其目的是對典型案例進行剖析，從而掌握法學的基本知識和理論。后來案例教學法被哈佛商學院運用于MBA教學，取得巨大成功，而后被廣泛應用、完善，現已很受教育界的青睞。

高等職業教育是以適應社會需要為目標，以培養技術應用型人才為主線來設定學生的“知識——能力——素質”結構和專業人才培養方案。因此在汽車保險與理賠課程教學中注重聯系實際，通過引入案例，力爭做到在教學過程中“以教師為主導，以學生為主體”，達到學生如同置身現場分析和處理問題的效果，最終提高學生解決實際問題的綜合能力。

3 案例教學法在汽車保險與理賠課程教學中的必要性

3.1 有利于培養學生的自學能力

按照傳統的教學模式進行汽車保險理論課教學，在高職院校教學中效果不盡如人意，原因是多方面的，其中最主要的原因之一是汽車保險課程本身具有較強的抽象性和繁雜性，特別是汽車保險的各險種條款內容更不易理解和掌握，容易使學生感到枯燥乏味，失去學習的興趣。而在案例教學中，教師把經過精心準備的案例交給學生，把枯燥乏味的理論轉換成具體生動的事例，學生自己通過學習和思考來解決問題，從而幫助學生養成自學習慣，進而培養學生的自學能力。

3.2 有利于培養學生的溝通與合作能力

運用案例教學法進行教學時采用分組討論方式，讓每個小組選出一個代表進行發言，論證本小組的觀點。每個學生都可以發表自己的看法，同時也接納其他學生的意見，最后融合成大家的觀點。這樣在討論過程中學生相互溝通，相互合作，完成共同的任務。

3.3 有利于培養學生分析問題、解決問題的能力

案例教學法是通過一個個真實的或模擬的具體情境讓學生置身其中，學生憑借案例素材所提供的信息和自身的認知能力，運用自己所掌握的相關理論，身臨其境地去分析研究，尋找存在的問題和解決問題的方法。因此，在這種方式的學習中，沒有教師更多的參與，學生更多地靠自己動腦筋思考問題、分析問題并獨立地做出判斷和決策，從而使學生從“要我學轉變為我要學”。

4 運用案例教學法在汽車保險與理賠課程教學中的注意事項

4.1 案例教學與多媒體技術相結合

由于案例教學耗時較多，并受客觀環境的限制，因此多媒體教學手段被引入案例教學，從而實現高效的教學方法與先進的教學手段的有機結合，一方面有助于加大信息輸出量，另一方面有助于提高學生學習積極性和學習效率。

4.2 要充分發揮教師主導的作用

在案例教學中，教師從傳統的理論灌輸者轉變為案例討論思維的啟發者、參與者。這種學生作為主角的教學方式，并不是排斥教師的作用，而且對教師提出更高的要求，教師應具有豐富的理論知識和一定的實際工作經驗，對于學生經過思考得出的結論要有一個正確的判斷，同意學生意見要說出道理，反對學生意見更要論述充分，做到以理服人。教師還應該有較強的課堂組織能力，善于創造自由討論的氣氛，并把討論進一步引向深入。

4.3 要注重調動學生的積極性

調動學生的積極性就是鼓勵學生主動發表自己的意見，注意激發和保護學生的積極性，可以借助課上提問及課堂討論等多種形式，吸引學生參與，努力調動每個學生的積極性，使大家都能夠參與其中，從中獲益。

4.4 案例要長短適當，具有啟發性

案例的長短要合理，因為課堂教學受時間限制，所以選擇案例不宜太長，應盡可能地在一次講課中講完，一方面是為了保持案例的完整性，另一方面也是為了避免案例過長，學生容易產生厭煩情緒。同時還要注重所選取的案例能夠啟發學生思考，加深其對知識點的理解與掌握。

[1]成光琳.案例教學法的實施及思考[J].機械職業教育,2004(2):20-22

[2]朱金生,劉耀輝.案例教學法在教學中的應用探討[J].理工高教研究,2005,24(6):66-67

作者：陳立輝，碩士，講師，從事汽車服務工程專業教學及科研工作，主持完成汽車保險與理賠校級重點課程建設。

10.3969/j.issn.1671-489X.2011.12.043