“培訓包”理念下的商務經紀代理專業模塊化教學研究

馬詩琴

“培訓包”理念下的商務經紀代理專業模塊化教學研究

馬詩琴

借鑒澳大利亞“培訓包”的職業教育理念，提出了構建商務經紀代理專業模塊化教學體系的設想。將該專業的教學分為職業態度、專業知識、專業技能和專業拓展四個模塊，通過深化課程改革、完善教學與考核體系，最終實現“三個零距離”，提升學生的職業能力。

職業教育；商務經紀代理；模塊化教學；“培訓包”

經紀是社會經濟活動中的一種中介服務行為，具體是指為促成各種市場經濟交易而從事的居間、代理及行紀等有償服務活動。西方發達國家的經紀行業相當發達，經紀機構林立，業務范圍十分廣泛，其涉足的領域包括商品和證券買賣、勞動雇傭、房地產交易、融資借款、保險、體育比賽、文藝演出、圖書出版等。在我國社會主義市場經濟的發展過程中，經紀人及其經紀活動的作用也日益明顯和突出。

一、專業教學中存在的問題

安徽財貿職業學院于2005年成功申辦商務經紀與代理專業，經過幾年的辦學實踐，形成了以下特點：突出熱門就業行業職業技能教學；以考帶學、以考促學；敬業精神的培養貫穿教學全過程。但是，在人才培養過程中還存在這樣一些問題：（1）課程設置缺乏靈活性。傳統的課程教學沒有選擇性，所有的學生都接受同樣的講授，沒有從學生的職業發展角度出發，按照職業發展的常規路徑，開設一些滿足學生興趣向不同行業發展所需的課程，沒有很好的為其職業發展所需理論修養和職業思維方向奠定基礎。（2）考核模式和教學方式單一。教學中主要采用講授法、案例法。對教學效果的評價主要是通過閉卷考試。（3）專業教師缺乏實踐經驗。很多教師從高校畢業以后直接任教，缺乏實際工作經驗，習慣于按所選教材內容組織授課，缺少足夠的實踐知識支撐，授課內容顯得空洞、乏味，激發不了學生的學習熱情。

二、澳大利亞“培訓包”的優勢

澳大利亞“培訓包”是將行業技能需求和職業教育培養目標相結合，按照職業能力標準來培養學生，使學生達到能力標準所需的最低考核要求。從教育理念上來講，它體現了“因材施教”和“一視同仁”的教育思想，從學習者的興趣、特點出發來幫助他們完成專業技術訓練課程，而且只要學習者愿意學習，都可以提供平等的培訓機會。

澳大利亞“培訓包”主要包括國家認證部分和非認證部分。國家認證部分有三項內容：能力標準、資格框架、評估指南。非認證部分有三項支持材料：學習策略、評估材料、專業發展材料。“培訓包”的優勢主要體現在以下幾個方面：

一是行業制定為行業服務?！芭嘤柊钡拈_發由國家行業培訓顧問機構完成，體現了行業的參與性，并將職業教育培訓標準化，使行業所需的技能轉化為培訓的能力標準，實現職業教育與就業的“零距離”對接。

二是考核內容以技能為主，主要考核學習者的實際操作能力。鑒定方法有12種：錄像、口試、現場操作、第三者評價、觀測、證明書、面談、提交分析報告、工件制作、自評等。各種考核方法的靈活運用，能充分反映學生的綜合素質，體現了能力本位的思想。

三是教學模式靈活。學生可以自由選擇在何時、何地以何種方式接受培訓。常見的教學方式有游戲、角色扮演、案例教學、模擬實訓、課堂練習等。教師把學習的主動權交給學生，學生在活動中學習、在活動中鍛煉、在活動中發展。

三、實施模塊化教學的可行性

安徽財貿職業學院商務經紀代理專業，經過幾年來的建設和發展，初步形成了一支素質高、能力強、結構合理的教師隊伍。本專業現有專任教師12人，其中，具有高級職稱的4人，占專任教師總數的33%；“雙師型”教師9人，占專業教師的75%；40歲以下的青年教師8人，占專任教師的67%。

教學資源方面，2008年新建了商務經紀代理專業專用實訓室，可以基本滿足實訓教學的需要。學院的計算機中心擁有1100多臺計算機，并已接入互聯網。數字圖書館、閱覽室等基本功能具備。專業實訓室已經接入互聯網，實現了數字化辦公。

校企合作方面，已與中國人壽保險公司合肥市分公司、吉大房地產銷售代理有限責任公司、安徽省工商聯、安徽省人才交流中心、南方證券公司、安徽輝隆集團等企業建立合作關系，利用社會資源優化商務經紀代理業的實訓、實習教學。

四、專業模塊化教學的實施

（一）目標

借鑒澳大利亞職業教育“培訓包”計劃，構建商務經紀代理專業模塊式教學體系，打破高等職業教育現行的教學模式，加強學生創新能力培養，注重個性發展，把學生被動的接受轉變為主動學習，提升學生的職業空間。

（二）模塊化教學體系

按照澳大利亞“培訓包”的理念，建立商務經紀代理專業模塊化教學體系，把教、學、練、做的效果置于這一框架之中予以衡量。兼顧考生及其家長、社會用人單位、學校三個方面的利益訴求，制定一套衡量人才培養質量的指標體系。教學內容分四個方面或四級：

第一級“職業態度包”，重點培養學生良好的職業素養，包括培養學生的敬業精神及合作的態度。敬業不僅僅是吃苦耐勞，更重要的是“用心”去做好每一份工作。態度是職業素養的核心，要形成積極的、負責的、自信的工作態度。

第二級“專業知識包”。構建以學生為中心的新型教學模式，加強創新教學，突出創新能力，培養學生獨立獲取知識、終身學習的能力和綜合素質。

第三級“專業技能包”。結合實際任務，在校內高仿真實訓室完成課內實踐和校外實習。通過在實訓室的操作，崗位技能、從業所需的基本行為規范的訓練得以實現。如收發傳真、文檔、圖片掃描與上傳、產品演示、推銷洽談、投標方案的演示、客戶關系管理、憑證單據的傳遞等工作行為流程訓練均可連貫進行，為學生的技能實訓創造有利的條件。

第四級“專業拓展包”。商務經紀代理專業學生就業范圍有房地產公司、保險公司、證券公司、勞務中介公司、農產品經紀公司等，根據學生的興趣愛好，結合專業就業方向，進行分層教學，體現以學生為本的教學理念。主要拓展方向包括農產品方向、房地產方向、勞務方向、保險方向和證券方向。目前，學院的校外實訓基地整體利用狀況良好，關系較為融洽，90%的實訓基地企業為實訓的學生提供補貼或支付工資。

（三）需要解決的問題

一是加大課程改革。按照學生正常職業發展階梯所需的專業知識與技能，建立滿足崗位技能要求的“課程多樣化”與“課程小型化”并行的課程教學體系。“課程多樣化”是指按照畢業生就業的行業分布、未來的職業發展階梯所需的知識與技能，經過專家委員會的調研、論證，分別從縱向、橫向上開設相應的課程。把“立足本專業，面向多行業”，具有鮮明專業特色的技能培養目標落在實處。“課程小型化”是指建立在對相關課程內容協調基礎上的明確歸屬。超過一半的上述課程分配的課堂理論教學課時數為2課時/周，騰出課時分配給技能課程的教學與實訓。訓練課時均占總教學課時數50%以上的比重。

二是完善教學與考核體系。逐步完善、規范實踐性教學內容的設計、教學活動的管理，進一步提高實踐性教學活動的課程、專業與個人素質的針對性，不斷提高實踐性教學活動的質量和人才培養效果。改革考核方式與內容，從“試卷考、考知識”轉變為“試卷考與操作考”、“考知識與考技能、考素質”相結合，從“結果考”轉變為“過程考與結果考”相結合，從“統一標準考”轉變為“發揮學生長處與統一標準考”相結合。按照“好學生”向“好學生﹢好員工﹢好公民”轉變的標準，落實教學、考核內容與考核標準。

三是深化師資隊伍建設。采取“校企聯動，雙基雙掛”的建設模式，培養一支適應模塊化課程教學需要的專業教師隊伍。按照專業與崗位對口的原則，形成教師培養與目標考核、薪酬待遇、職稱評定掛鉤的教師培養動力機制。建立教師下企業制度，鼓勵教師兼職，形成教師密切聯系企業的約束機制。同時聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，鼓勵其參與專業和課程建設及有關重點項目研究，形成兼職教師專業成長的激勵機制。

借鑒澳大利亞“培訓包”的理念，構建商務經紀代理專業模塊化教學模式，對人才培養目標、專業設置、培養規格、培養方案、課程體系及教學過程等方面優化改革，最終目標是實現“三個零距離”，即：專業設置與行業發展零距離的貼近，教學內容與職業需求零距離的配合，實踐教學與職業崗位零距離的接觸。從而，切實提升商務經紀代理專業學生的職業能力，擴大學生的就業機會。

[1]白晨星.“網絡營銷”課程“學習包”的開發與實踐探索[J].教育與職業，2009（29）.

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[3]羅瑩蕓.借鑒澳大利亞培訓包計劃發展我國的模塊式職教體系[J].課程教材教學研究，2008（3）.

[4]王樂夫，姚洪略.澳大利亞高等職業教育體系剖析及對我國職教發展的借鑒[J].高教探索，2007（4）.

[5]馬詩琴.商務經紀與代理專業教學改革思路探討[J].中國科教創新導刊，2008（17）.

（編輯：米盛）

G642.0

A

1673-1999（2011）07-0187-02

馬詩琴（1977-），女，安徽無為人，安徽財貿職業學院（安徽合肥230601）講師，研究方向為貿易經濟、職業教育。

2011-01-20

安徽省教育廳高等學校省級質量工程教育科研規劃課題（20101774）。