高校輔導員工作存在的問題及其完善途徑探討

魏 魏 劉 瑾（皖南醫(yī)學院，安徽蕪湖，241002）

高校輔導員工作存在的問題及其完善途徑探討

魏 魏 劉 瑾（皖南醫(yī)學院，安徽蕪湖，241002）

我國高校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化建設已經成為推進大學生思想政治教育工作的必然趨勢。高校輔導員隊伍建設雖然取得了很大成績，但在一定程度還存在諸多亟待解決的問題，通過對當前輔導員工作的現狀及存在的問題進行分析，探討完善輔導員工作機制的途徑，這依然是科學探索輔導員工作規(guī)律、改進輔導員工作效果的重要內容。

高校；輔導員；問題；完善途徑

目前，我國高校正全力推進高校思想政治輔導員（以下簡稱“輔導員”）隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設。對輔導員的職業(yè)身份的定位，國家教育部2006年7月23日頒布的24號令第三條明確表述為：“輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”可見，輔導員隊伍對于高校教育教學有著重要的作用，輔導員隊伍建設的成功與否，直接關系到高校辦學理念、學生培養(yǎng)與管理、畢業(yè)生就業(yè)等方方面面問題能否妥善解決。建設一支高水平、職業(yè)化、專業(yè)化、穩(wěn)定的輔導員隊伍，已經成為我國高校建設和諧校園的重要舉措和普遍共識。但從各高校輔導員隊伍建設的具體情況看，輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設還處于探索和形成階段，仍然存在許多問題亟待解決，其中，反思當前輔導員工作存在的問題并找出完善途徑就是一項重要的任務。

一、高校輔導員工作的現狀及問題分析

目前我國絕大部分高校已采用了按學生比例配備學生輔導員的工作制。按照教育部文件要求，各高校應按不高于1: 200的比例配備輔導員。但隨著高校的不斷擴招，各高校的輔導員與學生的配備比遠遠超過了這一比例，一般都在1:400左右。上述現狀的出現，導致了輔導員每日陷入紛繁的事務性工作之中，疲于奔命，根本無暇顧及諸如大學生真正需要的思想政治引導、學習生活指導、心理健康輔導，而這三項工作才是輔導員工作的真正職責之所在。輔導員工作需要花費大量的時間和精力，大多數期望在工作中繼續(xù)提高和完善自身知識結構的輔導員根本沒有余力進行學習，容易造成職業(yè)疲倦，對自己的前途感到迷茫。這些情況導致輔導員工作中存在著一系列突出問題。

第一，輔導員工作角色不明確、職責不明確，無法對自己的職業(yè)身份和工作內容乃至社會角色進行明確界定。除了做好學生管理工作，學校各部門在人員短缺的情況下，都會臨時抽調輔導員承擔部分工作。輔導員承擔一定的行政工作或事務性工作已經成為各高校默認的事實。輔導員通常是“兩眼一睜，忙到熄燈”，整天陷入事務性工作當中，凡是與學生沾邊的事情都要去抓去管，凡是領導布置的工作都要去做，真正花在本職工作上的時間和精力并不多。輔導員被社會上相當一部分人稱作高校的“勤雜工”、“消防員”或“學生保姆”，這也從側面反映出輔導員工作的繁瑣和職責、角色的模糊。

第二，輔導員工作隊伍不穩(wěn)定，人員流動性大。據統(tǒng)計，高校輔導員一般任職時間在2至5年。有的高校在輔導員工作兩年后允許他們免試轉入研究生階段學習或是攻讀在職博士學位；有的輔導員工作一定年限后自動轉入教學或科研崗位；還有一些輔導員把輔導員崗位當作進入高校工作的捷徑和跳板，一旦有機會就轉崗或轉行。從學生工作實踐來看，輔導員工作的前四年一般處在工作經驗的積累期和個人職業(yè)發(fā)展的迷茫期，輔導員在剛剛勝任學生工作的時候離開學生工作崗位，嚴重制約了學生思想政治教育的效果和輔導員隊伍的專業(yè)化建設。部分高校對輔導員的要求較高，但在相應的福利保障方面卻區(qū)別對待，輔導員的地位得不到承認，同專業(yè)教師相比，在晉升、培訓和職業(yè)發(fā)展等方面缺乏有效的激勵措施，這也是輔導員崗位人員流失的重要因素之一。

第三，輔導員職責無限擴展，工作強度越來越大，導致輔導員的心理壓力不斷增大。高校擴招導致學生人數激增，輔導員工作也相應出現了許多新的內容。除掉一些傳統(tǒng)的職責如學生的教育管理和引導、學生活動的組織和指導、團建黨建等工作，又增加了經濟困難學生資助、學生挫折心理的輔導、學生專業(yè)思想的引導、各種危機事件的處理等工作。輔導員作為與學生聯系最緊密的教工群體，處于學校和學生之間，容易成為各種矛盾的中心點，既要維護學校權威和規(guī)章制度的嚴肅性，又要維護學生權益，人性化地處理各種矛盾和糾紛，工作難度很大；同時，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢對在業(yè)輔導員形成了壓力，高校輔導員崗位不愁無人競爭。這些都對輔導員形成了巨大的心理壓力，輔導員的心理健康狀況也不容樂觀。

第四，輔導員工作限制性強，難于體現觀念和方法的創(chuàng)新。各高校都要求輔導員在進行思想政治教育工作時要積極創(chuàng)新觀念和工作方法，這也是高校學生管理工作的必然要求。但從實際來看，輔導員多承擔事務性工作，很難在工作中貫徹自己的管理理念。領導會隨時交付任務，學校各部門也會隨時下達各種要求，這些工作的完成效果時常以領導的個人意愿或部門意愿為檢驗標準，輔導員缺乏參與工作的自主性，也就難于體現思路和方法的創(chuàng)新。事實上，在對輔導員的考核標準中，各高校基本上都以量化指標進行，無非是帶了多少學生，組織了多少活動，處理了多少危機事件，學生取得了多少成績，等等。真正體現輔導員工作思考和總結的部分難以考核，多數輔導員也難以有時間對自己的工作進行理論或實踐的探索，這也是高校輔導員專業(yè)化建設需要解決的重要問題。

第五，輔導員自身素質、工作能力和工作水平也需要提高。現在是知識經濟時代，特別是當代大學生對社會政治、經濟、科技、文化各方面都保持高度的關注，而且他們往往成為最早接觸新事物、新觀念的群體之一，社會信息化、網絡化趨勢對輔導員的工作提出了更高的要求。輔導員不僅要具有一定的專業(yè)理論和技能，而且要掌握諸如心理學、教育學、管理學、社會學、經濟學、危機處理、生理健康等各方面的專業(yè)知識和技能。輔導員工作看似簡單，實際上該工作需要各方面的知識和各種解決問題的方法，沒有全面的知識結構和能力，沒有較強的親和力、說服力和應變能力，想成為一名成功的輔導員非常困難。高校輔導員只有通過系統(tǒng)學習相關專業(yè)知識，才能順利地實現由經驗型向科研型轉換，由權威型向對話型轉換，由封閉型向開放型轉換，由知識的單一型向復合型轉換，由非專業(yè)化、非職業(yè)化向專業(yè)化和職業(yè)化轉換［1］。

二、完善輔導員工作機制的途徑探討

近年來，針對輔導員隊伍建設中存在的問題，有大量的論文和專著進行探討，輔導員工作得到了社會的廣泛關注。黨和政府也組織了相關部門和學者進行研究，部分資深輔導員也紛紛撰文，結合自己的工作經驗提出不少有益的解決思路和對策，以期為高校輔導員隊伍建設或從事輔導員工作的人員提供指導。但是，輔導員隊伍專業(yè)化建設是一個長期的、變化的過程，各種成型的理論雖然較為豐富，目前依然難以徹底解決輔導員工作機制中存在的問題。筆者結合自己的工作實際，嘗試從以下幾方面進行探討。

首先，高校應真正重視和支持輔導員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設，支持輔導員工作的開展。這種重視和支持主要表現在輿論支持、資源支持和個人精力支持三個方面。輿論支持主要是在高校營造一個實施輔導員職業(yè)化、專業(yè)化的良好氛圍，要調動一切輿論宣傳工具宣傳實施輔導員職業(yè)化、專業(yè)化的重要性、緊迫性和必要性；資源支持表現在人力、物力、財力上需要學校給予相應的投入，比如進行相關的咨詢和考察、組織有關的調研并制定相應的政策措施；個人精力支持表現在要關注輔導員科學化模式、專業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)化發(fā)展的建設思路，經常聽取有關匯報或對工作給予指導，等等［2］。學校的支持是改善輔導員生存地位、提高輔導員工作成就感、激發(fā)輔導員工作熱情的重要前提，將有力地改變社會和學生對輔導員工作和地位的錯誤認識，更有利于輔導員工作的開展。

其次，明確輔導員工作的內容、范圍和職業(yè)目標，減輕輔導員的工作負擔和工作壓力。學生工作是一個龐雜的工作體系，所以要明確工作的時間、程序、要求等，使工作“簡單化”、“信息化”，從而提高工作效率，讓輔導員從繁雜的事務中解脫出來。輔導員工作的主要職責是對學生進行思想政治引導、學習生活指導和心理健康輔導，高校應從體制上保證輔導員工作的針對性和實效性，真正讓輔導員體現“輔”與“導”兩方面工作的職業(yè)本質。同時，要真正理解輔導員工作的難處與重要性，而不是讓輔導員成為各種責任的唯一承擔者，不能一出現危機事件，就將責任完全推給輔導員。通過制度和科學合理的問責機制，幫助輔導員減輕工作負擔和心理壓力，這樣在面對紛繁復雜的問題時，輔導員才能輕松上陣，才能真正在輔導員職業(yè)中體會到奉獻的價值和生活的樂趣。

再次，保證輔導員職業(yè)發(fā)展的前途，通過各種方式實現輔導員職業(yè)價值的提升。要拓展輔導員隊伍的職業(yè)空間，努力為輔導員創(chuàng)造良好的政策環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，增強隊伍成員的自豪感與歸屬感。對輔導員的職稱、晉升規(guī)定要適當地區(qū)別于專業(yè)教師，在課時和課程方面要靈活地限定。高校要把輔導員隊伍作為高校后備青年干部、黨政管理骨干、“兩課”學科專業(yè)骨干培養(yǎng)和選拔的重要源頭之一［2］，并真正落實到學校發(fā)展規(guī)劃中。對于輔導員的深造問題，應采取靈活的辦法進行鼓勵，而不是一個規(guī)定定死；對于工作成績突出的輔導員，可以由學校推薦參加校外掛職鍛煉，提高實際工作效率［3］。只有輔導員本身認同這個職業(yè)，甘愿從事這個職業(yè)，才能使輔導員隊伍專業(yè)化建設順利達到目標。

最后，創(chuàng)造輔導員完善自身素質的工作環(huán)境，提供有利條件促進輔導員知識結構的更新。為了適應輔導員工作職業(yè)化趨勢，不少高校在引進輔導員時，越來越多地要求與學校開辦的專業(yè)相關或相近。事實上，輔導員作為學生思想政治教育工作的主要承擔者，單一的知識結構根本無法滿足工作需要，在一定程度上還會成為制約因素。管理本身就是一門綜合性極強的科學，從輔導員工作實際來說，除了自身所學專業(yè)，最實用的知識還包含哲學、法學、心理學、管理學、教育學等方面。輔導員應不斷用新的知識充實自己，做知識的富有者［4］。高校應充分利用圖書館藏書、舉辦講座、組織培訓、實踐考察等各種方式，鼓勵輔導員繼續(xù)學習，提高他們的人文素養(yǎng)和文化底蘊，豐富他們的知識結構，使輔導員不僅精通自己的專業(yè)知識，而且也能部分地掌握其他專業(yè)的知識，能夠充分重視利用現代化科學技術手段，建立網絡交流平臺［5］，成為學生真正的“人生導師和知心朋友”。否則，能為學生提供的指導和幫助只能是非常有限的。

高校輔導員肩負著對大學生實施思想政治教育、參與教育管理、培養(yǎng)“四有”人才的重任，是高校學生工作的主力軍，輔導員隊伍建設的好壞直接關系到人才培養(yǎng)質量乃至整個學校的發(fā)展。尤其是在高校擴招后，大學生整體素質有所下降的前提下，輔導員工作面臨著諸多新問題。因此如何培養(yǎng)一支相對穩(wěn)定、結構比較合理、業(yè)務素質過硬的輔導員隊伍顯得更加重要。高校推進輔導員職業(yè)化建設，既要從體制機制上創(chuàng)新輔導員培養(yǎng)和建設的途徑，也要著力解決對輔導員的工作范圍和考核標準進行合理界定，最大程度地實現輔導員工作的制度化、科學化，輔導員才能有精力和時間完善自身的素質，才能在真正意義上成為高校教工群體中富有工作激情和創(chuàng)新精神的一部分，從而不斷開創(chuàng)新時期高校輔導員工作的新局面。

［1］ 趙曉生，唐笑.專業(yè)化高校輔導員應具備的基礎知識［J］.跨世紀，2008（11）：64-65.

［2］ 李浩然，弓洪瑋.高校輔導員向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的支撐體系及有效途徑研究［J］.現代企業(yè)文化，2008（29）：133-134.

［3］ 崔薇薇.淺談高校輔導員隊伍建設［J］.科技資訊，2008（35）：223.

［4］ 徐成波.高校輔導員工作的幾點思考［J］.現代經濟信息，2008（10）：217.

［5］ 陳會羽.新時期高校建設中輔導員角色定位研究［J］.時代教育：教育教學版，2009（7）：27.

Discussion on the Existing Problems and Improving Approach in University Instructors'Work

WEI Wei，LIU Jin

The professionalism and specialization establishment of our university instructors is becoming an inevitable trend in ideological and political education for students.The construction of university instructor teams has achieved remarkable achievement，but many problems remain to be handled with urgency.Through the analysis of the current state and problems existing in university instructor work，this paper aims to discuss the way of improving instructor work mechanism which forms the foundation of establishing scientific and effective tutorship，which is still the important content of the scientific exploration of instructor work law and to improve the instructors'working effectiveness.

college；instructors；problem；improving approach

G645

A

魏魏（1981-），女，碩士，助教，研究方向為思想政治教育。