西部地區高校圖書館現狀研究

向李娟

西部地區高校圖書館現狀研究

向李娟

從內、外部環境分析西部高校圖書館的現狀，找出優勢和劣勢，威脅和機遇，從而制訂出與西部高校圖書館相適應的發展措施。

西部高校圖書館；內部環境；外部環境；措施

21世紀，信息通訊技術（ICTS）的蓬勃發展，高校圖書館已進入到一個知識網絡發展的新時期。高校圖書館是一個知識、智力密集的信息存儲、傳遞中心和直接為教學、科研服務的學術性機構。在計算機技術、多媒體技術和信息存儲技術等現代信息技術的嚴峻挑戰下，西部地區高校圖書館，無論是在發展速度上還是現代化水平上，與其他地區現代化的高校圖書館還存在很大的差距。中科院地學部的院士和專家們在進行大量數據分析后指出：東西部地區的發展差距實質是知識差距、信息差距、教育差距、技術差距與體制差距。那么西部地區高校圖書館如何進行管理,如何求得生存和發展，縮小差距，是本篇文章討論的重點問題。

一、外部環境分析

高校圖書館是為高校教學科研服務、由不同部門和人員組成的組織機構。西部高校圖書館近年來其外部環境發生了變化，主要包括經濟環境、文化環境、技術環境、行業環境和用戶需求的變化。

（一）經濟環境

威脅：在經濟發展的水平上 ,大體形成了東部、中部、西部三個地區。東部最高 ,中部次之 ,西部最低。改革開放以來,中央把發展的重點放在東部及南部、沿海一帶。這就導致西部地區的人力、財力資源大量流向東部。高校圖書館的發展往往又滯后于經濟發展，這更加導致西部地區高校圖書館資金投資不夠，資金保障不完善。

機遇：西部高校圖書館可以利用政府“西部大開發”的決策、利用市場經濟拓展思路，調動各方面力量支持。這樣不僅可以得到政府的投入，還可依靠民間的投入。

（二）文化環境

威脅：藏書結構不大合理，館藏資源偏重專業書，B、I類資源購買不多，并且，把文學藝術類和反映社會生活的書刊當作“休閑書”。但當今大學生缺乏社會生活磨練，又缺乏道德實踐，缺乏從理論具體轉化為身體力行的能力。圖書館作為校園文化的中心，若沒有足夠的人文類書刊提供優質的精神營養 ，社會上的劣質文化產品就會成為精神毒品，乘虛而入，侵蝕學生的靈魂 ，使之人格畸形 、心理障礙，出現精神上的亞健康或不健康，產生負面影響。

機遇：隨著西部大開發，政府和民間的支持，東、西部高校圖書館之間的聯系會越來越密切。在各方的幫助下，經費更加充裕、基礎設施更加完善，隨著藏書量的增多，網絡文獻、電子文獻等數字化資源的快速增長，人文環境也將會更加濃郁。

（三）ICTS 環境

威脅：ICTS的發展與普及，使得人們獲取信息的習慣由咨詢圖書館向網絡自助檢索轉變。

優勢：在現代高新技術的推動下，西部地區圖書館的信息化建設得到極大推進，實現資源共享，提高了教學、科研的能力。

（四）行業環境

威脅：高新技術的廣泛應用，使人們獲取信息的渠道和手段有了極大發展。同時，信息服務業正日益受到國家重視，充分受益于財稅金融等政策支持，從而吸引更多社會資金，競爭更加激烈。這些信息提供商正吞噬著圖書館現有的讀者群。

優勢：高校圖書館在行業內部，館際合作、資源共享上也在不斷加強。

（五）用戶需要

威脅：隨著高校的擴招、合并重組、網絡技術的應用，讀者群擴大，讀者群的需求也在變化。是否能滿足廣大讀者的需求，需要高校圖書館不斷努力。

優勢：高校圖書館作為信息文化的儲存地，信息源，高校圖書館應該在政府和學校的資金、技術和政策支持下，提高自己的管理水平、服務水平、加強資源建設。

二、內部環境分析

（一）館舍空間有限

缺乏足夠的資金支持，西部高校圖書館館舍空間相對有限，大部分讀者選擇不將書借出閱覽，直接就在館內閱讀，導致上座率非常高，無疑將嚴重影響圖書館的正常運行，造成各方矛盾的激化，得不償失。

（二）館藏資源

隨著信息技術和網絡的飛速發展，西部高校越來越重視館藏資源數字化建設。數據庫、電子出版物、網絡電子資源大批采購。各高校根據本校的辦學特點，逐步開設了具有專業特色的館藏資源。

（三）人力資源

1.館員層次。總體人力資源結構不合理，業務知識較薄弱，缺乏專業的圖書館人才及相關知識背景的大量復合人才。低學歷、低層次的普通工作人員所占比例很大，這極大制約了圖書館的信息化建設和知識創新等方面的發展。

2.人力資源管理制度有弊端。大多西部高校圖書館在人力資源的管理方面不健全、不規范，缺乏長期規劃，缺乏良好的競爭機制和健全的人員管理機制，這就導致了人員結構和崗位設置不匹配，不能很好地體現能級對應原則。一些素質與能力較出色的人長期在低層次或與個人特長不符的崗位工作，這既挫傷了工作人員的積極性，又制約了人的主觀能動性的發揮，造成人力資源在很大程度上浪費。

3.人才培訓機制不完善。西部高校圖書館很多員工在工作技能上缺乏培訓，在職業道德、個人素養等方面也缺乏系統培訓。

三、戰略選擇

（一）政策支持與資金的投入

西部高校圖書館應充分利用有利于圖書館的國家政策和地方政策及高校政策，不斷改革創新，以優質的服務樹立良好形象，以贏得更多的投資和支持，同時提高資金的實用價值，提高自身創收能力。

（二）改變服務理念，提供信息服務，服務經濟發展

西部高校圖書館應充分開發及利用自身優勢，以讀者為中心，不斷聽取讀者的需求，為區域社會經濟發展提供服務，圖書館在調查、研究企事業情報需求，產品研發、生產工藝、銷售情況、市場份額、市場需求等基礎上，提供相關的信息報告。其次，協助企業培訓商業情報人員。讀者的需求得到滿足，館員與讀者之間的相互理解也會進一步加強，進一步為區域經濟的發展做出貢獻。

（三）館藏資源建設

加強圖書館數字資源建設，并努力建成有自己特色的圖書館，并實現網絡環境下的公共檢索、館際互借、文獻傳遞、協調采購、聯機合作編目、電子資源導航等。

（四）人力資源改進

1.樹立“人本主義”的管理理念。樹立人本管理理念，倡導“館員第一”，充分滿足各個方面的需求，為員工謀福利，傾聽員工的心聲，久而久之，員工會進行正反饋，服務熱情提高，態度更加認真負責，為本館著想。

2.健全西部高校圖書館激勵機制。西部高校圖書館首先可以從興趣方面激勵員工，根據各人的興趣愛好、能力特長，知人善任，激發工作熱情。其次是尊重信任員工，用人不疑疑人不用。三是樹立榜樣，讓廣大館員有一個學習目標。

3.嚴格定編定崗。由于崗位工作責任、工作量、工作技術含量以及重要程度有大小，崗位設置可分出等級，做到以崗定人，人選崗的雙項選擇，避免個人感情主導工作。嚴格的定編定崗制度既可以解決人才短缺，又可以避免人才浪費。

四、結語

本文對組織外部環境中存在的機會威脅以及組織內部存在的優勢和劣勢進行分析、對照，制定出發展西部高校圖書館的措施。西部高校圖書館要加強對ICTS的開發和利用。努力提高服務質量，使服務更有針對性和實效性，建立和完善具有專業、地區特色的的信息服務體系。還要加強圖書館間的合作，形成資源、設備、人才等的資源共享，建成一個合理、有序、科學、動態的信息資源集中地。

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G258.6

A

1673-1999（2011）22-0152-02

向李娟（1982-），女，重慶科技學院圖書館助理館員。

2011-09-06