培養(yǎng)交際能力是商務(wù)英語教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)

林娟

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來，各國在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的交往日益頻繁，學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)顯得越來越迫切，因此，商務(wù)英語教學(xué)受到前所未有的關(guān)注。在商務(wù)英語教學(xué)中要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一定的情境具體化、形象化的傳授文化背景與及商務(wù)知識(shí)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行生動(dòng)活潑的語言實(shí)踐，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；交際能力；教學(xué)

在我國加人WTO之后，國內(nèi)企業(yè)面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展機(jī)遇。隨著我國的國際經(jīng)貿(mào)地位不斷提高，國際間的商務(wù)交往日益頻繁，對(duì)我國高職商務(wù)英語教學(xué)的研究具有重要的時(shí)代意義。商務(wù)英語應(yīng)該秉承英語服務(wù)于各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的宗旨， 最終目的是使學(xué)生能夠使用英語進(jìn)行跨文化交流。

一、聯(lián)系生活實(shí)際培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣

內(nèi)容與情感是在人際交往過程中的兩個(gè)層面，我們的教學(xué)活動(dòng)也是同樣的道理，在教學(xué)過程中如果不聯(lián)系生活實(shí)際照本宣科，則很難引起學(xué)生的情感共鳴，我們的教學(xué)也就是對(duì)牛彈琴。在商務(wù)英語的過程中我們要尋找教材與生活的結(jié)合點(diǎn)，以課堂為舞臺(tái)，以學(xué)生面臨的實(shí)際為內(nèi)容，使師生進(jìn)入真實(shí)的交際狀態(tài)。

例如，在教授“developing relationship”這段課文時(shí)，先設(shè)置一組問題“In your own place of study， who do you call by their first names， and who by their surnames？”“Are there people who use your first name， but who you are expected to call by their surnames”“would this be any different with British or American people you work with？”“or with other nationalities than your own”。師生間通過的聊天的方式自然的進(jìn)入角色，使得學(xué)生對(duì)“怎樣通過談話建立良好的人際關(guān)系”產(chǎn)生興趣。在教學(xué)中我們還可以讓學(xué)生用英語談生活經(jīng)歷、談對(duì)于某些事物的獨(dú)特見解，使他們對(duì)英語的語言產(chǎn)生親切感，從而引發(fā)生學(xué)習(xí)英語的動(dòng)機(jī)，語言教學(xué)才能在內(nèi)容和情感兩個(gè)層面找到最佳結(jié)合點(diǎn)。

二、運(yùn)用“啟發(fā)式”提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

對(duì)話和會(huì)話是人類語言交際的主要方式，在教學(xué)過程中的雙向交流是交際法教學(xué)的基本方式，傳統(tǒng)教學(xué)的“滿堂灌”使語言教學(xué)枯燥乏味，“滿堂灌”式的教學(xué)學(xué)生是在被動(dòng)的接受，學(xué)生在聽課過程中昏昏欲睡，其教學(xué)效果可想而知。在商務(wù)英語的教學(xué)中，要處處以學(xué)生為主體，教師做一些“啟發(fā)式”的點(diǎn)綴。例如，在教授口頭交流與書面交流的區(qū)別時(shí)，把一份書面的公司內(nèi)部便函交給學(xué)生：memorandum，讓學(xué)生仔細(xì)閱讀并通過討論闡明“What's it about”再放一段真實(shí)的體現(xiàn)同樣主題內(nèi)容的錄音。讓學(xué)生邊聽邊與書面的memo進(jìn)行比較，通過提問“What information is missing in the conversation”“What information has been added into the conversation？”后又提出“What were the differences between the memo and the conversation？”最后請(qǐng)學(xué)生分組討論“What are the advantages /disadvantages of communicating with some one in a face-to-face meeting？”“What are the advantages/disadvantages of communicating with someone in writing？”在學(xué)生討論結(jié)束后，教師最后作一定的總結(jié)歸納。

三、創(chuàng)設(shè)問題情景增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性

在交際過程中主體和客體雙方創(chuàng)造交際所需的文化氛圍，是使交際富有成效的有效方法。所謂“文化氛圍”是指交際過程中各種文化要素的匯總，包括交際雙方所處的空間環(huán)境和時(shí)間環(huán)境、交際雙方的文化背景與社會(huì)角色，交際的話題，交際雙方的情感與個(gè)性特征、交際策略的選擇等。

在商務(wù)英語教學(xué)中，如果在課堂內(nèi)創(chuàng)設(shè)一些問題情景，可以促使學(xué)生積極思考、主動(dòng)地運(yùn)用語言表達(dá)他們的思想。例如講故事、課堂游戲、猜謎、角色扮演、唱英文歌曲、編寫對(duì)話、專題討論等都可以。課堂情景的設(shè)置與學(xué)生的參與有助于培養(yǎng)外語運(yùn)用能力，同時(shí)還可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)外語的積極性。

四、拓寬學(xué)生的文化視角豐富背景知識(shí)

語言是一種特殊的社會(huì)現(xiàn)象，是人類必不可少的思維和最重要的交際工具，是音義結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)。作為人類所特有的社會(huì)現(xiàn)象，語言反映文化，傳承人類所共知的經(jīng)驗(yàn)和文化內(nèi)容。學(xué)習(xí)語言就是學(xué)習(xí)一種文化，因此，在商務(wù)英語的教學(xué)中，注重拓寬學(xué)生的文化視角，提高學(xué)生對(duì)不同文化的敏感性和領(lǐng)悟性就顯得十分重要。例如：BECII第一單元中為了培養(yǎng)與人面對(duì)面交流的技能，或者說學(xué)會(huì)見什么人說什么話，了解不同國家的文化背景是十分重要的。有一小節(jié)中把典型的英國人與典型的美國人進(jìn)行了比較從而避免了語言震驚和文化震驚。比如：在辦公室里如果一個(gè)美國人不系領(lǐng)帶，兩腿搭在辦公桌上你大可不必驚訝，美國人崇尚隨意，無拘無束，獨(dú)立和自由是美國人人格的寫照，是其價(jià)值觀中極其重要的一部分。但傳統(tǒng)的英國人紳士一般是不屑于此的，所以適當(dāng)?shù)奈幕R(shí)，背景知識(shí)，商務(wù)知識(shí)的導(dǎo)入，在BEC的學(xué)習(xí)中是必不可少的。

五、開辟第二課堂輔助課堂教學(xué)

在BEC的教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)在課堂以外開展一些豐富多彩的課外活動(dòng)對(duì)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)有莫大的幫助。我認(rèn)為適當(dāng)、合理、有序的課外活動(dòng)是課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充，是幫助學(xué)生發(fā)展交際能力的輔助手段。交際能力不僅僅是語言能力和文化能力的簡(jiǎn)單相加，而是大量實(shí)踐的結(jié)果，大量的研究表明，學(xué)習(xí)的內(nèi)部過程在學(xué)習(xí)過程中具有決定性作用。因此，學(xué)習(xí)者如不及時(shí)在交際中內(nèi)化他們熟記的社會(huì)文化知識(shí)，其社會(huì)文化能力及至整個(gè)交際能力仍無法得到進(jìn)一步提高。因此，為了輔助商務(wù)英語的教學(xué)，我還在課外積極發(fā)揮第二課堂的作用。如：聽廣播，觀看原版片錄像，閱讀英語報(bào)刊、小說；另外還組織學(xué)生開展英語演講比賽，英語小品比賽，及每周末英語角活動(dòng)，令我記憶最深刻的是一次英語小品比賽，我要求人人參與，自由組合，四或五人一組，自編自演，那次的小品比賽，學(xué)生們?cè)诒荣惽白隽顺浞值臏?zhǔn)備，從服裝、宣傳、設(shè)計(jì)、語言、表演各個(gè)方面做了詳細(xì)的籌劃，結(jié)果，比賽（下轉(zhuǎn)第1１0頁）（上接第７7頁）取得了出人意料的成功，學(xué)生們的表演生動(dòng)，設(shè)計(jì)新穎，想象豐富，體裁多樣，詼諧幽默，甚至一些平時(shí)沉默寡言的學(xué)生，他們的表現(xiàn)也令人刮目相看。

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