供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型”管理模式研究

　　【摘要】供應(yīng)鏈企業(yè)效益型管理模式是經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，也是企業(yè)參與市場競爭的有力武器，具有戰(zhàn)略性、集成性和效益性。效益型管理模式是保證企業(yè)與市場經(jīng)濟接軌的企業(yè)組織形態(tài)、管理職能和經(jīng)營機制自動運轉(zhuǎn)的有序體，其核心包括經(jīng)營機制、競爭機制和全面管理體系，且具有一定的實現(xiàn)條件。
　　【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈企業(yè) 效益型 管理模式
　　
　　“效益型”管理模式定位及特性
　　國家以經(jīng)濟建設(shè)為中心、企業(yè)以經(jīng)濟效益為生命是經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律。企業(yè)管理模式只有在市場競爭中不斷提高企業(yè)的競爭地位，才能發(fā)揮出作用。目前，市場觀念、系統(tǒng)觀念、信息觀念、國際觀念、名牌觀念等已廣泛被現(xiàn)代企業(yè)采納。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)管理模式必須充分認識市場經(jīng)濟中社會生產(chǎn)關(guān)系、社會再生產(chǎn)過程及企業(yè)經(jīng)濟效益三個基本問題。社會生產(chǎn)關(guān)系主要表現(xiàn)為供應(yīng)商、制造商、分銷商之間的關(guān)系（包括核心企業(yè)與非核心企業(yè)的關(guān)系），其實質(zhì)是競爭—合作關(guān)系。社會再生產(chǎn)過程主要體現(xiàn)供、產(chǎn)、銷的統(tǒng)一過程，以滿足需求為目的實現(xiàn)同步化管理是這一過程的特性。經(jīng)濟效益以滿足社會需求為目的，使系統(tǒng)經(jīng)濟效益趨于最大化。
　　“效益型”管理模式的主要特性包括：戰(zhàn)略性，經(jīng)濟效益最大化是檢驗“效益型”管理模式的最終目標，供應(yīng)鏈企業(yè)管理必須體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。集成性，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的集成是“效益型”管理模式實現(xiàn)的前提和基礎(chǔ)，也是其內(nèi)在要求。效益性，供應(yīng)鏈企業(yè)必須講求經(jīng)濟效益，這是“效益型”管理模式的本身屬性。
　　供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型“管理模式綱要
　　建立以市場需求為導向的經(jīng)營機制。無論是推動式供應(yīng)鏈，還是牽引式供應(yīng)鏈，其經(jīng)濟效益實現(xiàn)的前提都是滿足社會需求。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)營必須以市場為導向來建立運行機制、調(diào)控機制和保障機制。
　　第一，建設(shè)分銷、開發(fā)、生產(chǎn)、物流的四維運營機制，結(jié)束目前“大而全，小而全”的組織體系。企業(yè)發(fā)展的主要原因是什么？一直是學術(shù)界爭論不休的問題。以營銷為龍頭的運行機制已廣泛被企業(yè)采納。因此供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)營機制首先以市場需求為導向，通過營銷把握需求、引導需求、創(chuàng)造需求應(yīng)是企業(yè)存在的目的。供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)該做到市場信息以靈取勝、市場競爭以質(zhì)取勝、市場經(jīng)營以活取勝、市場開發(fā)以新取勝、市場服務(wù)以優(yōu)取勝的世界水平。生產(chǎn)是將生產(chǎn)要素投入并經(jīng)過裝換創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程，開發(fā)則以銷售為目的，物流不僅是生產(chǎn)的保障，而且是協(xié)調(diào)采購與制造、制造與分銷的管理職能。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)再不能是“大而全，小而全”的局面了。
　　第二，建設(shè)以生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制、時間控制為中心的調(diào)控機制，使經(jīng)營處于受控狀態(tài)，維持計劃能力?？刂票仨殢娀媱澫到y(tǒng)和標準化系統(tǒng)，達到有章可循的目的。通過控制可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證可靠性；通過控制可以降低成本，提高經(jīng)濟效益；通過控制可以按時交貨，確保合作伙伴企業(yè)間的關(guān)系正?；?。對供應(yīng)鏈系統(tǒng)而言，生產(chǎn)進度、生產(chǎn)節(jié)奏、提前期、庫存控制是主要的生產(chǎn)控制內(nèi)容。產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量控制不僅能維持計劃能力，而且能保證承諾的條件，提高企業(yè)柔性。成本控制不僅體現(xiàn)在企業(yè)物流中，而且是業(yè)務(wù)決策的參考。
　　第三，建設(shè)以產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)和管理技術(shù)進步為主體的保證機制，確保再生產(chǎn)過程的良性循環(huán)。技術(shù)進步主要表現(xiàn)在知識形態(tài)、經(jīng)驗形態(tài)和物化形態(tài)的發(fā)展。因此，新技術(shù)的應(yīng)用，操作技術(shù)的提高，新產(chǎn)品、新工藝、新材料、新工具的運用都可增加供應(yīng)鏈企業(yè)活動，使經(jīng)營處于有利地位。供應(yīng)鏈企業(yè)管理者必須持有不斷改善的態(tài)度，強化適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新職能，才能確保經(jīng)營機制的先進性和柔性。
　　74aa21e5138cbaccbc93a4745b2bb329建立適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的競爭機制。市場規(guī)律要求供應(yīng)鏈企業(yè)參與市場競爭。這是供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)展必須面對的問題，也是供應(yīng)鏈管理的來源所在。事實上，供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部及其環(huán)境中無不存在競爭因素。內(nèi)部競爭主要表現(xiàn)在供應(yīng)商與制造商之間、制造商與分銷商之間，供應(yīng)商之間、制造商之間、分銷商之間，及個體企業(yè)部門之間，所有競爭在供應(yīng)鏈中形成內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)競爭格局。供應(yīng)商、制造商、分銷商之間的競爭體現(xiàn)討價還價的能力，遵守合同規(guī)則、效益公平分配、風險合理分擔是競爭的平衡點，因此供應(yīng)鏈企業(yè)的競爭主要是一種競爭合作共存的內(nèi)部競爭。
　　就內(nèi)部競爭機制而言，主要有培植核心競爭力原則、長期效益原則和誠信原則。首先，核心競爭力以核心企業(yè)為基礎(chǔ)，這是企業(yè)加入供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)，企業(yè)通過培植核心競爭力，獲取更多的業(yè)務(wù)，形成規(guī)模效益。只有這樣，才能在同類企業(yè)中及供、產(chǎn)、銷的關(guān)系中獲得有利的競爭地位。其次，長期效益與短期利益的平衡應(yīng)是供應(yīng)鏈企業(yè)考慮的另一問題，交易成本增加使企業(yè)業(yè)務(wù)拓展出現(xiàn)了前所未有的“瓶頸”，開拓新業(yè)務(wù)比維持老業(yè)務(wù)要費更多的資源。這就要求企業(yè)在科學計算成本的前提下，決定長期效益與短期利益的取舍問題。這對我國企業(yè)改變在長、短期利益發(fā)生沖突時，往往取短異長的弊端尤為重要。最后，按誠信原則參加競爭是目前供應(yīng)鏈企業(yè)的明智之舉。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系實質(zhì)是一種委托—代理關(guān)系，客觀上要求信息的對稱性，建立公平條件下的內(nèi)部競爭機制需要誠信最大化。
　　外部競爭原則主要包括：差異化原則、效益最大化原則和顧客滿意度原則。外部競爭的焦點是顧客或市場份額。首先，顧客需求主要表現(xiàn)為價格、數(shù)量、樣式、質(zhì)量和時間等方面，供應(yīng)鏈系統(tǒng)要滿足這些基本需求，就必須在最終產(chǎn)品的成本、品種、交貨期、質(zhì)量和服務(wù)等方面形成優(yōu)勢，利用差別而制勝。其次，效益是供應(yīng)鏈企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)所在，供應(yīng)鏈參與市場競爭，就是要以整體效益最大化為目標，為此要求企業(yè)必須充分認識市場結(jié)構(gòu)，進行正確的市場行為，完成最佳的業(yè)績。最后，顧客滿意度原則是供應(yīng)鏈競爭主體參與競爭的核心問題，只有滿意度提高，才能留住老顧客，獲得新顧客，才能提高供應(yīng)鏈主體的市場份額，最終獲得經(jīng)濟效益。
　　建立供應(yīng)鏈企業(yè)的全面管理體系。供應(yīng)鏈企業(yè)不僅從事經(jīng)營活動，而且在競爭中尋找機會發(fā)展自己。為此，“效益型”管理模式另一顯著特點就是開展全面的管理。
　　其一，開展全過程管理，形成縱向的管理。開展全過程管理。按職能、權(quán)力、責任將管理分為經(jīng)營層、管理層和作業(yè)層，形成縱向?qū)哟喂芾怼＝?jīng)營層抓效果，是企業(yè)的最高機構(gòu)，實質(zhì)是信息、智囊、決策的高度集中，確定全員的使命、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和經(jīng)營方針。管理層抓效益，是技術(shù)、職能機構(gòu)，其實質(zhì)是決策方案的執(zhí)行者。將標準系統(tǒng)、綜合系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)相統(tǒng)一，合理配置生產(chǎn)要素，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的有限資源得到最佳利用。作業(yè)層抓效率，是全員專業(yè)、現(xiàn)場、班組的管理者及作業(yè)人員組成的機構(gòu)。按定額控制和作業(yè)組織生產(chǎn)活動，達到以效率為中心、提高原料利用率、生產(chǎn)轉(zhuǎn)化率和產(chǎn)品合格率的目的。從而“多、快、好、省”地完成任務(wù)。
　　其二，開展全方位管理，形成橫向的管理。開展全方位管理。不同的專業(yè)管理，有不同的業(yè)務(wù)范圍，不同的業(yè)務(wù)范圍，有不同的職責，從而形成橫向的管理。
　　健全以采購計劃、制造計劃和分銷計劃為核心的計劃、調(diào)度和以財務(wù)管理為主導的企業(yè)基本管理職能，使供應(yīng)鏈管理的主體能對客體產(chǎn)生好的效果，促進指揮、控制順利實施。加強以人為本的企業(yè)管理，使企業(yè)生產(chǎn)條件得到最佳組合，從而保證勞動者創(chuàng)造使用價值。強化檢查、審計、監(jiān)督等方式的監(jiān)查管理，以便達到技術(shù)、經(jīng)濟和財務(wù)的合理利用，提高信譽和經(jīng)營能力，達到向管理要效益的目的。建立以營銷為核心的技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的管理職能，不斷改善現(xiàn)有的企業(yè)管理形態(tài)，從而保證企業(yè)在技術(shù)管理基礎(chǔ)上穩(wěn)健發(fā)展。強化綜合管理，形成以經(jīng)濟核算為基礎(chǔ)的會計、統(tǒng)計和企業(yè)管理在內(nèi)的綜合職能，促進管理信息、效益分配趨于合理化。
　　此外，實行民主管理，一切決策和計劃的實施都應(yīng)以調(diào)動職工積極性來實現(xiàn)，從而創(chuàng)造出好的企業(yè)文化及形象。
　　其三，開展管理小組活動，形成全員性的管理。每個小組都是管理活動的“載體”，開展管理小組活動就是通過“載體”探討技術(shù)進步的可能性，這里的“活動”指任意投入產(chǎn)出過程且具有波動性。波動產(chǎn)生的原因主要有人的因素、原料因素、設(shè)備因素、技術(shù)因素、管理因素和隨機因素。正是由于這些因素的存在，才使供應(yīng)鏈管理面向不確定性，使投入與產(chǎn)出的對應(yīng)關(guān)系發(fā)生變化，從而影響生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。這點對供應(yīng)鏈企業(yè)來說，跟蹤核算、跟蹤控制、跟蹤管理尤為重要。掌握波動性，探討技術(shù)進步，就是為了提高經(jīng)濟效益。
　　供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型”管理模式的實現(xiàn)條件
　　供應(yīng)鏈企業(yè)“效益型”管理模式指出了向管理要效益的途徑和方法，但這絕非等于企業(yè)員工都已走向管理要效益之路。若要解決這個問題，需要在供應(yīng)鏈企業(yè)中引入一種新的組織和管理經(jīng)濟的形式，即股份制；需要有統(tǒng)一員工步調(diào)的規(guī)章制度；需要具有自身特色的企業(yè)文化；需要實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的信息中心。上述“四個”需要正是“效益型”管理模式實現(xiàn)的條件。股份制的意義在于增大企業(yè)經(jīng)營資本，增強抗風險能力，提高員工的關(guān)切度，從而增加綜合實力。管理模式應(yīng)重視經(jīng)營、領(lǐng)導、用人、勞動、分配、財務(wù)等方面的制度，這是模式中的基本制度。體現(xiàn)管理新潮的企業(yè)文化之所以受世人重視，是因為文化與經(jīng)濟的互助原理。信息中心是實現(xiàn)“效益型”管理模式的基礎(chǔ)。（作者為沈陽化工大學經(jīng)濟管理學院副教授）